Как оставить комментарий к заказу для продавца на Алиэкспресс? Как дополнить, изменить, удалить комментарий на Алиэкспресс?

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

В обзоре: ответы на часто задаваемые вопросы о том, как оставить комментарий или отзыв на Алиэкспресс.

Как оставить комментарий к заказу для продавца на Алиэкспресс?

Регистрация на Алиэкспресс пройдена, выбор сделан и первый первый заказ оформлен. Однако, не спешите его оплачивать. Дайте себе время, чтобы:

  • оценить все плюсы и минусы будущей покупки,
  • уточнить у продавца все возможные нюансы (соответствие размера, варианты цвета и т.д.),
  • попросить у продавца скидку.

Чтобы пообщаться с продавцом, оставьте комментарий к заказу:

  1. Зайдите в меню МойAliexpress вкладка Мои заказы.

Меню Мой Aliexpress вкладка Мои заказы на главной странице Алиэкспресс

  1. В открывшемся окне найдите интересующий вас заказ. В графе Дополнительно есть кнопка Сообщение продавцу.

Как оставить комментарий к заказу для продавца на Алиэкспресс?

  1. После активации вкладки Сообщение продавцу откроется окно для ввода текстового сообщения. Активировав кнопку Upload a Photo, вы можете загрузить одно цифровое фото, размер которого не превышает 5 МБ. Допустимые форматы изображения: jpg, png, gif, bmp.

Окно для ввода комментария к заказу для продавца

Чтобы ознакомиться с ответами на ваши сообщения, зайдите в меню Мой Aliexpress вкладка Центр сообщений.

Кроме того, вы можете пообщаться с продавцом, активировав кнопку Chat now! Если иконка рядом с кнопкой желтого цвета, значит, продавец на данный момент находится в сети и готов ответить на все ваши вопросы. После активации кнопки откроется отдельное окно программы Web-Based TradeManager. Здесь покупатель сможет не только оставить текстовое сообщение, но и прикрепить фото с размером до 1 МБ. Первые 7 дней вы можете использовать программу в тестовом режиме, а затем система предложит установить ее на ваше устройство.

Окно для ввода комментария с использованием программы Web-Based TradeManager

Как оставить комментарий на Алиэкспресс после подтверждения заказа?

Итак, вы получили долгожданную посылку, распаковали ее (зафиксировав процесс распаковки на видео), проверили качество полученного товара и остались довольны покупкой. Только после этого вы активируете кнопку Подтвердить получение товара.

Правилами Алиэкспресс предусмотрен 30-дневный срок, в течение которого покупатель может оставить свой отзыв о полученном товаре и обслуживании, предоставленном продавцом.

Для того, чтобы оставить отзыв:

  1. Зайдите в меню МойAliexpress вкладка Мои заказы.
  2. Найдите интересующий вас заказ и активируйте кнопку Оставить отзыв.

Как оставить комментарий на Алиэкспресс после подтверждения заказа?

  1. В открывшемся окне вы сможете
  • оценить звездами (от 1 до 5) качество заказанного товара;
  • оставить текстовый отзыв о товаре;
  • загрузить 2-3 фото товара (размер каждого фото не более 2 МБ);
  • оценить звездами деятельность продавца (по нескольким пунктам).

Окно для ввода комментария по закрытой сделке

Важно: по правилам Алиэкспресс продавец может увидеть комментарий покупателя о сделке только после того, как выставит встречную оценку.

Как написать комментарий для продавца с фото на Алиэкспресс?

Как сопроводить комментарий фотографиями, описано выше. Однако, опытные пользователи Алиэкспресс отмечают следующие важные нюансы:

  1. Фото с размером 1,7-1,9 МБ могут не загружаться. В этом случае размер фотографии следует «сжать» до 1 МБ (или меньше) с помощью любого графического редактора. Легко и без проблем загружаются фото размером 300 КБ.
  2. Имя файла для загрузки вводите латиницей (символами английского алфавита). Длина имени — не более 8 символов.
  3. Иногда, чтобы загрузить фото, следует изменить его расширение/тип.

Как посмотреть комментарий для продавца на Алиэкспресс?

Важно: комментарий сохраняется на странице товара в течение 6 месяцев с момента его написания. По истечении этого срока отзыв остается только в статистике продавца и не доступен ко всеобщему прочтению.

  1. Чтобы посмотреть ваши комментарии для продавца, зайдите в меню МойAliexpress вкладка Мои заказы кнопка Управление отзывами.
  2. В открывшемся окне вы увидите три вкладки: Ожидаются мои отзывы, Ожидаются отзывы продавцов, Опубликованные отзывы.
  3. Активировав вкладку Опубликованные отзывы, вы ознакомитесь со всеми комментариями, которые вы оставили за последние 6 месяцев.

Как дополнить, изменить комментарий для продавца на Алиэкспресс?

Правилами Алиэкспресс предусмотрено следующее условие для изменения отзыва: откорректировать можно только негативный комментарий (при условии, что вы измените его на позитивный). Изменить комментарий вы сможете на протяжении 30 дней с момента закрытия сделки.

Чтобы изменить отзыв:

  1. Зайдите в меню МойAliexpress вкладка Мои заказы кнопка Управление отзывами.
  2. Активируйте вкладку Активные отзывы и найдите интересующий вас отзыв. Активируйте кнопку Изменить оценку. В открывшемся окне вы увидите свой предыдущий отзыв и поле для ввода нового комментария. Комментарий следует набирать латиницей. Кроме того, администрация сайта настоятельно рекомендует в этом же окне указать возможную причину для изменения предыдущего комментария.
  3. Если вы уверены в своем новом отзыве, нажмите кнопку Пересмотреть отзыв и подтвердите изменения. Отзыв пройдет модерацию и появится на странице товара.

Для покупателей, которые уже оставили свой положительный отзыв, но хотят дополнить его постфактум, введена функция Дополнить отзыв.

Чтобы дополнить отзыв:

  1. Зайдите в меню МойAliexpress вкладка Мои заказы кнопка Управление отзывами.
  2. Активируйте вкладку Опубликованные отзывы и найдите интересующий вас отзыв. Активируйте кнопку Дополнить отзыв. В открывшемся окне вы увидите свой предыдущий отзыв и поле для ввода нового комментария. Комментарий следует набирать латиницей. Покупатель может дополнить существующий комментарий в течении 150 дней с момента закрытия сделки.

Как заработать на Алиэкспресс с помощью комментариев?

Главное кредо Алиэкспресс — доступ покупателя к максимально честной и полной информации о товарах и продавцах. Именно поэтому был создан и запущен в действие Aliexpress Feedback — специальное расширение для Google Chrome. Благодаря этому простому расширению покупатель может оставлять комментарии ко всем товарам и услугам на торговой площадке Алиэкспресс. Кроме того, отзывами о лотах и продавцах можно делиться во всех популярных социальных сетях. Каждый отзыв оценивается администрацией как +1 балл к общему рейтингу покупателя. Более подробно о рейтингах и статусах на Алиэкспресс вы можете прочитать, перейдя по ссылке.

Видео: Как отменить отзыв на AliExpress?