Как оставить отзыв на Алиэкспресс?

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Чтоб оставить свой отзыв на Алиэкспресс, нужно сначало купить какой-нибудь товар, далее после того как Вы получите покупку (посылку), в разделе Мои Заказы Вы сможете подтвердить получение товара нажав соответсвующую кнопку около вашего заказа, после чего Вам автоматически будет предложено оставить отзыв и оценку на свою покупку. Можно оставлять отзывы на русском либо на английском (впринципе на любом языке), прикреплять к отзыву фотографии и ставить оценки (звёздочки) за скорость доставки, качество обслуживания и.т.д

По другому оставить отзыв нельзя и не получится, поэтому на Алиэкспресс отображаются отзывы только тех, кто действительно что-то купил на Алиэкспресс, накрутка отзывов почти полностью исключена. Также около каждого отзыва помимо имени покупателя, есть флажок, точнее флаг который указывает на то, с какой страны был сделан заказ, всё очень удобно.

И если Вы купили товар, то возле него будет кнопка с подтверждением получения. Нажимать данную кнопку «Подтвердить получение товара» нужно только в том случае, если Вы получили товар, а до этого её нажимать не стоит:

Далее после нажатия на кнопку подтверждения получения товара, Вы будете перенаправлены на страницу с подробной информацией о вашем заказе, где нужно будет ещё раз нажать на кнопку «Подтвердить получение товара», поставить галочки около товаров на которые собираетесь оставить отзыв (товаров в заказе может быть несколько и на каждый можно оставить отдельный отзыв) и подтвердить действие нажав ещё раз «Подтвердить получение товара»:

И только после этого, автоматически появится предложение оценить и оставить отзыв о купленном товаре с возможностью загрузить фотографии (форма для ввода отзыва появится после того как кликните на большие звёздочки, оценка от 1 до 5):

Как оставить отзыв после подтверждения получения заказа на Алиэкспресс?

Если Вы уже подтвердили получение заказа (посылки), но не оставили отзыв, то его можно оставить в течении 30 дней с момента завершения сделки (после подтверждения) или после того как сделака автоматически закрылась и закончилось время защиты заказа (время защиты покупателя).
Сначало нужно перейти в раздел Мои заказы:

Далее если около вашего заказа нету кнопки «Оставить отзыв» и нету кнопки «Подтвердить получение заказа», тогда перейдите в раздел «Управлять отзывами» (http://feedback.aliexpress.com/management/feedbackBuyerList.htm):

Там во вкладке «Ожидаются мои отзывы» (она открыта по умолчанию, сразу при заходе в раздел «Управлять отзывами») будут Ваши заказы к которым Вы можете оставить отзыв, нажав на кнопку «Оставить отзыв» около заказа. Тамже около каждого заказа отображается время, по истечении которого нельзя будет оставить отзыв:

И собственно после нажатия кнопки «оставить отзыв» около заказа, появится форма для оставления отзыва, а также оценки продавцу:

Как изменить отзыв на Алиэкспресс?

Если Вы уже оставили свой отзыв на Алиэкспресс, то изменить его уже нельзя (раньше можно было), но Вы можете дополнить свой отзыв дополнительным отзывом или ответить на отзыв продавца! Бывает что товар пришел нормальный, а проработал 2-3 дня и сломался, а Вы уже оставили позитивный отзыв продавцу и появляется необходимость отредактировать свой отзыв или изменить свой отзыв на Алиэкспресс.

Чтобы дополнить свой отзыв, перейдите в раздел «Мои Заказы» в выпадающем меню Алиэкспресс:

Зайдите в раздел «Управление отзывами»

Выберите вкладку «Опубликованные отзывы», там около каждого заказа из списка будет кнопка «Дополнить отзыв» (дополнить свой отзыв) или «Ответить на отзыв» (это ответка на отзыв продавца о Вас). Оценку и звёздочки уже отредактировать не получится, но нажав на кнопку «Дополнить отзыв» Вы сможете дописать свой отзыв и даже добавить дополнительные фото к своему к отзыву:

Вот так выглядит страница с дополнением своего отзыва:

Как ещё можно оставлять отзывы и комментарии на сайте Алиэкспресс?

Не так давно на Алиэкспресс была добавлена возможность оставлять свои комментарии и отзывы не только к товарам которые Вы покупали. И самое интересное в том, что можно оставлять неограниченное число отзывов и комментариев к любым товарам на Алиэкспресс!
На данный момент, чтоб включить комментарии на сайте Алиэкспресс, нужно установить специальное расширение для браузера Google Chrome, которое называеться Aliexpress Отзывы:
https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-tool/hcepnndfbljmdlbklfpocopgafanngom

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Как оставить отзыв на АлиЭкспресс?

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Отзыв о товаре и о работе продавца вы можете оставить в течении 30 дней после завершения заказа. Если не успеете уложиться в данный срок, то у вас пропадет возможность оставления отзыва.

Сделать это можно как сразу после подтверждения заказа. Либо позже в разделе «Мои заказы» –> «Управление заказами» –> вкладка «Ожидаются мои отзывы» –> кнопка «Оставить отзыв»

Когда отзыв будет опубликован?

Ваш отзыв будет только опубликован только после того, как продавец отставит ответный отзыв о вас, как о покупателе. Если продавец не оставит ответный отзыв, то ваш отзыв опубликуется автоматически через 30 дней после завершения заказа.

Это важно понимать, так как этот факт объясняет ситуацию, почему не все отзывы отображаются на страницах товара.

Редактировать / Изменить отзыв.

Вы можете отредактировать только отрицательные отзывы и только в лучшую сторону. Положительные отзывы изменить нельзя.

Отредактировать вы можете только «Опубликованные отзывы» и только в течении 30 дней после завершения заказа.

Удалить отзыв.

Если продавец оставил о вас обратную связь, которая не имеет отношения к сделке, раскрывает личную информацию или была использована ненормативная лексика и др., то вы в праве подать заявку на удаление данного отзыва. Заявку можно подать на «Опубликованные отзывы» в течении 30 дней после завершения заказа.

Администрация рассмотрит заявку, и в случае подтверждения факта нарушения правил обратной связи, удалит комментарий.

Самостоятельно ни продавец, ни покупатель не могут удалять отзывы.

Ответить на отзыв.

Продавец и покупатель могут отвечать на отзывы другой стороны. Сделать это можно так же в течении в течении 30 дней после завершения заказа по вкладке «Опубликованные отзывы».

Дополнить отзыв.

Во многих случаях, после того как вы оставили позитивный отзыв продавцу, с товаром может что-то случиться. Причем вещь может выйти из строя далеко не сразу. А отредактировать позитивный отзыв покупателю невозможно. Поэтому совсем недавно разработчики АлиЭкспресс внедрили новую полезную функцию «Дополнение к отзыву».

В течении 150 дней вы можете оставить дополнение к отзыву о товаре. Если ваш товар перестанет вас радовать в течении данного периода, то вы с можете предупредить покупателей об этом. Данная функция сделает отзывы более адекватными и информативными.

Фильтры отзывов на странице товара.

Еще одно приятное нововведение- это фильтры отзывов на странице товаров. Теперь вы сможете сортировать отзывы по различным параметром.

Например, всего в пару кликов вы сможете прочитать все отрицательные отзывы с наличием фотографий или все отзывы которые имеют дополнения. Также отобразить только отзывы оставленные авторами, проживающими в вашей стране. Это вам поможет быстро и эффективно анализировать отзывы о товаре.

Дополнительно вместе с отзывами отображается краткая дополнительная информация о параметрах заказа. Таких как: цвет изделия, страна отправления и служба доставки. Что позволит составить более полную картину об отзыве и о товаре.

Так же в отзывах теперь отображается пометка о полном возврате средств, который зачастую означает, что покупатель не получил товар и был вынужден открыть спор на возврат денег. Согласитесь, немаловажный параметр для оценки отзыва. Теперь у продавцов будет меньше возможностей накручивать себе рейтинг с помощью фейковых аккаунтов.

Также, теперь не будет работать накрутка рейтинга с помощью не отправленных товаров. Помните ситуации, когда вы покупаете товар с огромной скидкой, а потом продавец извиняется и возвращает вам деньги в обмен на положительный отзыв. В итоге продавец получал положительные отзывы, не продавая самого товара. Причем цена отображается в отзывах без скидки.

Ну и на по следок теперь вы можете отблагодарить автора отзыва лайком, нажав на палец вверх в правом верхнем углу отзыва.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.