интернет заказ алиэкспресс

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Покупки на Алиэкспресс

Помощь в покупках на Aliexpress.com. Неофициальный путеводитель

  • Акции
  • Купоны
  • поиск на aliexpress.com:
  • перейти на AliExpress.com →

AliExpress – интернет-магазин для заказа товаров из Китая без посредников

AliExpress – интернет-магазин для заказа товаров из Китая без посредников

AliExpress — это широко известный во всем мире интернет-магазин, входящий в состав группы компаний Alibaba. Компания Alibaba Group была основана в 1999 году и является целой нишей интернет-бизнеса, которая объединила в себе покупателей и продавцов со всего мира. В структуру Alibaba Group входят 25 независимых бизнес-площадок. Одной из них и является интернет-магазин AliExpress.

Рассмотрим Алиекспресс (AliExpress) в деталях.

Алиекспресс — это популярный интернет магазин предлагающий нам товары из Китая. Если вы покупали что-то на сайте Таобао, то Алиэкспресс вас приятно удивит, т.к. в нем представлены все товары с Таобао, а так же доступны прямые оптовые поставки товаров от производителей. Интернет-магазин является гарантом качества товаров и достоверности всей представленной информации. Недобросовестные продавцы и производители оперативно наказываются, потраченные средства возвращаются покупателям.

Каждый продавец, присутствующий на площадке Алиэкпресс, обладает специальным рейтингом. Этот рейтинг наглядно показывает нам уровень качества предлагаемых товаров, скорость доставки, количество совершенных сделок и отзывов о данном продавце.

Интернет-магазин AliExpress имеет русскоязычный интерфейс, что многократно упрощает осуществление покупок.

В магазине Алиекспресс периодически проходят распродажи товаров, ну а скидки на определенные товары есть всегда (подробнее о поиске и способах получения скидок мы расскажем позже). Цены на все товары довольно низкие по сравнению с конкурентами. Это объясняется тем, что покупку мы совершаем непосредственно у самих производителей или оптовых баз в Китае, минуя всевозможных посредников.

Товары на сайте можно приобрести как оптом, так и в розницу. В русской версии сайта вы выбираете товар, указываете способ доставки и оплачиваете товар, способов оплаты несколько. Денежные средства остаются на счету магазина до тех пор, пока вы не подтвердите получение товара.

В интернет-магазине Алиэкспресс представлен громадный перечень товаров по выгодным ценам. Вот небольшой список популярных на сегодняшний день китайских товаров: планшеты, ноутбуки, смартфоны, товары для авто, часы, телевизоры, игрушки, видеорегистраторы, товары для взрослых, одежда и тд. и тп. Весь перечень предлагаемых здесь товаров просто трудно представить, это надо видеть своими глазами!

Не могу оплатить заказ на Алиэкспресс

Совершая покупки на Aliexpress, вы рано или поздно можете столкнуться с проблемой, связанной с оплатой денег и начнете искать ответ на вопрос — почему я не могу оплатить заказ на Алиэкспресс. Для того, чтобы избавиться от этой ошибки, нужно сначала разобраться из-за чего она возникла. Сейчас рассмотрим самые часто встречаемые и попробуем все-таки разобраться, как все исправить.

Причины ошибок при платеже бывают самые различные. Это может быть по вине:

  • площадки Aliexpress (ее загруженности);
  • конкретной платежной системы;
  • и вине самого покупателя.

Что делать, если не проходит оплата на Алиэкспресс

Чаще всего, не оплачивается заказ, именно из-за перегрузки серверов (на распродажах и акциях), но есть и другие возможные причины.

Еще одной часто встречаемой проблемой является не отправленный вам код для подтверждения действия (платежа). Причиной тому могут быть нагрузки или тех. работы вашей платежной системы или банка.

Если даже код пришел, и вы подтвердили перевод денег, то вполне возможно, что после оплаты статус заказа не меняется. В этом случае нужно сделать следующее:

  • проверьте списались ли деньги с вашего счета/кошелька. Если да, то заказ скорее всего уже оплачен и ожидает проверки, не нужно волноваться, подождите немного;
  • если деньги не тронуты, значит сервер «загружен». Поможет повторная оплата;
  • если повторная оплата так же не помогла — попробуйте воспользоваться другой платежной системой, либо подождать некоторое время и повторите попытку снова.

Если из-за загрузки сайта, вы случайно дважды оплатили заказ, не нужно паниковать — деньги,в течении нескольких дней, автоматически вернутся на тот кошелек, с которого была совершена покупка.

Не проходит платеж — проблема со стороны покупателя

Часто бывает и так, что покупатель совершает ошибочные действия при оплате, в следствии чего деньги не начисляются. В случае неудачного платежа многие начинают паниковать, но на самом деле не стоит. Нужно понять, что вы сделали не так.

Вот несколько часто встречаемых причин:

  • многие платежные системы и банки имеют лимит потраченных денег за сутки/месяц. Если этот лимит был исчерпан, то есть определенная сумма уже была потрачена или стоимость покупки превышает разрешенный лимит — то оплатить никак не получится. Нужно обратиться в техподдержку банка или платежной системы и попросить повысить максимальный лимит или, если есть возможность, зайдите в личный кабинет и самостоятельно увеличьте его;
  • некоторые карты не позволяют совершать платежи за пределами своей страны. Если попытаетесь отправить деньги на банковский счет Китая, то карточка просто заблокируется. В этом случае опять нужно обратиться к сотрудникам банка и включить функцию онлайн-покупок. Часто с такой проблемой сталкиваются владельцы карточек с поддержкой высокого уровня защиты;
  • вполне возможно платежная система/банк сильно загружены и платеж совершить в это время невозможно. Если не хотите оплачивать другим способом, то придется подождать.
  • на балансе мало денег. Нужно заранее проверить баланс, возможно там действительно не хватает денег на конкретный товар. Но в чем же может быть причина, если например, товар стоит 200 рублей, а в кошельке как раз эта сумма, то есть денег достаточно? Не забывайте, что у многих снимается комиссия за платеж. Так что перед покупкой убедитесь, хватит ли денег и на товар, и на комиссию;
  • банк отказывается провести платеж. Причиной тому может быть заблокированная карта или истек срок ее действия. Заблокировать карту могут, если заподозрят в мошенничестве или в взломе;
  • как ни странно, но причиной неправильной оплаты может быть даже браузер. Попробуйте удалить историю браузера или проведите оплату через другой браузер;
  • возможно вы некорректно ввели платежные данные, например номер карты или кошелька, имя владельца и другие данные. Обязательно перепроверьте их и попытайтесь снова;
  • кроме максимального количества потраченных денег, некоторые банки также ограничивают максимальное количество сделок в сутки. Если вы совершили, например, 10 платежей в сутки, а банк не позволяет больше 10-и, то при попытке оплаты карточка заблокируется, либо оплата просто не произойдет, в зависимости от уровня защиты;
  • если совершаете платеж с мобильного приложения и платеж не обрабатывается, попробуйте с компьютера. Действительно, мобильная версия Алиэкспресс имеет некоторые проблемы с оплатой, так что не паникуйте и попробуйте перевести средства в компьютера/ноутбука.

Не получается оплатить — неполадки сайта

Как и было указано выше, неудачный платеж может возникнуть из-за системной ошибки самого интернет-магазина Алиэкспресс. Почему же? Очень вероятно, что сайт обновляется или недоступна сама функция оплаты по причине добавления новых возможностей оплаты. В этом случае ничего не остается, кроме как подождать некоторое время и после попытаться вновь.

Если же подождали несколько часов или даже сутки, а проблема сама по себе не исчезает, в этом случае стоит обратиться в тех. поддержку интернет-магазина. Там уже с вами свяжутся профессионалы и помогут разобраться с проблемой.

Не могу оплатить товар на Алиэкспресс: другие проблемы

Другие причины, почему нельзя совершать платеж:

  • редко, но бывает такое, что оплата не выходит из-за того, что вы еще не подтвердили свою учетную запись. Код с письмом отправляется на указанный при регистрации email пользователя, а если не подтвердить его – могут возникнуть различные ограничения, в том числе и нельзя будет покупать. Найдите в своем электронном ящике регистрационное письмо от Алиэксперсс и подтвердите регистрацию;

  • может выскочить ошибка 404, то есть такая страница не существует. Данная проблема часто связана именно с продавцом и если у одного приобрести не получается, можно купить тот же товар у другого. Для решения проблемы нужно написать продавцу и подождать некоторое время, пока ошибка автоматически исправится.
  • Aliexpress может заподозрить вас в мошенничестве. В связи с этим они могут заморозить вашу страницу в целях безопасности. Данная проблема возникает в том случае, если неправильно ввели платежные данные несколько раз и были неудачные попытки совершения платежа, так что будьте внимательнее. А разморозить страницу можно будет при помощи тех. поддержки, куда нужно скинуть «скан» своего паспорта, копию банковской выписки и другую информацию. Служба поддержки сообщит вам необходимую информацию.
  • так же «двойная оплата» может повлиять на статус заказа. Денежные переводы осуществляются по некому интервалу, а если вы случайно оплатили товар два раза, это может стать причиной ошибки. В любом случае деньги вернут, а продавец заказ отправит, просто нужно будет подождать несколько дней;
  • может отсутствовать доступ на Али. Это может случится как по вине вашего провайдера, так и по вине самого магазина. Связаны эти проблемы с DNS, обычно через некоторое время (максимум за 24 часа) проблема автоматически исправится. А если нет, попробуйте зайти через свой мобильный телефон или любое другое устройство с другим соединением.
  • причина может быть в заблокированном аккаунте. Причин для блокировки может быть много, в том числе обман продавца, взлом учетной записи и многое другое. Нужно будет восстановить свою учетную запись, если это возможно и после только этого, можно будет совершить платеж.

Почему не проходит оплата с карты Сбербанка Маэстро?

Не можете оплатить через карточку? Проблема может быть в том, что некоторые карты имеют ограничения, например карта Сбербанка Маэстро. Эта карточка имеет неплохой уровень защиты. Для оплаты покупок за рубежом нужно заранее обратиться к сотрудникам банка, с просьбой включить определенные функции карточки: для совершения платежей за пределами страны, а также возможности совершать сделки в интернет-магазинах.

Часто именно владельцы подобных банковских карточек сталкиваются с проблемами при оплате. Если же эта функция у вас включена, а оплатить заказ не получается — проверьте наличие проблем описанных в разделе Проблема со стороны покупателя.

Подведем итог

Причин может быть очень много, некоторые могут исправиться автоматически или при помощи вышеуказанных действий. В любом случае, старайтесь найти решение.

Как заказать с «Алиэкспресс» в Крым: инструкция

Крупнейший портал Aliexpress в середине 2015 года наложил запрет на регистрацию новых аккаунтов для жителей Крыма, позже служба безопасности установила ограничения на покупки для граждан, проживающих в «неблагоприятных» регионах. В первую очередь это коснулось Крымской территории. Все оплаченные, но не отправленные заказы были тут же аннулированы и установлены ограничения на оплату для пользователей, у которых в адресной доставке значился Крым и близлежащие города, такие как Симферополь, Феодосия, Севастополь, Евпатория, Керчь. По слухам, связано это было с наложенными США на Россию санкциями по причине присоединения Крыма. Несмотря на то что Китай не поддерживает никаких санкций по отношению к России и Крыму, 55 % Aliexpress принадлежит инвесторам, поддерживающим их.

Многих мучает вопрос о том, можно ли заказывать с «Алиэкспресс» в Крым сейчас. Большинство пользователей уже любимого интернет-магазина Aliexpress побаиваются делать заказы, но всё равно продолжают искать пути решения проблемы с доставкой. Трудности в первую очередь связаны с тем, что система не признаёт новую локацию и предлагает ввести другой адрес.

Какие проблемы могут возникнуть при заказе

При оформлении заказов на Aliexpress пользователи могут столкнуться со следующими проблемами:

  • Оформление и оплата заказа проходит, но позже поступает сообщение от службы безопасности о блокировке средств с просьбой представить документы, удостоверяющие личность.
  • Оформленные заказы не поступают продавцу, в результате чего они аннулируются по причине истечения срока.
  • Заказы оформляются, но оплата не проходит, высвечивается ошибка.
  • Заказы совсем не оформляются.
  • Аккаунт блокируется.

Как заказать с «Алиэкспресс» в Крым

Крымские жители нашли несколько способов:

  1. Договориться с родственниками или знакомыми, проживающими в другой части РФ забрать посылку, после чего переправить вам.
  2. Указать не совсем правильный адрес доставки.
  3. Не представляете, как заказать с «Алиэкспресс» в Крым товар? Можно попробовать договориться с торговцем об отправке товара по настоящему адресу проживания.

Доставка через друзей

Мучаетесь вопросом о том, как заказать посылку с «Алиэкспресс» в Крым? Всё просто: если у вас есть близкие люди, проживающие в другой части Российской территории, которые имеют возможность забрать почтовое отправление и переправить его вам, необходимо сделать следующее:

  • Договориться с родственниками/друзьями и выслать им необходимую сумму за отправку посылки вам.
  • Зарегистрировать нового пользователя (следует указывать данные того лица, которое будет получать посылку, так как при получении необходимо предъявлять паспорт).
  • Оплатить покупки на Aliexpress и оформить доставку на адрес друга.
  • Далее, ему необходимо получить и переслать посылку вам.

Указание не совсем верного адреса

В связи с изменениями, коснувшимися Крыма, посылки с Aliexpress стали приходить на другие адреса или вовсе теряться. Китайцы в целях сохранения средств заблокировали для них оплату, что привело клиентов в замешательство: многие до сих пор не знают, как заказать с «Алиэкспресс» в Крым товар. Вот покупатели и придумали другой способ оформлять и оплачивать заказы.

Этот метод заключается в том, что адрес доставки прописывается не совсем правильный. Почему не совсем? Улицу, номер здания, квартиры, строения и, главное, индекс нужно писать точные. Почтовые службы все ориентируются на индекс, определяющий принадлежность к определённому региону.

Основной секрет заключается в графе «область». Здесь необходимо указать Краснодарский край, так как он ближе всего расположен к Крыму. Эту уловку работники Почты России понимают, поэтому все посылки и бандероли будут отправлены по верному адресу. Например, индекс и страну пишете правильно: Краснодарский край, наименование улицы, номер дома и квартиры. Как видите, люди не сидят сложа руки, и находят ответы на вопрос: «Как заказать через «Алиэкспресс» в Крым необходимую посылку?».

Как связаться с продавцом

Для того чтобы аккаунт не заблокировали в процессе регистрирования либо оплаты, пользователю нужно повторно зарегистрироваться. В анкете необходимо указать правильные личные данные, но при заполнении строки с адресом доставки немного схитрить и написать любой адрес, находящийся в другой части России, это и является ответом на вопрос: «Как заказать товар с Алиэкспресс в Крым?».

Далее следует положить в корзину товар, чтобы продавец увидел, что вы заинтересованы в приобретении. Китайцы очень щепетильны в вопросе получения прибыли и будут рады вам помочь. После того как товар будет в корзине, вам нужно связаться с продавцом, нажав на жёлтый конверт, под которым написано «направить сообщение/связаться с продавцом», расположенный на страничке с товаром.

Не знаете, как заказать с «Алиэкспресс» в Крым? Просто подробно опишите ему ситуацию, указав, что на самом деле вы находитесь в Крыму, а адрес указали неверно, для того, чтобы вас не заблокировали. В большинстве случаев продавцы стараются помочь покупателям. После того как продавец даст согласие, направьте ему настоящий адрес и убедитесь, что индекс написан верно.

Что делать, если профиль заблокировали

При попытке оформить и оплатить заказ профили жителей Крыма, Севастополя и Симферополя автоматически блокируются. Восстановить аккаунт невозможно. Всё не так страшно, если оформленные ранее заказы пришли в целости и сохранности, а если нет? Если покупателю необходимо оформить возврат или открыть спор, как поступить в такой ситуации?

В этом случае следует обратиться в администрацию интернет-магазина за помощью, делается это следующим образом:

  • На основной странице сайта выберите раздел «Помощь».
  • Далее — вкладка «Служба поддержки».
  • В появившемся справа окне расположены сервисные помощники (значок «девушка в наушниках»), которые помогут разобраться в данной ситуации. Общаться с консультантом можно на русском языке. Он детально расскажет, какие действия нужно совершить.

Если у вас нет претензий по заказам, а профиль заблокирован, восстановить его, к сожалению, не удастся. В этом случае необходимо зарегистрировать новый аккаунт. Как правильно оформить заказ и как заказать вещи с «Алиэкспресс» в Крым, вы узнаете ниже.

Как оформить в Крыму заказ на Aliexpress

Не знаете, как заказать с «Алиэкспресс» в Крым? 2016 год и текущий 2017-й особых изменений не принесли, появились лишь некоторые хитрости. Само оформление заказа не должно вызвать каких-либо затруднений у покупателя, поскольку это стандартный процесс выбора товара и соответствующих параметров. А вот в заполнение анкетных данных следует разобрать детально:

  • Не знаете, как заказать товар в Крым через «Алиэкспресс»? Для оформления заказа в Крым требуется перейти на данный портал в русской версии.
  • Зарегистрироваться либо авторизоваться (для тех, у кого уже есть аккаунт) и войти в личный кабинет под своим паролем и логином.
  • В выпадающем слева меню выбрать раздел «Мои заказы».
  • Далее, перейти во вкладку «Адреса/Доставки».

Более детально остановимся на точном заполнении адреса доставки и почтового индекса для пользователей интернет-магазина в Крыму. Вся информация заполняется буквами латинского алфавита.

  • Персональные данные – фамилия, имя, отчество пользователя.
  • Страна/регион – указывайте Российскую Федерацию.
  • Адрес – вводите наименование улицы, номер дома и квартиры.
  • Город – здесь необходимо указать название города/поселка, в котором вы проживаете, в этом же пункте через запятую пишется Республика Крым, например, Simferopol, Respublika Krym.
  • Регион/область/край – в появившемся списке выбирайте пункт Other.
  • Индекс – номер почтового филиала, обслуживающего ваш дом. Все индексы сохранились, только теперь они шестизначные и начинаются с цифры 2. Если раньше ваш индекс был 46580, то сейчас при заполнении адреса доставки необходимо указывать 246580. Это относится ко всей территории Крыма.
  • Контактный номер — мобильный или стационарный, должен начинаться с семёрки, а не как раньше, с цифры 3.

После заполнения всех строк информацию следует сохранить, после чего можно приступать к оплате. В дальнейшем при оформлении заказов указанный адрес будет всплывать автоматически.

Как заказать с Aliexpress в ДНР, ЛНР или Крым

Не знаете, как заказать с «Алиэкспресс» в Крым? 2016 год принёс ещё один способ получить заказ с Aliexpress в Крыму. Для доставки товаров из интернет-магазина проживающим в ДНР и ЛНР была сформирована специализированная служба «Наша почта», исполняющая доставку почтовых отправлений с Aliexpress на территории АТО и в Крым.

Схема оформления заказов выглядит следующим образом:

  1. В интернет-магазине оформляется заказ, адресом доставки указывается российское отделение компании «Наша почта»
  2. Следующим шагом требуется зарегистрироваться на сайте «Наша почта», указать информацию о посылке и свои контактные данные.
  3. Получаем заказ в одном из филиалов вашего города.

Услуги по доставке платные, оплатить их можно в момент получения. Так, доставка из Ростова-на-Дону обойдется покупателю 150-300 рублей за кг веса. Цена зависит от региона доставки и габаритов коробки.

Пошаговая инструкция оформления заказа через организацию «Наша почта»

Первым шагом является регистрация заказа на адрес почтовой организации «Наша почта». Для этого необходимо зарегистрироваться/авторизоваться в интернет-магазине Aliexpress, после чего перейти в раздел «Адрес доставки» и заполнить нужные строки:

  • Имя получателя – Nasha Pochta и свои инициалы (Ф.И.О.).
  • Адрес доставки – указываем адрес нужного почтового филиала.
  • Регион/область – пишем область нахождения почтового отделения.
  • Город – указываем населенный пункт, в котором расположен филиал «Наша Почта».
  • Индекс.
  • Телефон – следует написать свой контактный номер.
  • Сохранить информацию, оформить и оплатить заказ.

Следующий шаг – регистрация на портале «Наша почта». И последний этап – оформление заказа на почтовом сайте. Сделать это можно только после того, как продавец отправит товар и вышлет вам трек-номер. Для оформления потребуется заполнить форму заказа с указанием некоторых сведений:

  • Персональные данные (Ф.И.О.).
  • Номер телефона.
  • Город получения.
  • Ссылка на товар.
  • Сумма заказа.
  • Название интернет-магазина.
  • Трек-номер для отслеживания.

Как оплатить товар на Aliexpress из Крыма

Мы подробно разобрали как заказать доставку «Алиэкспресс» в Крым, а теперь разберёмся как оплатить товар. В Крыму пока нет международных систем оплаты, таких как Visa и MasterCard, в то время как все уже привыкли оплачивать покупки через интернет, не выходя из дома. Для жителей Крыма доступна онлайн-оплата через «Яндекс. Деньги». Как это сделать?

  1. Выбираем товар и нажимаем «Оплатить». В способах оплаты нажимаем клавишу «Наличные»
  2. Далее, на электронную почту и телефон поступает сообщение с кодом.
  3. Заходите в личный кабинет пользователя своего Крымского банка и пополняете счёт «Яндекс. Деньги», в строке «номер электронного кошелька» вводите код из сообщения. Те, у кого нет интернет-банкинга, могут пополнить счёт «Яндекс. Деньги» через любой терминал оплаты, но в этом случае необходимо будет оплатить комиссию за перевод денег.

Сколько идёт почтовое отправление в Крымскую Республику

В среднем срок доставки с Aliexpress в Крым составляет 3-4 недели. Срок получения почтового отправления зависит от того, насколько быстро продавец обрабатывает поступающие заявки и от загруженности почтового отделения. В редких случаях покупатели получают посылки через две недели.

Пункты выдачи заказов Алиэкспресс (центры и офисы выдачи посылок с Aliexpress)

Интрнет гигант Алиэкспресс это огромная B2C торговая площадка, точнее онлайн торговый центр по продаже товаров из Китая, где работают и продают свои товары тысячи продавцов со всех уголков поднебесной. Есть бесплатная доставка на 99% товаров, а цены настолько низкие, что Али давно обошёл по продажам своих основных конкурентов eBay и Amazon вместе взятых, сервис постоянно улучшается, развивается логистика и посылки приходят всё быстрее.

Интернет магазин http://ru.aliexpress.com постоянно открывает новые пункты выдачи заказов и посылок не только в России, уже в ближайшеем будущем центры и офисы по выдаче посылок будут открыватся в Беларуси, Казахстане, Украине и по всему миру.

Если в вашем городе или стране нет пункта выдачи заказов, то разумеется можно как обычно заказывать товары с Алиэкспресс, как и раньше, используя разные почтовые компании которые Алиэкспресс предлагает при оформлении заказа через свой сайт и потом забирать посылку на своей местной почте (в своем городе и в своей стране).

Основная фишка центров выдачи заказов, это супер скорость доставки посылок из Китая до 6 дней и возможность проверить товар на месте. На момент написания статьи, удалост найти только товары по запросу «bags» (сумки), так что ассортимент товара с бесплатной доставкой через SPSR, на данный момент ограничен и разумеется будет расширятся. Ниже мы будем постоянно публиковать новые адреса пунктов выдачи заказов и покупок с Алиэкспресс:

Пункты выдачи Алиэкспресс в Москве:

Первый пункт выдачи Aliexpress в России, находится в г. Москва, по адресу Украинский бульвар 6
График и часы Работы: Пн-пт: 08:00 – 20:00 и Сб: 08:00 – 19:00
Контактный номер телефона call-центра SPSR-Express можно посмотреть тут: http://www.spsr.ru/ru/company/contacts

Центры выдачи заказов Aliexpress

Начиная с 5 февраля, в Москве открылся и успешно заработал первый фирменный центр выдачи заказов из китайского интернет-магазина Aliexpress. Пункт открылся по адресу Украинский бульвар 6, он создан на базе службы доставки «СПСР-Экспресс», которая является стратегическим партнером AliExpress в России. Разумеется паралельно на Али-экспресс, как и раньше будут работать много почтовых компаний, таких как China Post Air Mail, Swiss Post, Hong-Kong Post, Singapore Post, DHL, TNT, FedEx, EMS..

Что касается SPSR-Express, тарифы по доставке несколько выше, чем у «Почты России», зато, по словам представителей компании, любая посылка будет идти до своего получателя не дольше шести дней (6-8 дней). Через официальный пункт выдачи можно без проблем вернуть неподходящий товар обратно в Китай, продавцу с Алиэкспресс либо проверить качество товара на месте.

Ещё из полезных нюансов, в будущем Али планирует сделать курьерскую доставку «до двери» (доставка на дом). В AliExpress ожидают, что центр будет обслуживать до 20 тысяч посылок в месяц, тем временем будет оцениватся спросс на эту услугу и районы МСК которые больше всего в этом нуждаются (будет анализироватся база с адресами клиентов).

Компания Алиэкспресс официально заявила, что планирует в течение 2015 года открыть в Москве и Санкт-Петербурге еще около 10 центров выдачи заказов, а затем планируется создать целую сеть из нескольких сотен точек по всей России. Раскроем секрет, центры компании SPSR-Express (твоя экспресс доставка) находятся по всей России, так что новые адреса офисов и пунктов выдачи товаров с Алиэкспресс которые возможно появятся в вашем городе, Вы можете посмотреть здесь: http://www.spsr.ru/ru/company/contacts

Все адреса, офисы, пункты и центры выдачи заказов с Алиэкспреесс, можно узнать, позвонив по номеру телефона горячей линии компании СПСР-Экспресс, все контакты смотрите на официальном сайте: http://www.spsr.ru/ru/company/contacts

Как найти товары с доставкой через SPSR на Алиэкспресс?

Заказывать товары с доставкой через SPSR на Алиэкспресс не сложно, сейчас мы подробно расскажем как заказать товар с помощью службы доставки SPSR-Express. Специально для жителей России, при поиске товаров на Алиэкспресс, добавляется кнопка Domestic Delivery (Внутренняя доставка), она появляется после того как Вы ввели что-то в поиске по товарам на Алиэкспресс либо зашли в какой-нибудь раздел и меню товаров.

На данный момент кнопка Domestic Delivery доступна только в английской версии сайта Алиэкспресс (просто переключите язык в правом верхнем углу на английский), но уже в самое ближайшее время будет доступна и в русской версии интернет магазина Aliexpress. Кстате товары с возможностью доставки через СПСР найти не сложно, обычно помечаются красной полоской с надписью Domestic Delivery (Внутренняя доставка), сроки доставки в таком случае 2-7 дней. Вот так это всё выглядит: попробовать

Либо при выборе способа доставки, будет что-то типа:

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Почему не получается оформить заказ на сайте интернет-магазина Алиэкспресс

Новые пользователи сайта алиэкспресс, часто задают вопросы о том, как сделать заказ. Люди, которые раньше не пользовались зарубежными интернет магазинами, не сразу могут разобраться в схеме заказов сайта алиэкспресс. Для новичков существуют некоторые сложности, например, то, что на алиэкспресс, заказ оформлять, необходимо на английском языке, так же часто выбивает непонятная ошибка.

Для начала, необходимо понять, какая ошибка допускается при оформлении заказов на сайте алиэкспресс, и как ее исправить

Первое, писать все свои данные нужно на английском языке, не нужно переводить название улицы, района или города, главное написать правильно индекс. Название нужно писать латинскими буквами, так как они произносятся на вашем языке. Работники почты вашей страны будут использовать эти данные. А вот свою фамилию, имя, отчество и страну, нужно писать только на английском, так как эти данные необходимы почтовым службам Китая. Очень часто, допускается ошибка в оформлении, именно на английском языке.

Вторая причина ошибка при оплате. После того как покупатель оформил товар и указал все правильно, у него могут возникнуть проблемы с оплатой. Если оплата не проходит и появляется ошибка, рекомендуется сначала проверить свой счет, а так же правильность написания все данных по карте, если оплата была через банковскую карточку. Если оплата все равно не проходит, нужно обратиться в банк и уточнить детали.

Еще одна причина, почему не получается сделать покупку на сайте алиэкспресс – это отсутствие товара на складе. Такое случается во время распродаж, товар очень быстро раскупают, а продавец, просто не успевает убрать товар с площадки сайта алиэкспресс. В таком случае, если кто-то попытается оформить товар, он увидит всплывающее сообщение, например, «извините, но сейчас нет доступных единиц для заказа». Но очень часто, такая ошибка всплывает, если покупатель неправильно заполнил анкету и указал неправильно адрес. По этому, нужно сначала проверить правильность заполнения анкеты, а если все правильно, тогда связаться с продавцом. Если товара действительно нет, он вам об этом сообщит. Писать продавцу нужно на английском языке, для этого лучше использовать онлайн переводчик.

Как сделать заказ? Поэтапная инструкция

Первый этап – необходимо выбрать товар и отправить его в корзину либо купить сразу. Перед покупкой товара, обязательно нужно зарегистрироваться на сайте алиэкспресс и пройти авторизацию. Либо зайти в уж существующий аккаунт, через социальные сети или используя электронный адрес.

Рекомендуется перед покупкой какого-либо товара сначала ознакомиться со всеми деталями. Узнать у продавца наличие нужного цвета, размера, модели покупки. Почитать отзывы, изучить рейтинг продавца. Если все в порядке, тогда можно заказывать выбранную вами продукцию. После этого любой товар или из корзины или на странице продавца можно приобрести, просто нажав на надпись «купить сейчас». После этих действий появится новое окно, в котором необходимо указать детали покупки, если одежда, тогда цвет, размер, если техника, тогда модель и комплектующие. Потом нужно нажать кнопку «подтвердить заказ» и после этого можно переходить к следующему этапу.

Второй этап – заполнение специальной анкеты, в которой нужно указать все личные данные. Первое, что нужно указать – это свой действующий электронный адрес, на него потом придет письмо с подтверждением заказа, а так же трек-код на посылку. В следующей графе «contact Name», нужно написать свою фамилию, имя и отчество латинскими буквами, но ни в коем случае не переводите фамилию на английский язык. Затем нужно указать страну. Например, если ваша страна Украина, нужно в поле «country/region» написать «Ukraine», если Россия, тогда «Russia». В графе «Street Address», нужно написать улицу, номер дома и квартиры латинскими буквами. Например, если название улицы «Ленина», тогда нужно писать «Lenina». Затем в графе «city», нужно указать свой город, а в графе «State, Province, Country», написать область, в которой проживаете.

Следующая графа «Zip / Postal Code», обязательна для заполнения, проверьте правильность ее написания, если вы случайно укажите не правильный индекс, посылку могут затерять. Здесь нужно написать индекс вашего почтового отделения. Его можно посмотреть в интернете.

В последней графе нужно правильно указать номер телефона «tel/mobile». Сначала нужно писать код страны «country code», для России – это код «7», а для Украины – «3». Дальше по порядку пишите свой номер телефона.

Все поля обязательны для заполнения, если пропустить хотя бы одно из них, оформить товар не получиться.

Пример номера телефона указан на картинке красной стрелкой.

После заполнения всех полей, нужно нажать на кнопку с надписью «continue». После этого можно переходить к следующему этапу, оплата товара.

После удачно проведенной оплаты, покупка будет оформлена. Все данные о нем придут на ваш электронный адрес в сообщении или в смс сообщении на телефон. Теперь остается только отслеживать посылку и ожидать ее прибытия.

Как отследить посылку и заказ AliExpress?

После того как поставщик отгрузит ваш заказ, появится Трек Номер
(Tracking Number, почтовый номер отслеживания). Вы сможете отслеживать свой заказ по данному цифровому номеру (трек-коду):

Дополнительно можно войти на сайт АлиЭкспресс и посмотреть Детали в личном кабинете для отслеживания посылки.

Примечание: для отслеживания заказа необходимо подождать от 48 до 72 часов, пока информация обновляться в судоходной компании. Также иногда номера отслеживая могут измениться — об этом вам сообщит продавец лично. Если через три дня вы не получили информацию по отслеживанию вашего заказа, то можно связаться с вашим поставщиком для получения дополнительной информации.

Читайте также:

Как отследить посылку и заказ AliExpress? : 46 комментариев

Я оплатила заказ ещё 5.07.14. Но в пункте Мои заказы-ни одного из них нет. Как отследить куда ушли деньги?

Вам необходимо связаться с администрацией AliExpress, написав им свои данные и описав претензию.

У меня со счета списали деньги, как теперь мне отследить посылку?

Посылка отслеживается по Трек Номеру. Подробнее читайте в статье выше.

Я знаю номер заказа, но не знаю трек-номер. Как отследить посылку? Оплатила больше месяца.

Напишите продавцу письмо с просьбой предоставить трек-номер для отслеживания посылки, это его обязанность.

Я нечаянно нажала кнопку подтвердить получение заказа, что мне делать?

Спросите у продавца выслал ли он вам ваш заказ.

Заказала товар 27.10., трек выслали, но отследить не могу — пишет «не известный формат трек-кода». Что делать? Как отследить?

Свяжитесь с продавцом, попросите прислать сервис, через который можно отследить ваш Трек-код посылки.

Товар выслан продавцом больше месяца, есть трек-номер, но ни одного комментария, где находится товар, не появляется при запросе.

Слышала, что иногда товар приходит без отслеживания. Может он уже на нашей почте, извещения не приносят, ну и как я его получу?

Если ситуация не изменится после истечения 50 рабочих дней с момента отправки посылки — откроете спор и вам вернут деньги.

И не забывайте отслеживать, чтобы время доставки посылки не истекло раньше срока.

Я сделал заказ на 3 товара в день скидок 11.11.14, заплатил, деньги ушли со счета. Продавец написал, что цена за товар была ошибочна, и товар не будет отправлен.

Могу ли я подать жалобу, и таки получить товар по цене на момент покупки?

Как подтвердить заказ на алиэкспресс

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Если вы получили посылку, отправленную с сайта алиэкспресс, то посылку желательно подтвердить, так как вам за это будет присуждаться доверенность на сайте алиэкспресс, если вы не знаете, как подтвердить получившую вами посылку, то вам тогда сюда, из этой подробной и пошаговой инструкции, вы узнаете, как подтвердить заказ на алиэкспресс.

И так чтобы подтвердить посылку на сайте алиэкспресс вам нужно будет на своем компьютере выполнить следующее действие:
Запускаем интернет браузер, затем в панели адреса вводим и переходим по следующему интернет адресу ru.aliexpress.com
После чего на вашем компьютере откроется главная страничка сайта с поддержкой русского языка, на главной страничке, вам нужно будет навести курсор мыши на ссылку «Войти», после чего раскроется дополнительное меню, в котором, вам нужно будет нажать на кнопку «Войти» или перейти по ссылке «Войти».

Когда вы перейдете по ссылке «Войти», на вашем компьютере откроется страничка, в которой вам нужно будет осуществить вход в свой аккаунт. Для этого в первом окошке вводим свой логин (почтовый ящик, который был зарегистрирован на сайте алиэкспресс).
Затем в нижнем окошке вводим свой пароль и нажимаем на кнопку «Войти».

Когда вы нажмете на кнопку «Войти», на вашем компьютере произойдет вход на вашу страничку, теперь мы можем приступить к подтверждению нашей полученной посылке.
И так наводим курсор мыши на ваш профиль «Имя», после чего раскроется дополнительное меню, в котором вам нужно будет навести курсор мыши на ссылку «Мои заказы» и один раз нажать левую кнопку мыши.

После чего на вашем компьютере откроется страничка заказы, в которой будет ссылка на подтверждения посылки.
И так чтобы продолжить и подтвердить полученную посылку, вам нужно будет напротив пункта «Заказ №» навести курсор мыши на ссылку «Подробнее» и один раз нажать левую кнопку мыши.

Когда вы перейдете по ссылке «подробнее», на вашем компьютере откроется страничка, в которой мы и подтвердим полученный товар с сайта алиэкспресс.
Чтобы продолжить и подтвердить полученный товар, вам нужно поставить галочку напротив товара и нажать на кнопку «Подтвердить получение товара».

Когда вы нажмете по кнопке «Подтвердить получение товара», в вашем интернет браузере откроется окошко, с сообщением, о том, что после подтверждения в получение товара защита товара будет закрыта, поэтому если вы еще не получили товар, то не в коем случае не нажимайте на кнопку «Подтвердить».
Если же вы получили посылку с сайта алиэкспресс, то вам остается нажать на кнопку «Отправить».

Когда вы нажмете на кнопку «Отправить», на вашем компьютере откроется страничка, в которой будет сказано, что вы успешно подтвердили товар на сайте алиэкспресс.
Теперь вы можете написать комментарий о полученном вами товаре, насколько вы оцениваете полученный вами товар.
И так чтобы оставить отзыв о покупке товара на сайте алиэкспресс, вам нужно будет поставить балы по товару в пяти бальной шкале, для этого устанавливаем нужное вам количество звездочек, после чего откроется специальное окошко, в котором вы можете оставить свой отзыв о полученном товаре.
Далее нам нужно оценить магазин продавца и его обслуживание.
Пункт «Насколько точным было описание товара?» ставим оценку, за точность описания товара у данного покупателя.
Пункт «Довольны ли вы общением с продавцом?» ставим оценку, как вам отвечал продавец на ваши сообщения.
Пункт «Насколько быстро отправил продавец товар?» ставим оценку, на сколько быстро вам отправил продавец купленный вами товар.
После того как вы оцените качество товара и поставили голоса в хорошую или положительную сторону продавца, вам остается нажать на кнопку «Опубликовать».

Когда вы нажмете на кнопку «Опубликовать», на вашем компьютере откроется страничка, в которой вы увидите сообщение – спасибо за ваш отзыв.
После того как вы оставите отзыв о товаре ваш аккаунт, будет становиться более доверительным у сайта алиэкспресс.
Чтобы посмотреть свою оценку профиля, вам нужно будет навести курсор мыши на кнопку «Мой AliExpress» и один раз нажать левую кнопку мыши.

После чего на вашем компьютере откроется страничка, в которой вы увидите оценку и репутацию вашего профиля на сайте алиэкспресс.
Вот таким вот простым способом осуществляется подтверждение и отзыв о товаре на сайте алиэкспресс.

На этом у меня все, всем пока, удачи! До новых встреч на сайте computerhom.ru.

Понравилось – ставим лайк, делимся с друзьями, подписываемся на сайт.

Как правильно оплатить заказ на Алиэкспресс через почту?

Согласитесь, значение магазина Алиэкспресс сегодня достаточно трудно переоценить. Существуют различные способы пополнения баланса, введения денежных средств в систему, и сегодня важно остановиться на одном вопросе, который обычно беспокоит наших соотечественников.

Итак, как оплатить заказ на Алиэкспресс через почту?

Еще некоторое время назад сделать это было практически невозможно. Огромное количество пользователей и покупателей интернет-магазина искали приемлемые для себя варианты, обращались к услугам посредников, что создавало дополнительные сложности и неудобства. Согласитесь, не у каждого из нас найдутся знакомые, которые захотят помочь нам осуществить платежи в интернет-магазине, даже имея на руках необходимые для этого электронные кошельки и карточки. Да и напрягать знакомых лишний раз как-то не очень хочется. А если таких людей в вашем окружении просто нет? Это была целая проблема!

Теперь все гораздо проще! Итак, что же нужно сделать, чтобы оплатить покупку на почте?

1.Прежде всего, стоит выбрать определенные товарные позиции в самом магазине и оформить покупку. На соответствующей страннике следует выбрать опцию оплаты наличными денежными средствами.
2.В последующем вам будет предложено ввести свой номер мобильного телефона, на который придет код. Только не удаляйте его, он еще пригодится!
3.Здесь же посредством SMS-сообщения вам будет предложено подтвердить свое намерение приобрести соответствующие товарные позиции. Это подтверждаете, код запоминаете или записываете.
4.Далее следует направиться в отделение «Почты России», откуда будет производиться соответствующая оплата за покупки.

Всего на просторах нашей родины около тридцати семи тысяч пунктов, где можно произвести оплату товаров с Алиэкспресс именно при помощи почтовых услуг. При этом следует помнить, что магазин не работает с наложенным платежом, поэтому стоит рассчитывать исключительно на предоплату. Только после этого возникнет движение по вашему заказу.

Все просто!

Итак, в самом почтовом отделении вам необходимо предъявить код, который пришел на ваш номер мобильного телефона. При этом вы производите оплату наличными денежными средствами. Оплата будет производиться в рублях по курсу на день погашения платежа. При этом, если вы производите оплату в рублях, никакая комиссия с вас не взимается. Как видите, оплачивать покупки на Алиэкспресс стало еще удобнее и практичнее. Возможность оплачивать товары без дополнительной комиссии позволяет сэкономить денежные средства.

Также вы можете воспользоваться для оплаты соответствующими терминалами, которые чаще всего расположены в почтовых отделениях. Если вы желаете это сделать, вам необходимо просто выбрать:

• соответствующую кнопку терминала – «Aliexpress», которая будет вынесена в основное меню;
• поискать соответствующий раздел в пункте «Товары по каталогам».

Разобраться в указанной системе несложно, зато вы сможете самостоятельно сделать заказ и внести по нему соответствующие денежные средства, не прибегая к услугам посторонних людей и не беспокоя их.

Aliexpress.com — заказ из Китая!

Aliexpress.com – интернет-магазин продукции из Китая, где, собственно, и находится сам магазин. Эта торговая интернет-площадка во многом схожа с ebay.com, за исключением того, что здесь не проводятся аукционы, а товар покупается по фиксированной цене.

AliExpress принадлежит группе компаний Alibaba Group, основой которой является крупнейший в2в интернет сайт Китая Alibaba.com. На сайте товар можно приобрести без участия посредников, то есть напрямую.

На Aliexpress.com можно найти компьютеры, телефоны, различную электронику, одежду и аксессуары, товары для здоровья, часы, товары для дома, спортивные товары, детские игрушки и так далее.

На aliexpress.com более 100 000 лотов и 10 000 магазинов. Можно с уверенностью сказать, что здесь есть практически все, чтобы выбрать качественный товар и по хорошей цене, советуем не полениться и «перелопатить» все предложения. Вполне вероятно, что вы купите товар за меньшую цену и с дополнительными опциями в придачу. Например, мобильник за 115 у.е. с картой памяти в комплекте, против такого же за 118 у.е. и без карточки. Вы можете смело торговаться с продавцом, что зачастую приносит неплохие скидки. Минимальное количество товара для заказа – 1 единица, при заказе большого количества, часто предоставляются скидки.

При выборе товара на сайте, обратите внимание на то, какие отзывы покупатели оставили продавцу.

Бывают случаи, когда нечестные торговцы подсовывают товар, не соответствующий заявленным характеристикам, и лучше лишний раз уточнить особенности выбираемого товара, чем потом заниматься его заменой, потратив немало сил и времени. Иногда китайцы неправильно могут указать функциональные особенности товара или описать их не полностью. Для связи с продавцом можно использовать программу Trademanager.

Оплата товара происходит через систему Escrow, когда-то пришедшую на замену сервису оплаты Trust. Оплачивая по Escrow, покупатель не рискует быть обманутым продавцом-мошенником. Почему? Покупатель сначала переводит деньги за товар на гарантийный кошелёк системы, а после подтверждения получения посылки сумма отправляется в магазин. Таким образом, риски быть обманутым практически сводятся к нулю. Система принимает международные пластиковые карточки Visa, MasterCard и является аналогом PayPal.
Доставка товара производится из Китая через почтовые сервисы China Post, HongKong Post, DHL, UPS, а также есть возможность доставки через ЕМС. Например, за доставку планшета, если заказать его через ЕМС, вы заплатите около сорока долларов.

Как заказывать на aliexpress.com и как изучать информацию о лотах:
1) Это название фирмы-продавца и его «знаки отличия». Например, Gold Supplier — означает наличие статуса «золотого поставщика» на Алибабе, а «Power Seller» — знак отличия именно на aliexpress.com, означает большое количество положительных отзывов.
2) 4 бриллианта — опять-таки знак, что данный селлер надежный.
3) 96,7% положительных отзывов, 3830 отзывов в течении 6 месяцев — значит, что магазин надежный. Много отзывов, много положительных. Убедитесь, что у продавца есть отзывы за последнюю неделю-две.
4) Связаться с продавцом, чтобы уточнить данные о товаре, оплате или попросить скидку.
5) Стоимость и способ доставки. 45 долларов доставка ЕМСом из Китая и до России, а если выбрать обычную почту — то 30. Отличия я описал в этой статье.
6)Сколько раз был куплен данный товар, а под фотографией товара — отзывы непосредственно на товар, ОЧЕНЬ советую прочитать их перед заказом.

На aliexpress.com хватает мошенников, так что не связывайтесь с продавцами, у которых мало отзывов, или они негативные.

Отзывы покупателей товаров AliExpress :
— я заказывал здесь товар около 20 раз, в том числе у продавцов без отзывов. Всё проходило удачно. Товар один раз не прислали, но деньги назад вернули, а раз указали неправильный трек, но посылка все-таки пришла. Жду товар, который посылают уже третий раз (проблема с треком). Заказывать здесь можно, но аккуратно.
— не всегда у посылки есть трекинг-номер. Он предоставляется, если доплатишь пару долларов. Без трекинга посылка не отслеживается на почтах Китая (хотя номер виден на российском почтовом сайте).
-купил две веб-камеры – оказались бракованные. Договорился с продавцом на 80-процентный refund от суммы товара…
-купила аксессуары для свадьбы (украшения на столы), из 20 штук 2 бракованные совсем, 2 пришлось подклеивать (для Китая нормально). И все равно в 3 раза дешевле, чем брать тут из магазина.

С aliexpress происходит то же самое, что произошло в свое время с alibaba.com: я называю этот процесс «мусоризацией». Большое количество мошенников (как правило, также из Китая) приходят и открывают аккаунты или, что хуже, покупают раскрученные аккаунты (мошенничество на Aliexpress). Поэтому, нельзя быть слишком осторожным в выборе контрагентов. Почитайте отзыв ниже, чтобы иметь представление о дополнительных мерах предосторожностях. Это не значит, что нужно отказывать себе в заказе из Китая. Просто нужно быть осторожным: не размещать у новых продавцов, с которыми раньше не работали, больших заказов. Начинайте с маленьких, проверьте их, а потом работайте в тех объемах, которых хотите.

«рейтинг продавца 93.9%

Я бы ни за что не купил товар у продавца с таким рейтингом.
Для меня 99-100% – хороший продавец.
98% – хороший продавец, но брак обратно будут принимать не охотно.
97% – хороший продавец, но можно ожидать как минимум присланный брак, c вытекающими последствиями.
96% – лоторея, как повезёт, можно получить кучу брака.
95% – риски ещё больше увеличиваются, покупаю только в крайних случаях и если у интересующего товара только положительные отзывы, много отзывов.
94% – никогда не покупаю у такого магазина»