логистическая компания aliexpress saver shipping

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Aliexpress Saver Shipping отслеживание по России

Aliexpress Saver Shipping — это бюджетный способ доставки заказов с Алиэкспресс. Создан вначале 2017 года, когда всех продавцов обязали отправлять заказы с отслеживаемым трек номером.

Предлагается в основном при покупке дешевых товаров до $5 на Алиэкспресс, при этом доставка может быть как платной, так и бесплатной, но как правило это самый дешёвый вариант доставки на Алиэкспресс.

Продавец отправляет товар на склад Алиэкспресс (Cainiao), где заказы сортируются и после отправляются в аэропорт для дальнейшей доставки.

Отслеживание посылок Aliexpress Saver Shipping

Отследить почтовое отправление доставляемое Aliexpress Saver Shipping можно с трек-номером в международном формате на сайте Почты России и Cainiao. Номер выглядит как: ZA000000000HK или ZA000000000LV и позволит определить текущее местоположение посылки.

Введите номер отслеживания в поле поиска на данной странице и узнайте где сейчас ваша посылка и когда она придет.

Можно легко спутать Aliexpress Saver Shipping с AliExpress Standard Shipping или AliExpress Premium Shipping. Два последних метода доставки отличаются не только сроками доставки, трек-номерами, стоимостью, а иногда и транспортными компаниями, которые производят доставку посылок. Все эти способы доставки объединяет лишь то, что каждый заказ проходит через сортировочный центр AliExpress, а уже потом отправляется к получателю.

Aliexpress Saver Shipping сроки доставки

Средний срок доставки Aliexpress Saver Shipping составляет около 15-20 дней. В редких случаях посылки доставляются за 35-45 дней.

Приложение Посылки поможет тебе отследить статус и местонахождение твоей посылки доставляемой AliExpress Saver Shipping.

Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.

Меня зовут Павел. Я создал Посылки, приложение для отслеживания посылок из Китая и по всему миру, скачайте Посылки для iOS or Посылки для Android. Я также создал Grocery Club служба доставки продуктов питания из супермаркетов города таких как Ашан, О`Кей. Snow Trips сайт для сравнения горнолыжных курортов по стоимости поездки, ski pass, жилья, авиаперелета. Больше всего в жизни я люблю сноубординг, кайтсерфинг и путешествия о которых я рассказываю через фото и видео в ВК и Инстаграм.
Следуйте за моими приключениями в Твиттере и Моем Блоге.

Aliexpress standart shipping

Данный способ доставки считается достаточно надежным. Но при этом не самым экономным. И происходит следующим образом:

  • — Продавец отправляет ваш заказ на склад Алиэкспресс
  • — На складе сотрудник, в зависимости от города назначения, загруженности определенных транспортных путей, выбирает самую подходящую почтовую компанию, которая сможет доставить посылку самым быстрым путем. Это могут быть различные почтовые службы: почта Сингапура, Финляндии, Эмиратов и т.д.
  • — Ваша посылка передается выбранной почтовой компании.
  • — Посылке присваивается персональный трек номер с полным отслеживанием. И ваш заказ направляется к вам.

При любых проблемах в заказе с данной доставкой, к спору сразу же подключаются медиаторы. Если вопрос будет в доставке, то они продолжат сами разбираться с вашим спором. Если будут проблемы с качеством товара, то переадресуют спор на продавца.

Aliexpress saver shipping

Данный способ доставки имеет только один плюс- низкую стоимость. Но и огромный минус- крайне низкую надежность. Мало того, что покупатели могут не получить посылку, так все устроено таким образом, что и деньги вернуть будет очень сложно. Сейчас мы расскажем почему.

  • — Продавец отправляет товар на склад Алиэкспресс
  • — На складе сотрудники помещают вашу посылку вместе с другими, идущими в вашем направлении в большой мешок. И покупают всего один трек формата ZA….HK, который присваивается мешку. И отслеживать можно будет передвижение данного мешка с посылками внутри.
  • — Когда мешок поступит в почтовое отделение и будет зарегистрирован, ему будут присвоены статусы «Прибыло в место вручения» и «Вручено адресату».

Дальше остается надеяться, что вам принесут извещение и вы получите посылку. Но часто, извещение не приходит, покупатель не получает свой товар. Но открыть спор не может. Так как в заказе видно статус, что посылка вручена.

Несмотря на схожие названия, мы выяснили, что данные два вида доставки сильно отличаются по надежности, стоимости и способу отправки. И если Aliexpress standart shipping можно смело выбирать и рассчитывать, что посылка придет быстро, оптимальным путем. То доставку Aliexpress saver shipping лучше обходить стороной и не рисковать своими деньгами и товаром.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Отслеживание посылок Aliexpress Saver Shipping

Не так давно на https://ru.aliexpress.com появился новый способ доставки под названием Aliexpress Saver Shipping и Aliexpress Standard Shipping.

Дело в том, что начиная с 7 февраля 2017 продавцам на Алиэкспресс запрещено отправлять посылки без нормально отслеживаемого трек номера, так как раннее дешёвые посылки часто отправлялись неизвестными китайскими говнопочтами и отследить такие отправления можно было в лучшем случае только по Китаю.

Проблема заключалась в том, что продавцы и покупатели на Алиэкспресс постоянно обманывали друг-друга, так как доказать что посылка доставлена получателю было невозможно. Поэтому если такая посылка по какой либо причине не дошла до покупателя, то после открытия спора (диспута) начинал крутится лохотрон, так как с деньгами и посылкой мог остаться хитрый китаец или хитрый покупатель, а в худшем случае Алиэкспресс банил и блокировал аккаунты покупателей которые открывали споры по недоставке (типа за несоблюдения каких-то там правил).

Получается из-за проблем с доставкой — деньги теряли покупатели, продавцы и сам Алиэкспресс. Чтобы как-то разрулить ситуацию с недоставкой посылок и мошенничеством со стороны покупателей и продавцов, Алиэкспресс заключил договор с https://global.cainiao.com которые работают с множеством почтовых компаний включая Почту России.

По сути Алиэкспресс стал посредником почтового посредника Cainiao. Грубо говоря Алиэкспресс взял на себя часть логистических операций и частичный контроль над доставкой посылок при выборе способа доставки Aliexpress Saver Shipping и Aliexpress Standard Shipping.

Если раньше китаец мог нафотошопить почтовый чек (квитанцию) с якобы отправкой посылки и таким образом выиграть спор у лоховатого покупателя который не получил посылку, то теперь такой фокус не пройдёт и Алиэкспресс уже имеет доступ к более полной информации об отправлениях. точно также теперь хитрый покупатель не кинет лоховатого китайского продавца, заявив в споре что посылка не получена.

Что за метод доставки Aliexpress Saver Shipping?

Доставка через Aliexpress Saver Shipping — это не почта, а можно сказать самый дешёвый (бюджетный) метод доставки, который предлагается в основном при покупке дешевых товаров до 5$ на Алиэкспресс, при этом доставка может быть как платной, так и бесплатной, но как правило это самый дешёвый вариант доставки на Алиэкспресс. Сначала продавец отправляет посылку на склад почтового посредника в Китае (Cainiao), после чего посылка отправляется получателю.

Средний срок доставки (время доставки): 10-45 дней
Плюсы: самый дешевый способ доставки и часто бесплатный
Минусы: посылка по сути без трека (проблемно получить посылку на почте, нужно ждать уведомление или просить искать по фамилии)
Ограничения: предлагается в основном для товаров стоимостью до 5$, а также вес посылки ограничен до 2кг.

Как выглядит Трек номер Aliexpress Saver Shipping?

Обычно трек номер Aliexpress Saver Shipping выглядит так: ZA000050188HK (ZA*********HK), состоит вначале из двух букв ZA, далее идут 9 цифр и в конце две буквы HK.

Также может быть комбинация типа ZA065783491LV (ZA*********LV), впереди 2 буквы ZA, далее 9 цифр в середине и в конце 2 буквы LV.

Как и где отследить посылку Aliexpress Saver Shipping?

Отслеживание посылок и почтовых отправлений Aliexpress Saver Shipping осуществляется на сайте Почта России (pochta.ru), а также на сайте https://global.cainiao.com и в личном кабинете Алиэкспресс (в разделе Мои Заказы)

Статусы отслеживания посылки Aliexpress Saver Shipping:

Arrive at transit country (Гонконг, Принято в отделении связи) — по русски означает что посылка отправлена.
Arrive at destination county (Прибыла в страну назначения) — на русском означает что посылка уже в стране получателя.
Arrived at the post office (Прибыло в почтовое отделение) — посылка уже на почте, но забирать ещё рано
Ready for pick up at delivery place (Посылка готова к вручению) — можно идти на почту и забирать посылку

В чём разница между Aliexpress Saver Shipping и Aliexpress Standart Shipping?

Многие думают что Aliexpress Saver Shipping и Aliexpress Standart Shipping это одно и тоже, но на самом деле Aliexpress Saver Shipping это по сути дешевая посылка с говнотреком (часто с бесплатной доставкой и в основном предлагается на товарах до 5$), а Aliexpress Standart Shipping это нормальная доставка с международным трек номером (может быть отправлено China Post Air Mail, Singapore Post, Hong-Kong Post, Posti Finland и.т.д) и часто этот способ доставки платный и разумеется стоит дороже чем «Saver»..

Если сравнивать по скорости доставки, то часто Aliexpress Standart Shipping доставляет посылки быстрее, хотя бывает одинаково или даже дольше чем Aliexpress Saver Shipping (возможно зависит от отдалённости региона получателя и загруженности почты)

Что важно знать перед выбором доставки Aliexpress Saver Shipping?

Есть нюансы при использовании метода доставки Aliexpress Saver Shipping:
1. Если покупать например решит купить несколько единиц одинаковых товаров и их общая цена превысит 5$, то этот способ доставки может исчезнуть из списка (лучше покупать поштучно либо небольшими количествами 1-10шт)

2. При покупке каждой дополнительной единицы одного и того же товара, стоимость доставки может увеличится пропорционально количеству (если доставка была платной).

3. Если товар по какой либо причине не пришел, то что-то доказать в споре будет нереально (статус отслеживания посылки по треку не всегда показывает правильную информацию, ходят слухи что под одним и тем же трек номером может быть одновременно несколько разных посылок которые доставляются в одном мешке)

4. Трек не международный и по сути это посылка без трека, такие посылки часто теряются и вернуть деньги через спор проблематично.

5. Забрать посылку с почты довольно сложно, сотрудники почты не дают информацию по таким трек номерам и просят ждать уведомление о прибытии посылки..

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Отследить посылку с Алиэкспресс

Способы доставки: Aliexpress Standard Shipping, Aliexpress Saver Shipping, Aliexpress Premium Shipping, Cainiao Super Economy и Seller’s Shipping Method

Более 80% всех международных отправлений приходится на китайские интернет-магазины и большую часть из них отправляют продавцы c сайта Алиэкспресс. В то же время покупатели из СНГ самая многочисленная аудитория площадки.

Наиболее популярные товары с Алиэкспресс — это электроника и одежда, обувь, товары для дома, хобби, ремонта, строительства и узкоспециализированные товары для профессиональных работ, купить на Алиэкспресс можно что угодно. Дешевые цены и огромный ассортимент делают покупки на Алиэкспресс выгодными и столь привлекательными. В специальном разделе «Горящие товары» на сайте Aliexpress ежедневно размещаются интересные товары с хорошими скидками, а русский интерфейс Алиэкспресса существенно облегчает процесс покупок.

Способы доставки с Алиэкспресс

Ключевой момент покупок на Алиэкспресс — это доставка посылок покупателю. В феврале 2017 года Алиэкспресс ограничил бесплатную доставку для России, Украины и Беларуси из-за участившихся случаев неполучения отправлений и обязал продавцов товары, стоимостью более 2$ отправлять с трек-номерами. Такие посылки с Алиэкспресс можно отслеживать по номеру.

Тем не менее большинство товаров c Aliexpress остались с бесплатной доставкой, помеченные как «free shipping», вернее стоимость доставки уже включена в цену товара.

Способы доставки товаров с Алиэкспресс самые разнообразные — государственными почтовыми службами, в том числе ЕМС доставка до двери, а также коммерческими курьерскими службами, наземным транспортом и авиапочтой.

Наиболее часто используемые способы доставки — China air post, ePaket, China post registered air mail, China post ordinary small packet, China post air parcel, Hongkong post air mail, Singapore Post, Swiss Post, Sweden Post, DHL Global mail, 4px, Posti Finland, Posti Finland Economy, Omniva Estonia post, Correos, SPSR. Из более дорогих — это EMS, DHL, Fedex, UPS.

Обычно продавцы Алиэкспресс предлагают несколько вариантов отправки товара и в зависимости от выбранного перевозчика, способа доставки и ее стоимости, посылки с Алиэкспресс можно отследить по трек-номеру, частично отследить только по территории Китая или без возможности отслеживания. Товары с бесплатной доставкой пересылает как правило China Post, и такие посылки отслеживаются до момента вручения покупателю. Некоторые товары, запрещенные к пересылке Почтой Китая (встроенные и дополнительные аккумуляторы) отправляют Почтой Сингапура, Почтой Нидерландов, Почтой Гонконга, Почтой Швеции, Почтой Швейцарии. На территории России, Украины, Казахстана, Беларуси посылки доставляют Почта России, Укрпочта, Казпочта и Белпочта соответственно. Также доставкой посылок с Алиэкспресс занимаются коммерческие перевозчики. Нередко, когда в доставке посылки из Китая участвуют 3-4 перевозчика. Наиболее известные китайские перевозчики Yanwen, SF Express, 4 px express; российские курьерские службы СДЭК, DPD, Пони Экспресс, СПСР; украинские Новая почта и Мист Экспресс.

Aliexpress Standard Shipping — отслеживание стандартной доставки Алиэкспресс

Еще очень часто можно встретить метод отправки Aliexpress standard shipping, когда Алиэкспресс сам организует последующую доставку отправлений из своего логистического центра, куда поступают оформленные заказы от продавцов.

Доставку с Али при таком способе отправки обеспечивают почтовые операторы и коммерческие перевозчики, с кем есть прямые договорные обязательства. Сроки доставки до покупателя варьируются от 15 до 45 дней, более конкретный срок доставки указан и в расчетном времени доставки. Как правило, продавцы наряду с доставкой Алиэкспресс предлагают на выбор отправку еще несколькими почтовыми операторами.

Основное преимущество доставки Aliexpress в том, что при неполучении товара спор сразу обостряется, минуя «досудебные препирания» с продавцом.

Отслеживание Aliexpress Standard Shipping, как и отслеживание других посылок с Алиэкспресс доступно на странице заказа. В «Мои заказы» нажмите «Просмотреть детали» и в разделе «Информация о логистике» отобразятся детализированные данные о посылке. Номер посылки Алиэкспресс укажет в разделе «Отслеживание отправления вашего заказа».

Точно та же информация доступна и на официальном сайте Cainiao Global — https://global.cainiao.com/. Хотя для отслеживания Cainiao Global на русском языке намного удобнее использовать почтовый трекер Postal Ninja.

Aliexpress Premium Shipping — отслеживание платной доставки с Алиэкспресс

Также для каких-то товаров Алиэкспресс предлагает более дорогую и надежную доставку Aliexpress Premium shipping. И если Aliexpress Standard Shipping бывает бесплатной и платной, то Premium Shipping всегда только платная.

Aliexpress Saver Shipping — отслеживание экономичной доставки Алиэкспресс

Этот тип доставки подразумевает обязательное отслеживание посылок Алиэкспресс по почтовому идентификатору для товаров менее 5$ и весом до 2 кг, как самый экономичный метод доставки. Aliexpress организовал этот тип доставки в связке с Почтой России. Он также бывает бесплатный и платный. Например, доставка этого товара с отправкой в Россию методом Saver Shipping стоит 44,99 руб.

Как и Standart shipping, посылки с доставкой Saver Shipping продавец Али отправляет в их логистический центр и после сортировки отправления передаются перевозчику для дальнейшей доставки покупателю.

Отслеживание Saver Shipping не индивидуальное, единый номер отслеживания присваивается общей депеше, то есть нескольким мелким пакетам. После получения извещения посылку можно получить в своем отделении.

Выбор этого метода доставки чреват заведомо проигрышной позицией в ведении спора по возврату денег при утери из общего мешка отдельной посылки. Потому что для посылок Saver Shipping, Почта России регистрирует только прибытие в место вручения и медиаторы Алиэкспресс доводы о неполучении пакета по причине утери во внимание принимать не будут.

Примеры трек-номеров Aliexpress Saver Shipping:

  • ZA—LV (ZA123456785LV) — мелкий пакет с доставкой через Латвию;
  • ZA—HK (ZA123456785HK) — мелкий пакет с доставкой через Гонконг.

Также выбор этого метода доставки теряет актуальность при заказе нескольких единиц товара из-за ограничений стоимости товара и его веса. К примеру, стоимость доставки 2 единиц этого же полотенца составляет уже не 44,99 рубля, а 102,86 руб., то есть суммируется.

Отслеживание Cainiao Super Economy

Что такое Seller’s Shipping Method и как отследить такую посылку

Seller’s Shipping Method — это по сути выбор перевозчика на усмотрение продавца. Отслеживание Sellers Shipping доступно в личном кабинете и на странице отслеживания Aliexpress будет указан перевозчик с ссылкой на него.

При выборе этого способа ваш заказ может быть отправлен практически любой почтовой или логистической службой, работающей в Китае. Но само собой стоит учитывать, что выбирать ее продавец будет не в ущерб своему карману. Именно поэтому нередко случается так, что в итоге подобные посылки идут либо только с частичным отслеживанием по Китаю, либо вообще без оного. Этот момент стоит учитывать, если вы вдруг видите Seller’s Shipping Method в списке методов доставки у понравившегося вам товара.

Отслеживание безтрековых почтовых отправлений с Алиэкспресс

Где посылка с Алиэкспресс — таким вопросом часто задаются покупатели, когда продавец отправляет товары, игнорируя договоренности с покупателем и посылки с Алиэкспресс не отслеживаются или отслеживаются не корректно. Иногда потому что продавец хочет заработать лишние несколько долларов, отправив посылку вместо платной доставки дешевым перевозчиком. Иногда не отправив товар, дает чужой или не существующий трек-номер, тем самым вводит покупателя в заблуждение.

Отслеживание почтовых отправлений AliExpress Saver Shipping

В этот раз поговорим об одном из самых популярных способов доставки заказов с крупнейшей китайской торговой площадки и заодно рассмотрим отслеживание почтовых отправлений AliExpress Saver Shipping. Несмотря на то, что данная разновидность отправки посылок существует уже довольно длительное время, вопросов к ней возникает почему-то даже больше чем к самым экзотическим почтовым службам.

В основном ее привыкли использовать для бюджетных товаров, однако не стоит сразу проводить параллели, вариант надежный и проверенный временем, поэтому излишнего волнения здесь быть не должно. Но, все же нужно понимать, что это не отдельно функционирующая логистическая компания, а скорее аббревиатура, под которой может скрываться не один десяток различных видов как курьерской, так и почтовой доставки.

Что за метод доставки AliExpress Saver Shipping

Самое время разобраться, что за метод доставки AliExpress Saver Shipping, и выяснить, почему именно его предпочитает подавляющее число продавцов. Прежде всего, это избавляет их от обязательств отправлять заказ именно той почтовой службой, что указана в карточке товара, в любой момент они могут поменять логистику и отправить вам посылку одним из удобнейших им вариантов, причем оповещать покупателя об этом никто не будет.

Некоторое время назад, недобросовестные магазины пользовались этим и выдавали трек-коды которые отслеживались только до момента экспорта из Китая, дальнейшая судьба заказа оставалась неизвестной и ничего кроме как ждать не оставалось.

Теперь же, когда АлиЭкспресс изменил правила отправки в Россию, всех продавцов обязали выдавать трек-номера с полным отслеживанием вплоть до момента вручения, поэтому в настоящий момент под такой аббревиатурой может скрываться как всем известная China Post, так и знакомая многим доставка транзитом через Эстонию, силами национального оператора Omniva Post, причем форматы трек-кодов могут быть абсолютно любыми.

Отслеживание по России AliExpress Saver Shipping

Безусловно огромным плюсом новых условий отправки стала возможность отслеживания AliExpress Saver Shipping по России, так как после импорта трек-номер регистрируется и без проблем отслеживается внутри страны назначения.

Для наглядности, на реальном примере постараемся разобрать весь процесс слежения за статусами перемещения очередной посылки. После фактической отправки товара, статус заказа меняется на «Отправлено» и у вас в личном кабинете становится активна кнопка «Проверить отслеживание», но не стоит на нее возлагать особых надежд.

Во-первых, обновление информации внутри ЛК происходит с некоторой задержкой, а значит актуальной картины таким образом никогда не добиться, во-вторых, вы даже сами не будете понимать, что за способ отправки используется и где на самом деле забирать ваш заказ, но тут уже скорее по формату трек-кода многие и сами смогут определить метод итоговой доставки.

Для получения свежей информации по своему трек-номеру, вы можете в любой момент проверить его при помощи специального почтового трекера, который автоматически определит почтовую службу, которой доставляется посылка. Уже на этом этапе станет понятно, какой способ был выбран продавцом.

Путь любого заказа на АлиЭкспресс делится на два этапа, первый – движение внутри страны отправителя (по Китаю), до таможенного оформления, второй – движение после импорта в страну получателя.

В первые дни, после получения трек-кода, не стоит даже пытаться прибегать к отслеживанию AliExpress Saver Shipping указанным выше способом, чаще всего никаких статусов вы не увидите, однако можно узнать подготовил ли в действительности продавец ваш товар к отправке.

Для этого нужно воспользоваться другим инструментом, принадлежащим Alibaba Group, а именно их логистическим трекером CAINIAO, он без труда укажет, фактическое положение вашего заказа. Например, статус «Packed for picking-up» говорит о том, что товар подготовлен к отправке, но по факту еще не передан службе доставки.

Бывает такое, что покупатель не пытаясь отследить свою посылку, просто ждет, а потом выясняется, что буквально на второй день после оплаты статус сменился на «Shipment cancelled», что явно указывает на то, что заказ отменен.

Поэтому отслеживая почтовые отправления AliExpress Saver Shipping нужно быть крайне внимательным, не забывая использовать для этого все доступные методы. Если в течение 7-ми рабочих дней никакой информации о перемещении не появилось, то это весомый повод отправить личное сообщение продавцу на АлиЭкспресс.

Время доставки AliExpress Saver Shipping

Как уже было отмечено, время доставки AliExpress Saver Shipping по итогу всегда будет зависеть от почтовой службы, которую выбрал магазин, но в среднем, сейчас этот показатель находится в приделах 20-30 дней.

Для удобства восприятия этот срок можно разбить на этапы, так первую неделю посылка будет кататься по Китаю, пока не доберется до таможенного оформления, которое занимает обычно не более пары дней.

Следом появится заветный статус «Экспорт». И трек-код перестанет отслеживаться. На этом этапе больше всего переживают начинающие покупатели, так как создается впечатление, что информация по отслеживанию просто перестала обновляться. Как и обычно в таких случаях сразу закрадываются мысли об утрате.

Но переживать тут не стоит, это самый долгий промежуток на всем пути следования и как только посылка поступит на территории страны назначения, сразу же появится статус об импорте. Еще около недели займет таможенный контроль и доставка до вашего местного почтового отделения.

Если же доставлять будет курьерская служба, вроде «КСЭ» или «Pony Express», то они сами сразу после успешного прохождения таможни забирают товар и по указанному номеру телефона связываются с вами для согласования времени в которое было бы удобно принять заказ.

Подводя итог изложенного, можно отметить, что отслеживания AliExpress Saver Shipping не такой уж и сложный процесс, а главное, что нужно запомнить – это не какая-то специальная служба доставки, а расплывчатое обозначение, под которым чаще всего скрываются самые распространенные почтовые и курьерские службы.

Aliexpress Standard Shipping отслеживание почтовых отправлений Дочерняя логистическая компания AlibabaGroup

Aliexpress Standard Shipping – логистическая компания, принадлежащая Alibaba Group. Данный метод доставки Вы встретите при оформлении заказа с площадки AliExpress и других сайтов, принадлежащих Alibaba Group. Принцип работы таков, что компания не является службой доставки, даже на этом этапе бизнес-гигант выступает в роли посредника, взяв на себя часть проблем по логистике и контролю посылок.

Aliexpress Standard Shipping сотрудничает со многими почтовыми и курьерскими перевозчиками: Singapore Post, Posti Finland, Correos и прочими мировыми службами. Это не самый дешевый вид доставки, в некоторых случаях немного потребуется доплатить, если сама покупка копеечная, однако и надежность повышается: трек отслеживается, скорость пересылки укладывается в приемлемые сроки. Среднее время доставки стандартных пакетов – 15-45 дней. Еще у Алиэкспресс существует отправления премиум-класса. Средняя скорость в пути премиум-посылок составляет 7-15 суток.

Посылки, отправленные этой логистической службой, успешно и с удобством отслеживаются с помощью нашего сервиса.

Отследить посылку Aliexpress Standard Shipping

Отслеживание почтовых отправлений Aliexpress Standard Shipping на ГдеПосылка с отправкой сообщений об изменении местоположения на E-Mail. Получение сообщений на E-mail доступно после регистрации на проекте. Самый быстрый способ узнать что с посылкой — отслеживание почты (почтового сервиса), через которую отправлено почтовое отправление.

Aliexpress Saver Shipping: отслеживание посылки и отзывы о доставке отправлений

Aliexpress Saver Shipping является бюджетным способом доставки заказов с китайской торговой площадки Алиэкспресс. Он был создан после анонса новых правил по доставке товаров в начале 2017 года, когда всех продавцов обязали отправлять заказы с отслеживаемым трек-номером.

В подавляющем большинстве Aliexpress Saver Shipping доступен для товаров, стоимостью не более 5$. Метод доставки зачастую бесплатный, но иногда для того, чтобы им воспользоваться необходимо оплатить символическую сумму.

Продавец отправляет товар на склад Алиэкспресс, где заказы проходят процедуру сортировки. Со склада заказы отправляются в аэропорт для дальнейшей доставки получателю.

Средний срок доставки Aliexpress Saver Shipping составляет около 15-20 дней.

Отслеживание посылок Aliexpress Saver Shipping

Отслеживание почтовых отправлений, доставляемых Aliexpress Saver Shipping происходит при помощи трек-номера в международном формате. Трек будет иметь следующий вид: ZA000000000HK и позволит определить текущее местоположение заказа.

Отследить посылку можно на соответствующей странице в подробностях конкретного заказа в системе Алиэкспресс либо при помощи сторонних сервисов.

Известно, что доставкой товаров, отправленных Aliexpress Saver Shipping в Российской Федерации занимается Почта России, а в Украине — УкрПошта. На сайтах этих государственных почтовых служб есть функция отслеживания посылок, которой также можно воспользоваться для получения информации о месте пребывании почтового отправления.

В способе доставки используются следующие статусы для обозначения того, что происходило с посылкой:

  1. «Arrive at transit country» — посылка прибыла в транзитную страну (промежуточная остановка на пути к получателю).
  2. «Arrive at destination county» — заказ прибыл в страну получателя и проходит необходимые таможенные процедуры.
  3. «Arrived at the post office» — отправление прибыло в почтовое отделение получателя.
  4. «Ready for pick up at delivery place» — посылку можно забрать в своем почтовом отделении.

Некоторые покупатели путают Aliexpress Saver Shipping с AliExpress Standard Shipping или AliExpress Premium Shipping. Два последних метода доставки отличаются не только сроком доставки, трек-номерами, стоимостью, а иногда и транспортными компаниями, которые производят доставку посылок в государстве получателя. Все эти способы доставки объединяет лишь то, что каждый заказ проходит через сортировочный центр AliExpress, а уже потом отправляется к получателю.

Недостатки Aliexpress Saver Shipping

По имеющейся информации, когда продавец отправляет ваш заказ на склад Алиэкспресс, там посылки сортируют и собирают в большие пакеты. В этом пакете могут оказаться несколько десятков заказов для разных покупателей. Далее ему присваивается единый трек-номер отслеживания. Когда пакет прибывают в почтовую службу страны назначения, он вскрывается и посылки готовятся для вручения получателям.
Недостатком данного способа доставки является отсутствие трек-номера у каждой отдельной посылки. Если с заказом что-то случиться, и он потеряется — доказать что-то в споре к продавцу будет крайне сложно.

Невозможно даже подобрать подходящую причину спора, так как посылка отслеживалась, и по этой информации находится в почтовом отделении, откуда покупатель ее должен забрать.

Нередко сотрудники почты отказываются искать почтовые отправления по имени и фамилии получателя. Несмотря на то, что Aliexpress Saver Shipping используется для небольших и дешевых товаров, возможная потеря товара и денег является не очень приятной перспективой.

Также еще одной проблемой Aliexpress Saver Shipping можно назвать то, что способ доставки имеет ограничения по размеру и весу посылок. Если в других методах необходимо заплатить один раз за доставку нескольких товаров в одной посылке, то в обозреваемом способе нужно оплачивать доставку каждой единицы товара отдельно.

Заказывая 5 и более единиц товаров может оказаться, что доставка Aliexpress Saver Shipping не выгодна. Продавцы предусмотрели такую проблему, и, если покупателю необходимо большое количество товара — тогда, они, к примеру, могут предложить изменить метод доставки на AliExpress Standard Shipping.

Надеемся, что Алиэкспресс обратит внимание на существующие недостатки Aliexpress Saver Shipping, и устранят их в ближайшее время. Свои впечатления и отзывы о доставке можете описать в комментариях к данной публикации.

Aliexpress Saver Shipping БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

В феврале 2017 года Алиэкспресс обязала продавцов на все посылки выдавать отслеживаемый трек номер. Также, для недорогих посылок, появилась новая доставка Aliexpress Saver Shipping. У этого метода доставки отслеживаемый трек номер и, казалось бы можно радоваться, однако мы на hvastik.com, среди первых, обнаружили ситуацию с этим методом доставки чреватую ПОТЕРЕЙ ДЕНЕГ.

Суть проблемы с Aliexpress Saver Shipping

По отслеживаемому треку ( на сайте Почты России ) вида ZA1112233HK имеющему статус Прибыло в место вручения получатель не получает уведомления. А в отделении посылку с таким треком найти и выдать не могут. А из-за того что трек отслеживается — выиграть диспут на Алиэкспресс не возможно!

Зачем Алиэкспресс ввела ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ отслеживаемые треки

Для начала разберемся зачем Алиэкспресс обязал продавцов выдавать отслеживаемые треки.

Раньше вы могли заказать дешевую посылку сэкономив на треке. Соответственно посылка не отслеживалась и вы могли открыть спор, заявив что посылка до вас не дошла. Ну а так как трека нет, то доказать получение посылки покупателем у продавца, а затем и у медиаторов Алиэкспресс, возможности просто не было.

Этой дыркой в безопасности пользовались и не очень честные покупатели. Выбивая деньги и за полученные посылки. Алиэкспресс это надоело. Бизнесу такая проблема не полезна со всех сторон.

Что такое Aliexpress Saver Shipping

Те посылки что раньше продавцом отправлялись безтреком, с помощью разных непонятных транспортных компаний теперь сдаются на транспортный хаб Алиэкспресс. Также без трека. Затем Алиэкспресс сортирует эти, обычно мелкие, посылки и пакует в одну ( вероятно большую ) посылку. То что я видел в своем отделении — это огромный безразмерный мешок. Затем этот мешок отправляется как отдельная посылка.

Есть подозрение что все это делается в партнерстве с Почтой России. Иначе сложно объяснить большой мешок с одним треком, прибывающий в конкретное отделение почты. Но утверждать это уверенно мы, конечно не можем. Возможно на транспортном хабе Алиэкспресс посылки объединяют в мешок по индексу. Точно не известно…

Отличие Aliexpress Saver Shipping в том что этот мешок получает свой трек. Трек вида ZA111222333HK . Это международный трек. Он успешно отслеживается на всем движении посылки и казалось бы можно было только радоваться. Однако, напомню, это не индивидуальный трек именно вашей посылки. А сборный трек большого мешка.

При прибытии в отделение этот мешок вскрывается. Почтальон начинает перебирать мелкие, безтрековые посылки из этого мешка и готовит их к выдаче.

Как увидеть в лоте эту доставку доставку

Вот для примера такой товар . Обычно этот способ доставки есть у дешевых товаров, ценой до 5 долл. Но ничего не мешает продавцу пользоваться Aliexpress Saver Shipping и при отправке дорогих товаров. В описании лота жмем на кнопку выбора доставки и получаем меню выбора способа доставки.

В чем проблема то Aliexpress Saver Shipping

Представьте что во время разбора мешка одну из посылок сотрудник почты случайно потеряет. Закатится за шкаф, или коварные злодеи в ночи похитят ваш мелкий, но очень ценный, пакет. Прежде всего вы не получите уведомление.

Но отследив на сайте Почты России вы придете получать посылку по треку ( не лишним при этом будет распечатать уведомление с сайта ). Где вам оператор скажет что такой посылки нет. И трека такого вообще в базе нет ( и это правда, напомним — это трек большого мешка ). Если вы надавите, пригласите начальника отделения, будете жестки в своих требованиях, то они, возможно, предложат вам подождать пока они найдут вашу посылку. И будут искать час-два-три…. Попросят прийти завтра… При этом на ваше требование выдать вам бумагу об отказе в выдаче посылки они ответят отказом ( какая милая тавтология ). Ведь они не отказывают, они в поте лица «ищут всем отделением».

Спор по Aliexpress Saver Shipping

Так как посылка имеет статус прибыло в место вручения, то рассчитывать на возмещение денег со стороны Алиэкспресс не стоит. Такой спор вы никогда не выиграете.

В итоге в чем профит Алиэкспресс. Введя Aliexpress Saver Shipping они переложили все проблемы с плохой работой почты на получателей и, собственно Почту России. Винить их за это не стоит. Никто не хочет терять деньги не по своей вине.

Вводя Aliexpress Saver Shipping они снизят выплаты по спорам и уменьшат нагрузку по типовым спорам «Защита истекает. Посылка ещё в пути».

Что делать чтобы получить посылку

Если ваша посылка отправлена Aliexpress Saver Shipping и прибыла в место вручения, то:

  • не спешите идти и получать её по треку. Попробуйте дождаться извещения. Не исключено что ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО, вы получите уведомление и свою посылку .
  • ваши шансы повышаются если у вас одновременно была отправлена одна посылка или у вас не большое отделение с малым количеством посылок
  • если в течении 20 дней с момента прибытия посылки в отделение извещение не пришло, то идите на сайт Почты России и распечатайте уведомление самостоятельно
  • с распечатанным уведомлением или треком идите в отделение и пытайтесь получить посылку
  • если в выдаче посылки вам откажут, то потребуйте выдать справку с основаниями в отказе в выдаче
  • в выдаче такой справки вам, скорее всего откажут. В этом случае составляйте жалобу в свободной форме на имя начальника отделения с описанием ситуации. Жалобу составляйте в двух экземплярах, на своем экземпляре необходимо получить подпись начальника отделения ( или зама ) с указанием даты. Не плохо было бы получить печать и номер входящего документа.
  • далее должны последовать жалобы на имя руководства Почты России, Роспотребнадзор по вашему региону и Минсвязи РФ.

К сожалению в результате всех этих манипуляций врядли вы найдете свою посылку, а уж деньги получить с Почты России вообще вероятность не высока.

Получить деньги с Алиэкспресс, в этом случае не получится в 110%.

То есть, если вы попали в такую ситуацию, то бороться можно и нужно, но стоит быть готовым лишь внести свою маленькую лепту в лечение этой больной организации ( я про Почту России ), но не сильно надеяться на какое-либо возмещение. Хотя…

Поэтому лучшее что можно сделать это не пользоваться Aliexpress Saver Shipping вообще. Избегайте лотов где этот способ доставки указан как основной. Также старайтесь не отправлять несколько заказов одновременно. Так чтобы все ваши заказы не попали в один мешок.

Ваше мнение об Aliexpress Saver Shipping

Мы на hvastik.com, как обычно, лишь делимся своим опытом. Возможно у вас он другой, возможно вы нашли способ решить проблему, не стесняйтесь, рассказывайте о нем в комментариях к статье.

P.S. Добавление от 26 мая 2017 года.

К сожалению, как и ожидалось, все больше и больше жалоб на эту доставку. То посылки не выдают, то посылкам ставят статус Вручено получателю и шлют лесом. У меня складывается стойкое ощущение, что договоренность ПР с Алиэкспресс была изначально основана на том, что ПР может свободно вытирать ноги о своих клиентов, никто и не пикнет. Хотим говорим нет посылки, хотим говорим что уже отдали. Мы же ПОЧТА, что они нам сделают.

И я считаю, что пинать за эту схему нужно именно Почту России, а не Алиэкспресс. Именно на безнаказанности абсолютно любых действий Почты России вся эта схема с Aliexpress Saver Shipping и построена. Я считаю, что безнаказанно позволять им этого делать нельзя. В суд с этой проблемой идти бесперспективно, но не нужно опускать руки и говорить «ну что я могу сделать». Можете! И многое.

Прежде всего нужно распространять информацию о самой ситуации ( репостите статью в свои ленты в социалках, предлагайте инфоповоды разнообразным СМИ ).

И нужно бороться законными способами. В нашем случае это жалобы. Пусть Почте России доставка Aliexpress Saver Shipping станет поперек горла. Большинство жалоб сейчас можно оформить в электронном виде, никуда ходить не надо.

Примерную схему куда жаловаться я написал выше, это:

Вот примерный текст для жалобы в Общественную приемную Почты России:

Я Иванов Денис Петрович, 01.01.2017 при отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором ZA111222333HK через официальный сайт Почты России www.pochta.ru обнаружил, что 31.12.2016 посылка прибыла в отделение 123111 на моё имя и получила статус Вручено получателю. Однако я посылку с таким ПИ не получал, также как не получал уведомления о прибытии посылки.

В тот же день 01.01.2017 я явился в почтовое отделение 123111 с уведомлением распечатанным с сайта Почты России www.pochta.ru. и потребовал выдать мне почтовое отправление. В ответ на свое законное требование от оператора 1го класса Ивановой Елены Петровны получил отказ с мотивировкой, что такой посылки в отделении ещё не получили.

На просьбу пояснить расхождение информации на сайте Почты России со словами оператора мне также было отказано, причем в весьма грубой форме. В просьбе пригласить начальника отделения 123111 мне также отказали, со словами «Нет его».

В связи с выше описанным прошу:

— разобраться в ситуации и предоставить мне письменный ответ о ситуации с почтовым отправлением с ПИ ZA111222333HK,

— в случае если статус Вручено отправителю был выставлен ошибочно, то исправить эту ошибку на сайте Почты России,

— в случае если статус Вручено отправителю будет подтвержден подписанным получателем извещением, то прошу предоставить мне заверенную копию для последующего обращения с судебную инстанцию для защиты моих прав,

— прошу провести разъяснительную работу с оператором 1го класса Ивановой Еленой Петровной о недопустимости хамского поведения на рабочем месте,

— провести разъяснительную работу с начальником отделения 123111 о недопустимости отсутствия руководства на рабочем месте в рабочее время,

Данное обращение также направлено в письменном виде заказным письмом на адрес Варшавское шоссе, д. 37 131000, Москва, Россия.

Прошу предоставить мне ответ в срок не позднее установленных законом 30 дней в письменном виде на электронный почтовый адрес [email protected] и по адресу постоянного проживания 123111, Москва, Кремль, д.1, кв. 134.

В случае отсутствия ответа со стороны Почты России в указанный срок оставляю за собой право обращаться в регулирующие и надзорные ведомства Роспотребнадзор, МинСвязи и Прокуратуру РФ.

С уважением, всегда ваш, целую.

С начала года я попал дважды в ситуацию описанную в статье. После обращения с жалобой в электронную приемную ПР в течении 3 дней мне приносили извещения. Не знаю связаны ли эти события или нет ( ответа от ПР я не получил ни разу ). Но факт остается фактом. Поэтому до обращения в надзорные ведомства пока не доходило.

Если у вас есть свой опыт борьбы с Почтой России — смело делитесь им в комментариях. И распространяйте, репостите (кнопочки вверху с значками соцсетей) статью. При объемах Aliexpress Saver Shipping почта должна просто захлебнуться в жалобах.

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Металлический USB флеш-накопитель, 4-64 ГБ

37.6 3.06 долл. -66%
осталось 3 дн 17:03

Цифровой графический планшет 8,5 дюйма

13.32 8.52 долл. -36%
осталось 115 дн 07:56

Мне надо было раньше почитать отзывы.дорогие заказы я выбирала еПакет доставку.али стандарт вроде тоже работал.а вот с этой доставкой пролетела на двух заказах.притом один большой-заказала шарики на несколько дне рождений.дошло то латвии и глухо.продаввец написал подавать на спор.второй заказ с наклейками тоже застрял в латвии-продавец тоже написал подавать на спор.вроде написали возврат денег.но мне ничего еще не вернули.и незнаю что делать со вторым спором.обидно.шарики очень нужны были.такое отношение просто до слез.подруга хотела сюрприз рребенку сделать-игрушки пропали по пути.и не стыдно людям обкрадывать не только родителей-деньги с неба не сыпятся-Но праздник у детей и их улыбку счастья от подарков.

Моя супруга последнее время заказывает много ножей для скрапа с Али. Все посылки идут с треками. По сути упакованы в пупырчатые конверты. Процентов 70 кидают в почтовый ящик, остальные по извещению на почте. Так что не только Почта России мухлюет.
Рига.

Здравствуйте! Заказала посылку с али. Пришло уведомление, что посылка поучена адресатом. Но в действительности это не так. Извещение тоже не приходило. RY885575512CN Как быть ? На самом сайте почты была услуга заказать курьера, я это сделала, поскольку лично на почту нет возможности прийти. Нет ни курьера, ни посылки , ничего.

2018.03.14 / Денис, hvastik.com

Если по треку посылка прибыла в ваше отделение, если на сайте Почты россии получателем указаны вы, то и разбираться вам нужно в вашим почтовым отделением.

2018.02.14 / Елена Д.

Подскажите, пожалуйста, заказала посылку с Китая трек номер ZA283488726HK, 12 декабря 2017 отправлено, 21 декабря 2017 прибыло в страну назначения и на этом движение встало. На сайте почта России стоит только отметка 16 декабря 2017 принято в отделении Гонконг. На текущий момент посылка не получена. Не могла открыть спор до истечения срока защиты, писала в чат, объяснили что я имею права подать на спор в течение 15 дней ещё. Как только появилась такая возможность, 10 февраля открыт спор возврат средств, причина посылка не доставлена, срок защиты заканчивается. Спустя какое-то время захожу на АлиЭкспресс, вижу, что нет предложений от продавца, а сразу произошла эскалация спора. АлиЭкспресс просит подождать ещё 6 дней. Причина инвалид, то есть неверная как я поняла, посылка ин транзит, ждите. Смысл таков. Если я не представлю доказательств, деньги перечислят продавцу. Такое у меня первый раз, всегда споры разрешались в мою пользу.. старалась не злоупотреблять этим, только по факту не получения или брак. А здесь такое. Какие действия можно предпринять? Отправила фото по отслеживанию с почты России, о том что нет движения. Переписку с продавцом, обещал вернуть деньги или заново отправить, если не придет товар в срок. Я ему писала в январе ещё, что не отслеживается трек по России. Он не отреагировал. Изменила причину- на трек не отслеживается. Или может быть надо было оставить переднюю стандартную для таких случаев?

2018.02.14 / Денис, hvastik.com

Главное: вы сначала все делали правильно, все шло хорошо. Вам не надо было ничего делать. Через 6 дней медиаторы вновь придут в ваш спор и вынесут новое решение.

Теперь по порядку:
1. «сразу произошла эскалация спора», это нормально при вашей причине спора и доставке через Aliexpress Saver/Standard/Premium Shipping. Логика — прод сдал груз на доставку в Алиэкспресс, претензия по доставке, вот Алиэкспресс сразу и начинает разбираться.
2. «Если я не представлю доказательств, деньги перечислят продавцу», где вы такое увидели то 🙂 У вас есть solution, где написано continue to wait. Что конкретно значит не дергайтесь, подождите. У вас есть Reason, где написано be patience waiting. А вы суетитесь.
3. «Изменила причину- на трек не отслеживается», зачем? Он же отслеживается. Эта причина очевидно же не валидная.

Вам просто нужно вернуть прежнюю причину с истекающей защитой и ждать медиаторов.
И не суетиться. И не переживать. Все будет ок.
Если вы не можете спокойно ждать лучше походите по комментариям в наших статьях про доставку, там ваша ситуация много-много-много раз обсуждалась 😉

То же заказал AliExpress Shipping. По алику все пришло, по почте Росии нет(

2018.01.22 / Денис, hvastik.com

По Алику ещё ничего никуда не пришло. Последний статус вашего трека
Depart from transit country or district
2017-12-19 11:12:49 [GMT+200]
global.cainiao.com
И 60 дней в пути будет только через неделю. С учетом новогодних праздников у вас вообще нет никаких причин для беспокойства.

Здравствуйте, у меня такая проблема, заказывал месяц назад посылку, она была без отслеживания в итоге, когда пришл посылку, ее положили в почтовый ящик, но с почтовым ящиком у менч проблем, у нас общая вот, так они украли посылку и не нашел, и теперь хочу заказать посылку, «наушники», с этой службой доставки Aliexpress saver shiping, у нее есть отслеживания, у меня возникает, вопрос, не положат ли в почтовый ящик, и с этиой доставкой?

2018.01.20 / Денис, hvastik.com

Могут и положить, но чаще посылки приходят в почтовое отделение.

Заказывала посылки доставляемые ASS (занятная аббревиатура получается:) 2 раза в сентябре 17 года, оба раза посылки отслеживались до таможни, а дальше тишина. На прошлой неделе открыла спор, причина: защита истекает, заказ еще в пути. ПРИ ЭТОМ у обеих посылок резко случился статус «доставлено». Я попросила в лс продавцов поддержать меня в споре, мол обиды не держим, товар реально пропал в пути, верните девочке деньги, а если посылка дойдет, то будет ей подарка из Китая. Один продавец, на мое удивление, откликнулся положительно, другой тупо проигнорил. Тот спор, в котором меня поддержал продаван, закрыли сразу же в мою пользу с возвратом средств. Во втором случае от Али появилось решиние типа: так как посылка была отправлена службой ASS,будет проводится проверка, а не вруша ли я, т.к. заказ стоит с пометкой «доставлено», а ваш статус, что посылка потерялась в пути, не действителен. Ждала я 4 дня проверки, ииии аллилуйя, прост рождественское чудо какое-то, спор одобрен в мою пользу. Всем удачных покупок, товарищи, с наступающим 2018г.

у меня две посылки потерялись так. спор открыл, на 3 день вынесли решение в мою пользу.

Этот способ доставки действует только в России или в Украине тоже? На странице товара Aliexpress Saver Shipping был указан для Украины как основной. Но трек продавец выдал на Yanven, через несколько дней код отслеживания посылки изменился, о чём указано на сайте перевозчика. Ориентировочные сроки поставки очень сжаты, буквально 5-15 дней. Стоит ли опасаться, что у заказа внезапно появится статус «доставлен» и сократится срок защиты?

2017.11.27 / Денис, hvastik.com

Все вот эти сложности это от совместного проекта Почты России и Алиэкспресс. Про проблемы в Украине я не слышал.

Спасибо, обнадежили. Буду надеяться, что наши до чего-то подобного не додумаются.

Всем привет! В Израиле подобная же ситуация — товар в треккере доставлен, а фактически -нет. На почте без из внутреннего номера, который можно узнать только из извещения, ничего не ищут и отказа не дают! Алиэкспресс деньги не вернул. Обидно!

А с чего вы взяли, что Али не вернёт деньги. У меня в июне появилось сообщение, что посылка врученв, но я открыла спор, описав ситуацию. Деньги вернули!! Посылка так и не пришла.

так самое интересное приходит сначала оповещение прибыло в место вручения и тут же получено хотя я сижу на работе никто естественно не получал

У меня такая проблема: у трека номер ZA…LV. Уже месяц висит как «прибыл в страну назначения» — но при этмо пишет, что он в ЛАТВИИ. И это на самом сайте алиэкспресс. Когда проверяю разными сайтами или программами в телефоне — то информация всегда разная. Мало того, что определяются каждый раз разные методы подставки, так и пишут они разные вещи. По данным одних сайтов, посылка «вручена получателю» В ЛАТВИИ (А я в России, разумеется). Другие пишут, опять же, still in transit. Некоторые пишут, что посылка вообще возвращена продавцу.
Открыла спор на али, его признали не валидным, велели ждать сегодняшнего дня, когда истекает срок. Сегодня ночью пришло письмо, что мне сочуствуют, продлили срок еще на неделю, снова ждать.
Продавец молчит. И гадство, что и отзыв уже не оставить =(

у меня такая же сейчас проблема, 2 пакета застряли в латвии, один как 3 недели передан в службу доставки, а второй с момента прибытия до момента передачи в службу доставки, также 3 недели висит. Треки разные. Знала бы про эту проблему раньше… и ведь доставка платная и такая проблема. Смею предположить, что в скором времени люди (по крайней мере россияне) уже не будут с таким ажиотажем пользоваться али, так как с дешевой или бесплатной доставкой такие проблемы, а никто не хочет ждать пакетик за 2-3$ по 2 месяца, а более менее хорошая доставка дорогая, равная или даже больше стоимости товара, необходимость в такой покупке отпадает, так как проще будет купить в России.

2017.10.21 / Денис, hvastik.com

Ну, справедливости ради, совсем недавно, всего лишь год-два назад посылки с Алиэкспресс могли запросто ехать и по 3-4 месяца и никого это особенно не смущало. Поэтому два месяца на получение посылки, бесплатной доставкой, это не то что бы и много.
Ну, а насчет предположений, в проекте бюджета на 2018-19 гг стоят уменьшение беспошлинного лимита до 20 евро в месяц и обложение интернет-магазинов (а фактически покупателей) 18% ндс. Так что ажиотаж, наверняка спадет, но не из-за 2 месячной доставки.

а причем тут письмо на продление — обостри спор — мол продавец не успел вовремя доставить мне посылку — а проделать можно бесконечно — ведь продавец продлил защиту, а вы этого не просили! требуйте с али деньги вернут 100%! Я всегда срок в срок либо получаю посылку либо получаю деньги за споры!

Внесу свои 5 копеек. У меня были похожие проблемы и с доставкой AliExpress Standard Shipping! Похоже, что один и тот же трек-номер был присвоен нескольким посылкам: на всех сайтах отслеживания можно было видеть, что посылка трижды побывала на российской таможне и при этом одновременно находилась в разных городах. И пришлось поволноваться: в информации по отслеживанию в результате появился пункт, что посылка доставлена в мое местное почтовое отделение, хотя ее там даже в глаза не видели. Вполне вероятно, что это были доставлены те, другие посылки, которым был присвоен тот же трек-номер.
___

Написала Заявление на розыск и оформила устную Претензию по телефону на сайте Почты России. Все это вряд ли помогло бы выиграть спор, если бы посылка затерялась. Ведь информация по отслеживанию говорила, что посылка находится в моем почтовом отделении. К счастью, все обошлось — пакет нашли. В итоге доставка — почти 2 месяца. Стоимость заказа — 22 доллара.

«По отслеживаемому треку (на сайте Почты России) вида ZA1112233HK имеющему статус Прибыло в место вручения получатель не получает уведомления. А в отделении посылку с таким треком найти и выдать не могут. А из-за того что трек отслеживается — выиграть диспут на Алиэкспресс не возможно!»

А зачем мне ждать вручения уведомления если оно «Прибыло в место вручения»? Я вижу что посылка прибыла в мое почтовое отделение. Иду на почту, называю фамилию и они ищут мою посылку по фамилии.

2017.07.28 / Денис, hvastik.com

И они говорят что посылки нет. Какие ваши действия?

иди учи специфику данной доставки — это SRM отправления — и от почты россии максимум может прийти смс сообщение о входящем номере посылки — Вам никто не будет доставлять бумажное уведомление в ПЯ — потому что это особенность SRM Отправлений с кодами ZA…HK, ZA…LV, ZA…CN

2017.11.09 / Денис, hvastik.com

Вы не правы. И уведомления приносят, и смс не присылают. И часто без извещения идти получать SRM пустая трата времени.
А вообще вы где-то видели официальный регламент по SRM-отправлениям (ну кроме бравурных пресс-релизов)? Было бы интересно его почитать. Как они его притянули к нарушениям Правилам оказания услуг почтовой связи.

Дополнение к двум моим предыдущим постам. Написал еще в Роспотребнадзор и Минкомсвязи. Пришли ответы. От них толку вообще ноль, поскольку Роспотребнадзору необходимо документальное подтверждение того, что я не смог урегулировать претензию с Почтой России. А Минкомсвязи просто отфутболил, мол, не наше дело, и перенаправил мою претензию в Почту России)) Так что самым эффективным оказался Роскомнадзор, хоть Почту немного пошевелили, запрос им отправили. С прокуратурой и судом связываться желания нет (не та сумма заказа для подобных заморочек). Похоже, больше обращаться некуда.

Получил ответ Роскомнадзора по данной ситуации:
Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (далее Управление) в рамках полномочий рассмотрело обращение, поступившее с официального сайта Роскомнадзора, и по существу вопросов сообщает следующее.
В связи с тем, что к обращению не были приложены документы, подтверждающие Вашу принадлежность к международному почтовому отправлению (МПО) № ZA*********HK был направлен запрос в Федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП) «Почта России».
По сообщению ФГУП «Почта России», установлено, что почтовое отправление № ZA*********HK является мелким пакетом категории «Простое» — отправление SRM.
По сообщению ФГУП «Почта России» отправление SRM пересылаются без приписки к сопроводительным документам на всем пути прохождения, за исключением факта поступления в адресное отделение почтовой связи и вручения адресату.
По сообщению ФГУП «Почта России» в результате обновления информационных систем ФГУП «Почта России» произошла автоматическая выгрузка операций «Обработка» с атрибутом «Прибыло в место вручения» и «Вручение» по отправлениям SRM, которые поступили на территорию Российской Федерации ранее, что привело к некорректному информированию адресатов.
Согласно пункту 10 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 (ПОУПС) простые почтовые отправления принимаются от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляются (вручаются) адресату (его уполномоченному представителю) без его расписки в получении.
Простые почтовые отправления на всем пути следования обрабатываются без приписки к сопроводительным документам. Порядок регистрации простых почтовых отправлений в ПОУПС не определен.
Проверка по нарушениям, связанным с данным видом почтовых отправлений странами Всемирного почтового содружества не проводится.
Вместе с тем, в соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции, материальная ответственность назначенных почтовых операторов стран членов Всемирного почтового союза предусмотрена только за утрату, хищение или повреждение заказных отправлений и отправлений с объявленной ценностью. За простые почтовые отправления материальная ответственность действующей Конвенцией не предусмотрена.
В ходе рассмотрения обращения, нарушений требований нормативных правовых актов в области почтовой связи со стороны ФГУП «Почта России» Управлением не выявлено.
Дополнительно информируем, что в отношении информации о прохождении регистрируемых почтовых отправлений (отслеживание РПО), размещённой в сети Интернет на сайтах операторов почтовой связи, действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации не определена обязанность оператора почтовой связи в части размещения в сети Интернет информации (сведений) о прохождении почтовых отправлений. Отсутствие либо наличие некорректно введённой информации не является основанием для привлечения к административной ответственности.
Дополнительно сообщается, что в соответствии с Положением об Управлении, утвержденным приказом Руководителя Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 25.01.2016 № 38, Управление обладает полномочиями по осуществлению на территории Москвы и Московской области в установленном порядке государственного контроля и надзора за соблюдением операторами связи правил оказания услуг связи, а также за соблюдением нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств.
При обращениях граждан – пользователей услугами почтовой связи, в рамках установленных полномочий, в случае выявления нарушений, Управлением составляются протоколы об административных правонарушениях и передаются в судебные органы.
Учитывая изложенное, розыск международных почтовых отправлений не входит в компетенцию Управления.
Данное решение, действие (бездействие) Вы вправе оспорить непосредственно в суде или в вышестоящем в порядке подчиненности органе государственной власти.

2017.07.13 / Денис, hvastik.com

Спасибо что поделились ответом.
На самом деле, как я писал в статье, рассчитывать что обращения в надзорные ведомства поможет что-то исправить конкретно в вашем случае, скорее всего, не стоит. Смысл здесь в том, что при обращении значительного количества граждан, массово, столкнувшихся с таким беспределом, может изменить ситуацию. Нужно чтобы КАЖДЫЙ кто столкнется с такой проблемой пожаловался куда дотянется. Вода камень точит.

Ну а в случае дорого товара с Почтой России можно и посудиться. Несмотря на монструозность почты есть преценденты вполне успешных судов в пользу потребителя. В этом случае обращение в надзорные ведомства могут быть плюсом в суде. Типа потребитель пытался решить вопрос в досудебном порядке.

Тут вот есть новость что « AliExpress с 10 августа 2017 года вводит обязательную маркировку всех почтовых отправлений, направляемых через «Почту России», штрих-кодами. » . Так что возможно нас ждет улучшение ситуации, а возможно все наши посылки с Алиэкспресс пойдут по схеме Aliexpress Saver Shipping. Вобщем скучно не будет.

Я с таким письмом от роскомнадзора выиграл диспут и мне вернули деньги. Текст один в один.