¿Es seguro comprar en AliExpress?

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Actualización: ¡este artículo se escribió en 2014! Y hace más de cuatro años de eso: entonces AliExpress acababa de llegar a España y aún había gente recelosa de hacer compras online al otro lado del mundo.

A día de hoy AliExpress tiene millones de compras satisfactorias a sus espaldas y además han lanzado bastantes mejoras para el cliente:

  1. Hay un montón de garantías de satisfacción (que el propio AliExpress te explica aquí y nosotros en el artículo de Protección al comprador en AliExpress)
  2. Puedes pedir a su almacén en España (aquí puedes ver las ofertas destacadas del día)
  3. Puedes pagar con PayPal

En definitiva, ya no tienes motivos para desconfiar 😉.

Artículo original:

AliExpress España se está consolidando rápidamente como uno de los referentes mundiales en el ámbito del online shopping, aun así una de las preocupaciones más frecuentes entre los consumidores es si es seguro comprar en AliExpress. Antes de todo, te recomendamos que eches un vistazo a la sección dedicada a la Protección del Consumidor en la página principal de AliExpress. Esto te podría resolver tus dudas con más rapidez.

En realidad, comprar en AliExpress España no deja de ser igual de seguro o inseguro que comprar en cualquier otro sitio web. AliExpress funciona básicamente como Paypal; cuando se paga con tarjeta es la misma compañía la que se encarga de hacer de intermediario entre tu y el vendedor.

Una vez hechas la compras en AliExpress España serán ellos los que se encargaren de informar directamente al vendedor de que el artículo se ha pagado. AliExpress retendrá el dinero hasta que recibas el artículo y lo valores; si todo está correcto pagarán al vendedor. Para más información léete nuestra guía definitiva sobre cómo comprar en AliExpress.

Aun así, desde AlixBlog recomendamos que antes de hacer una compra siempre hagas una valoración global evaluando las reseñas de otros consumidores sobre el producto y la reputación del vendedor (échale al artículo ¿cómo saber si un vendedor de AliExpress es de fiar?)

Sistema de protección al cliente de AliExpress

Otra cosa que resuelve dudas sobre si es seguro comprar en AliExpress es la protección al cliente que ofrece AliExpress. Esta se aplica automáticamente después de que hayas hecho una compra. Este seguro gratis te protege cuando:

  • Cuando has hecho un pedido y no te ha llegado en el tiempo estipulado por el vendedor
  • Cuando el producto que que recibes no encaja con a la descripción del vendedor
  • Si la tienda cierra y no has recibido tu producto

AliExpress también te protege si recibes un producto que te habían asegurado que era auténtico resulta se falso. En estos casos AliExpress te devolverá el doble del importe que pagaste por el producto y castigará al vendedor bajándole la reputación o directamente cerrándole la tienda.

Hay que tener en cuenta que este seguro solo se aplica si se compra directamente de AliExpress y no a través del vendedor. En AlixBlog recomendamos siempre comprar a través de Aliexpress ya que es más fácil, más seguro y evitarás posibles disputas con vendedores.

Nuestra opinión final sobre si es seguro comprar en Aliexpress: Realmente creemos que AliExpress es fiable y es seguro, ya que tienen estipuladas unas medidas muy elaboradas para proteger a sus clientes. Podemos notar que AliExpress se está esforzando para proteger a sus consumidores a diario mediante constantes mejoras y castigando con más severidad a todos los vendedores que rompen las normas.