Бесплатная юридическая помощь

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Алиэкспресс что означает ожидается возврат средств

Все, что касается возврата средств, всегда и у всех вызывает определенное напряжение и массу вопросов. Разбираемся, как происходит возврат средств на Алиэкспресс. Содержание

  • Статус на Алиэкспресс «Обработка возмещения»: что это значит?
  • Сколько времени длится «Обработка возмещения» на Алиэкспресс, сколько ждать деньги?
  • Как посмотреть, проверить статус «Обработка возмещения» на Алиэкспресс?
  • Видео: AliExpress что делать если не вернули деньги

Статус на Алиэкспресс «Обработка возмещения»: что это значит? Для начала давайте еще раз вспомним, как проходит оплата заказа на Алиэкспресс. Схема достаточно простая:

  1. Покупатель оплачивает заказ (любым, доступным ему способом).
  2. Денежные средства поступают на общий счет Алиэкспресс (не продавцу. ) и остаются там до момента подтверждения получения заказа покупателем.

Возмещение средств на алиэкспресс — что такое и как происходит

В это время заказ остается в заморозке.Период обработки средств включает перемещение денег от Алиэкспресс к покупателю или к продавцу При появлении статуса «Обработка средств» на Алиэкспресс деньги за оформленный покупателем заказ могут вернуться:

  • продавцу (при условии завершенного заказа)
  • покупателю (после отмены заказа и его закрытия)
  • победителю спора после вынесения окончательного решения
  • покупателю (если заказ замораживается и закрывается)

Узнать, почему заказ приобрел статус «Обработка средств» можно, открыв сам заказ. Здесь покупателю откроется вся информация о текущем статусе заказа.

Как проверить статус возврата?

Сколько ждать обработки возмещения на алиэкспресс

Если вы хотите отменить заказ, то важно, чтобы продавец дал свое согласие на это. Конвертация средств осуществляется в автоматическом режиме, независимо от самого способа оплаты.


После этого можно говорить о возврате денег на счет, с которого была оплачена покупка. Это может быть

  • электронный кошелек WebMoney;
  • Яндекс.Деньги;
  • банковская карта Visa или MasterCard;
  • электронный кошелек QIWI;
  • и другие электронные платежные средства.

В случае, когда продавец не соглашается на отмену заказа на AliExpress, необходимо ждать пока статус поменяется на «Отправлен» и появится номер трека.

Возврат денег с aliexpress. сколько ждать?

Деньги на Алиэкспресс возвращаются только на тот счет, с которого были выплачены. Некоторые пользователи забывают об этом и ждут возврата на определенный кошелек.

Если это не так, и денег все равно нет, даже после окончания платеж, то вам остается только обращаться в поддержку. Вот, что означает на Алиэкспресс стадия возврата, остается только узнать, как их проверить.

Как посмотреть стадии возврата на Алиэкспресс? Как только ваш спор завершится, для просмотра будут доступны и стадии возврата. Вам нужно зайти в раздел «Мои заказы». Уже там найдите товара, по поводу которого вы вели спор.


Можно обратить внимание, что карточка товара несколько изменится. Теперь на ней есть надпись «Стадии возврата». Достаточно просто поднести к ней курсор, и вы сразу же увидите всю необходимую информацию. Еще стадии возврата можно найти следующим образом. В этой же карточке товар найдите надпись «Подробнее».

Объявление

Сообщение от Helix59 Посмотреть сообщение Пошел возврат денег, но стадия «обработка возмещения» уже не меняется с 14 июня. Короче — денег нет. И это по нескольким товарам от разных продавцов! Подскажите, куда писать, куда обращаться? Надеюсь вы проверяли самостоятельно баланс, чтобы точно убедится — возврата нет (уведомления о поступлении в этом случае не приходит). Если денежные средства так и не поступили, то это вопрос нужно решать только с финансовым отделом площадки. Судя по последним обращениям — на Ali существенные проблемы с обратными возвратами, уже немало жалоб.
На данный момент модернизируют услугу, возможно что исправят.

Статус обработка средств на алиэкспресс

После этого, выбирается проблемный заказ, и нажимается «Посмотреть данные». На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора. В связи с этим, зачастую назревает множество вопросов по этой теме, чаще всего касающихся предполагаемой длительности процесса возврата денежных средств. В данной статье мы разберем все возможные нюансы решения этой проблемы в самые короткие сроки времени.
к содержанию ↑

На каком основании можно потребовать возврата денег? Процедура возврата стоимости покупки упрощена тем, что она может быть проведена без каких-либо действий со стороны продавца. Оплачивая товар, покупатель переводит деньги на счет Aliexpress, а отправитель заказа получает их только после подтверждения, что посылка была получена, или же – по завершению двухмесячного периода защиты покупателя.

Что означает на алиэкспресс стадия возврата?

До этого момента, любой пользователь, может свободно открыть спор по какому-либо, еще не подтвержденному, товару. Список факторов, позволяющих вернуть денежные средства обратно:

  1. Самостоятельная отмена заказа до того момента, когда его уже отправил продавец.


Время обработки заказа, выделенное продавцу для того, чтобы он успел отправить посылку, можно увидеть в его статусе. В данном случае необходимо указать причину отмены заказа, и убедиться, что продавец подтвердил эту отмену, поскольку может произойти так, что посылка уже была отправлена.

  • Нерасторопность продавца.
    Если товар не будет отправлен в определенный срок, то денежные средства автоматически вернуться к покупателю. Сколько времени осталось для отправки посылки, можно отследить в деталях заказа.
  • Длительная задержка доставки, или потеря посылки еще до ее прибытия.

    Через какое время происходит возврат средств при отмене заказа на aliexpress

    В среднем, этот процесс длиться 7-10 рабочих дней, в зависимости от способа оплаты рассматриваемой покупки на Aliexpress. к содержанию ↑ Что будет, если продавец не ответит в споре? В этом случае, все разрешиться еще проще – через 5 дней после создания спора, если от продавца не последует никаких комментариев, деньги будут возвращены покупателю автоматически. Как узнать о том, был ли произведен возврат? Для того чтобы выяснить, была ли произведена обратная оплата по определенному спору, нужно проверить итог спора: зайти в личный кабинет Aliexpress, найти перечень заказов, и нажать подпункт «Возвраты и споры».

    После этого, выбирается проблемный заказ, и нажимается «Посмотреть данные». На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора.

    В таких обстоятельствах надеяться на решение проблемы в вашу пользу можно только, если вы обратитесь в ваше отделение банка. Что делать, если деньги зависли на AliPay

    1. Если после возмещения суммы, она все еще зависла на AliPay или же ее заморозили, нужно зайти на страницу своего аккаунта.
    2. Если внизу на сайте вы увидели такие сведения: Это означает, что при открытии аккаунта на AliPay, вами была активирована опция возмещения денег на кошелек.
    1. Для изменения ситуации нажмите на соответствующую кнопку «Изменить».
    2. На экране высветятся такие сведения:

    Эта услуга актуальна для тех, кто боится или имеет все шансы потерять доступ к одному из способов проведения платежей (к карте, электронному кошельку, и пр.).

    Алиэкспресс что означает ожидается возврат средств

    В таком случае причину задержки поступления денег на счет необходимо искать в банке, или обратиться в техподдержку платежной системы, клиентом которой является покупатель.

    • Статус заказа «Обработка возмещения» может оставаться и после того, как на счет покупателя поступят денежные средства. Такое происходит из-за ошибок в работе системы.

    Покупатель может и не заметить возврат денежных средств.

    Например, если постоянно пользуется банковской картой, а на момент перечисления денег с Алиэскспресс на карточке была определенная сумма денег. Возврат в транзакциях фигурирует той датой, когда был оплачен заказ.

    Дата возвращения денежных средств на счет покупателя не высвечивается. Потому деньги могут вернуться к покупателю незаметно.

    • Ожидая возврата денежных средств с Алиэкспресс, не стоит переживать и беспокоиться понапрасну.

    Обработки возмещения» на Алиэкспресс. Давайте по порядку. В связи с возникновением различных ситуаций: отмена заказа, в результате выигрывания спора или в результате того, что заказ был заморожен — сайт Алиэкспресс обязан вернуть нам деньги, которые мы уплатили за заказ.

    И вот, для того, чтобы понять на каком этапе выплаты мы находимся, необходимо заглянуть в «Мои заказы», выбрать нужный заказ, нажать «Подробнее» и на новой странице проверить раздел «Платеж». Перейдя в эту вкладку, вы увидите статус возмещения.

    Что значит обработка возмещения на Алиэкспресс Их может быть три:

    1. Ожидается возмещение — это значит, что площадка, обрабатывает запрос по возврату денег.
    2. Обработка — деньги Aliexpress уже отправил и они в обработке вашего банка или платежной системы.
    3. Возмещение — вам остается лишь дождаться, когда деньги вернутся к вам на тот счет, с которого они поступили.

    Добавить комментарий Отменить ответ

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *