что значит время обработки заказа на алиэкспресс

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Что такое время обработки заказа на Алиэкспресс?

Aliexpress из чего состоит время обработки заказа?

Для чего надо время? Что с ним делать? ЧТо будет когда закончится?

Время обработки заказа на Алиэкспресс — это то время, за которое продавец обязуется собрать товар и отправить его вам, предоставив вам и системе трек-номер. Отсчет идет от дня оплаты заказа.

Посмотреть его вы можете в списке своих заказов справа от заказа с пометкой «Ожидается отправка».

Время обработки заказа видно покупателю и делая покупку он соглашается с этим временем (это я к тому, что не стоит ругать продавца, если он долго не отправляет товар при том, что время обработки заказа было указано, к примеру, 25 дней).

В течение этого времени вы можете отменить оплаченный вами заказ (деньги вернутся на ваш счет/карту автоматически по истечении нескольких дней). При отмене нужно будет указать причину.

Далее отвечая на ваш вопрос «что с ним делать?» — ничего, оно просто вам для информации.

Если время обработки заказа закончилось, а товар так и не будет отправлен — деньги также вернуться вам обратно на счет/карту автоматически. Если зачисления не произошло в течение 14-15 (ну дней мало ли какие ситуации бывают) обратитесь в Техподдержку Алиэкспресса. Кстати, продавцу в этом случае (неотправки) грозят некие санкции со стороны Али.

Если время заканчивается, а продавец отправлять заказ не торопится — поинтересуйтесь у него о сроках и причине задержки. ну а далее смотрите сами: можете ждать автоматической отмены, или же продляете время обработки.

Продлить время обработки заказа может только покупатель. И продавец вполне может попросить вас это сделать (в разумных пределах, конечно). Ну или вы продляете время самостоятельно по своим каким-то причинам (опять же в разумных пределах).

В любом интернет-магазине есть специальные работники, которые и собирают наши посылки. И это совсем не продавец. Продавец чаще находится на сайте, собирает заказы, распечатывает их для складских работников, ведет переписку с заказчиками.

А у живых людей кроме работы есть ещё и другие дела, не могут же они работать по 24 часа в сутки!

Кроме того, и мы сами не все имеем достаточно денег на электронных кошельках, чтобы сразу заплатить за выбранный товар. Нужно как-то оплатить ( а для этого пополнить электронный кошелек, заплатить наличными в терминале или банке). А ведь только после оплаты или договора о наложенном платеже начинают посылку нам собирать.

А ведь каждую минуту поступают новые запросы и изменяется количество товара на складе. И иногда тот товар, что мы выбрали и оплатили, может закончиться.

Тогда продавец сообщает нам по емейлу или телефону (если мы их оставили) о замене размера или расцветки. И о нашем согласие или возврате денег.

Если бы складские работники сразу собирали наш заказ, а потом, все опять назад разбирали, если мы отказываемся — сколько ненужной работы они бы делали!

Кроме того, если после определенного времени (чаще всего трое суток) мы так и не оплатили стоимость товара, вся наша заявка аннулируется.

Если же мы оплатили, то в зависимости от способа оплаты (некоторые платежи идут двое суток), продавец сообщает нам о получении средств и дает разрешение на обработку нашего заказа. И как правило на сбор посылки отводится несколько дней (но мне чаще собирали за 24 часа). Далее вам сообщается, что посылка отправлена и выдается специальный трек-номер за отслеживанием её передвижения.

Что значит время обработки заказа на алиэкспресс

Что такое время обработки заказа на Алиэкспресс?

Aliexpress из чего состоит время обработки заказа?

Для чего надо время? Что с ним делать? ЧТо будет когда закончится?

Svetra

Время обработки заказа на Алиэкспресс — это то время, за которое продавец обязуется собрать товар и отправить его вам, предоставив вам и системе трек-номер. Отсчет идет от дня оплаты заказа.

Посмотреть его вы можете в списке своих заказов справа от заказа с пометкой «Ожидается отправка».

Время обработки заказа видно покупателю и делая покупку он соглашается с этим временем (это я к тому, что не стоит ругать продавца, если он долго не отправляет товар при том, что время обработки заказа было указано, к примеру, 25 дней).

В течение этого времени вы можете отменить оплаченный вами заказ (деньги вернутся на ваш счет/карту автоматически по истечении нескольких дней). При отмене нужно будет указать причину.

Далее отвечая на ваш вопрос «что с ним делать?» — ничего, оно просто вам для информации.

Если время обработки заказа закончилось, а товар так и не будет отправлен — деньги также вернуться вам обратно на счет/карту автоматически. Если зачисления не произошло в течение 14-15 (ну дней мало ли какие ситуации бывают) обратитесь в Техподдержку Алиэкспресса. Кстати, продавцу в этом случае (неотправки) грозят некие санкции со стороны Али.

Если время заканчивается, а продавец отправлять заказ не торопится — поинтересуйтесь у него о сроках и причине задержки. ну а далее смотрите сами: можете ждать автоматической отмены, или же продляете время обработки.

Продлить время обработки заказа может только покупатель. И продавец вполне может попросить вас это сделать (в разумных пределах, конечно). Ну или вы продляете время самостоятельно по своим каким-то причинам (опять же в разумных пределах).

Татьяна100

В любом интернет-магазине есть специальные работники, которые и собирают наши посылки. И это совсем не продавец. Продавец чаще находится на сайте, собирает заказы, распечатывает их для складских работников, ведет переписку с заказчиками.

А у живых людей кроме работы есть ещё и другие дела, не могут же они работать по 24 часа в сутки!

Кроме того, и мы сами не все имеем достаточно денег на электронных кошельках, чтобы сразу заплатить за выбранный товар. Нужно как-то оплатить ( а для этого пополнить электронный кошелек, заплатить наличными в терминале или банке). А ведь только после оплаты или договора о наложенном платеже начинают посылку нам собирать.

А ведь каждую минуту поступают новые запросы и изменяется количество товара на складе. И иногда тот товар, что мы выбрали и оплатили, может закончиться.

Тогда продавец сообщает нам по емейлу или телефону (если мы их оставили) о замене размера или расцветки. И о нашем согласие или возврате денег.

Если бы складские работники сразу собирали наш заказ, а потом, все опять назад разбирали, если мы отказываемся — сколько ненужной работы они бы делали!

Кроме того, если после определенного времени (чаще всего трое суток) мы так и не оплатили стоимость товара, вся наша заявка аннулируется.

Если же мы оплатили, то в зависимости от способа оплаты (некоторые платежи идут двое суток), продавец сообщает нам о получении средств и дает разрешение на обработку нашего заказа. И как правило на сбор посылки отводится несколько дней (но мне чаще собирали за 24 часа). Далее вам сообщается, что посылка отправлена и выдается специальный трек-номер за отслеживанием её передвижения.

Mastermiha

Время обработки в принципе требуется для того, чтобы продавец подготовил товар к отправке и отнес его в почтовое отделение.

Например при продаже смартфонов и планшетов, продавец тестирует устройство, устанавливает на него прошивку, ну и наклеивает защитную пленку, только после этого отправляет.

Чаще всего это время составляет не более недели, но в некоторых случаях может быть увеличено.

В целом продавцы всегда укладываются в заявленное время и продлять срок обработки не приходится.

Сделал отмену заказа на AliExpress до «СТАТУСА: отправки заказа», но продавец написал что отправил, уже после отмены.

Заказал на али экран Магазин: LCD Source.
«Статус: Продавец обрабатывает Ваш заказ» на али — провисел дня 3-4 и до сих пор в таком состоянии.
Решив что не могу ждать такой долгой обработки заказа, а после еще и ожидание отправки и т. п. я сделал отмену заказа, нажав на кнопку, отмена заказа или что-то в этом роде.
Через сутки, мне написал продавец: Dear friend,
Sorry to bother you,we are afraid that we have send out the screen,here is the tracking number RТутномерN
Regards(Он извиняется, но они его отправили). И он же возобновил отправку, а статус так и не поменял. По почте России трек виден, но без особой инфы. Я же после увиденного сразу остановил отправку, так как уже заказал в другом магазине на али, те оказались быстрее и отправили уже на следующий день.
В итоге, мне придет целых два экрана.
Как мне поступить?

Захар земенцев

Следует обратиться в службу поддержки АлиЭкспресс для разъяснения дальнейших действий. По идее, продавец поступил некорректно, де-факто отправив заказ после Вашего действия по его отмене, тем самым пытаясь получить прибыль, а Вам устроить убытки. Выдача номера отслеживания вовсе не означает факт отправки товара, поскольку у многих продавцов договорные отношения с Почтой Китая, которая выдаёт им интервалы кодов отслеживания, и они их лепят ещё у себя на складах.
Кстати, при заказе на AliExpress можно возвращать себе часть стоимости каждой покупки с помощью кэшбэк-сервисов. Почитать об этом можно, например, на сайте MoneyFromNothing.ru в разделе «Кэшбэк».

Почему на алиэкспрессе так долго идёт обработка заказа?

Можете сказать почему так долго продавцы обрабатывают заказы на алиэкспрессе, я заказывал две селфи палки у разных продавцов, прошло максимум 10 часов и эти продавцы отправили мои заказы ко мне и дали трек номер, заказывал подставку для телефона и шнурок для телефона, чтобы на шею вешать, тоже быстро продавцы отправили, еще пару вещей быстро продавцы отправили, при чем у этих продавцов было написано, что отправление в течение 7 дней, вот вчера примерно в 18:00(по московскому времени) заказал телефон за сумму 7500,и мой заказ до сих пор в режиме обработке, ну я заказал телефон Cubot,заказал телефон для интереса, можете сказать почему продавец больше суток не отправляет заказ?

Dura lex, sed lex!

У вас примитивное видение вопроса. Вы у продавца не единичный покупатель, и у одного продавца разные товары и производство может быть в разных местах и разных странах. Например производство палок селфи и/или склад у этого продавца может быть в Финляндии, а шнурок в Китае, а телефон в Сингапуре. Так вот время и нужно на обработку — что бы отправить ваш запрос на наличие той или иной вещи в разные концы. И потом деньги ваши переводятся продавцу только после того как вы подтвердили получение товара и/или закончилось время защиты покупателя.

Aliexpress продавец долго обрабатывает заказ, можно отказаться?

Продавец долго обрабатывает заказ уже 2 недели, написал что фабрики забиты и все шьют, можно отказаться и как долго будут возвращать деньги на карту?(оплачивала картой)

Ilyastroev

Можете открыть спор с продавцом прямо сейчас если не терпится. Но лучше подождите до окончания действия вашего времени (с момента заказа товара) и откройте диспут (спор) с продавцом. Но откройте его за один день до окончания того времени (два месяца, если не ошибаюсь). Укажите причины вашего недовольства, заполните анкету и отправьте её. После этого у вас начнётся разговор с продавцом о вами заказанном товаре. Далее уже решайте сами, стоит ли закрывать диспут или нет. Хотя продавец будет вас уговаривать это сделать, и своих денег вы уже назад не получите, т.к. срок до момента подачи спора истёк. Поэтому не закрывайте его и продолжайте настаивать на своём, особенно если товар не пришёл (или не в том состоянии, которое ожидалось). Через некоторое время (5-10 дней) с момента открытия спора, этот вопрос будет рассматриваться третьим лицом, а именно администрацией Aliexspress. И вот они решат уже кто прав, и чьи аргументы убедительнее (в моём случае товар вообще не пришёл, я открыл диспут и спорил с продавцом, и через 4 дня получил назад свои деньги без вмешательства администрации сайта).

Master key 111

Это дело сугубо личное я например всегда дожидаюсь когда примут заказ, так как, если срок выйдет обычно 2-6 дней дается на обработку заказа деньги вам на карту все равно вернут, смысл самому отказываться от товара который вы хотели заказать.

Moreljuba

Да, если продавец длительное время обрабатывает заказ, то можно открыть спор, где указать причины вашего недовольства Если продавец добросовестный, то он всё объяснит и закроет спор по обоюдной договорённости. если же такого не происходит в течение определённого промежутка времени, то ваш спор переходи к ведению администрации сайта, которая такие вопросы решает в большем случае в пользу покупателя. Только затянется эта волокита примерно на месяц.

Гламуррка

Нужно открыть спор с продавцом, если товар обрабатывается слишком уж долго. А можно и не открывать а подождать когда истечет срок обработки, и тебе вернут деньги. Также во время обработки заказа можно отменить заказ и деньги вернут.

Katrinka2104

В течении какого времени придут деньги на карту если я отменю заказ?

Что делать, если продавец на Алиэкспресс долго обрабатывает заказ?

Заказала кулон около месяца назад наравне с другими заказами. В один день. Только вот некоторые уже пришли, а этот кулон продавец уже месяц обрабатывает, даже не отправил ещё. Что делать? Может, это норма? Просто раньше я с этим не сталкивалась, поэтому мне кажется, что здесь что-то не так.

Dura lex, sed lex!

Настоятельно рекомендую ознакомиться с сайтом и часто задаваемыми вопросами
http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php?spm=2114.11020108.1000001.2.AT5oHq
или http://www.aliexpress.com/help/home.html?spm=5261.1679646.5809293.8.aUPi4H
и изучить гид покупателя http://activities.aliexpress.com/ru/users_guide.php?spm=5261.7207213.0.7.mckywD&tracelog=userguide.header

Шарманщик

хм. сейчас в принципе у них был нг, который они празднуют весьма долго, некоторые начинают чуть ли не с 1го февраля) но около месяца. это что то чересчур. Если вещь не принципиальная — отмените заказ и закажите у другого (правда праздновать некоторые продолжат и на следующей неделе)) )

Что делать, если истекает время обработки заказа на Алиэкспресс

При заказе товара вы можете столкнуться с уведомлением «Время обработки истекает через…» на сайте Aliexpress. Что это такое, и что делать, если время обработки заказа заканчивается?

Что такое «время обработки» на Aliexpress?

После выбора товара и завершения процедуры оплаты в магазине Алиэкспресс происходит проверка платежа, а уже затем его подтверждение. После подтверждения вы увидите новый статус «Обработка заказа» и время обратного отсчета. К примеру, на странице может появиться надпись «Остается дней: [7 дн. 8 часов 30 мин.]».

Время обработки заказа на Алиэкспресс – это период времени, на протяжении которого продавец должен принять, обработать, собрать посылку и передать для отправки покупателю на почту. Поскольку большинство товаров хранятся на складе, для их доставки и упаковки продавцам требуется много времени.

Процедуру подготовки на Aliexpress называют «обработкой заказа», а соответствующий статус высвечивается возле информации по выбранному вами товару.

Когда эти этапы подготовки завершены, и заказ отправлен, вам придет информация с трек кодом, который позволяет отслеживать посылку. Время обработки заказа может длиться от 3 до 10 суток. Обратите внимание на то, что в этот период продавец может написать вам, чтобы уточнить какие-либо сведения относительно товара.

Также, пока виден указанный выше статус, можно отменить заказ, не потеряв при этом денег. Т.е. вы можете не платить за ошибочно совершенную покупку, если время не успело закончиться.

Что произойдет по окончанию периода обработки заказа?

Если время, указанное на Алиэкспресс, истечет, но при этом продавцом не будет подтверждена отправка, то вашу покупку в автоматическом режиме отменят, а деньги полностью возвратят.
Как правило, этот период может быть достаточно большим, так как его устанавливает исключительно продавец. В случае если вы не готовы долго ждать, нужно обращать внимание на этот момент, прежде чем оплачивать тот или иной товар.

От чего зависит длительность подготовки продукции к отправке? Довольно часто это связано с тем, что продавцы ждут, пока у них соберется несколько заказов (например, за месяц), чтобы экономить свое время и средства.

Как продлить время обработки заказа?

Для чего продлевать период обработки, пока он не успел пройти? Бывают ситуации, при которых продавцы на Алиэкспресс замечают запрос покупателя поздно, поэтому они могут попросить его продлить время обработки заказа. Поэтому если пришло письмо от продавца с соответствующей просьбой, и у вас есть такая возможность, то вы можете продлить этот период.

Что делать, чтобы продлить время, если вам все-таки хочется получить товар?

  1. Зайдите в раздел с вашими заказами.
  2. Перейдите к деталям требуемого заказа.
  3. Нажмите на специальную кнопку (ее вы увидите ниже на изображении).

Готово! Вы продлили период обработки запроса.

С чем связана длительность доставки?

На первый взгляд может показаться, что процесс доставки товара – это достаточно просто. Однако, на самом деле, процесс доставки состоит из нескольких этапов:

  • На почтовом складе в Китае (или в офисе того сервиса, который используется продавцом) товары готовят для отправки на таможню.
  • После проверок посылку отправляют на транспортные склады.
  • Затем ее пересылают помощью воздушной почтой в страну заказчика.
  • Далее на таможне в стране покупателя посылка проверяется, и только потом отправляется по адресу.

Каждый из этих этапов может длиться несколько дней. Именно поэтому иногда приходится долго ожидать заказанный товар. Но если вы не хотите долго ждать, можно использовать платные службы доставки.

Преимущества функции для покупателей

Фактически, для продления не нужно обращаться к продавцу непосредственно. Эта функция совершается в одностороннем порядке, если вы сомневаетесь в сделанном заказе и захотите отменить его в любой момент. С другой стороны, продавец обязан вкладываться в установленные покупателем сроки, и никак не сможет увеличить их без вашего ведома.

Отдельно стоит сказать о том, что уменьшить срок обработки невозможно. Если вы хотите, чтобы товар отправили по указанному адресу как можно быстрее, нужно обратиться к продавцу и оговорить с ним этот момент.

Можно ли отказаться от покупки во время обработки заказа?

До того как продавец отправил вещь, вы вправе отказаться от нее. Чтобы это сделать, вам необходимо перейти в раздел «Мои заказы», а напротив нужной вещи нажать кнопку «Отменить заказ». Торговая площадка устроена таким образом, что вы обязательно должны будете указать, по какой причине вы отменяете покупку. Составьте грамотное описание причины, чтобы максимально ускорить возврат денег. Ни в коем случае не ставьте причиной то, что отправитель медленно обрабатывает покупку. Лучше всего просто указать на то, что вы ошиблись с цветом или фасоном товара. Так будет намного быстрее.

После того как вы укажете причину, появится диалоговое окно, в котором вы можете пожаловаться на продавца. Жалоба зависит только от вашего желания насолить продавцу, который не угодил с товаром или сроком его отправки.

Время обработки заказа на Алиэкспресс

Перейти к странице

Интересующийся

Всем привет.
Проясните такую ситуацию, сталкивался неоднократно.
На Али на странице с описанием товара, ниже цены, указано время обработки заказа (Processing Time: Ships out within Х days).
Однако после формирования заказа и его оплаты в личном кабинете начинается отсчет времени для отправки товара продавцом, и это время гораздо больше, чем выше указанное Х.
Это что, баг системы или мошенничество продавца?
Имеет ли смысл по этому поводу открывать диспут?

PS В моем последнем заказе это время выросло с 7 дней до 30, что и стало последней каплей.

Что такое время обработки заказа на Алиэкспресс

Заказанный и оплаченный покупателем товар на Алиэкспресс переходит в стадию обработки. Об этом будет гласить соответствующий статус заказа. Но здесь у многих покупателей возникают вопросы, сколько обрабатывается заказ на Алиэкспресс, что вообще такое обработка заказа и что делать, если время на обработку подошло к концу.

Время обработки заказа на Алиэкспресс: что это?

После проверки продавцом оплаты платежа за товар наступает временной интервал, в среднем составляющий от 3 до 10 дней. За этот период времени торговец должен упаковать посылку, отправить ее заказчику и уведомить об отправке на самом сайте. Вот что такое время обработки заказа на Алиэкспресс.

Но этот период устанавливается самим китайским торговцем, поэтому срок на обработку может составлять и гораздо больше. По времени отправка может быть:

  1. быстрой – некоторые торговцы не затягивают отправление товара и действуют в течение 2-3 дней;
  2. средней – обычно составляет от 5 до 15 дней;
  3. долгой – обычно составляет от 15 до 30 дней, у таких торговцев покупатели заказывают товар, если он гораздо дешевле, чем у других, либо у других поставщиков такая вещь вовсе не продается.

Вот как долго может обрабатываться заказ на Алиэкспресс. А узнать о том, сколько времени потребуется продавцу на обработку заказа, можно непосредственно на странице товара – там указывается, через какое время посылка будет выслана адресату.

Причем время отправки посылки идет в рабочих днях – с понедельника по пятницу, и не учитываются праздничные дни. Например, срок обработки увеличивается, если заказ товара на сайте сделан, когда китайцы празднуют Новый год.

Долго обрабатывается заказ: что делать?

Посылки с Алиэкспресс зачастую приходится ждать не менее 2-4 недель. Ситуация ухудшается тем, что продавец долго обрабатывает заказ и не отправляет посылку. А почему долго обрабатывается заказ на Алиэкспресс? Происходит это потому, что поставщик сам определяет время, которое ему необходимо на сбор заказа и его отправку адресату. И, как правило, добропорядочные поставщики действуют в рамках отведенного времени на обработку заказа.

Если покупатель не обратил внимания на срок отправки заказа, который составляет немало, то можно поступить таким образом:

  1. Написать продавцу и попросить ускорить отправку посылки. Продавец ответит, сможет ли он это сделать или нет, а также назовет причины задержки товара.
  2. Запросить отмену заказа. В этом случае поставщик либо засуетится и отправит посылку в ближайшее время, либо примет отмену заказа. Но есть торговцы, которые идут на хитрость – они сообщают покупателю, что товар уже отправлен. В этом случае нужно требовать от поставщика трек-номер посылки.

Чтобы избежать неприятной ситуации, важно обращать внимание на срок отправки заказа. Если вы хотите, чтобы посылка до вас дошла быстрее, то выбирайте товары у проверенных продавцов, которые гарантируют отправку в течение 3-5 дней.

Статьи в тему — узнайте почему так долго идет посылка с Алиэкспресс и как вернуть свои деньги, если заказ отменен.

Истек срок обработки заказа: что будет?

Когда поставщик опаздывает с отправкой посылки, то есть истекает время обработки заказа на Алиэкспресс, то переживать не стоит – заказ автоматически будет отменен, а покупатель получит назад все оплаченные за товар деньги.

Это произойдет в течение 3-5 дней, но иногда возврат денег затягивается до 15 дней. Но в любом случае заказчик получит все свои деньги. Возврат происходит туда, откуда был сделан платеж за товар – на банковскую карточку, электронный кошелек.

Можно ли продлить срок обработки и для чего?

Если время обработки заказа на Алиэкспресс закончилось, заказ отменяется. Но до момента истечения этого срока можно его продлить, причем для этого ответа поставщика не требуется. Нужно лишь в личном кабинете нажать кнопку «Продлить время обработки».

Продлевать этот срок покупателю может понадобиться, если заказанный товар ему очень нужен. При этом заказчик готов ждать отправки посылки длительное время. Также о продлении времени отправки посылки может попросить сам торговец, указав причины задержки. Ничего страшного в том, чтобы продлить время на обработку заказа, нет – покупателю лишь придется больше ждать заказанного товара.

Отмена заказа во время его обработки

Покупатель имеет право отказаться от заказа в период его обработки продавцом. Для этого нужно зайти в «Мои заказы» и нажать «Отменить заказ».

В открывшемся окошке следует указать причину отказа и подтвердить действие. Чтобы ускорить возврат оплаченных за товар денежных средств, нужно указать как можно более вескую причину. Поэтому не стоит писать, что торговец не отправляет заказ слишком долго – лучше написать, что неверно был выбран фасон или размер изделия.

После указания причины нужно определиться, хочет ли заказчик подавать жалобу на продавца. Если отказ от заказа происходит по личной инициативе, то лучше ответить, что нет. Если же заказчик не вытерпел, не смог дождаться отправки посылки по вине поставщика и не может долго получить назад свои деньги, то можно открыть диспут.

Таймеры на Алиэкспресс — зачем нужны

Поговорим об обработке заказа на Алиэкспресс

Что такое обработка заказа на Алиэкспресс и что делать, если это время оканчивается? Ответы на эти и некоторые другие вопросы — в этой статье!

Что такое обработка заказа на Алиэкспресс, а также что следует о ней знать

Обработка заказа на Алиэкспресс продавцом — это следующий этап после оформления покупки, ее оплаты и проверки платежа системой.

Узнать ориентировочное время обработки заказа можно, обратив внимание при покупке на следующую строчку: «Отправка в течение … дней».

Как очевидно из описания, на протяжении этого времени продавец обрабатывает ваш заказ и отправляет его, после чего присылает вам трек-номер и меняет статус покупки на «Отправлен». Со сменой статуса перезапускается счетчик, а также начинается отслеживание посылки.

То есть, если сначала счетчик показывал 7 дней (указанное на примере выше время обработки заказа на Алиэкспресс), то со сменой статуса начнется обратный отсчет уже времени доставки и, соответственно, Защиты заказа — 35, 45 и более дней.

Это если вкратце, что значит обработка заказа на Алиэкспресс. А теперь давайте перейдем к наиболее распространенным вопросам, которые могут появиться у новичков на этом этапе.

Где смотреть, когда оканчивается обработка заказа на Алиэкспресс?

Итак, вы заказали товар, оплатили его, платеж проверен системой и ваш заказ передан продавцу для обработки. Посмотреть оставшийся срок обработки заказа можно, авторизовавшись и перейдя на страницу со списком ваших заказов.

Перейдя на страницу заказа в самом верху вы также увидите счетчик, который показывает, сколько осталось до окончания срока обработки заказа.

Что делать, если истекает время обработки заказа на Алиэкспресс?

В этой ситуации у вас есть два выхода:

  1. Дождаться, пока срок истечет и заказ закроется. В этом случае система вернет вам деньги в течение 3-10 дней. Обычно возврат происходит все же быстрее, у меня эта процедура занимала максимум 2 дня.
  2. Продлить срок обработки заказа самостоятельно. В этом случае вы дадите продавцу дополнительное время, чтобы тот успел отправить вам заказ. При этом желательно уведомить об этом продавца и поинтересоваться, когда он собирается отправлять вам заказ и собирается ли вообще.

О возможных причинах, почему продавец долго не отправляет заказ я уже писала, так что подробно на этом останавливаться не буду. Какой вариант выбрать — решаете только вы.

Как продлить обработку заказа на Алиэкспресс?

Если вы все-таки решили продлить время обработки заказа на Алиэкспресс, то делается это очень просто. Достаточно зайти на страницу своих заказов, найти нужный, после чего — нажать кнопку «Продлить время обработки».

То же можно сделать и на странице самого заказа.

В результате нажатия этой кнопки появится окошко, в котором нужно указать желаемое количество дней продления.

Итак, я взяла заказ с оставшимися 4 днями обработки и увеличила этот срок на 1 день. В итоге оказалось, что минимальным «шагом» увеличения являются 3 дня — счетчик в итоге показал 7 дней и 16 часов вместо имевшихся ранее 4 дней и 16 часов.

При этом увеличение срока обработки заказа производится в одностороннем порядке — вам не потребуется согласие продавца на это, в отличие от той же отмены заказа после оплаты. Теоретически, продавец точно так же может увеличить срок обработки без вашего на то согласия, но последний такой случай я наблюдала примерно год назад, поэтому может сейчас уже и не может 🙂

И да, сократить время обработки заказа на Алиэкспресс нельзя. Вы можете только написать продавцу и попросить его поторопиться с отправкой. Это еще один распространенный вопрос новичков, но ответ здесь настолько однозначен, что выделять его в отдельный подраздел нет смысла.

Вот такой получился ликбез на тему того, что такое обработка заказа на Алиэкспресс, а также что вообще о ней стоит знать. Если у вас остались какие-то вопросы по этому поводу — задавайте их в комментариях, постараюсь помочь.

А о том, стоит ли вообще увеличивать время обработки — я расскажу как-нибудь в другой раз 🙂

И напоследок: если этот пост был вам полезен, вы можете сказать нам «Спасибо» — поделившись им в любой удобной вам соцсети или вступив в в группу AliDeals Вконтакте. А мы будем стараться почаще радовать вас новой интересной и полезной информацией 😉

Время обработки заказа на алиэкспресс. Что важно знать?

Вы делаете заказ на алиэкспрессе. и вот замечаете, что товар вам не отправляют, продавец не отвечает на сообщения, а вы заказали, например не дешевый телефон. Что делать в таком случае?

И так, сегодня, друзья мои, мы рассмотрим что же такое.

Время обработки заказа на алиэкспресс. Из чего оно состоит?

Чтобы было понятно о чем статья, я поясню, что мы рассмотрим:

  • Что такое время обработки заказа.
  • Как узнать время, через которое продавец отправит заказ, еще до покупки товара.
  • Как узнать все тоже самое, но уже после покупки.
  • Как отменить заказ.
  • Разные чрезвычайно опасные моменты, связанные с этим временем.

Начнем. Меня зовут Михаил, я автор данного блога. И раз уж вы решили делать покупки на алиэкспресс, то без понимания принципа времени обработки заказа никуда. Давайте поймем, что это такое.

Время обработки заказа на алиэкспресс это время, необходимое продавцу с алиэкспресс, собрать, упаковать, отправить вам товар и сделать уведомление на самом алиэкспрессе, что товар отправлен. Разобрались.

Время необходимое для отправки заказа, вы можете узнать до оплаты, например вы хотите получить ваш товар пораньше и не хотите, чтоб продавец считал овец…

И так, перейдем на алиэкспресс.

Найдем товар, который хотим купить, внимательно рассмотрим основной блок, под выбором способа доставки есть приписка, необходимое количество дней для отправки.

Прошу заметить, что время отправки, считается в рабочих днях. То есть с понедельника по пятницу, без учета праздничных дней, таки как китайский новый год, где китайцы отдыхают по 2-3 недели, и прочего.

Типы времени отправок:

  1. Быстрое. Большинство продавцов работают оперативно. Пришел заказ — отправил. На это уходит 2-3 дня. Чего тянуть.
  2. Среднее время. 5-15 дней. Продавцы уже собирают заказ достаточно долго.
  3. Долгое. От 15 дней. Вот у этих продавцов вы можете заказывать, только если попкуаемый вами товар больше нигде не встречается. Вы действительно хотите ждать 15 дней, зачастую 30 дней, перед тем когда вам товар отправят? Если нет, пользуйтесь 1ым пунктом.

Что происходит поле оплаты?

Если вы заказываете товар в 1ый раз, то будете удивлены еще одним моментом. Это время проверки статуса платежа. Существуют электронные сервисы, имитирующие банковские реквизиты, чтобы не было мошенничество, алиэкспресс проверяет дошли ли деньги. А если еще не дошли, то у него есть 24 часа на аудентификацию платежа. И после этого как раз и начинается время обработки заказа.

Его узнать можно зайдя в личный кабинет. Увидите время обработки сразу ясно будет где.

Рассмотрим случаи, которые у меня обычно спрашивают в комментариях.

Большинство продавцов на алиэкспрессе являются посредниками, а не производителями, это значит, что заказали вы себе телефон, а китаец пошел купил этот телефон у другого китайца и отправил его вам. В связи с этим и возникают определенные проблемы. Давайте ответим на самые популярные вопросы, задаваемые мне на блоге в комментариях:

Что будет, если время обработки заказа подойдет к концу, а товар не отправят?

Если счетчик обработки подходит к концу, то деньги за купленный товар вернутся вам на карту автоматически. Вернутся туда, откуда были списаны. Среднее время возврата денег 3-5 дней, а максимальное 15 дней. Поэтому не стоит волноваться, все само решится без вашего вмешательства.

Что делать, если вы решили отменить заказ?

В таком случае вы заходите в личный кабинет, и выбираете отмену заказа. В таком случае, продавец должен подтвердить отмену, ведь он может отправить вам товар. Если продавец не отвечает вам, и отправляет товар, то увы, вы его получите. Либо же он принимает отмену заказа, и деньги вам возвращаются автоматически.

Что если вы хотите изменить заказ до того как он был отправлен?

Для этого вы пишите, продавцу, как с ним общаться я ужа говорил в статье. И делайте дополнения к заказу.

Что делать если китаец просит открыть спор, и изменить способ доставки?

Вариант один: не соглашаться. Спор нельзя открывать ни при каких обстоятельствах раньше того времени, когда товар у вас будет на руках. Скорее всего, что китаец хочет сжульничать.

Что делать если заказанный мной товар будет удален, вместе с магазином продавца?

Такое иногда случается, продавцы не особо честные и портят себе рейтинг, пытаясь обмануть, либо как то схитрить. Таких продавцов алиэкспрессс наказывает жестко — баном магазина. А вам, как покупателю не стоит волноваться, деньги придут на карту автоматически.

Самое главное, что вы должны знать, алиэкспресс — интересный магазин, где вы найдете массу прекрасных товаров, в том случае, если сами будете с головой относиться к выбору продавца.

Задавайте свои вопросы в комментариях. Я желаю вам удачи!

Алиэкспресс.Заказ

Сделала заказы на алиэкспресс, некоторые уже отправлены, а у некоторых стоит статус ожидает отгрузка и напротив два варианта: продлить время обработки и отменить заказ.и еще дни осталось: 1 день 22 часа 22 минуты.что это значит?

Мобильное приложение«Happy Mama» 4,7 Общаться в приложении гораздо удобней!

если в течении этого время не отправят, то заказ анулируется

это значит если вы не продлите время обработки, то продавец не успеет отгрузить и вам деньги вернут.

я обычно продлеваю, щас новый год, заказов много, все сразу не успевают обработать и отправить

Что такое время обработки заказа на АлиЭкспресс?

В этой статье мы разберемся, что такое время обработки заказа на Ali Express, узнаем на что оно влияет и сколько длится, а также можно ли его увеличить или, наоборот, сократить.

Что значит время обработки заказа на АлиЭкспресс?

И так, что же значит «время обработки заказа» на АлиЭкспресс? Время обработки заказа – это время, за которое продавец должен укомплектовать заказ, упаковать его и передать в транспортную компанию для доставки покупателю.

Посмотреть время обработки заказа можно на странице «Мои заказы» в личном кабинете. Еще не обработанные заказы имеют статус «Ожидается отправка». А ниже можно увидеть сколько времени осталось на обработку заказа продавцом.

Сколько длится время обработки заказа на АлиЭкспресс?

Длится время обработки заказа на АлиЭкспресс по-разному. Сроки будут зависеть от продавца, времени года, текущих праздников. Самая долгая обработка заказов на АлиЭкспресс происходит в период празднования Китайского Нового Года. Празднуют его в середине или конце февраля и в этот период у продавцов каникулы.

Наиболее распространенные сроки обработки заказа на АлиЭкспресс – 5 дней. Не обязательно, что на отправку потребуется все время, которое далось на обработку. Чаще всего продавцы отправляют товар уже на следующий день после покупки. Так что если на текущий момент нет праздников Нового Года, знайте, что скорей-всего обработка заказа на АлиЭкспресс займет 1-3 дня, независимо от данного на нее времени на странице заказов.

Минимальное время обработки заказа на АлиЭкспресс, за которое продавец отправлял мой заказ – 1 час. В заказе продавец дал на отправку целых 5 дней, а спустя час после оплаты уже изменил статус на «Товар отправлен». Максимальное время обработки заказа на АлиЭкспресс, к сожалению, мне встречалось именно в период празднования Китайского Нового Года. Большая часть продавцов в этот период давала по 20 дней на отправку товара, но один из них поставил время обработки в целых 60 дней!

Если истекает время обработки заказа, что делать?

А что делать, если истекает время обработки заказа на АлиЭкспресс? Самое главное, помните, что деньги Вы в любом случае не потеряете. Если время обработки заказа закончилось, то сумма потраченная на покупку вернется.

Деньги возвращают туда же, откуда производилась оплата. То есть, если Вы оплатили товар с карты, а продавец не отправит товар и закончится время обработки заказа, то деньги вернут обратно на карту. По правилам сроки возврата составляют 1-15 дней. Обычно деньги возвращаются в течении 1-2 дней.

Каждый покупатель может продлить время обработки заказа на АлиЭкспресс. Ведь иногда мы встречаем товары с отличными акционными ценами и заново переоткрывать заказ уже по не такой выгодной цене не хочется. Для того, чтобы с подобными ситуациями встречаться реже, проверяйте продавцов на АлиЭкспресс.

Как увеличить время обработки заказа на АлиЭкспресс?

Увеличить время обработки заказа на АлиЭкспресс очень легко. Сделать это может только покупатель, так что связываться для этого с продавцом не нужно. Можно только написать продавцу на АлиЭкспресс и поторопить его с отправкой.

На странице личного кабинета «Мои заказы» выберите нужный заказ со статусом «Ожидается отправка». У заказа имеется большая кнопка «Продлить время обработки», нажмите на нее.

Далее появится небольшое окно, в котором нужно указать количество дней, на которое хотите увеличить время обработки заказа на АлиЭкспресс. Впишите нужное количество и нажмите на кнопку «Отправить».

После этого сразу же к обработке заказа добавится нужное количество дней.

Как уменьшить время обработки заказа на АлиЭкспресс?

К сожалению, уменьшить время обработки заказа на АлиЭкспресс никак нельзя. Если Вы случайно увеличили время обработки, не стоит переживать, скорей-всего продавец отправит товар в течении 1-3 дней. Исключением может быть только период празднования Китайского Нового Года. В этот период автоматически начисляется большое число дней на обработку заказа. С этим сделать ничего нельзя, можно только смириться и ждать, или вовсе воздерживаться от покупок в данный период. В крайнем случае у Вас всегда имеется возможность отменить заказ на АлиЭкспресс в случае необходимости.

Если эта статья была Вам полезна, подпишитесь на обновления сайта, чтобы всегда быть в курсе новых публикаций. Также не забывайте экономить на покупках используя кэшбэк от АлиЭкспресс. Лучший сервис для получения кэшбэка – Epn CashBack.

Что значит время обработки заказа на алиэкспресс?

Новички, которые недавно пришли на Алиэкспресс и только начинают знакомиться с этой площадкой, рано или поздно переходят к этапу оплаты заказа.

И вот оплатив товар, вы обнаруживаете в своем заказе такую надпись как «Проверка платежа» (система проверяет поступление денег), а затем эта надпись, через некоторое время, сменяется на фразу «Ожидается отправка», с примечанием — «Время обработки истекает через…дней»

Естественно, тут может ожидать разочарование, ведь вы скорее всего рассчитывали, что сразу после оплаты, продавец отправит вам товар. Но, к сожалению придется немного подождать.

Давайте разберемся — что такое время обработки заказа на Алиэкспресс, зачем это нужно и что мы можем сделать в этот период и как при необходимости ее продлить?

Как долго длится обработка заказа

Как вы заметили, на картинке в графе «Ожидается отправка», имеется таймер, который отсчитывает количество времени, оставшееся до окончания обработки заказа.

Так вот, это время обработки дается магазину на то, чтобы проверить, подготовить ваш заказ и оправить его вам .

Время обработки устанавливает сам магазин, в котором вы заказали товар. Оно может быть разным – от 2 до 30 дней и ускорить отправку вы не можете.

К сожалению, на сегодняшний день, в браузерной версии сайта, Алиэкспресс убрала возможность до оплаты увидеть, в течении которого времени продавец обработает и отправит ваш заказ.

Где можно увидеть время отправки до оплаты

Но, если вы заглянете в мобильную версию, на страницу интересующего вас товара (предварительно добавьте его в «Мои желания», чтобы легче найти) – то, после нажатия на раздел «Доставка», в новом окне вы сможете увидеть — в течении какого времени будет произведена отправка.

Обычно, простые товары быстро проверяются и отправляются, в течении 2 — 5 дней. А вот например, электроника — требует больше времени для проверки — обычно 5 — 8 дней.

А если вы хотите заказать телефон, который только был выпущен – то тут уже потребуется до 30 дней ожидания.

На заметку! Отправка указывается в рабочих днях, поэтому с учетом выходных или праздничных дней — время отправки увеличивается на количество выходных.

Что будет если истечет время обработки заказа

Если за отведенный период времени, магазин не отправил вашу посылку и время обработки закончилось (примечание: За 2 года у нас такое было только 3 раза), то заказ автоматически закроется и деньги вернуться на ваш счет.

Что делать если время обработки заказа истекает на Алиэкспресс?

Если вы видите, что время обработки заказа заканчивается и вы хотите, чтобы посылка все же была отправлена — то нужно нажать на кнопку «Продлить время обработки».

Таким образом, увеличив время обработки — вы дадите продавцу еще время, для решения возникших проблем и отправки посылки.

И напоследок

В период ожидания отправки, вы можете по каким-то причинам передумать покупать товар или решите изменить заказ.

И если вы точно решили отказаться от покупки, нажмите на «Отменить заказ» и верните свои деньги. Подробнее об этом в статье — Отмена заказа на Алиэкспресс .

Что значит время обработки заказа на алиэкспресс

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Что такое время обработки заказа на Алиэкспресс?

Aliexpress из чего состоит время обработки заказа?

Для чего надо время? Что с ним делать? ЧТо будет когда закончится?

Svetra

Время обработки заказа на Алиэкспресс — это то время, за которое продавец обязуется собрать товар и отправить его вам, предоставив вам и системе трек-номер. Отсчет идет от дня оплаты заказа.

Посмотреть его вы можете в списке своих заказов справа от заказа с пометкой «Ожидается отправка».

Время обработки заказа видно покупателю и делая покупку он соглашается с этим временем (это я к тому, что не стоит ругать продавца, если он долго не отправляет товар при том, что время обработки заказа было указано, к примеру, 25 дней).

В течение этого времени вы можете отменить оплаченный вами заказ (деньги вернутся на ваш счет/карту автоматически по истечении нескольких дней). При отмене нужно будет указать причину.

Далее отвечая на ваш вопрос «что с ним делать?» — ничего, оно просто вам для информации.

Если время обработки заказа закончилось, а товар так и не будет отправлен — деньги также вернуться вам обратно на счет/карту автоматически. Если зачисления не произошло в течение 14-15 (ну дней мало ли какие ситуации бывают) обратитесь в Техподдержку Алиэкспресса. Кстати, продавцу в этом случае (неотправки) грозят некие санкции со стороны Али.

Если время заканчивается, а продавец отправлять заказ не торопится — поинтересуйтесь у него о сроках и причине задержки. ну а далее смотрите сами: можете ждать автоматической отмены, или же продляете время обработки.

Продлить время обработки заказа может только покупатель. И продавец вполне может попросить вас это сделать (в разумных пределах, конечно). Ну или вы продляете время самостоятельно по своим каким-то причинам (опять же в разумных пределах).

Татьяна100

В любом интернет-магазине есть специальные работники, которые и собирают наши посылки. И это совсем не продавец. Продавец чаще находится на сайте, собирает заказы, распечатывает их для складских работников, ведет переписку с заказчиками.

А у живых людей кроме работы есть ещё и другие дела, не могут же они работать по 24 часа в сутки!

Кроме того, и мы сами не все имеем достаточно денег на электронных кошельках, чтобы сразу заплатить за выбранный товар. Нужно как-то оплатить ( а для этого пополнить электронный кошелек, заплатить наличными в терминале или банке). А ведь только после оплаты или договора о наложенном платеже начинают посылку нам собирать.

А ведь каждую минуту поступают новые запросы и изменяется количество товара на складе. И иногда тот товар, что мы выбрали и оплатили, может закончиться.

Тогда продавец сообщает нам по емейлу или телефону (если мы их оставили) о замене размера или расцветки. И о нашем согласие или возврате денег.

Если бы складские работники сразу собирали наш заказ, а потом, все опять назад разбирали, если мы отказываемся — сколько ненужной работы они бы делали!

Кроме того, если после определенного времени (чаще всего трое суток) мы так и не оплатили стоимость товара, вся наша заявка аннулируется.

Если же мы оплатили, то в зависимости от способа оплаты (некоторые платежи идут двое суток), продавец сообщает нам о получении средств и дает разрешение на обработку нашего заказа. И как правило на сбор посылки отводится несколько дней (но мне чаще собирали за 24 часа). Далее вам сообщается, что посылка отправлена и выдается специальный трек-номер за отслеживанием её передвижения.

Mastermiha

Время обработки в принципе требуется для того, чтобы продавец подготовил товар к отправке и отнес его в почтовое отделение.

Например при продаже смартфонов и планшетов, продавец тестирует устройство, устанавливает на него прошивку, ну и наклеивает защитную пленку, только после этого отправляет.

Чаще всего это время составляет не более недели, но в некоторых случаях может быть увеличено.

В целом продавцы всегда укладываются в заявленное время и продлять срок обработки не приходится.

Сделал отмену заказа на AliExpress до «СТАТУСА: отправки заказа», но продавец написал что отправил, уже после отмены.

Заказал на али экран Магазин: LCD Source.
«Статус: Продавец обрабатывает Ваш заказ» на али — провисел дня 3-4 и до сих пор в таком состоянии.
Решив что не могу ждать такой долгой обработки заказа, а после еще и ожидание отправки и т. п. я сделал отмену заказа, нажав на кнопку, отмена заказа или что-то в этом роде.
Через сутки, мне написал продавец: Dear friend,
Sorry to bother you,we are afraid that we have send out the screen,here is the tracking number RТутномерN
Regards(Он извиняется, но они его отправили). И он же возобновил отправку, а статус так и не поменял. По почте России трек виден, но без особой инфы. Я же после увиденного сразу остановил отправку, так как уже заказал в другом магазине на али, те оказались быстрее и отправили уже на следующий день.
В итоге, мне придет целых два экрана.
Как мне поступить?

Захар земенцев

Следует обратиться в службу поддержки АлиЭкспресс для разъяснения дальнейших действий. По идее, продавец поступил некорректно, де-факто отправив заказ после Вашего действия по его отмене, тем самым пытаясь получить прибыль, а Вам устроить убытки. Выдача номера отслеживания вовсе не означает факт отправки товара, поскольку у многих продавцов договорные отношения с Почтой Китая, которая выдаёт им интервалы кодов отслеживания, и они их лепят ещё у себя на складах.
Кстати, при заказе на AliExpress можно возвращать себе часть стоимости каждой покупки с помощью кэшбэк-сервисов. Почитать об этом можно, например, на сайте MoneyFromNothing.ru в разделе «Кэшбэк».

Почему на алиэкспрессе так долго идёт обработка заказа?

Можете сказать почему так долго продавцы обрабатывают заказы на алиэкспрессе, я заказывал две селфи палки у разных продавцов, прошло максимум 10 часов и эти продавцы отправили мои заказы ко мне и дали трек номер, заказывал подставку для телефона и шнурок для телефона, чтобы на шею вешать, тоже быстро продавцы отправили, еще пару вещей быстро продавцы отправили, при чем у этих продавцов было написано, что отправление в течение 7 дней, вот вчера примерно в 18:00(по московскому времени) заказал телефон за сумму 7500,и мой заказ до сих пор в режиме обработке, ну я заказал телефон Cubot,заказал телефон для интереса, можете сказать почему продавец больше суток не отправляет заказ?

Dura lex, sed lex!

У вас примитивное видение вопроса. Вы у продавца не единичный покупатель, и у одного продавца разные товары и производство может быть в разных местах и разных странах. Например производство палок селфи и/или склад у этого продавца может быть в Финляндии, а шнурок в Китае, а телефон в Сингапуре. Так вот время и нужно на обработку — что бы отправить ваш запрос на наличие той или иной вещи в разные концы. И потом деньги ваши переводятся продавцу только после того как вы подтвердили получение товара и/или закончилось время защиты покупателя.

Aliexpress продавец долго обрабатывает заказ, можно отказаться?

Продавец долго обрабатывает заказ уже 2 недели, написал что фабрики забиты и все шьют, можно отказаться и как долго будут возвращать деньги на карту?(оплачивала картой)

Ilyastroev

Можете открыть спор с продавцом прямо сейчас если не терпится. Но лучше подождите до окончания действия вашего времени (с момента заказа товара) и откройте диспут (спор) с продавцом. Но откройте его за один день до окончания того времени (два месяца, если не ошибаюсь). Укажите причины вашего недовольства, заполните анкету и отправьте её. После этого у вас начнётся разговор с продавцом о вами заказанном товаре. Далее уже решайте сами, стоит ли закрывать диспут или нет. Хотя продавец будет вас уговаривать это сделать, и своих денег вы уже назад не получите, т.к. срок до момента подачи спора истёк. Поэтому не закрывайте его и продолжайте настаивать на своём, особенно если товар не пришёл (или не в том состоянии, которое ожидалось). Через некоторое время (5-10 дней) с момента открытия спора, этот вопрос будет рассматриваться третьим лицом, а именно администрацией Aliexspress. И вот они решат уже кто прав, и чьи аргументы убедительнее (в моём случае товар вообще не пришёл, я открыл диспут и спорил с продавцом, и через 4 дня получил назад свои деньги без вмешательства администрации сайта).

Master key 111

Это дело сугубо личное я например всегда дожидаюсь когда примут заказ, так как, если срок выйдет обычно 2-6 дней дается на обработку заказа деньги вам на карту все равно вернут, смысл самому отказываться от товара который вы хотели заказать.

Moreljuba

Да, если продавец длительное время обрабатывает заказ, то можно открыть спор, где указать причины вашего недовольства Если продавец добросовестный, то он всё объяснит и закроет спор по обоюдной договорённости. если же такого не происходит в течение определённого промежутка времени, то ваш спор переходи к ведению администрации сайта, которая такие вопросы решает в большем случае в пользу покупателя. Только затянется эта волокита примерно на месяц.

Гламуррка

Нужно открыть спор с продавцом, если товар обрабатывается слишком уж долго. А можно и не открывать а подождать когда истечет срок обработки, и тебе вернут деньги. Также во время обработки заказа можно отменить заказ и деньги вернут.

Katrinka2104

В течении какого времени придут деньги на карту если я отменю заказ?

Что делать, если продавец на Алиэкспресс долго обрабатывает заказ?

Заказала кулон около месяца назад наравне с другими заказами. В один день. Только вот некоторые уже пришли, а этот кулон продавец уже месяц обрабатывает, даже не отправил ещё. Что делать? Может, это норма? Просто раньше я с этим не сталкивалась, поэтому мне кажется, что здесь что-то не так.

Dura lex, sed lex!

Настоятельно рекомендую ознакомиться с сайтом и часто задаваемыми вопросами
http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php?spm=2114.11020108.1000001.2.AT5oHq
или http://www.aliexpress.com/help/home.html?spm=5261.1679646.5809293.8.aUPi4H
и изучить гид покупателя http://activities.aliexpress.com/ru/users_guide.php?spm=5261.7207213.0.7.mckywD&tracelog=userguide.header

Шарманщик

хм. сейчас в принципе у них был нг, который они празднуют весьма долго, некоторые начинают чуть ли не с 1го февраля) но около месяца. это что то чересчур. Если вещь не принципиальная — отмените заказ и закажите у другого (правда праздновать некоторые продолжат и на следующей неделе)) )

Что значит время обработки заказа на алиэкспресс?

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Новички, которые недавно пришли на Алиэкспресс и только начинают знакомиться с этой площадкой, рано или поздно переходят к этапу оплаты заказа.

И вот оплатив товар, вы обнаруживаете в своем заказе такую надпись как «Проверка платежа» (система проверяет поступление денег), а затем эта надпись, через некоторое время, сменяется на фразу «Ожидается отправка», с примечанием — «Время обработки истекает через…дней»

Естественно, тут может ожидать разочарование, ведь вы скорее всего рассчитывали, что сразу после оплаты, продавец отправит вам товар. Но, к сожалению придется немного подождать.

Давайте разберемся — что такое время обработки заказа на Алиэкспресс, зачем это нужно и что мы можем сделать в этот период и как при необходимости ее продлить?

Как долго длится обработка заказа

Как вы заметили, на картинке в графе «Ожидается отправка», имеется таймер, который отсчитывает количество времени, оставшееся до окончания обработки заказа.

Так вот, это время обработки дается магазину на то, чтобы проверить, подготовить ваш заказ и оправить его вам .

Время обработки устанавливает сам магазин, в котором вы заказали товар. Оно может быть разным – от 2 до 30 дней и ускорить отправку вы не можете.

К сожалению, на сегодняшний день, в браузерной версии сайта, Алиэкспресс убрала возможность до оплаты увидеть, в течении которого времени продавец обработает и отправит ваш заказ.

Где можно увидеть время отправки до оплаты

Но, если вы заглянете в мобильную версию, на страницу интересующего вас товара (предварительно добавьте его в «Мои желания», чтобы легче найти) – то, после нажатия на раздел «Доставка», в новом окне вы сможете увидеть — в течении какого времени будет произведена отправка.

Обычно, простые товары быстро проверяются и отправляются, в течении 2 — 5 дней. А вот например, электроника — требует больше времени для проверки — обычно 5 — 8 дней.

А если вы хотите заказать телефон, который только был выпущен – то тут уже потребуется до 30 дней ожидания.

На заметку! Отправка указывается в рабочих днях, поэтому с учетом выходных или праздничных дней — время отправки увеличивается на количество выходных.

Что будет если истечет время обработки заказа

Если за отведенный период времени, магазин не отправил вашу посылку и время обработки закончилось (примечание: За 2 года у нас такое было только 3 раза), то заказ автоматически закроется и деньги вернуться на ваш счет.

Что делать если время обработки заказа истекает на Алиэкспресс?

Если вы видите, что время обработки заказа заканчивается и вы хотите, чтобы посылка все же была отправлена — то нужно нажать на кнопку «Продлить время обработки».

Таким образом, увеличив время обработки — вы дадите продавцу еще время, для решения возникших проблем и отправки посылки.

И напоследок

В период ожидания отправки, вы можете по каким-то причинам передумать покупать товар или решите изменить заказ.

И если вы точно решили отказаться от покупки, нажмите на «Отменить заказ» и верните свои деньги. Подробнее об этом в статье — Отмена заказа на Алиэкспресс .