как удалить отзыв с алиэкспресс

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Как оставить отзыв на АлиЭкспресс?

Отзыв о товаре и о работе продавца вы можете оставить в течении 30 дней после завершения заказа. Если не успеете уложиться в данный срок, то у вас пропадет возможность оставления отзыва.

Сделать это можно как сразу после подтверждения заказа. Либо позже в разделе «Мои заказы» –> «Управление заказами» –> вкладка «Ожидаются мои отзывы» –> кнопка «Оставить отзыв»

Когда отзыв будет опубликован?

Ваш отзыв будет только опубликован только после того, как продавец отставит ответный отзыв о вас, как о покупателе. Если продавец не оставит ответный отзыв, то ваш отзыв опубликуется автоматически через 30 дней после завершения заказа.

Это важно понимать, так как этот факт объясняет ситуацию, почему не все отзывы отображаются на страницах товара.

Редактировать / Изменить отзыв.

Вы можете отредактировать только отрицательные отзывы и только в лучшую сторону. Положительные отзывы изменить нельзя.

Отредактировать вы можете только «Опубликованные отзывы» и только в течении 30 дней после завершения заказа.

Удалить отзыв.

Если продавец оставил о вас обратную связь, которая не имеет отношения к сделке, раскрывает личную информацию или была использована ненормативная лексика и др., то вы в праве подать заявку на удаление данного отзыва. Заявку можно подать на «Опубликованные отзывы» в течении 30 дней после завершения заказа.

Администрация рассмотрит заявку, и в случае подтверждения факта нарушения правил обратной связи, удалит комментарий.

Самостоятельно ни продавец, ни покупатель не могут удалять отзывы.

Ответить на отзыв.

Продавец и покупатель могут отвечать на отзывы другой стороны. Сделать это можно так же в течении в течении 30 дней после завершения заказа по вкладке «Опубликованные отзывы».

Дополнить отзыв.

Во многих случаях, после того как вы оставили позитивный отзыв продавцу, с товаром может что-то случиться. Причем вещь может выйти из строя далеко не сразу. А отредактировать позитивный отзыв покупателю невозможно. Поэтому совсем недавно разработчики АлиЭкспресс внедрили новую полезную функцию «Дополнение к отзыву».

В течении 150 дней вы можете оставить дополнение к отзыву о товаре. Если ваш товар перестанет вас радовать в течении данного периода, то вы с можете предупредить покупателей об этом. Данная функция сделает отзывы более адекватными и информативными.

Фильтры отзывов на странице товара.

Еще одно приятное нововведение- это фильтры отзывов на странице товаров. Теперь вы сможете сортировать отзывы по различным параметром.

Например, всего в пару кликов вы сможете прочитать все отрицательные отзывы с наличием фотографий или все отзывы которые имеют дополнения. Также отобразить только отзывы оставленные авторами, проживающими в вашей стране. Это вам поможет быстро и эффективно анализировать отзывы о товаре.

Дополнительно вместе с отзывами отображается краткая дополнительная информация о параметрах заказа. Таких как: цвет изделия, страна отправления и служба доставки. Что позволит составить более полную картину об отзыве и о товаре.

Так же в отзывах теперь отображается пометка о полном возврате средств, который зачастую означает, что покупатель не получил товар и был вынужден открыть спор на возврат денег. Согласитесь, немаловажный параметр для оценки отзыва. Теперь у продавцов будет меньше возможностей накручивать себе рейтинг с помощью фейковых аккаунтов.

Также, теперь не будет работать накрутка рейтинга с помощью не отправленных товаров. Помните ситуации, когда вы покупаете товар с огромной скидкой, а потом продавец извиняется и возвращает вам деньги в обмен на положительный отзыв. В итоге продавец получал положительные отзывы, не продавая самого товара. Причем цена отображается в отзывах без скидки.

Ну и на по следок теперь вы можете отблагодарить автора отзыва лайком, нажав на палец вверх в правом верхнем углу отзыва.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Как удалить отзыв на алиэкспресс?

Как удалить отзыв на алиэкспресс? Или как можно удалить 1 фотографию из отзыва? на фотографии есть мой номер телефона и мне начали по этому номеру писать и звонить.

К сожалению, просто так свой отзыв не удалить, такая система, и даже продавец не может удалить отзыв. Это сделано для того, чтобы все было объективно и нельзя было бы манипулировать ими.

Единственный вариант, это написать в чате в службу поддержки и объяснить ситуацию. Писать нужно в рабочее время в чат, ссылка есть под вашим вопросом, где написано ОФИЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА.

Как изменить отзыв на Алиэкспресс?

Мы уже писали как искать товары с отзывами, а также как найти товары с фото отзывами на Алиэкспресс, а теперь подробно рассмотрим как исправить уже оставленный отзыв, можно ли изменить свой отзыв и как оставить отзыв после подтверждения получения заказа.

Иногда бывают ситуации, когда покупатель на Алиэкспресс оставил хороший отзыв, а потом обнаружил что с товаром что-то не то и нужно изменить отзыв на негативный либо если покупатель оставил плохой отзыв, а продавец исправил ситуацию и например компенсировал стоимость товара или выслал новый товар (посылку) повторно и нужно исправить свой отзыв на положительный.

По правилам Алиэкспресс, покупатель может оставлять отзывы продавцам в течении 30 дней с момента подтверждения получения товара (посылки), тоесть после завершения заказа (когда сделка закрылась):

1. Чтоб оставить отзыв можно нажать кнопку «Подтвердить получение товара» в разделе Мои Заказы (около товара) и Вам будет предложено оставить отзыв.

2. Если заказ уже закрыт (после подтверждения), тогда оставить отзыв можно в течении 30 дней, в разделе «Управлять отзывами» https://feedback.aliexpress.com/management/feedbackBuyerList.htm во вкладке «Ожидаются мои отзывы». И если не ошибаюсь, кнопка оставить отзыв также будет доступна в течении 30 дней, около заказа в разделе Мои Заказы.

Можно ли изменить отзыв на Алиэкспресс?

Теперь разберёмся как изменить и исправить уже оставленный отзыв на Алиэксресс. Для этого перейдите в раздел Мои Заказы в выпадающем меню Алиэкспресс: http://trade.aliexpress.com/order_list.htm

Далее в разделе Мои Заказы, слева в меню кликните на раздел «Управлять отзывами» https://feedback.aliexpress.com/management/feedbackBuyerList.htm

Теперь выбирите вкладку «Опубликованные отзывы», это те отзывы которые ещё можно исправить, точнее дополнить. Изменить отзыв можно в течении 30 дней с момента завершения заказа (сделки). Для изменения отзыва нужно нажать на кнопку «Дополнить отзыв» (если кнопки нет, значит уже ничего сделать нельзя).

Ну и теперь самое интересное, изменение отзыва это подкомментарий к отзыву (так решили китайцы), этот подкоммент будет отображаться сразу под вашим отзывом на странице с товаром. Саму оценку по сути тоже исправить нельзя, если поставили 1 звезду или 5 звёзд, то это уже грубо-говоря навсегда.

Если справа от заказа нажать кнопку «Дополнить отзыв», тогда появится страничка где можно оставить отзыв к вашему отзыву (подкомментарий) который будет отображаться на странице с товаром продавца и все это будут видеть другие покупатели. Также есть кнопка «Ответить на отзыв», это ответ на отзыв продавца (оказывается продавцы могут отвечать на отзывы покупателей и эти ответы также видны в отзывах о товаре и можно туда запилить ещё и свой ответ продавцу).

На странице дополнения отзыва, Вы сможете «дописать» свой отзыв, а также добавить фотографии к отзыву (изменить оценку и звёзды нельзя)

Что делать если продавец просит исправить отзыв?

Обычно если Вы оставляете продавцу плохой отзыв о его товаре или плохую оценку (рейтинг), то он под любым предлогом и обещанием золотых гор, просит исправить или изменить отзыв на положительный. В такой ситуации действуйте по принципу, сначало деньги и стулья, а потом отзыв. Так что не ведитесь, пусть сначало выполнит все обещания, даст Вас скидку, вернёт часть денег за товар или вышлет новый товар повторно. Но не забывайте, часто такие договорённости устные и всё делается на свой страх и риск. Как говорится лучше синица в руках, чем соловей в поле.
Кстате если какой-то косяк с товаром или ещё какая-нибудь конфликтная ситуация, то с продавцом вполне реально мирно договорится, хотя если продаван вам впарил откровенный ширпотреб, то чтоно также он может вам ездить по ушам и вешать лапшу.. Ну и если пришла посылка, товар гавно и Вы не подтвердили получение заказа, тогда лучше открывать спор (без проблем можно вернуть деньги).

Как оставить отзыв или комментарий к товару, на сайте Алиэкспресс?

Не так давно на Алиэкспресс была добавлена возможность оставлять свои комментарии и отзывы не только к товарам которые Вы покупали. И самое интересное в том, что можно оставлять неограниченное число отзывов и комментариев к любым товарам на Алиэкспресс!
На данный момент, чтоб включить комментарии на сайте Алиэкспресс, нужно установить специальное расширение для браузера Google Chrome, которое называеться Aliexpress Tool:
https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-tool/hcepnndfbljmdlbklfpocopgafanngom

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Как изменить отзыв на Алиэкспресс

В этой теме рассмотрим, как изменить отзыв на Алиэкспресс, если возникла такая необходимость. Раз вы задались подобным вопросом, значит, у вас есть на это объективные причины. Данная потребность у покупателей Aliexpress возникает не часто, но имеет место быть. К примеру, после покупки технически сложного устройства, допустим планшета, покупатель, при получении, проверили его работоспособность и воодушевленные своим приобретением оставил положительный отзыв на товар. Спустя некоторое время у планшета начали проявляться недочеты или вообще он вышел из строя. Что делать и как быть в данной ситуации, ведь отзыв уже оставлен, а продавец на претензии не реагирует.

В данной ситуации, лучше всего конечно открыть спор, если срок на его открытие еще не истек. Как это сделать, в какие сроки и как правильно вести спор описано в этой статье. В противном случае, единственным рычагом давления на продавца остается редактирование той самой положительной рецензии.

Для того чтобы изменить отзыв на Aliexpress необходимо авторизоваться на сайте. Далее зайти в раздел «Мой Алиэкспресс» и в левой колонке выбрать пункт «Управление отзывами». Далее выбираем вкладку «Опубликованные отзывы».

Находим свой заказ, рецензию которого необходимо исправить и нажимаем на ссылку «Дополнить отзыв».

На открывшейся странице пишем свое дополнение и при необходимости прикрепляете фотографии.

Дополнение отзыва в мобильном приложении Aliexpress

Теперь давайте посмотрим, как можно редактировать отзыв на Алиэкспресс в мобильной версии с телефона.

Для начала, если на смартфоне еще не стоит это приложение, устанавливаем его с сервиса PlayMarket.

Далее открываем приложение и проходим авторизацию, используя свой логин и пароль. После чего необходимо пройти в раздел «Мой профиль» и в категории «Мои заказы» нажать по пункту «Ожидается отзыв».

Откроется страница со всеми заказами, на которые не истек срок написания рецензии и те, у которых есть еще возможность ее дополнить. Далее выполняем все те же операции, что и в компьютерной версии.

Учимся говорить правду и оставлять отзывы на Алиэкспресс?

AliExpress на сегодняшний день является наиболее популярной торговой площадкой, осуществляющей продажу различной китайской продукции для всего мира. Однако далеко не все пользователи данной площадки разобрались со всеми функциями. В данной статье мы подробно разберём, как оставить отзыв на АлиЭкспресс.

Как написать отзыв о покупке на АлиЭкспресс

Для того чтобы оставить своё впечатление о любом из товаров на AliExpress, необходимо для начала приобрести данный предмет. После совершения покупки, покупатель может перейти в раздел «Мои заказы», подтвердить получение посылки с заказанным товаром и написать информацию о полученной посылке в появившемся окне.

Писать можно, как на русском, так и на любом другом языке. Также к сообщению можно приложить фотографии товара и оставить оценку сервису. Как написать отзыв на АлиЭкспресс или оформить возврат денег при отмене покупки?

АлиЭкспресс добавила возможность оставлять комментарии к тем заказам, которые не были куплены пользователем. Причём оставлять комментарии можно в неограниченном количестве. Для того чтобы это сделать, необходимо установить специальное расширение для вашего браузера. Называется данное расширение — AliExpress Отзывы.

Как добавить отзыв на АлиЭкспресс после подтверждения сделки?

При подтверждении заказа, покупатель имеет право оставить свой комментарий в течение 30 дней с момента закрытия сделки. Для этого необходимо перейти в раздел «Мои заказы», выбрать необходимый товар из списка и нажать на кнопку «Оставить отзыв».

В том случае, если напротив заказа нет данной кнопки, то необходимо перейти в раздел управления в личном кабинете пользователя. В данном разделе найдите пункт «Ожидаются мои отзывы», здесь нужно выбрать товары, по которым ещё не было оставлено оценки.

Изменения и дополнения

Отзывы о товарах с АлиЭкспресс можно изменять и дополнять после подтверждения получения посылки. Однако не рекомендуется этого делать сразу, так как в течение 30 дней, продавец может отреагировать на возникшую ситуацию и постарается помочь в её разрешении. Так, например, если покупателю придёт некачественный товар, то он может оставить отрицательное послание о товаре. После этого с ним свяжется продавец и попросит изменить написанное, в ответ на это он выплатит вам компенсацию.

Как дополнить отзыв на АлиЭкспресс после получения компенсации за приобретённый товар? Покупатель может изменить свою отрицательную оценку на положительную. Для этого необходимо перейти в личный кабинет и зайти во вкладку «Управление отзывами». В данной вкладке выбираем пункт «Опубликованные», находим нужный товар и редактируем его. Главное не спешите редактировать, рекомендуется дождаться получения компенсации, а затем редактировать свой комментарий.

Как оставить дополнительный отзыв на АлиЭкспресс?

Зачастую случаются такие случаи, когда после написания, покупатель обнаруживают различные проблемы с купленным товаром. В этом случае, можно дополнить свою оценку и прикрепить к ней различные фотографии покупки. Дополняется она также во вкладке «Управление отзывами». Просто переходите в раздел «Опубликованные» и редактируете свой комментарий как захотите.

Можно ли удалить отзыв на Алиэкспресс?

Удаление комментария о покупателе

В случае если продавец оставил информацию о клиенте, не имеющей никакого отношения к совершённой сделке или раскрывает личную информацию о нём, а также если в ней была употреблена ненормативная лексика, то покупатель вправе обратить в службу поддержки и запросить удаление написанной информации.

Удаление комментария о продавце

Такой процесс выполняется в том случае, если оставленный комментарий: носит неправдивую информацию о приобретённом товаре, в тексте была употреблена ненормативная лексика или написанная информация не относится к совершённой сделке.

Оставить заявку можно в личном кабинете пользователя в разделе «Опубликованные». Срок для оставления заявки — 30 дней с момента закрытия сделки. В течение определённого времени, служба поддержки рассмотрит поданную заявку и вынесет решение об удалении или изменении написанного комментария.

На данный момент на сервисе AliExpress ни покупатель, ни продавец не имеет возможности совершить самостоятельное удаление написанной им информации.

Заработок на написании

Сервис AliExpress предлагает своим пользователям не только возможность совершать выгодные покупки, но и возможность заработать денежные средства. Сделать это можно следующим образом:

  • размещать информацию о сделанных покупках на сторонних проектах;
  • участвовать в партнёрской программе.

Как добавить отзыв на АлиЭкспресс и заработать денег?

На данный момент в интернете имеется множество различных сайтов с отзывами о различных предметах. Такие проекты очень удобны для покупателей, так как именно там можно получить подробную информацию о любом предмете, прежде чем его приобрести.

Такие сайты предлагают авторам статей определённую сумму денег за каждый просмотр написанной ими информации. То есть, после написания и прохождения проверки модератором, ваш отзыв будет опубликован. Теперь на него смогут заходить посетители и читать.

Чем больше будет написано, тем больший ежедневный доход сможет получать автор.

Узнайте подробнее про время обработки и защиты заказа на Алиэкспресс

Как отслеживать заказ на Алиэкспресс после оплаты по номеру и получить посылку на почте читайте тут

Кто заказывает отзывы на Aliexpress?

Разработчики торговой площадки — зачастую отзывы о сайте АлиЭкспресс заказываются разработчиками этого проекта. Делается это для того чтобы привлечь как можно большее количество посетителей.

Продавцы — различные магазины могут покупать положительные оценки у пользователей для того чтобы повысить свой рейтинг. Тем самым они привлекут к себе больше потенциальных покупателей.

Сторонние сайты — проекты, на которых люди размещают свои впечатления о сделанных приобретениях. Такие сайты платят всем пользователям за каждый просмотр, написанного автором отзыва.

Видео «Оставляем отзыв на Алиэкспресс (Aliexpress)»:

Как грамотно изменить отзыв на Алиэкспресс?

Возникают на зарубежной торговой площадке и такие ситуации, которые вынуждают покупателей изменить отзыв на Алиэкспресс. Связано это может быть с рядом причин:

  1. Пользователь пожелал изменить положительный отклик о работе сотрудника не негативный из-за неисправности товара, несоответствия заявленным параметрам, не того цвета или размера.
  2. Клиент площадки захотел поменять плохой отзыв на хороший. Такое случается, когда продавец исправил свою ошибку, выполнил разумные и аргументированные требования клиента или когда товар опаздывал, но все же пришел.

Изменение комментария

Уже написанный отзыв на Алиэкспресс после подтверждения изменить полностью или частично есть возможность. Чтобы выполнить эту операцию нужно:

  • воспользоваться кнопкой входа на сайте;
  • с главной странички перейти к пункту с вашими заказами;
  • среди списка опций выбрать кнопку управления или изменения отзыва;
  • на следующей странице будет доступно 3 вида отзывов, из них кликаем на активные;

Активные отзывы представляют собой то количество ваших написанных откликов, которые еще можно отредактировать, удалить и оставить заново. Дается на это администрацией сайта ровно 30 дней.

  • если ваша цель ─ редактировать отзыв, тогда нажимаем на кнопку «ответить» справа от информации о заказе;
  • в том случае, если комментарий нужно просто убрать, кликаем по кнопочке жалобы.

При нажатии на иконку с ответом, вы будете изменять не комментарий, а подкомментарий. Такое вот решение для изменений придумали основатели площадки. Виден второй отзыв будет всем, кто зайдет на страничку продавца.

Просьбы продавца

Случается и так, что торговцы сами просят своих клиентов изменить отзыв или удалить отзыв на Алиэкспресс вовсе.

Причин их поведению также несколько:

  1. Пользователь площадки оставил негативный отзыв о товаре, работе продавца.
  2. Пользователь получил что хотел, его требования выполнены, и торговец просит оценить его работу по заслугам в виде комментария.

Первая ситуация происходит очень часто. Бывает недобросовестный работник площадки втюхал вам не сильно качественную вещь, о чем вы сразу написали в отзывах, пришел не тот размер или цвет. После описанного вами в комментариях рейтинг продавана естественно выше на станет, чем они весьма огорчены и готовы пообещать вам звезду с неба за удаление плохого отклика или изменение его на хороший.

В таких ситуациях клиент всегда рискует, соглашаясь на условия торговца до выполнения обещанных пунктов уговора. Лучше перестраховаться, дождаться новой вещи и потом менять свои записи.

Во втором случае продавец чаще бывает не виновным и добросовестно выполнил все свои обязанности. Причина недовольства клиента, как правило, задержки на почте. Покупатель не получает товар вовремя, через пару дней пишет отрицательные строки продавцу. Но как только товар приходит, и тем более, если покупателя в нем все устраивает, он обязан изменить отзыв на положительный. Да и сам сотрудник магазина может этого потребовать.

Важные нюансы

Каждому покупателю интернет-магазина нужно помнить о нескольких вещах при попытке переписать свое мнение о работе сотрудника:

  • изменить написанный впервые отзыв можно, а вот как исправить отзыв на Алиэкспресс, уже подвергшийся исправлению никто не знает. Потому что такого способа нет. Внимательно думайте, что написать в повторном отзыве. Третьего шанса не будет;
  • отменить изменение повторного отклика также невозможно. Здесь начинает действовать правило: «что написано пером, не вырубишь топором».

Если кнопок нет?

Если вы после перехода во вкладку с личными заказами не нашли кнопки ответить или пожаловаться в активных заказах, это гласит о том, что срок, отведенный под изменение или удаление комментария закончился.

В этих ситуациях лучше всего пытаться решить конфликт с продавцом или обращаться к арбитражу. Если сотрудник магазина не прав и поступил с клиентом нечестно, почти во всех случаях пользователю возвращают деньги или предоставляют новый товар.

Не вашим, не нашим

Речь пойдет о тех вариантах развития событий, когда продавец вам на уступки пошел, свои оплошности исправил, товар или деньги у вас на руках, а вы отзыв менять не хотите.

Многие клиенты считают своим долгом предупредить остальных о том, что конкретный продаван не является надежным на 100%. В этом нет ничего плохого, наоборот. Но все же давайте жить дружно, как говорится. Если вам вернули или деньги или товар и конфликт улажен, то отзыв все-таки стоит изменить. Укажите, что были недопонимания или опишите все нюансы ситуации, а в конце честно добавьте, что вам возместили желаемое.

Обозначения

Как узнать успеете ли вы еще поменять отзыв на Aliexpress и как много времени осталось? Об этом позаботились сотрудники торговой площадки и создали весьма удобный значок ─ таймер. Он показывает ровное количество дней часов и минут, отведенных вам под изменение мнения о продавце, товаре и уровне обслуживания.

Где же этот таймер расположен?

  1. Изначально потребуется зайти во вкладку с заказами и перейти к нужному списку из предложенных вариантов. В нашем случае ─ с активными отзывами.
  2. Находим нужный заказ и переводим глаза в правую часть экрана.
  3. Над кнопкой ответить располагаются небольшие круглые часики оранжевого или желтого цвета. Это то, что нужно. А рядом с часиками сразу и отсчет времени.

Еще одним важным нюансом при написании повторного комментария или попытке его изменить является то, насколько ранее была оценена работа торговца.

В том случае, когда вы наградили его оценкой в 1,2 или 3 звезды у вас есть все шансы исправить их на 4 или 5. А вот наоборот сделать сложнее. В таком случае комментарий придется оставить и искать возможности добавить новый.

После краткого курса по изменению и удалению своих отзывов на китайской торговой площадке каждый пользователь смело может заказывать одежду, обувь, аксессуары или гаджеты и не бояться сделать что-то не так при оставлении отклика.

P.S. Друзья, совершая покупки в интернет магазинах, обязательно пользуйтесь кэшбек сервисами. Как говориться, сэкономил — это заработал!

На этом хочу с вами попрощаться, всем удачных покупок!

Можно ли удалить отзыв с Алиэкспресс?

Написала плохой отзыв, а продавец дал скидку. Можно ли как-нибудь удалить свой отзыв? А то продавец просит, неудобно как-то.

Можно ли удалить отзыв на алиэкспресс?

К сожалению вы не можете удалить свой отзыв, но зато можете его дополнить. Как это сделать читайте ЗДЕСЬ.
Если вдруг продавец отвечает вам оскорблениями в отзывах (или нарушает ещё какие-то правила), то нужно сделать скрины отзыва, взять на него ссылки и написать в службу поддержки алиэкспресс. Только они после рассмотрения, смогут удалить отзыв.

Как посмотреть свои отзывы на Алиэкспресс

Китайский интернет-магазин AliExpress набирает популярность и все больше людей предпочитают шоппинг именно на данном сайте, который способен найти практически любой необходимый товар. Немаловажным аспектом в выборе той или иной вещи является прочтение отзывов о нем. Именно так большинство людей понимает, нужна им эта покупка или нет, стоит потратиться или лучше поискать еще. В отзывах можно найти более подробную информацию о товаре, чем предоставляет сам продавец, так как покупатели описывают все достоинства и недостатки крайне честно, не стараясь приукрасить.

Именно по этой причине и также чтобы сделать товар более востребованным, после совершения покупки и дальнейшего ее получения, сайт автоматически предлагает пользователю оставить свой отзыв. Это сделать стоит не только для того, чтобы угодить продавцу, но и чтобы помочь другим людям совершать покупки грамотно и разумно. Итак, эта статья расскажет о том, где найти оставленные отзывы и как ими управлять.

Оглавление:

Как посмотреть свои отзывы на сайте

Первым и основным шагом на сайте AliExpress является регистрация или авторизация, если страница пользователя уже существует. После входа на сайт необходимо кликнуть на кнопку «Личный кабинет», который на представленном ниже скриншоте представлен кнопкой «Мой AliExpress»:

В личном кабинете представлены различные графы, отвечающие за различные отделы сайта. Нужно кликнуть на кнопку «Управление отзывами»:

На этой странице перед основной графой написано об основных правилах публикации отзывов: его можно оставить в течение 30 дней после получения заказа, кликнув на кнопку «Ожидаются отзывы», а также то, что комментарий опубликуется либо после подтверждения заказчика, либо через 30 дней. Далее расположены графы «Ожидаются мои отзывы», «Ожидаются отзывы продавца» (о чем говорилось в прошлом предложении) и «Опубликованные отзывы». На последнюю вкладку необходимо кликнуть:

Здесь собраны все оставленные отзывы. Если заказов очень много, то найти необходимый крайне сложно, поэтому для этого случая придумана графа, с помощью которой можно производить поиск по номеру заказа:

Также можно не только посмотреть свой отзыв и отзыв продавца (обозначен он «Полученный отзыв»), но и дополнить написанный комментарий:

Выглядит следующая вкладка таким образом:

Как посмотреть свои отзывы в приложении Алиэкспресс

Как и у большинства востребованных сайтов или интернет-магазинов, у AliExpress существует мобильная версия, которая некоторым людям кажется даже удобнее, чем основная. Новички во множестве различных граф могут потеряться, поэтому рассмотрим, как управлять своими отзывами в мобильном приложении.

К сожалению, одним из немногих минусов приложения является отсутствие возможности просмотра оставленных комментариев под полученным товаром. Но зато при необходимости можно дополнить свой отзыв. Итак, рассмотрим все по порядку.

После авторизации в мобильной версии AliExpress необходимо нажать на кнопку, расположенную в левом верхнем углу экрана:

Она переносит пользователя во вкладку, где находятся главные аспекты личного кабинета. Далее кликаем на «Мои заказы»:

На данной странице представлены все совершенные покупки пользователя. Чтобы посмотреть все нюансы, необходимо найти нужный товар и перейти в следующую вкладку, нажав на него. Здесь, пролистав вниз, кликаем на «Дополнить отзыв»:

Далее появляется нужная нам графа, которую нужно заполнить и нажать «Опубликовать»:

Почему не отображается оставленный отзыв на Алиэкспресс

Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда оставленный после получения товара отзыв не отображается на странице товара в графе комментариев. Это связано с тем, что продавец еще не оставил ответного отзыва, от которого зависит публикация пользовательского комментария. Если же это не осуществляется в течение месяца, то он опубликовывается автоматически.

Чтобы было наглядно понятно, заходим во вкладку «Управление отзывами» и видим три графы. Средняя «Ожидаются отзывы продавцов» как раз и отвечает за это действие. По мере подтверждения продавцов полученных покупок, из этой графы будут удаляться заказы и переноситься в «Мои покупки».

Где найти отзывы о товаре

Самый быстрый и легкий способ найти отзывы заключается в том, чтобы кликнуть на понравившийся товар, а затем на звездочки, по которым сразу же можно понять о его рейтинге. Рассмотрим наглядно:

Еще один способ – это прокрутить страницу вниз и кликнуть на «Отзывы»:

Здесь отображаются не только отзывы, но и средний рейтинг, то есть оценка товара по пятибалльной шкале на основе комментариев (некоторые пользователи предпочитают отзыв не оставлять, но оценивать покупки именно по этой шкале, что также помогает людям впоследствии выбирать нужный товар).

Как оставить отзыв на Алиэкспресс

Для того чтобы оставить отзыв на полученный товар необходимо зайти во вкладку «Управление отзывами», а затем из трех граф кликнуть на «Ожидается мой отзыв». Сделать это можно в течение 30 дней после завершения заказа.

Как удалить отзыв на Алиэкспресс

На сайте ни продавец, ни покупатель не могут лично удалять отзывы. Если же продавец выслал ответный и подтверждающий отзыв с ненормативной лексикой или не имеющий к сделке дела, пользователь вправе пожаловаться на него. Эта операция переносится к администраторам сайта, которые вправе удалять отзывы. Как это сделать рассмотрим на примере:

Чтобы перейти в изображенную на скриншоте графу необходимо кликнуть на «Управление отзывами», а затем «Опубликованные отзывы».

Как ответить на отзыв

Продавец и покупатель могут обмениваться отзывами друг с другом. Для этого повторяем те же действия, что и для удаления отзыва, только теперь кликаем на «Ответить на отзыв»:

Итак, в данной статье приведены не только инструкции о том, как найти оставленный отзыв, но и как управлять ими. Она будет полезна не только новичкам интернет-магазина AliExpress, но и покупателям со стажем, так как в сайте кроется множество нюансов, которые не всегда ясны.

Как изменить отзыв на алиэкспресс

В этой полезной статье я хочу вам рассказать как изменить отзыв на алиэкспресс. Приведу вам различные примеры, в которых вы сможете поменять отзыв а в которых вам придется довольствоваться малым.

Кстати, как я оставляю отзыв, и как его рекомендую вам оставлять, я все подробно написал в статье как оставить отзыв на алиэкспресс, поэтому я ее в обязательном порядке рекомендую прочесть. Да и все мои статьи в разделе помощь, очень полезны и максимально раскрыты, много секретов и лайфхаков вы сможете там найти.

Если вдруг, вы получили товар, подтвердили его получение, и он вдруг поломался, вы конечно же захотите изменить его. Или наоборот, вы оставили отрицательный отзыв, а продавец вам выслал другой товар, или вернул деньги, взамен вы его захотите хоть как-то отблагодарить, и оставить отзыв более положительный чем вы оставили. И так читаем дальше:

Как изменить отзыв на алиэкспресс с отрицательного на положительный.

Изменить отзыв отрицательный можно при условии, если вы поставили не больше трех звезд. Если четыре звезды, то уже изменить его будет нельзя. Изменение отзыва доступно в течении 30-и дней после его оставления.

Что бы это сделать, вам нужно нажать «Мой AliExpress» далее «Управление отзывами» далее «Активные отзывы». Далее находите ваш отзыв который имеет менее трех звезд, и нажимаем «Изменить оценку».

Далее вам нужно будет указать причину, из-за чего вы хотите чтобы пересмотрели вашу оценку к товару. Всего четыре варианта:

  • Я оставил свой предыдущий отзыв по ошибке;
  • Продавец решил мою проблему и теперь я доволен заказом;
  • Продавец мне предложил, что-то взамен и я решил пересмотреть свой отзыв;
  • Другое:

Далее вы сможете только изменить отзыв на четыре или пять звезд. К примеру ели вы поставили изначально продавцу одну звезду, и захотели изменить на две. То так не получится. Система предложит вам изменить отзыв на четыре но не меньше.

И последнее окно, вам нужно объяснить причину, почему вы хотите изменить свой отзыв. Причину нужно указывать на английском. Хотя, я писал и на русском, проблем не было.

Дальше нажимаете кнопочку пересмотреть отзыв и все. В течении суток он будет изменен.

Как изменить отзыв на алиэкспресс с положительного на отрицательный.

В ситуации с положительного на отрицательный отзыв изменить нельзя, поэтому при оставлении отзыва будьте внимательные. Но можно его дополнить заходим в раздел «Мой AliExpress» далее «Управление отзывами» далее «Активные отзывы» ищи нужный вам отзыв и нажимаем «Ответить».

Далее дописываете ответ, и он появится как дополнительный отзыв к вашему.

Ну вот надеюсь моя инструкция как изменить отзыв на алиэкспресс вам помогла, чтобы вам не приходилось менять отзыв прочтите мою статью как проверить продавца на алиэкспресс на честность. И тогда проблем у вас возникнуть не должно.

Как изменить отзыв на Aliexpress?

Зачастую пользователи задаются вопросом: «Как изменить отзыв на АлиЭкспресс?». Например, вы решили приобрести телефон, и он вам понравился. Вы решили оставить положительный комментарий для продавца, чтобы его репутация повысилась. Через некоторое время телефон может перестать функционировать, а продавец предпочтет отвечать на ваши сообщения о возврате средств отказом.

Возможно, вы решили поставить множество звезд продавцу косметики, которая в итоге оказалась некачественной. Продавец может лично попросить вас изменить отзыв, компенсируя расходы за некачественный товар. Подобных ситуаций может быть огромное множество. Продавцы для каждого товара могут сами написать отзывы. Следует учитывать тот факт, что плохие отзывы не выставляются продавцам, которые их не заслуживают.

Не стоит забегать вперед и оставлять отзывы после получения посылки. Немного попользуйтесь данной продукцией или товаром, чтобы поставить компетентную оценку. Возможность изменения отзыва появляется только один раз, не упускайте своих возможностей. Ваш отрицательный отзыв заставит других покупателей задуматься о качестве товара и добросовестности продавца.

Инструкция по изменению отзыва на Алиэкспресс:

Для начала вам следует зарегистрироваться или войти под своим логином на сайте.

У вас появится возможность изменения отзыва в одной из вкладок, которая называется «Активная обратная связь» (Active Feedback).

Учитывайте тот факт, что дважды изменить отзыв просто невозможно. Если продавец обещает вернуть средства после изменения отрицательного отзыва на положительный, ни в коем случае не верьте этому. Вас попросту могут обмануть.

Если продавец данной торговой площадки решил продать вам некачественный товар, то вы можете не изменять отзыв, а просто выставить ему низкий рейтинг, что повлияет непременно на общую картину. Возможность добавления отзывов как раз создавалась для той цели, чтобы уберечь покупателей от недобросовестных продавцов и некачественных товаров.