Алиэкспресс возврат денег срок

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Заказ на Алиэкспресс отменен — когда вернут деньги?

Но чтобы вы не искали ее я предоставлю «скрин» Обычно, для карточного счета, возврат денег за отмененный заказ происходит в течении 10 дней, но иногда бывают ситуации, когда этот срок затягивается. Если вы оплачивали заказ подарочным сертификатом — то деньги после отмены заказа вернутся на ваш счет — моментально. После отмены заказа, во вкладке «Платеж», вам будет доступна информация о стадии возврата Здесь вы увидите график. Если средства еще у Aliexpress, то будет статус «Обработка возмещения», если уже отправлены, тогда — «Возмещение».

Теперь с момента получения статуса «Возмещение», в течении 3 – 15 рабочих дней, следует ждать возврата денег.

Возмещение средств на Алиэкспресс — что такое и как происходит

Если он будет затягивать этот процесс, то и возврат денег тоже будет не слишком быстрым.

В этом случае покупателю, возможно, придется открывать спор, но это можно сделать уже спустя 6 дней от момента отправки товара.

Также, чтобы деньги при отмене заказа быстрее вернулись покупателю, важно указать как можно более обоснованную причину.

Например, это может быть неверный выбор вещи.

Сумма возмещаемых средств не может превышать цену оплаченного товара.

Иногда покупатель может надеяться лишь на часть оплаченных за товар денег – это решает команда Алиэкспресса во время открытого диспута.

Возврат денег после спора на Алиэкспресс

В каждой из этих ситуаций максимальный срок возврата средств покупателю составляет 15 календарных дней. О том, на какой стадии находится возврат можно посмотреть во вкладке платежи Если спор уже был открыт, то обязательно необходимо следить за его развитием.

Бывают ситуации, когда покупатель открывает спор, а когда заходит на сайт в следующий раз, то он уже закрыт. Увидеть причину закрытия можно зайдя в Мой Aliexpress => Перечень споров => Описание спора.

Далее необходимо нажать Арбитраж ID => Просмотреть данные . В открывшейся вкладке можно посмотреть причину.

Когда и куда возвращаются деньги после спора на Алиэкспресс?

Как долго ждать и где смотреть возврат денег с Алиэкспресс?

Если после того как продавец принял спор, заказ закрылся, но деньги не пришли и все сроки вышли, тогда скорее всего возврат был осуществлён на ваш счёт Alipay

1. Перейдите в раздел Мои Заказы (выпадающее меню Алиэкспресс), найдите в списке ваш заказ и нажмите около него кнопку «Подробнее»

Если по умолчанию стоит возврат на баланс Alipay, а Вам туда не нужно, тогда нажмите кнопку «Отменить» либо если хотите включить возврат на Alipay, то на том месте будет кнопка «Я согласен»:

Возврат денег после отмены заказа на Алиэкспресс

Также вернуть потраченные деньги можно при своевременной отмене заказа. Заказ еще не отправлен Если заказ отменен до отправления посылки, деньги всегда возвращают После оплаты покупки продавец готовит ее к отправке.

В этот период 3-5 дней в разделе «Мои заказы» напротив выбранного товара виден маркер «Готовится к отправке»: можно отменить приобретение, нажав кнопку отмены заказа.

Обязательно указывают причину отказа, выбрав ее из готового списка. Продавец одобряет отмену, и заказ удаляют из списка покупок. Если покупатель решит отменить заказ в этот период, всегда возвращают.

Когда и куда возвращаются деньги после спора на Алиэкспресс?

Как долго ждать и где смотреть возврат денег с Алиэкспресс? Если после того как продавец принял спор, заказ закрылся, но деньги не пришли и все сроки вышли, тогда скорее всего возврат был осуществлён на ваш счёт Alipay