как удалить пришедшие заказы с алиэкспресс

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Как удалить заказ на Алиэкспресс?

Часто на Алиэкспресс бывает такое что решили оплатить один товар, потом передумали и заказали другой, а в списке закозов остается висеть не оплаченный заказ и непонятно как его удалить либо второй вариант, оплатили заказ, потом нашли товар дешевле, а кнопки отменить заказ нету. Так вот ниже мы подробно расскажем как удалять и отменять заказы на Алиэкспресс. Итак для начала перейдите в раздел Мои Заказы (My Orders): http://trade.aliexpress.com/order_list.htm

Как удалить неоплаченный заказ на Алиэкспресс?

Раньше нелья было удалить неоплаченный заказ, впрочем как и любой другой заказ с Алиэкспресс, он мог пару недель висеть со статусом неоплаченный «Ожидается платёж», а потом статус поменяется на «закрыт» или «завершено», далее всёравно его невозможно было удалить.
Это был хитрый маркетинговый ход китайцев, рассчитаный на то, что когданибудь Вы надумаете купить этот товар, вот и весь секрет. Можно было конечно нажать кнопку «Отменить заказ», но это просто поменяет статус заказа на «Завершено» и он будет дальше висеть у вас в разделе «Мои Заказы».
Но теперь ситуация исправлена и около каждого заказа в разделе Мои Заказы появился значок мусорной корзины (мусорный бачок), клацнув на который можно удалить любой завершенный, закрытый или неоплаченный заказ:

Далее после удаления, удалённый заказ перемещается в раздел Удалённый заказы, из которого уже можно удалить такой заказ навсегда.

Как удалить уже полученный и оплаченный заказ на Алиэкспресс из раздела Мои Заказы?

Раньше удалить полученный или оплаченный заказ на Алиэкспресс из раздела Мои Заказы (My Orders) — НЕЛЬЗЯ, но теперь МОЖНО. Кстате на самом деле удалять доставленные заказы из списка заказов нет особой нужды, наоборот, история заказов это полезная функция. Можно вернуться к конкретному заказу и например вспомнить конкретного продавца у которого делался заказ (собственно поэтому и нельзя удалять заказы, хитрые китайцы рассчитывают на то что Вы ещё раз надумаете купить тот товар, который покупали раннее или купить ещё чтонибудь у этого продавца).

Если Вам сильно мешает отображение всех заказов в общем списке, то сразу над заказами есть сортировка по статусам заказов, по дате и ещё много опций которые позволяют отфильтровать ненужные или устаревшие заказы, разумеется также есть поиск по заказам.

Если всётаки Вам нужно удалить заказ, то можно нажать на значок корзинки около заказа, этот значок появляется только у неоплаченных или завершённых заказов. Чтоб заказ завершился, его нужно отменить или если он оплачен, то подтвердить получение заказа либо дождатся когда закончится время защиты покупателя и заказ автоматом закроется.

После удаления, заказ будет перемещён в раздел Удалённые заказ, с которого кстате его потом можно восстановить либо удалить навсегда.

Как отменить заказ на Алиэкспресс?

Теперь подробно разберёмся как отменить оплату на сайте Алиэкспресс, точнее как отменить оплаченный заказ. Если Вы уже произвели оплату и хотите отменить платёж и вернуть деньги, а посылка ещё не отправлена продавцом, тогда есть возможность отменить заказ. Обычно сразу после оплаты, кнопка «Отменить заказ» отсутствует, сначало нужно дождатся подтверждения оплаты (При оплате картой Visa/MasterCard это обычно 1-2 рабочих дня, при оплате электронными деньгами это пару минут, чаще всего процедура проверки платежа сопроваждаеться статусом «проверка платежа»).

Далее когда статус заказа изменится на «Ожидается отправка» (Awaiting Shipment), появится кнопка «Отменить заказ» на которую Вам нужно будет нажать и выбрать причину отмены заказа из списка, а также подтвердить отмену заказа. Но это ещё не всё, нужно будет подождать ещё некоторое время, иногда пару дней, чтоб продавец подтвердил отмену заказа.

Подтверждение со стороны продавца нужно для того, чтоб не вышла ситуация когда Вы отменили заказа пока продавец ходил на почту отправлять Вам посылку (тогда продавец останется без денег, а вы получите посылку нахаляву).

Далее после подтверждения отмены заказы продавцом, деньги возвращаются туда, откуда платили (на карточку, вебмани, яндекс.деньги, киви кошелёк. ) либо на внутренний счёт Alipay http://activities.aliexpress.com/alipay.php (с него можно оплачивать товары на Алиэкспресс)

Кстате при отмене заказа, нужно выбрать правильную причину отмены заказа, обязательно ставьте причину что «Ошибся с выбором продукта» (не подошел цвет, размер..), в таком случае Алиэкспресс не будет наказывать продавца или Вас, а вот если выбрать другую причину отмены заказа, то воизбежании санкций со стороны Али, продавец может не подтвердить отмену и отправит Вам товар, что усложнит возврат денег и чтоб вернуть 100% сумму Вам потребуется отправить товар обратно в Китай за свой счёт, ну а стоимость отправки товара обратно, часто стоит дороже чем сам товар. (в Китае почта почти бесплатная, а в странах СНГ может стоить около 5-20$ в зависимости от веса товара).

А вот в случае если заказ оплачен и товар уже отправлен Вам (статус заказа «Товар отправлен») либо если Вы уже получили товар, тогда всё сложнее, отменить оплаченный и отправленный заказ можно только открыв спор (open dispute), ну и ещё нюанс в том, что эта кнопка становится доступна только по прошествии 6 дней с момента отправки. Более подробно о спорах, можете почитать тут: как открыть спор на Алиэкспресс?

Если заказ не оплачен или посылка ещё не отправлена, то отменить заказ можно зайдя в раздел Мои заказы http://trade.aliexpress.com/order_list.htm (находится в выпадающем меню Aliexpress):

Потом выбираете в списке заказов тот заказ, который желаете отменить и жмякаете на кнопку «Отменить заказ»:

Далее откроется всплывающее окошко, где нужно выбрать причину отмены заказа из списка и нажать кнопку «Отправить»:

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Как удалить заказы на Алиэкспресс

На алиэкспресс может случиться так, что пользователь перед оплатой заказов решил их отменить и купить другой товар. Первый заказ в таком случае останется висеть в списке. Некоторых пользователей это может раздражать и приносить определенные неудобства. В этой статье будет подробно рассказано о том, как удалить законченные и незавершенные просмотренные заказы с алиэкспресс.

Еще в первой версии сайта алиэкспресс клиент не имел возможности удалить данные о законченных сделках на сайте. А потому, в том случае, когда клиент совершал много сделок, то его страница превращалась в мусорку.

В обновленной версии администрация сайта учла это и сделала возможным для пользователя устранять данные о старых сделках. Чтобы удалить просмотренные заказы надо зайти в «Мой Алиэкспресс» в «Мои заказы», зайти на требуемый лот и нажать на изображение корзины. К таким заказам относятся оплаченные и неоплаченные сделки, а также по каким-то причинам незавершенные и просмотренные.

Дальнейшим шагом на алиэкспресс будет ввод подтверждения своих действий. После этого заказ попадает в своеобразную корзину на сайте. Чтобы удалить заказы и оттуда, надо зайти в эту корзину и повторно удалить сделку. На сайте предоставлена возможность удалить заказы полностью, а также частично. В последнем случае у пользователя будет возможность возобновить заказ, если он был, например, удален случайно.

Удаление оплаченного и полученного заказа

Ранее пользователь не мог удалить такой заказ из «Мои заказы». Но теперь появилась такая возможность. Некоторые говорят, что особой нужды в удалении таких заказов нет, а историю совершения покупок можно считать полезной. Например, можно просмотреть купленные ранее лоты и выбрать конкретного продавца, услуги и товар которого понравились. Есть такое мнение, что китайцы специально сделали в первой версии сайта невозможным удалить товары именно по причине того, чтобы клиент пользовался постоянно услугами одних продавцов, лоты которых у него будут всегда на виду.

Также на сайте можно не только удалить старые заказы, но и отсортировать их. Но если потребуется точно удалить такую информацию, то надо выбрать значок корзины возле заказа и нажать на него.

Чтобы заказ получил статус «Подтвержденный», надо его отменить или поставить отметку «Оплачен», подтвердив его получение и то, что к продавцу нет претензий. Также по истечению времени действия заказа, когда покупатель не предпринимал никаких действий, он может закрыться самостоятельно.

Отмена заказа

Если товар уже оплачен, но надо его отменить и вернуть свои средства, а также при этом вещь еще не была отправлена продавцом, то у клиента есть возможность отменить свой заказ. После оплаты на сайте не сразу может появиться кнопка «Отменить заказ». Изначально надо подождать, пока оплата будет подтверждена (1-2 дня). После этого появится «Ожидается оплата» и рядом с ней «Отменить заказ». Ее и надо нажать при желании отменить сделку. Там также стоит указать причину своих действий. По окончанию пользователь должен также будет подтвердить отмену. Потом придется подождать определенное время, чтобы и реализатор подтвердил отмену. Это потребуется для того, чтобы избежать ситуации, когда продавец уже отправил товар. После подтверждения поставщиком отмены, деньги с алиэкспресс будут возвращены туда, откуда поступили. Также рекомендуется правильно указывать на алиэкспресс причину отмены сделки.

В том случае, когда товар уже булл отправлен реализатором или когда клиент подтвердил его получение, то отменить такой заказ будет сложнее. Тут придется открывать спор.

Как видно из сказанного выше, отменить завершенный или незавершенный заказ на алиэкспресс просто. Тут только надо понимать, что удаление завершенного и незавершенного заказа – разные действия.

Как удалить полученный оплаченный заказ на алиэкспресс в разделе мои заказы?

Как удалить полученный оплаченный заказ на aliexpress в разделе мои заказы?

Ответ прост — никак. Да и удалять доставленные заказы нет особой нужды. Наоборот, история заказов это всегда хорошо. Можно вернуться к конкретному заказу и например вспомнить конкретного продавца у которого делался заказ.

Если Вам мешает отображение этих заказов в общем списке — сделайте сортировку. Недавно я уже писал о том, как это сделать.

Anatoly Спасибо, а то я голову ломаю. Как же удалить?! Теперь брошу эту затею )))

Anatoly есть заказы которые не должна видеть моя жена, а она добавляет под моим именем желания которые я потом заказываю. плюс я часто показываю заказы друзьям, а светится то, чего они видеть не должны.

Сергей Вы как дети ей богу :))), женщин резиновых заказываете ?:))). Отдельно регистрацию сделать только на свое секретное имя никак?

Anatoly есть способ или нет.

Dmitry Saz какая разница, что заказывает человек. я тоже считаю, что должна быть функция конфиденциальности

Как найти и восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс

Чтобы найти и восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс нужно в браузере открыть полную версию интернет-магазина. В мобильном приложении функция отображения удаленных заказов, к сожалению, не предусмотрена.

Далее войдите в систему под своим логином и паролем, а затем перейдите в раздел «Мои заказы». В боковой панели «Управление заказами» найдите пункт «Удалённые заказы» и перейдите на эту страницу. Раздел является своеобразной корзиной, где хранятся все удаленные заказы до восстановления либо окончательного удаления.

Отметим, что при удалении заказов со страницы «Удалённые заказы» их восстановить уже не получится, так как информация будет безвозвратно стерта.

Объявление

Поделиться интересной темой

  • Репутация: 10
  • Влияние: 5
  • Сообщений: 27
  • С нами с 27.04.14

Редактирование «моих заказов»: как удалить ненужные из списка ?

  • Репутация: 687
  • Влияние: 11
  • Сообщений: 386
  • С нами с 23.01.14
  • 1 нравится

Комментарий

  • Репутация: 10
  • Влияние: 5
  • Сообщений: 1
  • С нами с 27.05.14

Комментарий

  • Репутация: 71535
  • Влияние: 725
  • Сообщений: 5293
  • С нами с 16.12.13

Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.

Комментарий

  • Репутация: 10
  • Влияние: 5
  • Сообщений: 6
  • С нами с 28.05.14

Комментарий

  • Репутация: 38277
  • Влияние: 389
  • Сообщений: 2131
  • С нами с 30.12.13
  • 1 нравится

Комментарий

  • Репутация: 38277
  • Влияние: 389
  • Сообщений: 2131
  • С нами с 30.12.13

Комментарий

  • Репутация: 10
  • Влияние: 5
  • Сообщений: 6
  • С нами с 28.05.14

Комментарий

  • Репутация: 38277
  • Влияние: 389
  • Сообщений: 2131
  • С нами с 30.12.13
  • 1 нравится

Комментарий

  • Репутация: 10
  • Влияние: 5
  • Сообщений: 2
  • С нами с 03.06.14

а что же можно все-таки сделать в этой ситуации? я заказала получилось из-за сбоя компа 2 одинаковых заказа у одного продавца. 1 оплатила, второй висит. Продавец обратился — спросил — хочу ли я скидку. я извинилась, написала, что ошибочный заказ, описала ситуацию.

напугал, нашла http://help.aliexpress.com/unpaid_item_policy.html
Судя по Гуглу, там речь идет не о том, что неоплата=санкции, а когда вы злоупотребляете неоплатами.
Так что думаю учитывая, что среди моих 40 заказов 1 неоплата, то санкций быть никаких не может.

» Бесплатная политика деталя
Посвящая покупке предметов, а не платить за них в конечном итоге иметь негативные последствия для вашей учетной записи. Мы высоко советуем вам платите за пункт, как только вы прошли через процесс Купить сейчас.
Вы будете иметь 20-дневный период для этого.
ЧРЕЗМЕРНОЕ НЕОПЛАЧЕННЫЕ СЛУЧАИ пункт ( Excessive unpaid item cases) приведет к целому ряду последствий, в том числе ограничений или потери покупке привилегии, приостановление или вашего счета.»

Как удалить заказ на Алиэкспресс?

Пожалуйста, оцените пост:

Задавая вопрос в поиске: «Как удалить заказ на Алиэкспресс?», пользователи могут иметь в виду совершенно разные вещи:

  • Как отменить неоплаченный заказ;
  • Как отменить уже оплаченный заказ;
  • Как удалить товар из корзины;
  • Как отменить заказ, если он выслан, но не получен;
  • Как удалить конкретный заказ из общего списка.

Чтобы максимально удовлетворить пользователей Алиэкспресс ответом на данный вопрос, рассмотрим подробнее каждый из перечисленных вариантов.

Как отменить неоплаченный заказ на Алиэкспресс?

Если вы оформили заказ на Алиэкспресс, но решили повременить с оплатой, система присвоит ему статус – ожидает оплаты. Если оплата не будет произведена в течение 20 дней, заказ автоматически будет отменен. Данный процесс можно ускорить, нажав кнопку «Отменить заказ», и выбрать одну из предложенных причин, к примеру, «Хочу изменить заказ».

Как отменить уже оплаченный заказ на Алиэкспресс?

Отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс можно лишь в том случае, если продавец его еще не отправил. То есть, если заказ находится на стадии обработки. Для этого нужно зайти в раздел «Мои заказы», выбрать из общего списка нужный заказ и нажать кнопку «Отменить». После нажатия отмены заказа перед вами откроется карточка заказа, где нужно будет подтвердить ваши действия, выбрав основание для отмены.

Так как отмена заказа не может быть осуществлена в одностороннем порядке, рекомендуется выбирать наиболее лояльную причину отказа, к примеру, ошибочный выбор продукта. Дело в том, что в случаях, когда покупатель отказывается от заказа по вине продавца, Алиэкспресс наказывает виновника расторжения сделки, применив санкции.

Если вы будете настаивать на причине, невыгодной продавцу, он может отклонить ваш запрос, мотивируя это тем, что заказ уже отправлен. В таком случае вы существенно затяните время отмены вашего заказа и возврата потраченных средств.

Как удалить товар из корзины?

Чтобы удалить товар из корзины Алиэкспресс, перейдите в корзину ваших покупок. Найдите в писке нужный товар и нажмите кнопку «Удалить», расположенную напротив.

Как отменить заказ, если он выслан, но не получен?

Если ваш заказ выслан, но не получен, отменить его вы уже не сможете. Бывают моменты, когда покупатель на стадии статуса заказа «Ожидает подтверждения» обнаружил, что неправильно указал адрес доставки. В данном случае вы можете воспользоваться правом – открыть диспут. Покупатель имеет право открыть спор лишь по истечении шести дней после перевода заказа в разряд «Ожидает подтверждения». Узнать подробнее, как действовать в подобном случае вы можете, прочитав статью – Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс.

Как удалить конкретный заказ на Алиэкспресс из общего списка?

Удалить конкретный заказ из общего списка на Алиэкспресс невозможно. Отображение абсолютно всех заказов является крайне неудобным, так как мешает найти нужный заказ. Решить эту проблему можно, воспользовавшись фильтром, который находится на странице «Мои заказы» в правой стороне. Кликнув по кнопке «Фильтр», вы можете выбрать интересующий вас статус заказов.

Также вы можете выбрать дату демонстрации заказов, кликнув по иконке календаря. Укажите интересующий диапазон просмотра и лишние заказы исчезнут. Вернуться к ранее завершенным сделкам можно таким же образом – вручную указать желаемый диапазон.

Автор: Александр (killger), Рубрика: Инструкции

Удаленные заказы на Алиэкспресс

Очень многие пользователи интернет магазина Алиэкспресс хотят удалить списки неоплаченных и пришедших заказов в своем личном кабинете, которые находятся в разделе «Управление заказами», для того, чтобы просто навести там порядок, но не знают, как это сделать. В этой статье я расскажу Вам о том, как удалять и восстанавливать полученные заказы на сайте Алиэкспресс.

Как удалить заказ на Алиэкспресс

Когда вы получаете свой заказ и подтверждаете его получение или, к примеру, вы добавляете товар в корзину, переходите на оплату товара, а потом передумываете его покупать, то в том и том случае у Вас в личном кабинете в разделе «Управление заказами» появляется история из списка товаров.

Что бы удалить заказ в Алиэкспресс, Вам достаточно будет нажать на значок «мусорной корзины», который находиться справа.

После удаления ваш заказ будет перенесён в раздел «Удалённые заказы», где вы сможете восстановить его или окончательно удалить.

Как посмотреть и восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс

Посмотреть, восстановить удаленные заказы вы сможете без проблем, после того, как вы нажали на кнопку «Удалить заказ». Удаленные заказы находятся в «личном кабинете» в панели «Управления заказами» во вкладке «Удаленные заказы».

Если вы случайно удалили заказа или просто хотите восстановить удаленный заказ достаточно будет нажать на кнопку «Восстановить заказа».

Если вы хотите удалить очень старые заказы из корзины на сайте Алиэкспресс окончательно и на всегда, нажмите на кнопку «Удалить заказа окончательно».

Как на Алиэкспресс удалить завершенные заказы?

Кто совершает покупки на АлиЭкпресс знают, что удалить ваши заказы ни как нельзя. они хранятся там, для истории ваших покупок.

Чтобы посмотреть что вы заказали нужно зайти в МОИ ЗАКАЗЫ.

Чтобы было проще найти именно есть сортировка по номеру заказа, дата заказа, наименование заказа или же по имени продавца. Но удалять их не возможно.

Подробно о личном кабинете Алиэкспресс

Онлайн-шоппинг уже достаточно давно стал чем-то привычным. В интернете существует огромное количество торговых площадок: огромных и небольших, популярных и малоизвестных, узкоспециализированных и имеющих весьма широкий ассортимент.

АлиЭкспресс «мои заказы» — этот раздел самый кликабельный в личном кабинете. На площадке работает огромное количество магазинов, поэтому все больше покупателей выбирают этот ресурс. Цены на китайские товары весьма демократичны — это тоже плюс.

Единственным минусом является время доставки. Однако в последнее время оно заметно сократилось. Кроме того, некоторые магазины теперь имеют собственные склады в России, что позволяет передать товар нашим пользователям в течение нескольких дней.

Возможности личного кабинета на Алиэкспресс

Чтобы делать покупки необходимо сначала зарегистрироваться на сайте. У каждого пользователя, прошедшего эту процедуру появляется личный кабинет.

Важно знать. Регистрироваться на Алиэкспресс можно по стандартному алгоритму, используя электронную почту, а можно упрощенно — через соцсети, нажав соответствующую кнопку в блоке регистрации. Авторизоваться потом можно также посредством выбранной соцсети. Это вариант удобен тем, что вам не приходится запоминать пароль, и каждый раз вводить его.

Для владельцев смартфонов доступно бесплатное приложение. С его помощью совершать покупки стало возможным при помощи мобильного телефона. Внешний вид личного кабинета на сайте и в мобильном приложении несколько отличается. Там и там АлиЭкспресс на русском. «Мои заказы» — раздел, который следует изучить сразу перед тем, как оформить покупку. Там же можно осуществить отмену заказа и вернуть деньги.

Личный кабинет на сайте

Попасть в личный кабинет на сайте можно, наведя курсор на надпись «Войти/Регистрация/Мой Aliexpress». Она находится в правом верхнем углу.

Самой верхней позицией меню стоит раздел «Непрочитанные сообщения», содержащий свежие послания от продавцов.

Ниже располагается пункт «Мой Алиэкспресс». Если зайти в этот раздел, то отразится информация обо всех покупках на сайте. В правом верхнем углу надпись Мой Alipay пропускает владельца аккаунта к информации о внутреннем счете, с которого можно оплачивать покупки. Прямо под ним — «Мои купоны».

Многие магазины на этом сайте за покупку товаров на определенную сумму дают пользователю виртуальные купоны на скидку при следующей покупке товаров этого же продавца. Информация о количестве купонов, магазинах, где их можно использовать, и сумма скидок отслеживается именно в этом разделе.

Слева располагается надпись «Рейтинг покупателя». На Алиэкспресс покупатели оценивают товар и его продавца. В свою очередь, владельцы магазинов имеют возможность оценить своих клиентов, исходя из содержания их отзывов и количества открытых споров. Статус пользователя оценивается медальками, бриллиантами и коронами. Эти обозначения полезны и продавцам, которые постараются не заключать сделку с ненадежными покупателями, а опытным, «заслуженным» могут предоставить скидку. Другие покупатели, просматривая информацию о товаре, обратят внимание на «звездность» авторов отзывов, доверяя им больше чем отзывам новичков.

Ниже располагается горизонтальное внутреннее меню раздела «Мой Aliexpress». Оно содержит разделы:

  1. Все заказы (полная история всех сделок),
  2. Ожидается платеж (сделки, по которым начата, но не доведена до конца оплата),
  3. Ожидается отправка (оплаченные, но еще не высланные товары),
  4. Заказ отправлен (товары, переданные в службы доставки),
  5. Ожидается отзыв (товары, получение которых подтверждено пользователем, но еще не оцененные им),
  6. Открытые споры (активные претензии к продавцу).

Все пункты кликабельны. Щелкнув мышью по любому из них можно быстро перейти в соответствующий раздел и посмотреть подробную информацию. Ниже отображаются отправленные заказы. А под ними располагаются товары, которые владельцу аккаунта рекомендует рассмотреть система, исходя из его поисковых запросов.

Далее, в основном меню (левый верхний угол) следует пункт «Мои заказы». В нем отражаются данные обо всех покупках: завершенных, актуальных на данный момент, отмененных после оплаты до отправки.

Ниже располагается раздел «Центр сообщений» — полная история переписки с продавцами. За ним следует «Список желаний». Это товары, которые пользователь не намерен приобретать в обозримом будущем, но хочет при этом держать в поле своего зрения.

Под ним расположился пункт «Любимые магазины». Сюда можно вносить добросовестных продавцов, с которыми покупатель намерен сотрудничать дальше. Ниже в меню находятся дублируемые разделы «Мои купоны» и «Мой Alipay».

Узнайте больше про интернет-магазин Gearbest на русском

Как оформлять заказы на Алиэкспресс читайте тут

Меню личного кабинета в приложении более компактно. Открыть его можно, проведя пальцем по экрану слева направо или нажав в поисковой строке на пиктограмму (три горизонтальные черты). Здесь в меню вошли разделы:

  • Главная (переход на заглавную страницу приложения);
  • Мой профиль (информация о пользователе);
  • Мои заказы;
  • Корзина (товары, которые покупатель отложил для оплаты);
  • Избранное (Список желаний);
  • Мои сертификаты (информация о скидках и бонусах, предоставляемых владельцу кабинета);
  • Сообщения;
  • My invitations (возможность отправить ссылку на приложение через соцсети либо мессенджеры);
  • Настройки (возможность поменять данные профиля);
  • Обратная связь;
  • Служба поддержки.

Два последних пункта позволяют пользователю связаться с администрацией сайта по любому вопросу.

Как отслеживать покупку из кабинета?

Чтобы узнать, где находится заказанный товар, нужно зайти в раздел «Мои заказы» или «Заказ отправлен» и напротив нужной позиции нажать кнопку «Проверить отслеживание». На открывшейся странице отобразятся все этапы следования посылки с указанием времени и даты.

Как посмотреть «Мои заказы» на АлиЭкспресс в приложении? Кнопка называется просто «Отслеживание». Искомая информация отображается в точности как на сайте. Завершенные заказы АлиЭкспресс тоже хранятся в личном кабинете.

Удаление завершенных заказов на Aliexpress

У активных покупателей список заказов очень быстро становится достаточно громоздким. Кому-то это абсолютно не мешает, а кто-то предпочитает оставлять только ту информацию, которая точно еще пригодится. Любители порядка имеют возможность «чистить» свой список, удаляя ненужные данные. Как удалить пришедшие заказы с АлиЭкспресс?

Избавиться можно только от записей о завершенных сделках, т. е. о тех товарах, получение которых подтверждено покупателем. Рядом с такими позициями появляется криптограмма корзины. При нажатии на нее сервис требует дополнительного подтверждения пользователем своего желания удалить запись. После положительного ответа информация о выбранной сделке исчезает из общего списка.

Как посмотреть удаленный заказ

Удаленные заказы на АлиЭкспресс можно просматривать. На сайте нужно зайти в раздел меню «Мои заказы». В левой части экрана располагается подменю этого раздела. В нем нужно выбрать пункт «Удаленные заказы». В профиле отразятся все записи, от которых пользователь избавился ранее. Чтобы вернуть позицию в общий список нужно кликнуть по кнопке «Восстановить заказ».

Внимание. В мобильном приложении посмотреть и восстановить удаленную запись нельзя.

Видео «Личный кабинет на АлиЭкспресс»:

Не пришла посылка с aliexpress.Как поступить, если статус Завершен заказ?

Перейти к странице

Перейти к странице

Начинающий

Крутой иБаер

Оплатил посылку 14 декабря. Получил трек RT164312202HK.
Судя по треку посылка Гонконг не покидала.
За три дня до окончания срока заказа открыл диспут с требованием возврата денег по неполучению.
Продавец возврат отклоняет ссылаясь на то, что посылку он отправил.

Какие варианты дальнейшего развития событий?
Кто прав и кому засчитает aliexpress ?
Когда у меня последний срок влепить продавцу отзыв? По окончанию срока заказа или продлевается, пока не закроется претензия?

Продвинутый

Крутой иБаер

Продвинутый

на будущее: если у вас есть что-нибудь на Андроиде или Эпловское, то у Алиэкспресса есть приложения (причем очень удобные и функциональные!)

П.С.: надеюсь, свое здоровье вы поправили =) :Rose:

Добавлено спустя 4 мин. 48 сек.

что ж вы не попросили его увеличить срок доставки?
На али же свой счетчик, не относящийся ни к каким правилам 45 дней от палки.
Время доставки может увеличиваться продом сколь угодно долго. Большинство моих продов, от которых я сейчас жду посылку, делают это сами. Тем, кто не делает, напоминаю я.
Кто-то прибавляет по 2 недели, а кто-то сразу еще 40 дней, чтобы не замарачиваться.

Добавлено спустя 5 мин.

Продвинутый

Крутой иБаер

Последний статус 23 декабря:
The item left Hong Kong for its destination, Destination — Russian Federation

Написал проду, чтобы продлил срок заказа. Если закрою диспут, повторно его можно открыть?

Продвинутый

Какой вы оперативный)
я не думаю, что при наличии открытого диспута он сможет повлиять на сроки доставки. Хотя хз. Селлером на Али я точно никогда не был х)
Про закрытие/открытие диспута тоже точно вам сказать не смогу.

Общая информация о диспутах на Али: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=57461 (особенно обратите внимание на 2ое сообщение, там идет речь о сроках)
Там же на первой(внизу)-второй(вверху) страницах написано о повторном открытии диспута. И солидарен с ними: я не видел такой кнопки после закрытия диспута

Добавлено спустя 2 мин. 36 сек.
Хотя вот тут говорят, что такая возможность есть : http://chinaprices.ru/blog/14332/kak-otkryit-disput-na-aliexpress-com/

-А как всё же заново открыть диспут ? Все говорят, что можно. но как это сделать толком никто сказать не могут.

-Повторное открытие диспута делается также как и первичное. Найдите нужный заказ в вашем аккаунте и нажмите кнопку Open dispuite.