как вернуть купон на алиэкспресс

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Как использовать купоны на Aliexpress: инструкция при покупках

Каждый человек, который знает о такой торговой площадке, как «Алиэкспресс», может неплохо сэкономить на покупках. На многие товары на этом китайском сайте цены и так существенно ниже рыночных. Многие давно приобретают там косметику, бытовую технику и электронику, игрушки для детей, предметы домашнего обихода. Но, помимо невысоких цен, Aliexpress привлекает покупателей разнообразными скидками, акциями и промокодами.

Классификация купонов

Предложения на скидки на определенную сумму можно найти как у самих продавцов товаров, так и на главной странице сайта «Алиэкспресс». Обычно они выглядят следующим образом: крупными цифрами на них написана величина скидки, а сбоку указана минимальная сумма покупки необходимая для активации промокода.


Каждый может посмотреть, какие у него есть скидки на своей личной странице на вкладке «My coupon», там же можно увидеть активные купоны на Aliexpress. Использование их происходит только во время покупки товара, обналичить промокоды никак нельзя. Особое внимание следует уделить тем скидкам, которые находятся на вкладке Pending – срок их действия вскоре истекает. Если нужный вам купон находится в разделе Expired, то воспользоваться им уже не выйдет, он просрочен.

В каких случаях можно использовать промокоды

Прежде чем рассчитывать на скидку, обратите внимание на свои купоны на Aliexpress. Как их использовать вы еще успеете разобраться. С левой стороны по центру указана сумма скидки, она находится следом за надписью «US $», следом идет такой текст «off $», цифры после него указывают, на какую именно сумму необходимо совершить покупку. С правой стороны вы сможете увидеть, кто выдал этот купон и где его можно использовать.

Для того чтобы разобраться, как использовать купоны на Aliexpress, выберите товар стоимостью выше, чем минимальный размер покупки, указанный на вашем промокоде. Заметьте, как правило, скидка может быть применена лишь к одной позиции, поэтому набирать товары на установленную сумму нет смысла. Исключением является тот случай, когда вы приобретаете у одного конкретного продавца, в этом случае вы можете оформить общую покупку на нужную сумму.

Как активировать скидку

Чтобы понять, как использовать купоны на Aliexpress, необходимо начать совершать покупки. Для этого на товаре, который вам приглянулся, необходимо нажать кнопку «Купить сейчас». После этого вас автоматически перебросит на страницу, где необходимо подтвердить приобретение и внести оплату. Если вы уже осуществляли когда-либо покупки на сайте, то вам предложат подтвердить адрес доставки, если нет – то его будет необходимо ввести.

Попав на страницу оплаты, можно начать разбираться, как использовать купоны на Aliexpress. Вам будет видны следующие строки: сумма оплаты, стоимость доставки к вам выбранного товара и общая цена. После этого размещена кнопка «Использовать купон или код». Нажав на нее, вы можете выбрать подходящее в вашем случае акционное предложения из появившегося списка. Если у вас есть специальный промокод, то введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку подтверждения. Все остальное система сделает автоматически. В случае, когда купон подходит по условиям приобретения товара, его номинал будет вычтен из общей суммы покупки, а вам останется оплатить оставшуюся разницу.

Особенности возврата товаров, приобретенных с промокодами

Если полученная покупка по каким-то причинам вас не устраивает, то вы можете открыть спор и запросить возврат полной или частичной стоимости товара. Многих в таких ситуациях начинает интересовать, а что будет, если приобретение было совершено со скидкой, предоставляемой по промокоду. Многие не хотят даже разбираться, как использовать купоны на Aliexpress, так как боятся, что в случае проблем деньги им не вернутся.

На самом деле промокод никак не влияет на то, будут ли возвращены средства. Если у вас возникли проблемы с продавцом и вам возвращается полная стоимость покупки, то купон, использованный при этом приобретении, появится у вас в активных. При частичном возврате средств, скидка не восстановится.

Диалоги о покупках

Купоны алиэкспресс

Интерес к покупкам на алиэкспресс достаточно большой и часто можно услышать вопрос: где взять купон на скидку для алиэкспресс.

Чтобы не отвечать каждому индивидуально было принято решение, вопросу поиска купонов на алиэкспресс посвятить отдельную страницу. На этой странице постоянно будут публиковаться свежие купоны для магазина алиэкспресс, а также ссылки на различные акции и распродажи проводимые этим магазином. Давайте делиться купонами алиэкспресс друг с другом.

Для тех кто не знает как воспользоваться купоном на скидку на алиэкспресс.

Заходите на сайт aliexpress.com, регистрируйтесь, выбирайте товар и кладите его в корзину. На странице корзины нажмите кнопку Buy Now.

В открывшемся окошке вводите номер купона

Купоны алиэкспресс известные в данный момент.

— Код купона ( одноразовый ) для новых покупателей на алиэкспресс registernewbuyer5 дает скидку 5 долларов с покупки на сумму более 50 долларов.

Полезные ссылки на проверенных продавцов на алиэкспресс

— Смартфоны, умные браслеты и другая электроника бренда Xiaomi. Официальный, фирменный магазин компании xiaomi на алиэкспресс.

Комментарии (91) »

сегодня покупала на алиэкспресс, сумма была больше 120$, пыталась воспользоваться купонами на скидки, но у всех купонов истек срок действия(

Комментарий от Татьяна — 30.07.2012 @ 00:19

Да, действительно почему-то купоны перестали работать. Это либо какой-то сбой на алиэкспресс, либо китайцы хитрят и не хотят давать скидки. Кстати об этом написали не только вы. Мы также пробовали искать и другие купоны, но они тоже не работают. Поэтому, к сожалению, пока ничем вам помочь не можем.

Комментарий от admin — 30.07.2012 @ 10:46

Добрый день! Подскажите пожалуйста после оплаты товара продавец прислал сообщение примерно следующего содержания: «Привет друг, почте Гонконга не удается доставить любые электронные товары содержащие литий, поэтому отправляют посылку почтой Сингапура «так как это быстрее». Стоит отметить, что Tracing номер присвоен. Чего ждать?
Просто у продавца не получилось отправить почтой Гонконга, вот он и отправил товар почтой Сингапура. Ничего тут страшного нет. Напишите продавцу и спросите действителен ли первый номер, если нет, то попросите дать новый трек номер.

Комментарий от Олег — 17.09.2012 @ 16:32

Сделала заказы на этом сайте 10 сентября, все отправили в положенные сроки, но почему то у половины товаров трек номера не находит. с чем это связано и чего ожидать.
Может продавец ошибся когда указывал трек номер, может какие-то задержки в доставке. В данном случае, точно сказать не возможно. Пишите продавцам, чьи треки не отслеживаются и спрашивайте где ваши посылки.

Комментарий от Валерия — 01.10.2012 @ 17:17

Входить ли стоимость доставки в сумму на которую распространяется действие купона? Имею купон на скидку на покупку от суммы 25$, смогу ли использовать купон если стоимость товара 20$ и стоимость доставки5$? Ybrjkfq
Нет, стоимость доставки не входит в эту сумму.

Комментарий от Николай — 12.10.2012 @ 09:59

У меня в браузере стоит приблуда, которая показывает скидочные купоны в онлайн-магазинах. Сам не проверял, но может подойдут
Extra $5 OFF $100 or more! First-come, First-served. Code: AE05DECQINGN
$5 OFF with $100 Purchase! First-come, First-served. Code: AEVALENTINE5
$5 OFF with $100 Purchase! First-come, First-served. Code: AEMARFHM5

Комментарий от Александр — 14.10.2012 @ 11:46

Подскажет купон 25% скидка будет действовать если сумм 250 дол. будет суммирования от разный продавцов? И если я первый раз заказываю можно воспользоваться двумя купонами (купон первого заказа и купон 25%)?
Там не важно от разных продавцов или от одного, лишь бы общий единовременный заказ был не менее чем на 250дол

Комментарий от Катя — 14.10.2012 @ 19:24

Хочу уточнить свой вопрос) Я планируя сделать покупку на сумму 150 – 170$ от разных продавцов. Оплату планирую сделать через Киви кошелек. Подскажете могу ли я воспользоваться купоном 25%, если наберу товара от разных продавцов на сумму 250$. И так как заказываю первый раз могу ли я воспользоваться 2 купонами. Ну а так же можно ли обнаглеть)) и еще попросить скидку у продавцов магазинов. И еще подскажите чтобы доставка была бесплатной что нужно выбрать и сколько она будет по времени?
Купоном воспользоваться можете если заказ будет не менее чем на 250 дол и не важно от разных продавцов или нет! Но здесь есть одна проблема, дело в том, что через киви, товар от разных продавцов вы оплатить одной суммой не сможете (таково специфика оплаты через киви). Поэтому, чтобы получить скидку, вам надо либо покупать на эту сумму у одного продавца и оплачивать киви, либо покупать у разных продавцов, но оплачивать, одним платежом с банковской карты. Кстати скидка не 25%, а 25доллоров. Что касается использовать два купона одновременно, то скорее всего у вас это не получиться, система просто вам не даст этого, хотя попробуйте, хуже от этого не будет. Что касается попросить о скидке продавца, то это нужно делать всегда и в любом случае и не зависимо пользуетесь вы купоном или нет. Никакой тут наглости нет, вы покупатель и ваше желание купить товар по наиболее низкой цене, вполне резонно. Продавцы обычно делают скидку 5-10 процентов. чтобы доставка была бесплатная нужно покупать товар, который продается с бесплатной доставкой (free shipping), при хорошем раскладе посылка доходит за 3-4 недели.

Комментарий от Катя — 14.10.2012 @ 20:34

Подскажите пожалуйста где взять купон на первую покупку?
Купон должен быть в вашем аккаунте алиэкспресс, во вкладке «My coupons»

Комментарий от Катя — 18.10.2012 @ 12:12

У меня был заказ на 260 долларов от разных продавцов. Нажимая в корзине – купить, я перешла на страничку где можно оставить комменты продавцам и ввести купон (каждому продавцу), внизу была указана общая цифра заказа 260 долл… но не было поля куда нужно ввести купон на общую скидку. Вопрос почему. Также в моих купонах лежит 5 долл. купон, и есть кнопка -использовать. я нажимаю, но ничего не происходит, меня выбрасывает на главную страницу, после чего я захожу в корзину оформляю новый заказ, но данный купон так и не используется. Где моя ошибка? и может я просто не активирована у вас как покупатель с купонами. Посмотрите, пожалуйста!
Да, общего поля там нет. Видимо нужно вводить купон одному из продавцов, но самое интересное, то что сейчас я попытался, ради эксперимента сделать заказ у одного продавца на 300 дол и попробовал ввести купон, который предоставил алиэкспресс, а он не работает. Алиэкспресс пишет, что срок купона уже вышел. Я сам не понимаю в чем дело (. Так, что никакой ошибки у вас нет, это что то на алиэкспресс не то происходит. Что касается активации, то мы не кого не активируем, во-первых это не нужно, а во-вторых мы и не можем это сделать так как не имеем к алиэкспресс никакого отношения. Мы просто рассказываем как там покупать и выкладываем ссылки и купоны которые присылает алиэкспресс. Я даже не знаю чем вам помочь в данной ситуации. Кстати вот попробуйте этот купон christmasbigsave (скидка 10дол на покупку не менее150дол), сейчас попробовал работает.

Комментарий от Анастасия — 18.10.2012 @ 20:21

Объясните, пожалуйста, как правильно вводить купон. Ввела в окошечко, нажала ок, а оно не закрылось, просто написали что такой есть и все. Закрыла крестик, тк через окей не закрывалось, нажала оплату цена не изменилась? Что я сделала не правильно??
Вам написали, что купон есть или что купон недействителен (срок купона вышел)? Судя по вашим словам вы все сделали правильно, я вчера пытался вводить все известные купоны и не один не проходит! Возможно просто на алиэкспресс какие-то сбои. Я и в свой аккаунт не мог войти.

Комментарий от Катя — 19.10.2012 @ 21:40

На сколько я поняла, это скидка на все товары ТОЛЬКО из распродажи. У меня, к сожалению, таких пока не набирается.Увы.(((
Вы знаете когда алиэкспресс прислал код купона, то нигде даже не упоминалась, что это только для товара из распродажи. Они написали номер купона, срок его действия и какая минимальная сумма заказа. Поэтому фиг их поймешь этих китайцев, что у них там на уме.)))

Комментарий от Анастасия — 20.10.2012 @ 07:32

Подскажите пожалуйста, как сделать заказ у разных продавцов, чтобы дали купон. Надо сначала товары добавить в корзину? Просто я сразу нажимаю – купить сейчас..
Что значит дали купон? Вы имели ввиду скидку по коду купона? А что мешает сначала положить товар в корзину? Да это и не важно как вы покупаете, главное, чтобы минимальная сумма набралась, необходимая для срабатывания купона.

Комментарий от Елена — 26.10.2012 @ 09:23

Здравствуйте, подскажите, а где можно искать купоны, а то вот стал частенько делать покупки себе и друзьям, а хотелось бы купонов. Насче 5 баксов в субботу я знаю, пользовался. Спасибо.
Добрый день. Если вы имеете ввиду алиэкспресс, то они не так щедры и купоны появляются не часто. Как только новый купон появляется, мы сразу пишем его на этой странице.

Комментарий от leshik2 — 27.10.2012 @ 07:24

Спасибо большое за ответ. Если они не так щедры, то может вы подскажите где лучше делать тогда покупки, на каком сайте. Друзей много и соответственно покупок тоже не мало и хотелось бы найти максимально дешево по возможности.
Цены примерно во всех магазинах одинаковые, у кого то что-то дешевле, а что-то дороже. Ссылки на вскидку не дам, просто очень тороплюсь. Скоро время появиться будем публиковать.

Комментарий от leshik2 — 29.10.2012 @ 09:23

aliexpress.com/activities/halloween_game/
Поиграй в игру и получи купон.))

Комментарий от Алексей — 29.10.2012 @ 16:05

Доброго времени суток. У меня такой вопрос: что делать если продавец ошибся индексом при отправке товара и теперь он идет по адресу в другой конец нашей необъятной и могучей страны, а время на aliexpress тикает. И что будет когда оно таки до тикает а я таки не получу свой заказ?
Здравствуйте. Открывайте диспут и требуйте возврата денег.

Комментарий от Марат — 02.11.2012 @ 12:32

Здравствуйте! Первый раз сделала заказ, и вот неприятность. Оформила заказ как положено.Через два дня оплатила с утра, а вечером мне написали что заказ отменен, пишут переупорядочите пункт. Хотя я связалась до этого с заказчиком, есть все в наличии и много, и цвет и размер, и они ждут оплаты. Где мои деньги, и как я могу опять заказать этот товар у этого продавца, так как я уже оплатила им. Пробывала заново оформить заказ, но опять надо оплачивать. Заранее спасибо
Здравствуйте! Что-то я не совсем понимаю, что они от вас хотят. Если сделать заказ заново, то зачем его было отменять?! Вы продавцу пробовали писать, в чем причина отмены заказа?

Комментарий от Елена — 08.11.2012 @ 18:19

Добрый день! Мне на mail пришло письмо: «Спасибо, что присоединились к порталу AliExpress и стали его участником Для начала мы предоставим вам Купон на US $5 и отличные спецпредложения на товары по цене всего от 1 доллара США. Почему бы не воспользоваться случаем, чтобы испытать нас прямо сейчас? Купон на US $10 может быть использован при заказах на сумму US $50 и более. Получите купон прямо сейчас.»
Подскажите, есть ли срок действия у такого купона? Если есть, то он считается от момента получения мной письма или с того времени как по ссылке пройду и получу купон? Дело в том, что на данный момент товар заказан, следующий заказ в ближайшее время не планируется, не хотелось бы потерять купон. Заранее спасибо за ответ)

Комментарий от Jull — 10.11.2012 @ 13:38

Подскажите пожалуйста. Сегодня суббота. Оплачивал заказ на сумму 110 дол. Картой Мастер. Почему не было купона на скидку 5 дол.?

Комментарий от Вадим — 17.11.2012 @ 08:59

Такой вопрос. На сайте сейчас проводится акция, в которой можно выиграть скидку на 30 баксов. В течении какого времени нужно сделать покупку, в которой можно использовать эти деньги. Спасибо.

Комментарий от leshik2 — 21.11.2012 @ 15:58

выигранный купон можно будет использовать 26-27 ноября 2012г.

Комментарий от Светлана — 25.11.2012 @ 19:20

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, 26 ноября на али продавалось несколько дорогих товаров по 99 баксов,я недавно пользуюсь этим сайтом и не смогла понять,как можно купить за эту сумму,перевод не всегда понятен у них,меня заинтересовал фотоаппарат,там было указано,что доступно 5 частей,как это понять и что нужно было делать, чтоб приобрести его за 99, а не 899 баксов?
Здравствуйте. Вы сами то верите, что можно купить вещь в десять раз дешевле чем она стоит на самом деле? Все эти огромные скидки не более чем маркетинговый ход, для удержания интереса и привлечения покупателей.)))

Комментарий от Anna — 26.11.2012 @ 21:49

Здравствуйте, в эти дни многие продавцы давали очень хорошие скидки. 30,100 баксов.. Люди брали купоны но в момент оплаты продавец быстро менял цену и купон сгорал а покупать товар без скидки уже как то не хотелось (: Разве это не мошенничество с их стороны?. Некоторые давали аж по 2 купона. В итоге висят куча неоплаченных заказов…как то можно приструнить продавцов? я знаю таких обманутых много…
Здравствуйте. А что же вы хотели, чтобы китайский продавец продал товар ниже себестоимости. Ведь это и так понятно, что все эти распродажи ставят своей целью привлечь покупателей на алиэкспресс и не более того. Просто не обращайте внимание сами (и расскажите другим) на такие «очень выгодные предложения» на алиэкспресс. Это и будет наказанием для китайских продавцов.

Комментарий от Елена — 01.12.2012 @ 11:49

Здравствуйте! Можно ли использовать два одинаковых купона на одну покупку? Например, сегодня и мне и мужу пришли купоны на
5 долларов при покупке на сумму от 25 долларов.
Здравствуйте! При каждой покупке можно использовать только один купон. Но вы можете купить две вещи и оформить их как разные покупки и таким образом использовать ваши два купона на скидку.

Комментарий от Ольга — 01.12.2012 @ 15:43

Здравствуйте! Подскажите, что такое PU кожа? В описании товара пишется натуральная кожа и в тот же описании PU кожа. Спасибо.
Здравствуйте! Это не натуральная, а искусственная полиуретановая кожа.

Комментарий от Светлана — 02.12.2012 @ 16:29

Здравствуйте! Дайте пожалуйста купон, буду покупать телефон за 140$

Комментарий от Александр — 04.12.2012 @ 16:43

Здравствуйте,опытные покупатели на Али ответьте пожалуйста на такой вопрос,сделала заказ на обувь,когда заказывала специально искала с маленьким сроком обработки и ЕМС,заказ прошёл,проверили,смотрю вместо 1 дня уже 3 дня обработка и рейтинг,когда заказывала был у продавца другой,а сейчас всего 93 %,я читала,что с такими вообще связываться не стоит,но дело уже было сделано,написала продавцу,что помню про обещание обработки 1 день и добавила,что если в течении 2-х дней не отправит сделаю отказ от заказа,когда на след.утро зашла в свои заказы очень удивилась,что уже отправил и трек указал,это было 7-го,сегодня думаю,дай проверю,где там моя обувь,а она не отслеживается,пишу продавцу,он мне- большой объём заказов на сайте ЕМС нет обновления,хотя я сделала ещё заказ на платье у другого продавца,на 2 дня позже обуви-9 декабря и этот трек уже прекрасно отслеживается,написала ему и об этом,он просит от меня терпения и всё в том-же духе,обещал завтра узнать на почте,как думаете,дело не чисто?Спустя 4 дня уже всегда есть инфа?Если трек так и не начнёт отслеживаться в ближайшие дни и вот последние новости,писала снова этому продавцу он пишет,что почта не справляется и что теперь он отправит этот заказ DHL,завтра даст мне трек для отслеживания,что это за DHL и стоит ли вообще ему верить?В таких случаях открывают диспут?Пожалуйста ответьте,я уже извелась вся!

Комментарий от Anna — 12.12.2012 @ 10:09

Не могу найти КОД купона где его посмотреть.
Алиэкспресс вообще довольно скуп на купоны, поэтому вы можете такого купона и не найти в данный момент.

Комментарий от Ирина — 09.01.2013 @ 07:08

Где посмотреть код купона с прошедшей акции «День Валентина», в моих купонах он есть, а где его номер взять или автоматом скидка пойдет? У меня 7 долл при заказе от 60долл.

Комментарий от Татьяна — 15.01.2013 @ 16:08

получила купон на 5 долл на первую покупку от 25 долл, но не получается его использовать (в разделе МОИ КУПОНЫ он доступен). Набрала в корзину товары от разных продов на 30 долларов, а где использовать купон не нашла (((( Под каждым товаром есть кнопка ИСПОЛЬЗОВАТЬ КУПОН, но там требуют код, а этого купона нет (((( что я не так делаю.
Добрый день. Видимо данный код купона можно использовать только набрав товара ( или купить 1 товар) на 25 дол и более у одного продавца.

Комментарий от Елена — 29.01.2013 @ 15:17

могу ли я оплатить товар на али с виртуальной интернет карты ?
Можете, но только если что-то пойдет не так и возникнет необходимость возврата денег, то могут быть проблемы. Дело в том, что у виртуальных карт, как правило очень маленькое время жизни и к тому моменту, когда нужно будет вернуть деньги срок действия карты может просто закончиться.

Комментарий от мила — 07.02.2013 @ 15:59

Здравствуйте, если вопрос не туда, то подскажите куда, есть несколько вопросов, подскажите пож.
— Дает ли aliexpress купон на скидку при регистрации на первую покупку, дать купон это правило aliexpress или нет ?, мне не дали купон.
— Планирую совершить покупку свыше 200$ у одного продавца, на какие скидки (купоны) я могу рассчитывать ?
— Сделал заказ на aliexpress, статус: ожидает отправки (12 дней), читал, что продавцу дается 5 дней на отправку, прошло уже 4 дня, что делать ? ничего лишнего не нажимал.
Добрый день. Раньше они давали скидку для первой покупки, вроде и сейчас дают. Давать или не давать вам скидку это только право алиэкспресс! Доступные вам купоны, вы можете посмотреть в вашем аккаунте на алиэкспресс. Раньше продавцу давали 5 дней на отправку, сейчас правила изменили и каждый продавец сам устанавливает время отправки товара. В течении какого времени продавец должен отправить посылку указано на странице каждого товара и перед покупкой надо обязательно это смотреть.

Комментарий от Александр — 24.02.2013 @ 19:57

если выбрана бесплатная доставка, я оплачиваю только магазину, и на почте мне выдают посылку, или почта России дополнительно какую то сумму возьмет?
Почта просто выдает посылку и все, доплачивать больше ничего не нужно.

Комментарий от Антон — 27.02.2013 @ 13:13

Скажите пожалуйста! При оформлении покупки не на мой адрес, надо менять эл.почту? Какой лимит поссылок на мой адрес я могу получить?
Эл.почту менять не нужно. Лимита посылок на определенный адрес нет, но есть таможенный лимит на 1тыс евро в месяц на человека и весь товар должен быть только для личного потребления.

Комментарий от ольга — 14.03.2013 @ 10:04

Здравствуйте. Получила купон на 5 долларов, решила сразу реализовать, выбрала вещь, выбрала использовать купон и нажала оплатить, но заметила, что адрес выбран не верный и отменила действие. При повторном действии купона не оказалось. Как мне быть, чтобы вернуть купон и сделать правильный заказ?
Добрый день. В данном случае купон одноразовый и формально вы его уже использовали. Теперь нужно искать новый купон или попробовать зарегистрировать другой (новый) аккаунт, хотя точно не знают дадут ли опять купон. Вообще можно было заказ не отменять, а адрес откорректировать в аккаунте, сразу после оплаты.

Комментарий от Настя — 23.03.2013 @ 16:22

Здравствуйте. Получила купон на 50 долларов, решила сразу заказать вещь, выбрала использовать купон а он мне требует код купона который я естественно найти не могу помоги пожалуйста! Спасибо.
Добрый день. А как понять «получила купон на 50 долларов»? Вам код купона прислали?

Комментарий от аля — 24.03.2013 @ 09:49

нет в том то и дело что код купона и не прислали.
Бывает, что скидка дается если вы переходите по специальной ссылке и код купона в этом случае не обязателен.

Комментарий от аля — 24.03.2013 @ 10:21

я приблизительно смотрела как это делать, но при оплате чтобы вставить код купона нужно нажать COUPON ( Change Coupon) а у меня этого нет и что делать где его искать я не знаю…

Комментарий от аля — 24.03.2013 @ 10:25

планирую купить два телефона 26.03, воспользовавшись купонами скидок(шариками). а в какое время происходит активация этих купонов и есть ли у них свой код, который нужно будет вводить при оплате? Спасибо!

Комментарий от браконьер — 24.03.2013 @ 10:41

Здравствуйте! Я из Белоруссии и у меня карточка Viza Electron, она не подойдёт для оплаты?
Добрый день. Примерно года два назад, платежи по таким банковским картам совсем не проходили (у самого была такая карта). Сейчас люди пишут, что у кого-то платеж проходит, у кого-то нет (видимо это зависит от банка), поэтому точно что-либо утверждать нельзя. Самый верный способ узнать – это попробовать оплатить какую-нибудь небольшую покупку.

Комментарий от Юля — 29.03.2013 @ 05:22

Просветите меня))) Сделала я заказ на незначительную сумму, чтобы проверить подойдёт ли моя карточка для оплаты (подошла). Прошло 5 дней, заказ мой не отправлен и статус стоит «ожидание отгрузка, расширение время обработки + ещё добавлено 7 дней «. Пишу продавцу, мне в ответ: » мой дорогой друг , мы послали его для вас. неправильный номер отслеживания, потому что сумма заказа менее чем за $ 30. Надеюсь, что вы получаете товар в ближайшее время. Наилучшие пожелания конфеты». Так если товар отправили, почему нет даты отправления, на почту письмо не приходило….. Вообщем, новичок я и ничего мне не понятно)) Спасибо!
Если бы товар отправили, то статус заказа должен был бы измениться и появился бы трек номер посылки. Судя по вашим словам продавец вам пока ничего не отправил.

Комментарий от Юля — 10.04.2013 @ 11:46

email_activity_buyer_2
10$ от 100$ до 21 апреля 2013

Комментарий от Аркадий — 18.04.2013 @ 18:23

Добрый день! помогите плз. по двум вопросам:
1) Зашла посмотреть статус трек-номера, написано, что «17,04 delivered, LUCAN, CO DUBLIN», в этом случае открывать диспут или попытаться вернуть деньги у продавца написав ему сообщение?
2) Я заказываю товары в Московскую обл., а в статусе одного из трек-номеров написано 23,04 Import Novosibirsk, Moskovskaya obl.» – это значит что моя посылка поехала через Новосибирск?! стоит ли открывать диспут? Спасибо)
Добрый день. В первом случае возможно, что продавец просто по ошибке дал вам чужой трек номер. Во втором случае, возможно, что да посылка импортировалась через Новосибирск, а вообще чтобы точно все узнать позвоните на горячую линии почты России. Что касается диспута, то его лучше открывать когда будет заканчиваться время доставки. Для начала лучше просто написать продавцу и выяснить в чем дело (в первом случае).

Комментарий от Татьяня — 23.04.2013 @ 15:48

Здравствуйте! У меня взломали мейл и мне скорее всего его уже никак не вернуть, а регистрировалась именно на алиэкспресс с этого емейла, и теперь никак не зайти на свой аккаунт. Там все мои заказы за которыми необходимо следить, теперь не знаю что и делать. Подскажите пожалуйста, что мне делать? Написала письмо в службу поддержки мейла и алиэкспресс.
Добрый день. Почту вашу взломали, а почему вы не можете зайти в свой аккаунт на алиэкспресс? Напишите письмо в поддержку mail и если вы регистрировали эл.почтовый ящик на свои данные и все правильно указали (бывает, что люди указывают вымышленные данные), то доступ к ящику вам должны восстановить.

Комментарий от Милена — 25.04.2013 @ 19:16

Здравствуйте! Мне сегодня (суббота) прислали на ящик письмо о том, что мне подарен купон. Сколько времени он действителен, если его не активировать сейчас. И сколько времени обычно действительны такие купоны, если сейчас нажать «Получить купон сейчас»? Да, уточняю, это купон новому пользователю.
Добрый день. А в письме разве не указано какой срок действия купона и условия его использования? Информация о этом купоне также должна быть в вашем аккаунте на алиэкспресс. Я не знаю, что за купоны рассылает алиэкспресс на этот раз, но честно сказать мне ни разу еще не удавалось воспользоваться ихними купонами. У них вообще все как-то хитро устроено))). Как по мне, так проще написать продавцу и попросить небольшую скидку, практически всегда продавец с алиэкспресс идет на встречу.

Комментарий от Елена — 27.04.2013 @ 12:37

не оплачивается покупка на сумму 270$, по карте VIZA CLASIK, до этого делала покупки на более меньшую сумму всё проходило. сейчас пишут 5,Duplicate Order. деньги как раз на эту сумму. подскажите почему платёж не проходит?
Вы в поддержку алиэкспресс пробовали писать? Также позвоните в банк, может у вас стоит какое-то ограничение.

Комментарий от наталья — 28.04.2013 @ 06:17

Чтобы получить информацию об этом купоне в письме, мне нужно его получить (активировать). А как только я его получу, начнется отсчет срока действия. Вот я и спрашиваю сколько они обычно действуют, так как в ближайшем месяце покупать ничего не буду и думаю, что не надо пока активировать купон. 🙂

Комментарий от Елена — 28.04.2013 @ 11:46

Скорее всего срок действия купона не большой.

Комментарий от intao — 30.04.2013 @ 14:19

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, зарегистрировалась на алиэкспресс, купона не получила. сделала заказ. оплатила, купона тоже нет. Как быть? И еще в заказе указываются сроки от каждого продавца от 8 до 44 дней. Это как понять. что посылка придет частями что ли?
Добрый день. Почему вам не дали купон лучше спросить у поддержки алиэкспресс. Вы кстати смотрели в разделе «купоны» в вашем аккаунте? От каждого продавца придет отдельная посылка. Сколько продавцов, столько будет и посылок. Каждый продавец указывает свой срок обработки заказа, это означает, что в течении этого времени после прохождения оплаты за товар он должен отправить вам посылку.

Комментарий от Алина — 14.05.2013 @ 11:03

Покупаю у продавца товар, в переписке мы с ним договорились о скидке в 30 долларов. Когда я заказываю товар на Aliexpresse цена выбивается автоматически. Спросила у него, как же мне получить эту самую скидку, он ответил and for USD30 discount,you can bid in our store,and we will change price for u,then you paid,understand? Но я не андерстенд, как это делать. Я так понимаю, я должна у него в магазине торговаться или что? Как это все происходит, подскажите, пожалуйста.

Комментарий от Ирина — 30.05.2013 @ 10:49

Вообще получение скидки происходит довольно просто. Вы выбираете товар, кладете в корзину и начинаете процесс оформления заказа. Доходите до момента оплаты, но не оплачиваете, а идете в свой аккаунт и пишите продавцу чтобы он исправил (уменьшил) сумму заказа (в вашем случае на 30дол). Как только вы увидите, что продавец внес изменения и сумма уменьшена, вот тогда и оплачиваете товар.

Комментарий от intao — 30.05.2013 @ 11:30

Большое спасибо! Иду пробовать.

Комментарий от Ирина — 30.05.2013 @ 12:11

Здравствуйте, могу ли я воспользоваться купоном, если заказ уже оплачен, и находится в статусе: Ваш платеж проверяется?

Комментарий от Анна — 01.06.2013 @ 07:47

Добрый день! Нет не можете. Скидку по купону вы можете получить только до того как вы сформировали заказ. Если бы вы еще не оплатили, то можно было как вариант попросить продавца о небольшой скидке, а так увы.

Комментарий от intao — 03.06.2013 @ 10:39

Здравствуйте!
Оформляю первый заказ (пока не оплатила), хочу воспользоваться скидкой для новичков, но ни в одном из выбранных товаров нет возможности ввести купон (нет ссылки на него). У меня семь разных позиций: от 4 до 15 долларов.

Думаю за 4 доллара вряд ли такая функция будет активна, но в товаре за 15 дол. ее тоже нет.
Не подскажите в чем дело?

Комментарий от Татьяна — 18.07.2013 @ 18:06

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Сделала заказ, продавец дал трек , по треку посылка » 18.07.13 вылетела из Китая в страну назначения», а 21.07.13 по треку уже написано «NULL PVG» (трек RB280888234CN), что это означает? (такое впервые)

Комментарий от Татьяна Т. — 22.07.2013 @ 10:36

Здравствуйте ответите мне пожалуйста я заказала бесплатной доставкой а за российскую почту надо платить?

Комментарий от Викттория — 28.07.2013 @ 03:28

Здравствуйте. заказал на али экспресс , данные надо вбивать на английском, вбл адрес имя и отчество перевелось а фамилия нет, теперь вопрос : смогу ли я получить посылку на почте? если фамилия будет указана латиницей?

Комментарий от Иван — 03.08.2013 @ 07:30

Вопрос хочу задать: Субботняя скидка действует сейчас? А если я оформляю заказ и оплату совершаю в разные дня, то что я должен делать в субботу? Заказ оформить, или же оплатить? И еще, в какой момент я увижу скидку?

Комментарий от Павел — 08.08.2013 @ 02:56

Вообще этот вопрос лучше задать в поддержку алиэкспресс, у них постоянно все меняется и они лучше знают как получить такую скидку. Вы можете сразу не оформлять и оплачивать заказ. Отправьте товар в корзину или лучше в «wish list», дождитесь субботы и сразу все оформите и оплатите. Кстати небольшую скидку на товар вы можете получить от самого продавца. Просто напишите и попросите немного уступить в цене, в большинстве случаев китайцы не против сделать скидку.

Комментарий от intao — 08.08.2013 @ 04:06

Добрый день! Подскажите, зарегистрировалась на Алиэкспресс месяца два назад, хотела совершить сейчас покупку, но купона на 5$ нету уже…его действие просрочено.

Комментарий от Ирина — 14.10.2013 @ 20:13

Да, срок действия вашего купона закончился.

Комментарий от intao — 17.10.2013 @ 09:44

что то не работают купоны, выдает ошибку 404 (

Комментарий от 666 — 12.11.2013 @ 17:33

Вопрос знатокам. Заказал телефон за $210, из которых $170 заплатил картой + использовал купон Aliexpress на $40, который действовал только в этот день (киберпонедельник) и который я купил накануне купил за $20 на сайте Aliexpress.
Потом изучая описание товара на сайте продавца, я заметил что указан не тот процессор, что должен стоять в современных версиях телефона и который указан на офиц. сайте и у других продавцов. Отменить заказ сразу я не мог, т.к. не прошло суток. Написал продавцу, но он отписался, что не переживай, нормальный там процессор, но не месяц партии ни номер (как я просил) не сообщил, т.к. типа магазин большой и товар отсылается случайным образом. и больше не отвечает. Время обработки увеличилось с 8 дней до 10.
Теперь вопрос – если я отменю заказ сколько мне вернут денег – 170, 190(170+20) или 210 (170+40)? Истраченный купон, напомню был действителен только 1 день – 2 декабря. Как написать в сам Aliexpress, там только FAQ?
Прошу ответить побыстрее, пока можно отменить заказ. Спасибо.

Комментарий от Андрей — 04.12.2013 @ 08:38

Скорее всего вернут только 170 долларов. Связаться можно только через Help Center, зайдите на алиэкспресс и внизу страницы, справа, есть вкладка «Сервисный центр» и ниже ссылка «Связаться с нами». Поддержка алиэкспресс отвечает, как правило, не очень быстро.

Комментарий от intao — 04.12.2013 @ 14:19

Скиньте пожалуйста работающие купоны на декабрь 2013 года. Большое Спасибо.

Комментарий от Тихон — 13.12.2013 @ 07:38

Был обманут продавцом на 135$. После долгой переписки, Алиэкспресс компенсировал мне дав два купона 100$ и 35$. Можно ли их оба использовать для покупки одного товара?

Комментарий от Radim — 28.01.2014 @ 06:20

подскажите! оплатила покупки, деньги с карты сняты, а платеж в стадии «проверяется» уже неделю…..пытаюсь задать вопрос помощнику, такого варианта нет…Не понимаю….

Комментарий от майя — 29.01.2014 @ 14:40

Здравствуйте! Впервые попытался совершить покупки в Алиэкспресс, зарегистрировался, выбрал товар, положил в корзину, нажал «Оплатить всё» и стал заполнять адресные строки, всё правильно ввёл, кроме телефона, у меня обычный мобильный номер, никак не вводится, пишут что нужны дефисы и наклонные линии, . пробовал их вводить в самых различных сочетаниях и вариантах- не принимается. Неужели трудно дать образец заполнения, как дано для фамилии.Провозился с вариантами 2 часа и всё сбросилось, видимо, вышло время. Так как же там надо представлять обычный Российский мобильный номер? Я начинал его с +7-ХХХ-ХХХ-ХХХХ и в других комбинациях дефисов, результат один – красная строка ошибки.

Комментарий от Юрий — 31.01.2014 @ 20:29

Добрый день. Вы правы, действительно странно, почему разработчики алиэкспресс не сделали образец как заполнять поле с номером телефона. Номер телефона нужно писать слитно и без знака «+» в начале. Пример: 79266854565

Комментарий от intao — 01.02.2014 @ 15:02

Здравствуйте! А где искать то те самые коды. По ссылке перехожу, в окошке «скопируйте код» написано «не нужен». У меня первый заказ, там дают 5$ от сверх 25$ заказа, но только мастер кардовским. У меня виза. Как то могу получить скидочку (ведь так приятно её получать), заказ на 40$&

Комментарий от Алёна — 16.03.2014 @ 12:02

Чтобы получить скидку на первый заказ, вам нужна карта mastercart, visa уже не подойдет. Что касается купонов, то магазин алиэкспресс добавляет их на страницу автоматически, в настоящее время купонов на скидку почему-то очень мало. Если написано, что «код не нужен», то это значит, что он действительно не нужен и скидку вы получите просто при переходе по ссылке.

Комментарий от intao — 17.03.2014 @ 10:51

здравствуйте! я хотела на али заказать пиджак, выбрала его добавила в список желаний, он один такой на всем сайте и цвет и модель нравится лишь он, и не могу выбрать цвет если выбираю розовый который нужен то не могу выбрать размер! а если выбираю прежде размер то не могу выбрать цвет! так как одно из тех окошков убирается и не дает возможности поставить галочку!! что это значит?? и почему не могу выбрать либо цвет либо размер? написала продавцу пока нет ответа. могу даже дать ссылку если не верите ничего не нажимается. на али уже заказывала до этого раньше 5 посылок

Комментарий от Елена — 23.04.2014 @ 14:33

Здравствуйте, хотела задать вам такой вопрос. Когда я отказывалась от каких-либо посылок, на телефон приходило смс, что деньги вернули в таком-то размере (и указывали сумму) ,но вопрос в другом. Где лежат эти деньги теперь. Я оплачивала через QIWI WALLET, и деньги не возращалсь туда. Где найти эти деньги.

Комментарий от Дарина — 30.06.2014 @ 18:05

Добрый день. Если вы оплачивали через QIWI WALLET, то деньги должны вернуться не в рублевый, а в долларовый кошелек qiwi.

Комментарий от intao — 30.06.2014 @ 23:35

Подскажите, пожалуйста, как быть. Заказала платье у продавца kevin huang магазин – GROUP-BUYING_Sell hot sales only. На данный момент заказ числится отправленным и находится в статусе «ожидается подтверждение». Но данный товар и продавец исчезли с сайта. Номер заказа не отслеживается. Подозреваю, что заказ я не получу. Есть ли смысл открывать спор и как вернуть деньги?

Комментарий от Мира — 07.10.2014 @ 12:22

Сколько времени прошло с момента отправки? Лучше немного подождите и потом уже открыть диспут. Если вы его откроете сейчас, продавец скажет, что все отправил, просто пока нет информации о посылке! Как вы докажите, что ничего не отправлено? Диспут можно открывать только один раз.

Комментарий от intao — 08.10.2014 @ 11:59

Сдравствуйте! скажите пожалуйста если вам известно ркак работает алиекспрес в азербайджане, неделю назад делала несколько заказов и оплатила карточкой visa elektron . Деньги сняли и написали что товар отправлен 06.10.2014 и получу 13.11.2014 а 09.10.2014 получила новое письмо что товар отправлен 09.10.2014 и я получу 07.12.2014 и отслеживать уменя никак неполучается . наверно я никогда неполу эти товары.

Комментарий от юля — 10.10.2014 @ 09:53

Добрый день. Алиэкспресс для всех стран работает одинаково и абсолютно не важно откуда заказчик из России, Украины или Азербайджана… Почему вы решили, что не получите товары?! Зайдите в ваш аккаунт на алиэкспресс и посмотрите точно, когда отправлен каждый товар, а также скопируйте трек номера посылок, по ним будете отслеживать движение заказов. Судя по вашим словам, времени с момента отправки прошло слишком мало, поэтому и отслеживать не получается, так как информации о посылках еще нет в базе почтовых служб. Немного подождите и все должно прояснится.

Комментарий от intao — 10.10.2014 @ 10:41

здраствуйте делаю первый раз заказ на Aliexpress) помогите пожалуйста вроде все правельно в вожу и когда нажимаю оплатить, мне выдает заказ не оплачен пепейдите на Aliexpress чтоб оплатить заказ (

Комментарий от Айжан — 11.10.2014 @ 04:15

Добрый день. Очень сложно что-то посоветовать в вашей ситуации. Как вариант попробуйте оплатить заказ с другого браузера.

Комментарий от intao — 11.10.2014 @ 11:35

сейчас продаются купоны по 100$ (200$ дает) смогу ли я купить на него магнитолу за 175$ . и в чем подвох? купоны идут только на день распродажи…. 11,11,2014

Комментарий от Руслан — 10.11.2014 @ 10:13

еще забыл добавить, купоны распространяются на все товары?? или только на какие то группы? (например: товары участвующие в распродаже)?

Комментарий от Руслан — 10.11.2014 @ 10:18

Руслан, купоны с хитрицой, если купите за 100$ то получите 200 но их можно активировать при оплате товара не дешевле 499 ( если не ошибась).
У меня вот какой вопрос, можно ли одновременно использовать 3 купона разных?.

Комментарий от Павел — 10.11.2014 @ 22:56

А можно ли использовать два купона на один заказ? ещё ни разу не пробовала использовать купоны

Комментарий от эва — 03.11.2015 @ 16:20

Нельзя! В каждом заказе можно использовать только один купон на скидку.

Комментарий от intao — 04.11.2015 @ 12:04

Народ! Есть сайт конкурент aliexpress, они совсем недавно запустили русский сайт jd. ru и сейчас проводят классную акцию. Я вчера уже сделал заказ (взял блютус колонку, с учетом скидки я заплатил за неё 88 центов). Сегодня уже выдали трек-номер и посылка уже на почте (на фото видно все). Там много таких товаров в районе 10-11 долларов так что торопитесь!

Комментарий от Алексей — 08.11.2015 @ 20:27

Есть купоны от продавца, а есть от самого сайте.

Комментарий от Алексей — 08.11.2015 @ 20:28

Можно ли за заказ на АлиЭкспресс расплатиться только купоном с АлиЭкспресс.

Комментарий от Вероника — 26.12.2015 @ 04:07

Доброго времени суток, у меня есть купон от Алиэкспресс (дали при диспуте), сейчас хочу им воспользоваться, но когда кладу его в корзину, сумма при этом не меняется, куда вводить код купона нет. Сумма купона 49 USD, товар на сумму 150 USD.

Комментарий от Наталья — 27.02.2016 @ 16:48

Как использовать купон на АлиЭкспресс

Купоны на АлиЭкспресс — это один из нескольких способов сэкономить при покупках. Купоны бывают акционными или поощрительными, так де существуют VIP-купоны, ежемесячно выдающиеся самым активным покупателям площадки.

Имеющиеся у вас в наличии купоны вы можете найти в разделе «Мои купоны»

Все купоны разделены на два типа «Купоны АлиЭкспресс» (AliExpress Coupon) и «Купоны продавцов» (Seller Coupon). К первому типу относятся купоны, которые выдаёт непосредственно АлиЭкспресс, а ко второму — те, которые вы можете получить от конкретного продавца. Найти купоны от продавца можно на страничке с товаром.

Для получения купона на примере выше необходимо щёлкнуть по надписи «Get a US $3 coupon«.

Все купоны в списке разделяются на следующие типы:

  • All Coupons – Список всех купонов.
  • Pending – Ожидающие.
  • Valid – Действующие ещё не использованные купоны
  • Inactive – Купоны уже использованные, но товар ещё не получен.
  • Used – Использованные купоны.
  • Expired – Просроченные купоны.

Столбцы таблицы списка купонов на АлиЭкспресс представлены следующими пунктами:

  • Amount – Номинал купона (сумма скидки на товар)
  • State – Состояние (Valid – действующий, Expired – просроченный купон)
  • Application — Назначение купона (все товары; конкретный раздел, например: электроника; конкретный магазин)
  • Valid Period – срок действия купона
  • Conditions – условия использования (например: «Only used on one order value ≥ US $50.00» – только для товара с ценой не менее 50 долларов, без учёта стоимости доставки)

Для использования имеющегося купона следует выбрать товар, подходящий под требования купона и приступить к оформлению заказа на АлиЭкспресс.

На скриншоте выше под цифрой 4 указана ссылка для того чтобы использовать купон, нажав на которую вы сможете выбрать один из подходящих купонов.

Важно помнить, что вернуть купон после использования можно лишь в случае положительного решения в диспуте с полным возвратом средств (Full Refund). При частичном возврате купон сгорает.

Все вопросы, просьба оставлять на форуме, а не в комментариях к статье, так как на форуме шанс получить ответ существенно выше!

Как вернуть деньги с алиэкспресс?

Хотя покупать на алиэкспресс достаточно безопасно, всё же бывают ситуации, когда люди не получают товар или он приходит ненадлежащего качества. И тогда встает резонный вопрос о том, как вернуть деньги с алиэкспресс? В этой статье я вам опишу все возможные проблемные ситуации и способы возврата денег в каждом случае.

Как быстро вернут деньги с алиэкспресс?

Сразу хочется пояснить важный момент: при возврате ДЕНЬГИ НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЮТ МОМЕНТАЛЬНО . Может пройти несколько дней, пока ваш платеж обработают. Так что не стоит сразу паниковать, а просто немножко подождите. Вот один из моих последних примеров:

Как видите, обработка платежа длилась как минимум сутки, а по факту возврат длится еще дольше, вот недавний пример одного покупателя.

Теперь о том, какие бывают ситуации при которых вы скорее всего захотите вернуть свои деньги с алиэкспресс:

  1. Не пришел товар с алиэкспресс.
  2. Если товар не соответствует описанию.
  3. Заказ был отменён вами или продавцом.
  4. Если товар оказался бракованным.

Может есть и другие ситуации, но эти самые распространенные. Во всех ситуациях возврат денег в алиэкспресс ВСЕГДА СВЯЗАН С ОТКРЫТИЕМ СПОРА, без этого никто никогда вам деньги не вернет. Если вы об этом еще мало знаете, то прочитайте статью о том, как открыть спор на aliexpress.

Куда вернут деньги?

Деньги возвращают туда, откуда выплатили на алиэкспресс, например, на вашу карту или ваш электронный кошелек, если вы платили с него.

Может так случиться, что деньги зависнут (но это было со мной всего один раз и очень давно), в этом случае вы можете посмотреть движение всех ваших средств через сервис ALIPAY, через которые на алиэкспресс проходят все транзакции.

Там вы увидите, что происходит с вашими платежами. Если через указанное время деньги не вернулись, пишите в официальную поддержку Алиэкспресс и они решат проблему.

Что такое кошелек алипей (Alipay) на алиэкспрессе (Aliexpress) и для чего он нужен?

Как вернуть деньги если товар не пришёл с алиэкспресс?

Это самая распространённая проблема, которая может случится с вашей посылкой. К сожалению, иногда посылки воруют по дороге, а иногда сам продавец не посылает товар, в надежде, что вы прохлопаете окончание сделки и она автоматически закроется.

Так же в такой ситуации трек чаще всего не отслеживается, или отслеживается, но посылка по нему едет совсем не к вам. Продавец может для экономии средств дать один трек номер для сотни товаров, или дать трек, который отслеживается только по Китаю (состоит обычно только из цифр)

ВАШИ ДЕЙСТВИЯ: Открываете спор за несколько дней перед тем, как сделка должна закрыться (примерно за три дня) и в диспуте действуете так. Выбираете ТОЛЬКО ВОЗВРАТ:

Далее выбираем далее такие пункты, как на картинке:

Вписываем сумму, какую вы хотите вернуть, но не более цены товара, конечно. Так же можно по английски внизу написать суть претензии.

Не было НИ ОДНОГО СЛУЧАЯ, когда бы в такой ситуации мне не вернули деньги с алиэкспресс. Это подходит и для случая, когда трек номер не отслеживается, и когда продавец дал левый трек номер на другой адрес.

Если товар не соответствует описанию

В этом разделе разберу похожие ситуации, разница лишь в том, как это называете вы, но суть одна — товар ПЛОХОЙ! Во всех ситуациях все сводится к одному: правильно указать проблему.

Как вернуть деньги за некачественный товар с алиэкспресс?

Бывает так, что товар пришел, но он некачественный. В это понятие каждый вкладывает свое значение, но правильно было бы сказать так: товар не может нормально выполнять свои функции из-за плохой сборки или некачественных материалов.

В этому случае есть два варианта: отослать продавцу товар обратно и попросить вернуть деньги, или получить денежную компенсацию. Все это опять же решается через спор и тут трудно для каждой ситуации дать универсальный совет. Если вы решили вернуть товар, то вам нужно нажать вот эту кнопку в споре:

После этого нужно выбрать пункт ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ОПИСАНИЮ, а затем, например, НИЗКОЕ КАЧЕСТВО. Так же там есть и другие пункты.

Как вернуть деньги на алиэкспресс если товар бракованный?

Если товар явно сломан, то можно тогда выбрать пункт НЕ РАБОТАЕТ НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ, так как слова БРАК китайцы не знают:

Радует, что всё на русском языке и можно легко разобраться, какая ситуация подходит лично вам больше всего. Если будут затруднения, то пишите в комментариях, постараюсь помочь по мере сил. Теперь о других

Как вернуть деньги с алиэкспресс если заказ отменен?

Еще одна типичная ситуация: вы заказали товар, но потом передумали и отменили заказ. Если вы это сделали в течении 24 часов, пока обрабатывается ваш платеж, то проблем не будет, деньги вам вернут в скором времени, но не ранее чем через сутки.

Если же продавец уже выслал товар, то всё, вам остается только дожидаться его и потом высылать обратно (если продавец согласится) и только когда он его получит, вам вернут деньги. Обратную дорогу товара оплачиваете вы, поэтому сто раз подумайте, прежде чем заказывать что-то на алиэкспресс, особенно дорогое.

Как вернуть деньги с алиэкспресс если спор закрыт?

Бывает и такое, что спор уже закрыт, и может быть не в вашу пользу, а вы все недовольны и хотите вернуть деньги. В сложных ситуациях нужно обращаться в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ АЛИЭКСПРЕСС .

Если этого окажется мало, и вам нужен не просто менеджер, а тот, кто РЕАЛЬНО решает проблемы, то вы можете ПОДАТЬ ЖАЛОБУ в алиэкспресс.

Учтите, что тут вам придется объясняться по английски, или китайски, но это не проблема, так как сейчас много онлайн переводчиков, например, Google и Яндекс .

Ситуаций может быть еще больше, но чаще всего они похожи на описанные выше. Надеюсь я подробно вам объяснил как вернуть деньги на алиэкспресс, но если все же будут вопросы, то пишите или в комментариях к этой статье или в раздел ВОПРОСЫ.

Предыдущая статья из категории Предыдущая статья из категории