Aliexpress — срок доставки подходит к концу, а товара еще нет. Что делать?

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Когда открывать спор на Алиэкспресс, если срок доставки истекает, а посылки до сих пор нет?

Что делать? Требовать деньги назад?

Что значит скрин-шот ниже? Товар в России? Если да, завис где-то? Какие причины задержки?

С таким скрином спор открывать?

А если продавец возвращает деньги, и посылка появляется на почте. Что тогда делать?

Нужно не дожидаясь, пока прозвенит последний звонок и срок защиты истечет, написать за пару дней до этого вашему продавцу письмо следующего содержания: прошу продлить срок защиты посылки на 30 дней. Все мои письма были лояльно встречены продавцами алиэкспресса, и сроки защиты были своевременно увеличены. Если и после продления посылка не приходит, то есть после отправки посылки продавцом прошло уже ровно два месяца, то тогда я начиная открывать спор для возврата денег. Один раз, когда товар исчез со страниц али, после спора мне вернули полностью денежную сумму, так что надо следить за сроками, и потом уже писать продавцу или спорить.

Бывает что товар действительно затерян на нашей почте. А вернее идёт к вам путями такими, что кажется проехал пол России за место нужного короткого пути. Почта наша так работает. Но также может быть факт того, что в посылке идёт не то что вам нужно, а срок подачи притензии истекает. Второй вариант крайне редок, но китайцы также могут обманывать. Я в своё время заказала сумку ждала до последнего, а в итоге выяснилось что товар закончился и продавец не удосужился сообщить и вернуть деньги. Пришлось требовать — вернули. Сейчас я все проверяю, как приходит, пишу отзыв. Поэтому до последнего никогда не надо тянуть. Это не ваша вина — пишите жалобу, пусть возвращают деньги, а если товар прийдет, то не суетитесь. Вы его не получили и все 😉 Он затерялся.