как сделать дополнительный отзыв на алиэкспресс

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Как изменить отзыв на Алиэкспресс

В прошлой статье мы рассказывали как оставить отзыв на Aliexpress. Теперь, рассмотрим вопрос — как оставить дополнительный отзыв на Алиэкспресс.

Зачем это нужно? Приведу пример:

  • хочется еще раз выразить свое мнение по поводу товара (после небольшой эксплуатации);
  • покупатель получил посылку, осмотрел ее – все отлично. Написал продавцу хороший отзыв, а спустя некоторое время, когда начал пользоваться товаром – заметил неисправность. В этой ситуации, естественно, он хочет изменить отзыв с хорошего на негативный;
  • получив посылку, покупатель сразу замечает неисправность. Со спором не заморачивается (потому — что цена небольшая), завершает заказ, ставит негативную оценку. Продавец – увидев плохую оценку, связывается с клиентом, выясняет причину этого. Затем предлагает либо вернуть деньги, либо выслать исправный товар. И просит в дальнейшем изменить отзыв на хороший.

Раньше можно было отредактировать свой отзыв, но сейчас исправить его — невозможно

Как будет в дальнейшем – мы не знаем. Но пока, можно оставить дополнительный отзыв. Дополнить его можно в течении 150 дней после подтверждения заказа.

Как можно оставить дополнительный отзыв

Для этого необходимо перейти в «Мои заказы», далее «Управление отзывами», затем «Опубликованные отзывы».

Открывается список всех ваших оценок по сделкам за все время.

Вот с этого списка вам необходимо выбрать заказ, в котором хотите написать дополнительный комментарий. Здесь видно, что в каждом из них есть счетчик, который указывает в течении какого времени можно сделать изменения.

Нашли необходимый заказ, жмите «Дополнить отзыв».

В открывшемся окне пишите свое новое мнение по поводу полученного товара, при желании добавляете фотографии, после чего — жмете «Оставить отзыв».

После этого, дополненный комментарий будет опубликован.

Найти его вы сможете у себя в Управлении заказами или на странице товара где оформляли покупку

Пример добавленного отзыва в Моих заказах.

И опубликованный — в магазине в карточке товара

Да, к сожалению, теперь нельзя изменить свой раннее опубликованный отзыв и поставить плохой или хороший отзыв продавцу. Но, по крайней мере, ваше дополнительное мнение окажет помощь другим покупателям.

А нам с вами остается тщательно проверять покупку при получении, не спешить закрывать заказ и не ставить сразу оценку.

Как дополнить отзыв на Алиэкспресс?

Несколько раз видела дополненные отзывы, то есть через некоторое время авторами добавлены какие-то комментарии к своему ранее написанному отзыву. Я так и не поняла как это сделать? Желательно инструкция с картинками.

Дополнить можно в течение определенного времени, вроде в течение 150 дней (но могу ошибаться), После эта функция закрыта. Вам нужно войти в заказы, слева в колонке выбрать «управление отзывами», далее нажать на вкладку «опубликованные отзывы». Вы увидите ваши отзывы и там справа нажать «дополнить отзыв». Дополняете, сохраняете и готово!

Принцип такой.Вы оставляете отзыв о товаре и продавец его должен опубликовать на странице самого товара в течении 30 дней.Если он этого не делает то отзыв автоматом появляется там сам.Как только продавец ответит на ваш отзыв ( типа -спасибо дорогая товарисча за эта оценка) появится пункт Дополнить отзыв и можно дописывать новую информацию.Такой вариант возможен только после ответа продавца или через 30 дней после написания.

Чтобы изменить или дополнить отзывы заходим — Мои заказы — Управление отзывами — Опубликованные отзывы — и там увидите — Дополнить отзыв

Изменить отзыв к примеру отрицательный можно только при условии, если вы поставили не больше трех звезд. Если же четыре звезды, то уже изменить его нельзя. Так же изменение отзыва доступно в течении 30-и дней после его составления.

Итак, вам нужно нажать «Мой AliExpress» после «Управление отзывами» далее «Активные отзывы». Тут находите свой отзыв который имеет менее трех звезд, и нажимаем на «Изменить оценку».

После чего вам нужно будет указать причину (можно на русском или английском), почему вы хотите чтобы пересмотрели вашу оценку к товару. Есть четыре варианта:

1 Я оставил свой предыдущий отзыв по ошибке;

2 Продавец решил мою проблему и теперь я доволен заказом;

3 Продавец мне предложил, что-то взамен и я решил пересмотреть свой отзыв;

Итак после всего нажимаете кнопочку пересмотреть отзыв и все. В течении 24 часов он будет изменен.

Кстати если вы хотите изменить отзыв с положительного на отрицательный, то должен вас разочаровать этого изменить нельзя, так что при оставлении отзыва будьте повнимательнее. Но есть единственное, что можно сделать это его дополнить заходим в раздел «Мой AliExpress» далее «Управление отзывами» после «Активные отзывы» ищите нужный вам отзыв и нажимаем «Ответить».

После всего дописываете ответ, и он появится как дополнительный отзыв к вашему.

Как оставить отзыв на АлиЭкспресс?

Отзыв о товаре и о работе продавца вы можете оставить в течении 30 дней после завершения заказа. Если не успеете уложиться в данный срок, то у вас пропадет возможность оставления отзыва.

Сделать это можно как сразу после подтверждения заказа. Либо позже в разделе «Мои заказы» –> «Управление заказами» –> вкладка «Ожидаются мои отзывы» –> кнопка «Оставить отзыв»

Когда отзыв будет опубликован?

Ваш отзыв будет только опубликован только после того, как продавец отставит ответный отзыв о вас, как о покупателе. Если продавец не оставит ответный отзыв, то ваш отзыв опубликуется автоматически через 30 дней после завершения заказа.

Это важно понимать, так как этот факт объясняет ситуацию, почему не все отзывы отображаются на страницах товара.

Редактировать / Изменить отзыв.

Вы можете отредактировать только отрицательные отзывы и только в лучшую сторону. Положительные отзывы изменить нельзя.

Отредактировать вы можете только «Опубликованные отзывы» и только в течении 30 дней после завершения заказа.

Удалить отзыв.

Если продавец оставил о вас обратную связь, которая не имеет отношения к сделке, раскрывает личную информацию или была использована ненормативная лексика и др., то вы в праве подать заявку на удаление данного отзыва. Заявку можно подать на «Опубликованные отзывы» в течении 30 дней после завершения заказа.

Администрация рассмотрит заявку, и в случае подтверждения факта нарушения правил обратной связи, удалит комментарий.

Самостоятельно ни продавец, ни покупатель не могут удалять отзывы.

Ответить на отзыв.

Продавец и покупатель могут отвечать на отзывы другой стороны. Сделать это можно так же в течении в течении 30 дней после завершения заказа по вкладке «Опубликованные отзывы».

Дополнить отзыв.

Во многих случаях, после того как вы оставили позитивный отзыв продавцу, с товаром может что-то случиться. Причем вещь может выйти из строя далеко не сразу. А отредактировать позитивный отзыв покупателю невозможно. Поэтому совсем недавно разработчики АлиЭкспресс внедрили новую полезную функцию «Дополнение к отзыву».

В течении 150 дней вы можете оставить дополнение к отзыву о товаре. Если ваш товар перестанет вас радовать в течении данного периода, то вы с можете предупредить покупателей об этом. Данная функция сделает отзывы более адекватными и информативными.

Фильтры отзывов на странице товара.

Еще одно приятное нововведение- это фильтры отзывов на странице товаров. Теперь вы сможете сортировать отзывы по различным параметром.

Например, всего в пару кликов вы сможете прочитать все отрицательные отзывы с наличием фотографий или все отзывы которые имеют дополнения. Также отобразить только отзывы оставленные авторами, проживающими в вашей стране. Это вам поможет быстро и эффективно анализировать отзывы о товаре.

Дополнительно вместе с отзывами отображается краткая дополнительная информация о параметрах заказа. Таких как: цвет изделия, страна отправления и служба доставки. Что позволит составить более полную картину об отзыве и о товаре.

Так же в отзывах теперь отображается пометка о полном возврате средств, который зачастую означает, что покупатель не получил товар и был вынужден открыть спор на возврат денег. Согласитесь, немаловажный параметр для оценки отзыва. Теперь у продавцов будет меньше возможностей накручивать себе рейтинг с помощью фейковых аккаунтов.

Также, теперь не будет работать накрутка рейтинга с помощью не отправленных товаров. Помните ситуации, когда вы покупаете товар с огромной скидкой, а потом продавец извиняется и возвращает вам деньги в обмен на положительный отзыв. В итоге продавец получал положительные отзывы, не продавая самого товара. Причем цена отображается в отзывах без скидки.

Ну и на по следок теперь вы можете отблагодарить автора отзыва лайком, нажав на палец вверх в правом верхнем углу отзыва.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Как изменить отзыв на алиэкспресс

В этой полезной статье я хочу вам рассказать как изменить отзыв на алиэкспресс. Приведу вам различные примеры, в которых вы сможете поменять отзыв а в которых вам придется довольствоваться малым.

Кстати, как я оставляю отзыв, и как его рекомендую вам оставлять, я все подробно написал в статье как оставить отзыв на алиэкспресс, поэтому я ее в обязательном порядке рекомендую прочесть. Да и все мои статьи в разделе помощь, очень полезны и максимально раскрыты, много секретов и лайфхаков вы сможете там найти.

Если вдруг, вы получили товар, подтвердили его получение, и он вдруг поломался, вы конечно же захотите изменить его. Или наоборот, вы оставили отрицательный отзыв, а продавец вам выслал другой товар, или вернул деньги, взамен вы его захотите хоть как-то отблагодарить, и оставить отзыв более положительный чем вы оставили. И так читаем дальше:

Как изменить отзыв на алиэкспресс с отрицательного на положительный.

Изменить отзыв отрицательный можно при условии, если вы поставили не больше трех звезд. Если четыре звезды, то уже изменить его будет нельзя. Изменение отзыва доступно в течении 30-и дней после его оставления.

Что бы это сделать, вам нужно нажать «Мой AliExpress» далее «Управление отзывами» далее «Активные отзывы». Далее находите ваш отзыв который имеет менее трех звезд, и нажимаем «Изменить оценку».

Далее вам нужно будет указать причину, из-за чего вы хотите чтобы пересмотрели вашу оценку к товару. Всего четыре варианта:

  • Я оставил свой предыдущий отзыв по ошибке;
  • Продавец решил мою проблему и теперь я доволен заказом;
  • Продавец мне предложил, что-то взамен и я решил пересмотреть свой отзыв;
  • Другое:

Далее вы сможете только изменить отзыв на четыре или пять звезд. К примеру ели вы поставили изначально продавцу одну звезду, и захотели изменить на две. То так не получится. Система предложит вам изменить отзыв на четыре но не меньше.

И последнее окно, вам нужно объяснить причину, почему вы хотите изменить свой отзыв. Причину нужно указывать на английском. Хотя, я писал и на русском, проблем не было.

Дальше нажимаете кнопочку пересмотреть отзыв и все. В течении суток он будет изменен.

Как изменить отзыв на алиэкспресс с положительного на отрицательный.

В ситуации с положительного на отрицательный отзыв изменить нельзя, поэтому при оставлении отзыва будьте внимательные. Но можно его дополнить заходим в раздел «Мой AliExpress» далее «Управление отзывами» далее «Активные отзывы» ищи нужный вам отзыв и нажимаем «Ответить».

Далее дописываете ответ, и он появится как дополнительный отзыв к вашему.

Ну вот надеюсь моя инструкция как изменить отзыв на алиэкспресс вам помогла, чтобы вам не приходилось менять отзыв прочтите мою статью как проверить продавца на алиэкспресс на честность. И тогда проблем у вас возникнуть не должно.

Как изменить отзыв на Алиэкспресс?

Мы уже писали как искать товары с отзывами, а также как найти товары с фото отзывами на Алиэкспресс, а теперь подробно рассмотрим как исправить уже оставленный отзыв, можно ли изменить свой отзыв и как оставить отзыв после подтверждения получения заказа.

Иногда бывают ситуации, когда покупатель на Алиэкспресс оставил хороший отзыв, а потом обнаружил что с товаром что-то не то и нужно изменить отзыв на негативный либо если покупатель оставил плохой отзыв, а продавец исправил ситуацию и например компенсировал стоимость товара или выслал новый товар (посылку) повторно и нужно исправить свой отзыв на положительный.

По правилам Алиэкспресс, покупатель может оставлять отзывы продавцам в течении 30 дней с момента подтверждения получения товара (посылки), тоесть после завершения заказа (когда сделка закрылась):

1. Чтоб оставить отзыв можно нажать кнопку «Подтвердить получение товара» в разделе Мои Заказы (около товара) и Вам будет предложено оставить отзыв.

2. Если заказ уже закрыт (после подтверждения), тогда оставить отзыв можно в течении 30 дней, в разделе «Управлять отзывами» https://feedback.aliexpress.com/management/feedbackBuyerList.htm во вкладке «Ожидаются мои отзывы». И если не ошибаюсь, кнопка оставить отзыв также будет доступна в течении 30 дней, около заказа в разделе Мои Заказы.

Можно ли изменить отзыв на Алиэкспресс?

Теперь разберёмся как изменить и исправить уже оставленный отзыв на Алиэксресс. Для этого перейдите в раздел Мои Заказы в выпадающем меню Алиэкспресс: http://trade.aliexpress.com/order_list.htm

Далее в разделе Мои Заказы, слева в меню кликните на раздел «Управлять отзывами» https://feedback.aliexpress.com/management/feedbackBuyerList.htm

Теперь выбирите вкладку «Опубликованные отзывы», это те отзывы которые ещё можно исправить, точнее дополнить. Изменить отзыв можно в течении 30 дней с момента завершения заказа (сделки). Для изменения отзыва нужно нажать на кнопку «Дополнить отзыв» (если кнопки нет, значит уже ничего сделать нельзя).

Ну и теперь самое интересное, изменение отзыва это подкомментарий к отзыву (так решили китайцы), этот подкоммент будет отображаться сразу под вашим отзывом на странице с товаром. Саму оценку по сути тоже исправить нельзя, если поставили 1 звезду или 5 звёзд, то это уже грубо-говоря навсегда.

Если справа от заказа нажать кнопку «Дополнить отзыв», тогда появится страничка где можно оставить отзыв к вашему отзыву (подкомментарий) который будет отображаться на странице с товаром продавца и все это будут видеть другие покупатели. Также есть кнопка «Ответить на отзыв», это ответ на отзыв продавца (оказывается продавцы могут отвечать на отзывы покупателей и эти ответы также видны в отзывах о товаре и можно туда запилить ещё и свой ответ продавцу).

На странице дополнения отзыва, Вы сможете «дописать» свой отзыв, а также добавить фотографии к отзыву (изменить оценку и звёзды нельзя)

Что делать если продавец просит исправить отзыв?

Обычно если Вы оставляете продавцу плохой отзыв о его товаре или плохую оценку (рейтинг), то он под любым предлогом и обещанием золотых гор, просит исправить или изменить отзыв на положительный. В такой ситуации действуйте по принципу, сначало деньги и стулья, а потом отзыв. Так что не ведитесь, пусть сначало выполнит все обещания, даст Вас скидку, вернёт часть денег за товар или вышлет новый товар повторно. Но не забывайте, часто такие договорённости устные и всё делается на свой страх и риск. Как говорится лучше синица в руках, чем соловей в поле.
Кстате если какой-то косяк с товаром или ещё какая-нибудь конфликтная ситуация, то с продавцом вполне реально мирно договорится, хотя если продаван вам впарил откровенный ширпотреб, то чтоно также он может вам ездить по ушам и вешать лапшу.. Ну и если пришла посылка, товар гавно и Вы не подтвердили получение заказа, тогда лучше открывать спор (без проблем можно вернуть деньги).

Как оставить отзыв или комментарий к товару, на сайте Алиэкспресс?

Не так давно на Алиэкспресс была добавлена возможность оставлять свои комментарии и отзывы не только к товарам которые Вы покупали. И самое интересное в том, что можно оставлять неограниченное число отзывов и комментариев к любым товарам на Алиэкспресс!
На данный момент, чтоб включить комментарии на сайте Алиэкспресс, нужно установить специальное расширение для браузера Google Chrome, которое называеться Aliexpress Tool:
https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-tool/hcepnndfbljmdlbklfpocopgafanngom

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Как написать отзыв на Алиэкспресс? Как добавить отзыв на Алиэкспресс?

Отзывы на интернет ресурсах — чрезвычайно важная информация, которую ищут в исступлении покупатели прежде чем совершить покупку. Ведь так важно знать о качестве товара, его цвете, параметрах, и конечно же, о честности продавца. Отзывы на Алиэкспресс можно не только читать, но и оставлять — и первое, и второе принесет вам однозначную выгоду, какую — читайте в этой статье.

Мы живем в век современных технологий, которые позволяют совершать покупки в удобное время, в комфортных условиях, не выходя из дома или офиса. Не удивительно, что появились специальные интернет-площадки, на которых продавцы могут разместить каталоги с ассортиментом своей продукции, а покупатели – ознакомиться с информацией о товарах и оформить заказ.

Наличие всех этих преимуществ привело к тому, что клиентами Алиэкспресс уже стало огромное количество покупателей со всего мира. Взаимовыгодное сотрудничество позволяет поставщикам быстро осуществлять продажи, не занимая фактически торговых площадей и получая прибыль. А клиенты – получают заказанные качественные товары по низкой цене без лишних хлопот и затрат драгоценного времени.

Конечно, как и в любой деятельности, приходится сталкиваться с недобросовестными продавцами. Поэтому на сайте разработана система обратной связи с продавцом, где клиент может задать любые уточняющие вопросы о характеристиках увиденного товара, поставить оценку продавцу и написать отзыв.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс?

Для того, чтобы оставить отзыв на Алиэкспресс, необходимо последовательно произвести определенные действия, которые мы подробно распишем ниже. Но есть один нюанс — не все пользователи сети могут оставить отзыв на Алиэкспресс, а только те, кто уже совершил покупку. Это вполне логично, ведь какая будет польза от отзыва для других покупателей, если вы начнете писать о пространных вещах в глаза не видя товар в действительности?

В первую очередь на сайте необходимо авторизоваться. Для этого введите в предназначенном для этого поле собственный логин и пароль, а затем войдите в свой аккаунт.

Как уже было сказано, для добавления отзыва необходимо обязательно быть зарегистрированным в системе и иметь доступ в электронный личный кабинет. Более того, воспользоваться функцией добавления отзыва на Алиэкспресс можно лишь после подтверждения факта получения заказанного товара.

На эти действия клиенту отводится срок 30 дней. Потребитель может оставить отзыв о покупке, совершенной у конкретного продавца:

  1. О качестве полученной продукции
  2. Коммуникабельности продавца
  3. Скорости доставки товара в соответствии с заявленной информацией на сайте
  4. Общем впечатлении о заказанном товаре

Итак, перейдем непосредственно к добавлению отзыва:

  • Справа в верхнем уголке, под приветствием, необходимо выбрать вкладку «Мои заказы».

Заказов у клиентов, как правило, большое количество. В таком случае, среди них нужно выбрать именно тот, на какой планируете добавить отзыв. Если покупка была осуществлена один раз, нажатием кнопки выбираете этот заказ.

  • Перед тем, как добавить отзыв, необходимо подтвердить заказ.

Следует отметить, что такой порядок разработан не просто так. Поскольку отзыв может оставить только зарегистрированный пользователь, уже получивший заказанную вещь, такое мнение является не только информативным, но и максимально правдивым. То есть, продавец не сможет подделать свой рейтинг или написать отзыв от имени покупателя.

Такой подход дает возможность свести к минимуму деятельность мошенников под видом продавцов, обеспечить быстрое реагирование и заблокировать возможность обмана с целью защиты других потенциальных клиентов Алиэкспресс.

  • В качестве следующего этапа система предложит вам ознакомиться и заполнить форму отправки отзыва и оценить покупку.

Для начала формируется рейтинг продавца, для чего осуществляется выбор количества звезд, присуждаемых клиентом в соответствии со степенью удовлетворения покупателя сотрудничеством с конкретным продавцом и полученным от него товаром.

Далее открывается доступ к отдельному полю, в котором можно непосредственно написать свой отзыв. Требования к отзыву покупателя предусматривают ограничения в количестве символов. Допустимый их объем составляет до 1000 знаков. Отзыв предлагается написать на желаемом языке. При выборе языка важно учесть, что на международном языке – английском – ваш отзыв прочитает большее количество пользователей, а на русском – только ваши соотечественники.

  • Последнее действие — необходимо нажать кнопку «Отправить».

После этого можно отследить в электронном личном кабинете публикацию отзыва, а в случае выявления ошибки, неточности или перемен в своем мнении в худшую сторону – изменить его.

Как оставить дополнительный отзыв на Алиэкспресс?

Одним из новшеств в работе сайта Алиэкспресс можно назвать возможность покупателей оставить дополнение к своему уже существующему отзыву. Ситуации бывают разные и товар, понравившийся клиенту поначалу, может быстро выйти из строя или частично утратить свои функциональные способности.

Чтобы помочь покупателям избежать покупки бракованных и некачественных вещей, администраторами торговой интернет-площадки Алиэкспресс было принято решение усовершенствовать систему и предоставить клиентам возможность добавления дополнительных отзывов.

На деле схема выглядит следующим образом. После того, как клиент оставил отзыв о полученном товаре на сайте Алиэкспресс, ему становится доступна функция дополнения к отзыву. Так, если в течение 150 дней продукция сохранит свои качества и нареканий на нее не последует, считается, что положительный отзыв покупателя остается в силе.

Иными словами, это значит, что потребитель остался доволен использованием товара и прошедший отрезок времени никак не отразился на качестве изделия. Такой подход дает возможность судить о качестве заказанных товаров и добросовестности продавца не только по визуальному осмотру, а и проверить временем соответствие вещи указанным на сайте параметрам.

Дополнительный отзыв прикрепляется с помощью вкладки «Управление отзывами». Для осуществления данного действия необходимо авторизоваться на сайте, зайти в собственный электронный личный кабинет, выбрать соответствующий отзыв к заказу и, следуя подсказкам, дополнить его информацией, изменившей ваше мнение о товаре.

Как написать отзыв на Алиэкспресс: уточняем важные нюансы

При составлении отзыва о товаре на торговой интернет-площадке Алиэкспресс кроме текстового описания впечатления покупателя доступны другие способы информирования. Так, стоит обратить внимание на возможность прикрепления фотографий товара, свидетельствующих о его соответствии или несоответствии описанию продавца на сайте.

Фотографии могут предоставить информацию о наличии брака или уточнении размеров изделия, а также отобразить другие нюансы, описать словами которые бывает достаточно сложно. Наглядный пример зачастую может рассказать о товаре больше, чем его описание в словесном выражении.

Для тех, кто не желает называть свое имя и распространять свои личные данные, доступна возможность оставить отзыв анонимно. При этом вся остальная информация о недостатках и достоинствах товара будет доступна пользователям в полном объеме.

Отзыв покупателя опубликовывается только после написания ответного отзыва продавцом. Это связано с тем, что у сторон могут быть взаимные претензии и споры, требующие дополнительного рассмотрения. Следует отметить, что покупатели тоже не всегда адекватно оценивают товар, принимая ожидаемое за действительное, а также без должного внимания читают описание характеристик изделий. Взаимные ответы на отзывы, возможность которых предусмотрена на Алиэкспресс, позволяют создать более независимое мнение о сложившейся ситуации в каждом отдельном случае.

Прежде, чем создать отзыв, рекомендуется осуществить предварительный его просмотр, а также тщательно продумать текст отзыва. Это связано с тем, что такую информацию будет учитывать большое количество людей и малейшая неточность или ошибка может ввести каждого из них в заблуждение.

Зачем оставлять отзывы на Алиэкспресс?

Заходя на сайт по продаже товаров через интернет, мы в первую очередь хотим быть уверены в надежности продавца. Одним из факторов, позволяющим судить о порядочности последнего, является наличие правдивых положительных отзывов о его работе. Алиэкспресс, понимая всю серьезность вопроса, постоянно совершенствует сайт в направлении борьбы с мошенничеством.

Конечно, оставлять ли отзыв, каждый человек решает сам. Но тот факт, что правдивые отзывы помогают в выборе продавца остальным клиентам, не вызывает сомнений.

Существуют определенные нюансы по поводу составления отзывов, которые важно учесть клиентам при их написании. Среди них можно выделить следующие рекомендации:

  • отзыв должен отображать конкретные недостатки товара;
  • из отзыва должно быть четко понятно, доволен ли покупатель покупкой;
  • отзыв должен быть кратким и содержать информацию по сути соответствия фактических параметров покупки заявленным на сайте;
  • приветствуется преобладание цифр и конкретных замеров изделий.

Учитывая приведенные рекомендации, покупатель, ознакомившийся с вашим отзывом, почерпнет для себя полезную информацию, как о добросовестности продавца, так и о степени соответствии продукции указанным качественным характеристикам.

Написанные отзывы позволяют создать наиболее точную картину о фактическом положении вещей, и, кроме того, формируют рейтинг порядочности и надежности продавцов. На основе этих данных у будущих покупателей появляется намного больше шансов приобрести качественный товар за умеренную цену.

С другой стороны — оставлять отзывы очень полезно, ведь Алиэкспресс обязательно отметит вашу активность и будет поощрять ее различными бонусами и купонами, а продавцы за хорошие отзывы непременно сделают скидку на следующую покупку.

Как добавить отзыв на Алиэкспресс: редактирование, изменение и удаление

Многих пользователей интересует вопрос, можно ли отредактировать оставленный на Алиэкспресс отзыв о товаре. Так вот, редактированию подлежат только отзывы с негативной направленностью. Именно поэтому, лучше сразу определиться с вашим мнением о товаре, чтобы не пришлось что-то менять в дальнейшем.

Бывает так, что после написания негативного отзыва продавец предлагает изменить вашу оценку взамен на возврат денежной суммы. Если вы решили пойти на такой шаг, соглашайтесь только после возврата денежных средств. В противном случае вероятность обмана только возрастет, а изменить вашу оценку уже невозможно. Иногда такие действия могут вернуть если не всю сумму, то хотя бы часть потраченных покупателем денежных средств.

В случае обнаружения необходимости удаления отзыва от вас в силу соответствующих обстоятельств, например, использовании в отзыве ваших личных данных, вы можете подать заявку на удаление такого отзыва. Пожаловаться на отзыв можно в течение 30 дней с момента завершения заказа.

Несмотря на кажущуюся хлопотность добавления и управления отзывами на торговой интернет-площадке Алиэкспресс, оставлять отзывы все же стоит, ведь ваше мнение может здорово кому-то помочь, а вам, в свою очередь, может сильно пригодиться чей-то еще отзыв. А учитывая недостаток информации о продаже через интернет, любой доступный источник способен уберечь от потери денег и негативных эмоций в процессе покупок.

Как поставить звезды продавцу на Алиэкспресс?

Кроме написания отзыва о товаре, покупателям Алиэкспресс предлагается оценить полученный заказ по пятизвездочной шкале. В соответствующем окне личного электронного кабинета пользователя покупатель может оценить общее впечатление от сотрудничества с конкретным продавцом, выставив оценку от одной до пяти звезд в зависимости от удовлетворения своих ожиданий от полученного заказа.

Соответственно, оценка в виде пяти звезд означает отличный уровень обслуживания продавцом и качества товара. Одна звезда чаще всего сигнализирует о потерянных покупателем деньгах и недобросовестности продавца.

Также по аналогичной пятизвездочной шкале оценивается:

  • Степень точности соответствия описания продавцом качественных параметров изделия;
  • Удовлетворенность общением с продавцом;
  • Соответствие срокам отправки товара, указанным при продаже товара на сайте.

Покупателям не обязательно заполнять поле для отзыва, можно лишь выставить оценки. В этом случае в системе Алиэкспресс рейтинг автоматически будет проставлен исходя из поставленного количества звезд.

Один отзыв, конечно, не будет достаточно точно отображать все положительные и отрицательные стороны продавца и ассортимент предлагаемых им товаров, но когда таких отзывов становится много, реальное положение вещей становится очевидным.

Суть в том, что отзыв одного человека может отображать не соответствие товара или продавца его ожиданиям, а не информации, указанной на сайте. А вот в случаях, когда отзывов много и они имеют одинаковую направленность – скорее всего мнения беспристрастны и соответствуют действительности.

На Алиэкспресс, кроме всего прочего, доступен поиск по рейтингу продавцов. Вы без труда сможете отфильтровать наиболее понравившиеся клиентам товары и выбрать надежного продавца.

Разумеется, больше конкретной информации содержится именно в отзывах, но их оставляют далеко не все клиенты и не всегда. А вот оценить заказ соглашается большее количество людей, поэтому стоит учитывать оба эти показателя в процессе поиска и отбора потенциальных продавцов и необходимых товаров.

Покупки через Алиэкспресс продолжают набирать популярность, а сам сайт постоянно развивается, что дает клиентам многих стран возможность осуществлять выгодные покупки. Приобретение на сайте будет успешным, если просматривать отзывы о продавце и товаре, но нелишним будет также и оставлять отзывы, ведь так вы убережете покупателей от опрометчивого выбора или поддержите честного продавца.

Объявление

Поделиться интересной темой

  • Репутация: 10
  • Влияние: 5
  • Сообщений: 1
  • С нами с 23.01.14

Как оставить или изменить отзыв (feedback) на Aliexpress?

  • Репутация: 17
  • Влияние: 5
  • Сообщений: 9
  • С нами с 16.01.14
  • 1 нравится

Комментарий

  • Репутация: 10
  • Влияние: 5
  • Сообщений: 1
  • С нами с 17.04.14

Комментарий

  • Репутация: 687
  • Влияние: 11
  • Сообщений: 386
  • С нами с 23.01.14

Комментарий

  • Репутация: 58950
  • Влияние: 595
  • Сообщений: 1098
  • С нами с 01.02.14
  • 1 нравится

Комментарий

  • Репутация: 2110
  • Влияние: 26
  • Сообщений: 203
  • С нами с 23.01.14

elena7142 Но не факт, может посылка и действительно отправлена,просто без трек-номера. Иногда так продавцы пытаются сэкономить на доставке.
В моем случае: продавец сразу согласился на возврат денег,а посылка позже пришла. Продавцу вернул деньги, а в отзыве все честно описал.

Ну, а если ваш продавец действительно схитрил с отправкой и сейчас настырно требует хорошей отметки, можно еще ему в отзыве дополнительно в Reply «рекомендации» дописать)))

Как оставить отзыв на алиэкспресс?

Отзывы на алиэкспресс играют ОГРОМНУЮ роль, так как только на основании их можно узнать о РЕАЛЬНОЙ скорости доставки, НАСТОЯЩЕМ качестве товара и ДРУЖЕЛЮБНОСТИ продавца. Как оставить отзыв на алиэкспресс с пользой для себя и других?

Лично я ВСЕГДА смотрю отзывы об интересующем меня товаре, прежде чем его покупать. Продавцы на алиэкспресс могут лукавить безмерно, но люди, которые получили товар и оценили его делать этого не будут, у них на это просто нет причин.

А вот причин написать отзыв и при этом нелицеприятный у них может быть много, начиная от желания излить гнев до искреннего желания похвастаться удачной покупкой.

Как написать отзыв на алиэкспресс?

Тут в принципе нет ничего сложного, но все же есть интересные моменты. Как только вы подтвердите получение товара, вас перебросит на страницу, на которой вы сможете оставить отзыв:

Тут можно поставить разное количество звездочек в зависимости о качества доставки и товара. Вверху, над формой, где можно написать сам отзыв, можно поставить общую оценку продавцу и товару. Внизу, под формой отзыва, можно уточнить, чем вы довольны или нет в частности: точностью описания, общением с продавцом и временем доставки.

На основании ваших отзывов строится общий рейтинг продавца и этого товара в частности, и если рейтинг будет маленький, то при поиске данного товара на алиэкспресс он будет показываться не на первом месте, а где-то глубоко и далеко, что найти его будет не так просто.

Да, можно и не писать отзывы, бывает так лень, но тогда через месяц продавец на автомате получит 5 звездочек, и замечательно если это был хороший товар, а если нет?

Получается, что оставляя объективные отзывы мы сами делаем покупки на алиэкспресс удобными и безопасными, если никто не будет оставлять отзывов, то покупать будет страшно, особенно дорогие вещи.

Как оставить отзыв на алиэкспресс если заказ закрыт?

Бывает так, что нам сразу не хочется писать отзыв или просто нет времени. Или мы решили сначала попользоваться товаром, чтобы проверить его качество, а только потом оставить отзыв. Так можно? Да и порой даже нужно!

После закрытия сделки у вас будет еще 30 дней для того, чтобы оставить отзыв. В вашем личном кабинете напротив товара останется кнопка — ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ:

Нажимаем эту кнопку и оставляем отзыв. Также можно зайти в МОЙ АЛИЭКСПРЕСС — УПРАВЛЕНИЕ ОТЗЫВАМИ и найти все свои отзывы, в том числе и не оставленные:

Вот как оставить отзыв на алиэкспресс после подтверждения, тоже все очень просто. Но если прошло 30 дней, а вы прохлопали ушами, то не обессудьте, уже ничего не сделать.

Как написать дополнительный отзыв на алиэкспресс?

Бывает так, что мы написали хороший отзыв не заметив брака, или товар сломался позже и мы хотели бы изменить оставленный отзыв, можно ли так? Нет, изменить свой отзыв нельзя, но можно написать дополнительный отзыв к своему отзыву.

Для этого опять идем в личный кабинет и переходим в МОЙ АЛИЭКСПРЕСС — УПРАВЛЕНИЕ ОТЗЫВАМИ, и открываем вкладку ОПУБЛИКОВАННЫЕ ОТЗЫВЫ:

Справа видим надпись — ОТВЕТИТЬ НА ОТЗЫВ, нажимаем и пишем свой дополнительный отзыв, хороший или плохой:

Написать дополнительный отзыв можно опять же в течении 30 дней после написания основного отзыва. Очень полезная функция, так как сам раньше не раз сталкивался с тем, что получаешь товар и сначала все нормально, пишешь на радостях хороший отзыв, а через пару дней понимаешь, что тебя в чем-то надули. Теперь же можно хотя бы отомстить продавцу 😉

Как оставить отзыв на алиэкспресс если товар не получен?

Именно с такой проблемой я столкнулся сейчас, то фото беспроводной мышки, которую я уже не раз опубликовал в этой статье, фото товара, который я не получил. Я заказывал его на распродажу 11.11, но продавец видимо решил под шумок схитрить и товар просто не послал, надеясь видимо, что я прохлопаю ушками и сделка автоматически закроется.

Но я не прохлопал, открыл спор и продавец без вопросов вернул мне деньги. Какой же отзыв оставить в таком случае?

На самом деле тут все зависит от вас. Если в целом продавец хороший и вы у него покупали не раз, а тут просто так вышло не по его вине, то поставьте ему пять звезд, но просто напишите, что товар не получили.

Как то вот так, а чтобы жизнь медом не казалась можно поставить одну звезду за время доставки, ведь по сути время доставки превратилось в бесконечность.

Если же продавец ТОЧНО жулик, то напишите плохой отзыв и поставьте везде по одной звезде, чтобы другие не попали в тот же капкан, что и вы. Да и ему это будет стимулом работать хорошо и честно.

Как заработать на отзывах алиэкспресс?

Да, и это еще один повод писать отзывы. Я знаю одного человека, который таким образом зарабатывает до 500$ в месяц. Каким образом? Все очень просто: нужно в комментариях оставлять партнерские ссылки на свой любимый кэшбэк сервис — ВЕСЬ СПИСОК ТУТ. Выглядеть это может так:

Конечно, чтобы так заработать нужно оставлять много отзывов, так же нужно привлекать внимание к своим отзывам, например, нужно добавлять к отзывам фото и писать длинные интересные отзывы, чтобы людям интересно было их посмотреть.

Так же у алиэкспресс есть партнерская программа, можно найти похожий товар, сделать на него реферальную сылку и написать в отзыве — вот, смотрите, такой же товар у другого продавца, но дешевле! Человек переходит по ссылке, покупает, а вы получаете с его сделки почти 10%.

Тут, как говорится, голь на выдумки хитра, если приложить фантазию, то можно неплохо подзаработать. Робите и обрящите, все в ваших руках…

Бывают необычные случаи, когда человек не может оставить отзыв, но со мной такого не бывало, если у вас были такие проблемы, то прошу поделиться ими. Будут вопросы — пишите в комментариях.

И еще, в заключении, пожалуйста, перейдите на главную страницу этого сайта и оставьте отзывы об алиэкспресс, наверняка у вас уже есть некоторый опыт общения с этим сайтом. Это будет полезно новичкам, чтобы они видели, что алиэкспресс НАДЕЖНЫЙ сайт и пользоваться им очень классно!

Предыдущая статья из категории Предыдущая статья из категории

Как изменить отзывы на «алиэкспресс»? Aliexpress — интернет-гипермаркет

С каждым днем все большую популярность среди онлайн-покупателей со всех стран мира набирает торговая площадка AliExpress. Покупки на «Алиэкспресс» уже давно стали для многих приятной традицией. Оно и понятно, ведь здесь предлагается порой довольно-таки качественный товар за небольшие деньги. Однако еще далеко не все являются опытными покупателями и многого не знают. В этой статье мы расскажем, как изменить отзывы на «Алиэкспресс», как вернуть свои деньги в случае неполучения товара, а также, рассмотрим другие немаловажные нюансы совершения покупок в данном интернет-гипермаркете.

Интернет-гипермаркет AliExpress

AliExpress — крупнейший китайский онлайн-гипермаркет с огромным выбором товаров. «Алиэкспресс» — интернет-магазин, в котором можно купить, без преувеличения, все: начиная от крупной техники и заканчивая нижним бельем, детскими игрушками, косметикой и многим-многим другим. Эта электронная площадка нацелена на внешний рынок, имеет некоторые сходства с eBay, но в отличие от него продает только новые товары, которые не были в употреблении. Чтобы оценить все масштабы данного магазина, представьте обычный китайский магазин и умножьте количество его ассортимента на сотни тысяч, ведь именно столько мелких магазинчиков торгуют на «Алиэкспресс».

Видео: Как заполнять адрес на Aliexpress Полезные советы для новичков!

«Алиэкспресс» — интернет-магазин, которому присущи свои достоинства и недостатки.

Преимущества AliExpress

  • Большой выбор товаров.
  • Можно найти товар по более выгодной для себе цене, поскольку один и тот же продукт может продаваться несколькими разными продавцами.
  • Частые скидки на «Алиэкспресс».
  • Можно пообщаться с продавцом и задать ему все интересующие вопросы, даже если вы еще не оформили заказ.
  • Покупатели надежно защищены. Несмотря на то что товар отправляется только после его полной оплаты, деньги не поступают сразу продавцу, они блокируются системой, а в случае получения некачественного товара, доставки его позже заявленного срока или неполучения товара вообще можно вернуть свои деньги.
  • Существует специальный сайт «Алиэкспресс» на русском языке, что делает интерфейс интернет-магазина удобным и понятным для русскоязычных пользователей Сети.
  • Много способов оплаты заказа.

Недостатки AliExpress

  • Продавая одинаковые товары, продавцы усложняют поиски чего-то нового и уникального в магазине.
  • Продажа части товаров большими лотами по 10, 100 штук. Несмотря на несомненную выгоду оптовой покупки, розничным покупателям это ни к чему.
  • Китайское происхождение товаров отрицательно сказывается на их качестве: вещи могут приходить бракованными. В таком случае нужно будет оформить возврат на «Алиэкспресс».
  • Долгая бесплатная доставка (среднее время бесплатной доставки по России у разных продавцов и в зависимости от региона колеблется от 14 до 60 дней). Зачастую, как показывает практика, если товар не пришел в Россию в течение 40 дней, он вряд ли придет. Но есть и исключения, о чем поговорим позднее. Безусловно, продавец такого товара заслуживает отрицательного отзыва, но лучше не торопиться с этим, чтобы не думать потом о том, как изменить отзывы на «Алиэкспресс», если товар все же пришел.

Как выбрать товар на AliExpress?

Например, вы хотите купить сумку. Для этого зарегистрируйтесь на сайте «Алиэкспресс». На русском языке, правда, перевод будет несколько корявым, а чаще просто смешным и забавным, но это не страшно, главное, что смысл понятен. Расположен данный сайт по адресу: http://ru.aliexpress.com/.

Затем в строке «Я ищу» введите «сумка», так вы найдете больше всего товаров данной категории. Кроме того, можно воспользоваться навигацией слева, выбрать соответствующий раздел. Если вы пользуетесь англоязычной версией сайта, тогда оптимальнее вести поиск по английскому слову «bag» (сумка).

Вообще, навигация на сайте удобная и понятная, построена по принципу навигации большинства стандартных интернет-магазинов, например, для покупки платья желаемой длины, цвета, стиля и т.д. выбираете категорию «Одежда для женщин», далее из выпадающего списка — желаемый тип платья, потом вы будете перенаправлены на страницу с выбранными платьями, где вы еще дополнительно сможете выбрать размер, рисунок, стиль, длину, тип рукавов, выреза, цвет, ткань и прочие параметры.

Если вы хотите конкретную вещь, лучше пользоваться такими фильтрами поиска, так вы сэкономите свое время и не купите кучу ненужных вещей. Хотя, может, и нужных, поскольку товары с «Алиэкспресс» пользуются большой популярностью. Но иногда можно набрать и вполне неконкретный размытый запрос в поисковой строке сайта, например, «платье» (это в том случае, если покупатель еще толком не определился, какое же конкретно платье ему нужно). Ежедневные скидки на «Алиэкспресс», представленные в разделе «Горящие товары», позволят уколам совести не так сильно вас жалить за совершение непредвиденных покупок.

Видео: Товары из Китая. AliExpress.com. Алиэкспресс. Обзоры. Распаковки.

Виды доставки на Aliexpress

Бесплатная доставка является самым лучшим вариантом в том случае, если цена заказанного товара невелика для вас и вы готовы подождать. Количество видов бесплатной доставки на сайте постоянно растет. Для каждого товара каждый конкретный продавец предлагает свой список вариантов доставки, с которым вы можете ознакомиться на странице оформления заказа и выбрать предпочтительный.

Наиболее популярный вид бесплатной доставки — транспортировка воздушной почтой Китая (China Post Air Mail). Сроки ее колеблются в пределах 22-60 дней.

Помимо использования почтовых служб, китайские продавцы нередко прибегают к помощи логистических компаний, используя так называемый способ доставки продавца (sellers shipping method). Иногда такие службы доставляют товар быстрее, чем почта, но чаще всего — наоборот. По статистике, товар, отправленный данным методам, не доходит чаще, чем товар, отправленный воздушной почтой.

Платная доставка

Помимо бесплатного, при покупке любого товара можно выбрать платный способ доставки. Его уместно использовать, если вы заказали очень дорогую или хрупкую вещь, которую нужно бережно доставить в кратчайшие сроки. Для дешевых вещей невыгодно использовать платную доставку, поскольку тогда цена доставки может в несколько раз превзойти цену самой заказанной вещи.

Платно доставляются и крупногабаритные вещи, такие как, например, мебель, но мы настоятельно не рекомендуем заказывать мебель из Китая, поскольку это очень дорого. Такая доставка стоит более 100 долларов, если цена ее меньше — это жульничество. Ни почта, ни курьерские службы не возьмутся за доставку посылки, суммарный вес которой превышает 31 кг. Это удел специальных карго служб.

Видео: AliExpress (АлиЭкспресс) — интернет магазин. [Отзывы, заказы, купоны, скидки, цены] AliExpress

Что делать, если товар не пришел

Случается, что товар не приходит, доставляется не вовремя. Для таких случаев и предусмотрена защита покупателей. Она заключается в том, что во вкладке «Мои заказы» на странице каждого оплаченного товара идет обратный отсчет времени, который продавец выделил на доставку товара. Согласно правилам, товар обязан прийти в этот указанный срок. Если этого не произошло — открывайте диспут. После открытия диспута вы будете общаться и искать компромисс с продавцом, который может заключаться в продлении времени доставки, полного или частичного возврата стоимости товара и т.д.

Запомните главное правило: никогда не подтверждайте получение товара до тех пор, пока он не оказался в ваших руках, даже если продавец будет просить. Ни один приличный продавец не будет вас просить подтвердить приход товара заранее, если это происходит, игнорируйте такие просьбы. Кроме того, если товар не пришел вообще, можно оставить гневный отзыв о продавце. Но что делать, если товар хоть поздно, но пришел или конфликт с продавцом был улажен? Тогда возникает вопрос о том, как изменить отзывы на «Алиэкспресс».

Прежде всего, делать это нужно только в том случае, если продавец полностью искупил свою вину, а не потому, что он так вас попросил: пусть другие тоже знают, каково иметь с ним дело! Кроме того, когда возможна противоположная ситуация: корректировки требует поставленный ранее положительный отзыв.

Как изменить отзывы на «Алиэкспресс»?

Рекомендуется не торопиться ставить отзывы продавцам за товары, поскольку оставить отклик можно в течение 30 дней после подтверждения получения товара, а изменить его можно лишь единожды! Чтобы сделать это, перейдите во вкладку менеджера обратной связи — Manage Feedback —> Active Feedback, выберите нужный товар и нажмите «Report Abuse».

Просто будьте внимательны, и покупки на «Алиэкспресс» принесут вам только радость.