Как подать жалобу в роспотребнадзор на сайт алиэкспресс

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Для этого необходимо:

  1. На сайте Роспотребнадзора навести курсор на вкладку «Для граждан» и в выпадающем списке выбрать «Обращения граждан»;
  2. Ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами и нажать «продолжить»;
  3. Внизу страницы нажать на ссылку «Написать обращение»;
  4. Пройти авторизацию с помощью учетной записи Госуслуг;
  5. Подтвердить согласие на предоставление информации;
  6. Затем внимательно заполнить форму жалобы, указав личные данные, а также контактный телефон и электронную почту;
  7. Также при необходимости можно прикрепить к обращению дополнительные файлы (фото, сканы, видео, аудиозаписи).

Как подать жалобу на алиэкспресс в роспотребнадзор?

Первым этапом подачи жалобы на Алиэкспресс является указание ссылки страницы товара. Опишем данный процесс на примере товара, который представлен в неверной категории.

Далее, следует четко и объективно объяснить ситуацию Алиэкспресс. Жалобы на Алиэкспресс разделены на 5 типов:

  1. Counterfeit Products (контрфакт);
  2. Restricted or Prohibited Products (запрещенные продукты);
  3. Search Exposure Cheating (обман поисковой системы);
  4. Influencing toward Off-line Trading (расчеты за пределами Алиэкспресс);
  5. Publishing False Information (публикация ложных данных).

В нашем случае нужно выбрать третий пункт – обман поисковой системы.

В каких случаях можно пожаловаться на продавца?

Нажимаем кнопку «Report» в выбранном разделе. В появившемся новом окне можно выбрать более точную причину жалобы. В нашем случае выбираем первую категорию. Ниже, в поле «Description» можно своими словами указать более точную причину жалобы.
Вся информация должна быть представлена исключительно на английском языке. При необходимости, можно добавить файл. Данные поля не являются обязательными, достаточно лишь выбрать нужный пункт и нажать «Submit».
Жалоба отправлена. Также можно отправить фотоотчет о краже, доклад о незаконной деятельности фишинговых сайтов и других нарушениях, кликнув по соответствующим ссылкам. Что нужно делать после подачи жалобы? После того как вы поджали жалобу на Алиэкспресс, не забывайте посещать кабинет центра жалоб и просматривать статус вашей жалобы. Также вам будет выслано уведомление по электронной почте с запросом ответа.

Жалоба на алиэкспресс (как подать жалобу на продавца aliexpress?)

  • Жалобы в Роспотребнадзор на ЖКХ, утверждают в самом органе, стали чуть ли не самыми популярными в России. Нужно понимать, что предоставляемая согласно договору услуга должны быть выполнена полностью.

Объявление

Правовед.RU 300 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Добрый день! Заказала телефон на АлиЭксперсс, пришел не телефон, а настенное крепление. При получении оказалось, что посылка была вскрыта, составили акт, предъявили продавцу, который нам отказал.
То есть я не получила ни телефон, ни деньги. Как подать жалобу в Роспотребнадзор на АлиЭксперсс, чтобы мне вернули деньги? Приложены фото акта. Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Возможно ли написать отказ в автосервисе, если подал жалобу в Роспотребнадзор, но не получил ответа?
  • Как можно подать жалобу в роспотребнадзор?

Ответы юристов (3)

  • Все услуги юристов в Москве Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от 5000 руб.

Как пожаловаться на продавца алиэкспресс

  • 1 Функции Роспотребнадзора
  • 2 Основания для жалобы в Роспотребнадзор
  • 3 Как подать жалобу в Роспотребнадзор?
  • 4 Содержание жалобы
  • 5 Нюансы жалоб на различные организации
    • 5.1 Жалобы на некачественные товары
    • 5.2 Жалобы на некачественные услуги
    • 5.3 Жалобы на соседей
  • 6 Причины отказа Роспотребнадзором рассмотрения жалобы

В сфере потребительского рынка постоянно возникают проблемы. Невежливый персонал, несовпадение цен на кассе и данных на ценниках, некачественные товары и услуги. Жалоба в Роспотребнадзор решит множество проблем, защитит ваши права и накажет нерадивых работников. О том, как правильно подать такую жалобу онлайн через интернет и привычными способами, подробно в нашем материале.

Алиэкспресс на русском

Справа от меню товара будет ссылка «Report item» Вот она нам и нужна. Нажимаем на ссылку и попадаем в Центр Жалоб. Где нам предлагают выбрать тип нарушения, о котором мы хотим сообщить администрации Алиэкспресс.Плюс данного способа состоит в том, что ссылка на товар или продавца уже будет автоматически внесена в форму подачи жалобы.

Второй способ: С любой страницы сайта Aliexpress выбираем вкладку «Помощь». Далее в выпадающем меню нажимаем на пункт «Споры и жалобы» И опять же, попадаем на страницу выбора причины жалобы.

После того, как вы выберете нужную причину жалобы, откроется форма, которую нужно будет заполнить. Для каждого типа жалобы нужны будут свои данные. Текстовое поле с причиной нужно заполнять на английском языке.

Вы можете воспользоваться любым переводчиком для перевод текста на английский язык.

Как подать жалобу в роспотребнадзор?

Так и пишем: начальнику отдела такого-то управления Роспотребнадзора по такой-то области. Не знаете имени и фамилии начальника? Напишите просто – руководителю отдела.

    Вы обязаны указать свои данные – фамилию, имя, отчество, дату рождения.

Как пожаловаться на продавца на алиэкспресс

Например, оружие, наркотики, медицинские препараты и устройства, выписываемые по рецепту, растения, материалы для взрослых.

    Правила торговли. Нарушение правил торговли: либо продавец предложил вам оплатить товар минуя Алиэкспресс.

Либо просил подтвердить получение посылки до ее прихода.

  • Манипуляции с ценой и категорией товара. Если продавец намерено завышает или занижает цену, обман с единицами валюты или количеством единиц товара в одном лоте, обман со стоимостью доставки или размещение товара в неподходящую категорию.
  • Другое. Сюда входит спам (если продавец неистово присылает вам рекламные материалы) и фишинг (попытка узнать ваши данные или платежные реквизиты).
  • Мало кто знает, но с помощью данной формы можно жаловаться и на продавцов, которые вас обманули и вам не удалось открыть спор.
  • Я постарался ее перевести как можно лучше и понятней: После того, как вы нашли куда подать жалобу, оформили ее и отправили, возникнет вопрос – а как я узнаю что она решена? Да и вообще где ее посмотреть потом?Заходите так же Споры и ЖалобыОтправить жалобуМои жалобы Хотел вставить видео ролик, чтобы вы смогли наглядно увидеть как подать жалобу на продавца в алиэкспресс, но к сожалению все видео ролики из ютуба были сняты год-два назад. А с недавних пор алиэкспресс на русском обновили дизайн и переработали весь функционал.Но, в скором времени, могу записать свое видео, если хотите, то пишите в комментариях.