магазины однодневки aliexpress

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Как работают магазины-однодневки на Алиэкспресс

  • Как работают магазины-однодневки на Алиэкспресс
  • Как выбрать товар на Aliexpress
  • Как правильно покупать на Алиэкспресс

День сменяется ночью

День — время легальной торговли. В это время на площадке Алиэкспресс торгуют только надежные и проверенные продавцы. Ночь — самое благоприятное время для выхода на рынок контрафакта.

А теперь по подробнее

С понедельника по пятницу — ровно столько длится там один «день». В это время модераторы активно проверяют все новые открытые магазины, также проверяют продавцов и сами товары на предмет их оригинальности. А в выходные дни здесь начинается хаос — модераторы Алиэкспресс в это время не работают. И как раз в это время открываются магазины, торгующие поддельными товарами по привлекательно низким ценам.

Почему однодневки

Прозвали их так, из-за времени их существования. Магазины-однодневки открываются в выходные дни, успевают продать несколько своих позиций, а в понедельник их снова блокируют модераторы.

Давно это так?

Да, такая ситуация повторяется каждую неделю. Поэтому крайне рекомендую покупать «отобранные» модераторами товары только в рабочие дни, чтобы не попасть на подделку.

Нюансы покупок! Не только для новичков!

You are here:

  • Home
  • Инструкция_по_Алиэкспресс
  • Как определить мошенника на Алиэкспресс

Как определить мошенника на Алиэкспресс

Надеемся вы не из тех людей, которые совершают эмоциональные покупки. На сайте Алиэкспресс нужно хорошо мониторить цены, изучать рейтинг магазина, предварительно общаться с продавцом. На что ещё обратить внимание перед покупкой?

Конечно бывают и безобидные просьбы продавцов. Например, просьба в споре изменить причину на «Мне не понравилось», об этом будет статья. Но если вы новичок, будьте бдительны.

ВНИМАТЕЛЬНО изучаем страницу товара

Обращайте внимание на несовпадение названия товара и адресной строки. Это происходит, если ранее на этой странице продавался другой товар, с иными характеристиками. Тогда количество продаж и многие отзывы по покупкам с этой страницы могут быть по предыдущему товару.

Магазин-однодневку вычисляем по дате создания и количеству проданных товаров.

При покупке парных вещей (серьги) обращайте внимание — цена за пару или за одну штуку. Продавец уверен что вы, недосмотрев и купив по смешной цене не две, а одну штуку, обязательно вернётесь за второй. Так он и в поисковой выдаче первый из-за низкой цены, и сможет продать в итоге дороже.

Чтобы не купить б/у товар, читайте внимательно его описание. Уточните у продавца если в заголовке или описании вы видете слово «refubished» («refurbished»). Это означает восстановленный т.е после ремонта. «Used» означает б.у, а «without retail box» означает, что товар приедет без фирменной упаковки.

Как найти проверенного продавца

Читайте внимательно отзывы и смотрите реальные фотографии. И даже фото-хвасты топовых блогеров популярной соцсети Айтао не гарантируют, что от одного и того же продавца вам приедет одинаковое качество товара, так как блогерам вещи отправляют бесплатно и лучшего качества. Об этом здесь.

И НИКОГДА:

не сообщайте продавцу код CCV с обратной стороны вашей карты;

не закрывайте спор, пока не приедет товар;

не подтверждайте заказ до того, как он приехал;

Не рекомендуем устанавливать в свой браузер различные плагины, которые проверяют продавцов на честность. Они просто анализируют общедоступную информацию по продавцу, которую вы и сами можете посмотреть в магазине и на странице товара.

Этим не ограничиваются их задачи, такие плагины в дни больших распродаж обворовывают покупателей в пользу их создателей — воруют кэшбэк. Отсутствие таких скрытых троянов в браузере является гарантией того, что кэшбэк в размере 7 % с каждого заказа получите только вы.

1 комментарий

Читать отзывы о магазине не дают гарантий нарваться на мошенника. Я сам это не себе испробовал.Вы бирал по рейтингу и по цене. Высокие цены так же не гарантируют качества,но это не самое страшное.Хуже когда продают не исправный товар. купил за 17.108 руб. Аппарат достойный за такие деньги, но продавец торгует не проверяя телефон на работоспособность. Открыл спор и месяц с ним бодался без толку. Плюнул на него и отремонтировал за свои кровные угорел на два косаря.

Как на «Алиэкспресс» найти магазин по названию: возможные способы

В современном мире покупками из интернета никого не удивить. Если еще несколько лет назад жители стран СНГ со скептицизмом относились к интернет-заказам, то теперь подобные приобретения стали обыденными. Это действительно намного удобнее и дешевле, чем сходить в обычный магазин.

Преимущества интернет-покупок

Первое, что бросается в глаза — дешевизна товаров. По большей части это связано с тем, что предпринимателям не нужно платить за аренду торгового помещения и выплачивать зарплату сотрудникам. Часто затраты связаны только с содержанием сайта и курьерской доставкой, однако и последнее можно исключить, если сотрудничать со сторонней компанией.

Второе преимущество покупок на просторах Всемирной сети — огромный ассортимент. Как правило, делая оптовый заказ, владельцы стандартных магазинов ограничиваются довольно скудным выбором и закупают для перепродажи только те позиции, что наиболее популярны среди покупателей. А вот на интернет-площадке можно отыскать все что душе будет угодно, в любом размере и цвете.

Следующее, на что обратят внимание покупатели — рациональное использование времени. Не нужно никуда идти и подолгу искать нужную вещь. Просто пользуемся поиском, вбиваем нужные параметры в систему фильтра (таковой оснащена большая часть интернет-магазинов) и делаем заказ. После чего его можно получить в ближайшем почтовом отделении или же оформить доставку просто к себе домой. Заказывают все: одежду, обувь, технику, косметику, продукты и даже животных или растения! В частности это касается «шоп-гигантов», крупнейших в мире торговых площадок. Именно такой является и «Алиэкспресс». Сегодня мы поговорим об этом магазине и о том, как на «Алиэкспресс» найти магазин по названию.

«Алиэкспресс» — товары по выгодной цене или надувательство?

Сейчас пользователи по всему миру увлеченно знакомятся с сайтом «Алиэкспресс», который предлагает товары из Поднебесной по выгодной цене. В первую очередь тут выгодно делать оптовые покупки, особенно если берется плата за доставку. Но со временем на торговой площадке начали осваиваться и розничные покупатели. И действительно, большинство продукции можно приобрести довольно выгодно. Но все мы знаем про «бесплатный сыр», и где он находится. Поэтому большинство пользователей начал интересовать вопрос: почему цены настолько низкие, нет ли в этом какого-то подвоха? Есть, скорее, небольшая загвоздка. Дело в том, что товар идет непосредственно из страны производителя и доставка занимает в среднем около месяца. Иногда товар идет и дольше: 2-3 месяца. Часто это зависит не только от службы доставки, но и от продавца. Кто же такой продавец на «Алиэкспресс»? Как на «Алиэкспресс» найти магазин по названию?

Продавцы и магазины «Алиэкспресса»

«Алиэкспресс» нельзя назвать интернет-магазином. Это, скорее, торговая площадка, которую можно сравнить разве что с помещением огромного торгового центра, на которой размещено множество магазинов. Проводя аналогию далее, хочется отметить, что вы покупаете товар не у владельца торговой площади, а у конкретного продавца, то есть хозяина магазина. На «Али» таких магазинов тысячи, но покупателю нужно уяснить, что магазин=продавец. Так что если вы услышите о некоем продавце — знайте, что речь идет и о его магазине.

Вы спросите: а зачем вообще знать о каких-то продавцах, если можно заказать товар, даже не взглянув на название магазина? Ответ прост: от конкретного магазина будет зависеть качество вашего товара, сроки доставки и оформления заказа, решение спорных вопросов и многое другое.

Рейтинг продавцов

Внутренняя политика «Алиэкспресса» предусмотрела систему рейтинга для каждого продавца. Тут вы сможете просмотреть оценки продавцу, его общий рейтинг, а также прочитать отзывы (не забывайте, что их могут оставлять только реальные покупатели). Будьте готовы и к тому, что вам придется общаться с продавцом, если возникнет надобность. Например, вы можете уточнить детали покупки, задать вопросы по товару, а впоследствии — затеять спор и договориться о возврате денежных средств, если с товаром или его получением возникнут проблемы. Так как на «Алиэкспресс» найти магазин по названию? Ведь часто его поиск может занять огромное количество времени.

Как найти конкретный магазин на «Алиэкспресс»?

Этим вопросом задаются многие пользователи. Мы расскажем вам, как на «Алиэкспресс» найти магазин по названию или номеру, но других вариантов не предусмотрено. Если же вы просто ищете товар с неплохими отзывами и хорошим рейтингом продавца, достаточно поставить в строке фильтров «Рейтинг продавца», и в начале списка выстроятся продавцы с самым лучшим рейтингом.

Как найти определенный магазин на «Алиэкспресс»? Первый способ сделать это довольно прост. Достаточно вбить в поисковую строку сайта его название и отыскать в полученных результатах. Если же вы задаетесь вопросом, как найти нужный магазин на «Алиэкспресс», в котором вы уже совершали покупку, достаточно кликнуть на заказы, выбрать товар и через его страницу перейти в магазин.

Покупки на Алиэкспресс

Помощь в покупках на Aliexpress.com. Неофициальный путеводитель

  • Акции
  • Купоны
  • поиск на aliexpress.com:
  • перейти на AliExpress.com →

Продавец удалил магазин. Что делать?

Продавец удалил магазин. Что делать?

Все чаще мне задают вопросы в стиле “Заказал товар, оплатил, позже зашел на страницу продавца, а он удалил магазин. Что мне делать?”. В этой статье разберемся в этом вопросе и расставим все точки над i.

Алиэкспресс продолжает разрастаться, все больше покупателей, больше продавцов, а это значит, что больше желающих наживиться обманным путем. В том числе и среди продавцов. Появляется все больше магазинов-однодневок, созданных для того чтобы набрать заказы и пропасть. Доподлинно неизвестно, конечно, на что надеятся продавцы, ведь Алиэкспресс предлагает неплохую защиту покупателям и вот так, набрать заказов, а потом скрыться с деньгами не получится – деньги то али переводит только после подтверждения получения заказа покупателем. Но тем не менее такие случаи на площадке нередки.

С другой стороны и некоторые с приличные магазины, имеющие хороший рейтинг и отзывы имеют свойство внезапно закрываться, удаляться, блокироваться. Всякое бывает, это бизнес. И, если вы сделали заказ, а потом обнаружили, что продавец удалил магазин – не стоит паниковать и сильно расстраиваться.

Продавец удалил магазин на алиэкспресс. Что делать?

Не расстраиваться и взять себя в руки. Заказ свой вы уже, вероятно, не получите (хотя есть некоторая доля вероятности, что продавец успел отправить посылку до закрытия магазина). Поэтому единственное из-за чего стоит переживать – из-за потерянного времени на ожидание заказа.

После того как вы обнаружили, что продавец удалил магазин, открывайте спор с требование возврата 100% суммы заказа. В течение 5 дней алиэкспресс рассмотрит вашу претензию и деньги за заказ вам вернут.

Диспут можно открыть по причине “защита заканчивается, товар еще в пути”. Если продавец удалил магазин, он вряд ли он будет отвечать. Таким образом, через 5 дней заказ закроется в вашу пользу, и алиэкспресс вернет ваши деньги.

Удачи в покупках на Алиэкспресс! Жду новых вопросов в комментариях!

Магазин-однодневка. Как поступить?

У меня такая история заказала себе на али кожаную куртку оплатила заказ ( продавец ни разу на связь не выходил и на вопросы не отвечал) но так как я новичок еще многих нюансов не знала не придала этому особого значения спустя немного времени мне пришел трекер и также предлагаемый сайт отслеживания,но так как я была знакома с вашим сайтом здесь и отслеживала и буквально сегодня он мне выдал 06-11-2013 09:45 Приём отправления Центр приёма почты международного аэропорта Пекина, далее выдал что товар пошел на экспорт, вроде всё гладко но что насторожило что этого магазина уже не существует, он еще вчера был заполненный большим асортиментом и наличием, а сегодня нет, вот сижу и думаю чего мне ожидать Кстати вот ссылка на магазин

Если кто-либо с таким сталкивался пожалуйста напишите потому что не знаю как на это реагировать и как правильно поступать в таких ситуациях

Во-первых, я попрошу Вас впредь вопросы задавать в разделе вопросов, а не в разделе WIKI.

Во-вторых, рекомендую прочитать вот этот мой пост. Во всем подходящая к вашему случаю история.

В-третьих, ну зачем же покупать у продавца, у которого вообще нет рейтинга? Это же исключительно ваш риск.

В-четвертых, если в магазине сняты с продажи все товары — это еще не обозначает, что продавец Вам ничего не отправил. Трек же у Вас есть и как Вы пишите, по нему есть движение. Правда в этой посылке может и открытка со словом спасибо на китайском языке приехать. Есть такая вероятность. Но узнать об этом можно будет только в момент импорта посылки, когда будет понятен вес. Если там несколько грамм — сразу же можно открывать диспут.

В принципе открыть диспут можно и сейчас, только у Вас не будет никаких доказательств мошенничества продавца.

10 лайфхаков для шопинга на AliExpress

AliExpress — один из крупнейших азиатских интернет-магазинов. Пользователи любят его за колоссальный ассортимент (от планшета до булавки), бесплатную международную доставку, удобный русифицированный сайт и добротное приложение. Если вы часто покупаете на AliExpress, добавьте эту статью в избранное. Собранные в ней рекомендации сделают ваш онлайн-шопинг приятнее, выгоднее и безопаснее.

Совет 1. Ищите по-английски

У большинства китайских ритейлеров так плохо с русским языком, что проще пользоваться английским интерфейсом.

Компании Alibaba Group же за русскоязычную версию AliExpress можно поставить твёрдую четвёрку. Встречаются, конечно, заголовки, вызывающие улыбку, например «Крошечные малый сверхлёгкий удобный карманный рука тёплая». Не сразу поймёшь, что речь идёт о портативной грелке. 🙂 Но в целом русскоязычные пользователи чувствуют себя на AliExpress вполне комфортно.

Однако, как показывает практика, искать нужный товар быстрее и проще всё-таки по-английски. К примеру, если вбить в поисковую строку AliExpress запрос auto curler, магазин сразу выдаст то, что нужно.

Если же написать «щипцы для автоматической завивки волос», отобразятся плойки всех мастей.

Кроме того, пользуйтесь кнопкой «Посмотреть название на английском». Так вы узнаете корректное наименование товара, и вам будет проще найти на него обзор (см. совет 4).

Совет 2. Учитывайте сезонность

Когда заказывать — не менее важно, чем что.

С одной стороны, AliExpress всегда устраивает распродажи по случаю праздников. И во время таких ценопадов можно сэкономить. Если вы не забываете ставить сердечки под понравившимися товарами и вести свой список желаний, то, когда во время распродажи цены на интересующие вас лоты будут снижены, вам на почту упадёт уведомление.

Так же, как любой интернет-магазин, AliExpress проводит распродажи в «чёрную пятницу» и «киберпонедельник».

С другой стороны, в предпраздничные и праздничные дни шестерёнки почтовых служб вращаются ещё медленнее и с ещё большим скрипом. Заказывать новогодние подарки в середине декабря так же наивно, как верить в Деда Мороза. Высока вероятность, что получите вы их лишь к 8 марта.

В начале февраля в Поднебесной отмечается праздник весны (китайский Новый год). Многие компании, в том числе транспортные, не работают. Обработка и отправка заказов часто задерживается.

Мораль: решив заказать что-нибудь в Китае, посмотрите на календарь.

Совет 3. Изучайте продавцов

Не стоит нажимать кнопку «Купить», едва увидев аппетитный ценник. Чтобы не нарваться на недобросовестного продавца, внимательно посмотрите на следующие показатели:

  1. Ассортимент и дата открытия магазина. Если продавец только-только зарегистрировался и в его каталоге всего пара товаров, стоит насторожиться. Возможно, он новичок, а возможно, однодневка.
  2. Количество заказов, то есть сколько человек купили именно этот товар именно у этого продавца за последние полгода. Чем больше, тем лучше.
  3. Процент положительных отзывов. Он рассчитывается путём деления общего количества оценок за шесть месяцев по всем лотам магазина на число положительных фидбеков (четыре и пять звёзд) за тот же период. При покупке электроники и других дорогостоящих вещей желательно, чтобы у продавца этот показатель был не менее 96–98%.
  4. Отзывы покупателей. Чем содержательнее, тем правдивее. Сплошные пять звёзд без письменного фидбека или отклики вроде «OK!», «Super!», «Excellent!» должны вызывать недоверие. Ориентируйтесь на развёрнутые отзывы, где покупатель рассказывает, как был упакован товар, сколько он его ждал, какие у него впечатления от покупки.
  5. Рейтинг продавца. Чем выше, тем надёжнее. Рейтинг отображается в виде цифр, медалей, кристаллов и корон. Если продавец получает оценку в четыре или пять звёзд, ему начисляется один балл. Если покупатель оценивает товар и сервис на троечку, рейтинг магазина не меняется. А если клиент остался не доволен и поставил две или одну звезду, у продавца отнимается один балл. Таким образом, чтобы заработать один кристалл, продавец должен получить минимум 500 баллов.

Совет 4. Читайте отзывы, смотрите обзоры

Перед тем как что-то купить, будь то свитер или телефон, ознакомьтесь с обзорами на этот товар. Где их взять?

  • iTao. Это родственный AliExpress сайт, где покупатели могут оставлять свои развёрнутые отзывы о покупках, выкладывать фотографии вещей.
  • YouTube. Вы даже не подозреваете, сколько там видео распаковки и прочих обзоров на товары с AliExpress. Если нет обзора на русском, то наверняка найдётся на английском (см. совет 1).
  • «ВКонтакте» и другие социальные сети имеют множество сообществ, где люди хвастаются своими приобретениями.

Благодаря обзорам других покупателей вы сможете понять, как выглядит товар в реальности, а не на фотографиях продавца, и нужен ли он вам вообще.

Совет 5. Задавайте вопросы

Многие пользователи вступают в контакт с продавцом только при возникновении спора. И напрасно. С продавцом можно и нужно общаться. Для этого на AliExpress предусмотрено несколько способов коммуникации: email, сообщения на странице товара, сообщения на странице заказа и чат через программу TradeManager.

Спрашивайте продавца, есть ли в наличии товар нужной вам спецификации; просите выслать реальные фотографии товара, если не нашли обзор; уточняйте, есть ли возможность выслать заказ почтой Сингапура (она не такая загруженная, как китайская); просите предоставить скидку (да, на AliExpress порой можно торговаться) и так далее и тому подобное. Задавайте любые уточняющие вопросы и помните, что, оставляя фидбек, вы можете оценить и качество общения с продавцом.

Совет 6. Будьте внимательны к срокам

А именно к сроку отправки, сроку доставки и сроку защиты товара.

Если вещь нужна вам срочно, вы наверняка будете искать лот с минимальным периодом доставки. Но не забудьте при этом посмотреть, за сколько дней продавец обязуется выслать товар. Некоторые магазины отводят на это 15–20 рабочих дней.

Продавец отправил товар, на странице заказа появился трек-номер, вы вбили его в 17TRACK, но — о ужас! — ни эта, ни какая-либо другая система отслеживания посылок его не видит. Что делать?

Не паниковать. Такое часто бывает, когда стоимость товара меньше 10 долларов. Продавцы в этом случае стараются максимально сократить издержки логистики и отправляют посылки самым дешёвым способом.

Просто следите за сроком протекции товара со стороны AliExpress. Если он на исходе, а заказ ещё не пришёл, запросите продление срока защиты. Добросовестные продавцы с удовольствием идут на это (ещё и завалят вас письмами с извинениями и просьбами набраться терпения). Недобросовестные обычно не отвечают, и тогда можно смело открывать диспут.

Совет 7. Следуйте правилу «один заказ — одна посылка»

Ходить на почту за мелкими пакетами напрягает. Хорошо ещё, если в посылке сразу несколько товаров… Но хорошо ли? Во-первых, если в посылке не одна, а несколько вещей, могут возникнуть сложности на таможне. Во-вторых, если посылка потеряется, то полностью.

Рациональнее придерживаться принципа «один заказ — одна посылка».

По правилам «Почты России», нерегистрируемые мелкие пакеты почтальоны должны разносить по почтовым ящикам (если поместятся).

Совет 8. Пользуйтесь кэшбэк-сервисами и промокодами

Вы забираете сдачу в магазине? Тогда вполне логично получать кэшбэк и пользоваться промокодами. При помощи кэшбэк-сервисов можно вернуть от 5 до 30% стоимости покупки. При этом хорошо всем: магазин продал товар, кэшбэк-сайт заработал на партнёрской программе, вы сэкономили деньги.

Популярные кэшбэк-площадки, работающие с AliExpress: ePN, Letyshops, Kopikot и другие.

Кроме того, AliExpress активно продвигает свои мобильные приложения. Заказывая через них, можно получить скидку.

Как найти магазин на Алиэкспресс по названию

Чтобы найти магазин на Алиэкспресс по названию необходимо воспользоваться дополнительными инструментами, так как в интернет-магазине пока не реализован поиск по наименованию магазина среди всех продавцов.

Главная задача поисковой строки на AliExpress — помогать покупателям найти необходимый товар.

Как найти официальный магазин на Алиэкспресс по названию

Что касается официальных магазинов, некоторых из них можно найти по названию с помощью главной поисковой строки на сайте либо в мобильном приложении. К таким магазинам можно отнести:

  1. Sinobi — официальный магазин, занимающийся продажей наручных часов для женщин и мужчин.
  2. QCY — официальный магазин, который занимается продажей наушников и беспроводных динамиков для мобильных телефонов.

В поиске можно найти и другие официальные магазины. Важно понимать, что в результаты поиска попадают исключительно проверенные временем официальные продавцы.

Найти магазин на Алиэкспресс по названию

Имея полное название магазина, вы можете воспользоваться поисковыми системами, такими как Google и Яндекс, чтобы быстро найти нужного продавца. В поисковой строке укажите название магазина и через пробел упомяните сам AliExpress.

К примеру, мы хотим найти магазин женских платьев Sisjuly в Google, тогда поисковый запрос будет выглядеть следующим образом: «sisjuly aliexpress».

Использовав вышеописанную инструкцию, любой покупатель сможет в течении 1 минуты найти магазин на Алиэкспресс по названию. На сегодняшний день этот способ наиболее быстры и удобный.

Отметим, что поиск по названию магазина на Алиэкспресс доступен лишь в разделе «Любимые магазины», где отображаются все магазины, которые покупатель добавил в этот список.

Надеемся теперь, когда кто-то из друзей в очередной раз будет рекомендовать какой-нибудь хороший магазин на Алиэкспресс, вы с легкостью сможете его отыскать и сделать в нем покупки.

Похожие публикации

Почему посылка с Алиэкспресс идет через Латвию?

Алиэкспресс в Израиле — каталог товаров на русском в шекелях

Добавить комментарий Отменить ответ

Проверенный кэшбэк-сервис для AliExpress. Возврат до 90% и самые выгодные условия для покупателей!

Магазин закрыт. Что делать?

В комментариях на hvastik.com очень часто спрашивают что-то вроде:

Я сделал заказ, трек не отслеживается, а магазин на Aliexpress где я делал заказ закрыт. Что делать? Это мошенничество?

Пришел бракованный товар. Магазин на Алиэкспресс закрыт. Продавец на связь не выходит. Что делать? Меня обманули?

И ещё много вопросов на тему «Магазин закрыт. Что делать?». Поэтому отвечу в этой статье максимально подробно, ну а вас призываю делиться своим опытом в комменатариях.

Если вы внимательно читали материалы об Алиэкспресс на хвастике, то вы уже знаете, что Алиэкспресс это платформа. На ней отдельные продавцы выставляют свои товары.

  • удобный интерфейс для коммуникации между продавцами и покупателями,
  • является посредником для оплаты,
  • гарантом платежа для обоих сторон,
  • арбитром в спорных ситуациях

Однако товар вы покупаете не у какого то ООО Алиэкспресс, а у конкретного продавца Ю Джей Пиня, Ли Вей или Супер Дешевый Магазин Элитной Бижутерии Лтд. Вам не известно что скрывается за этой вывеской. Сидит ли там один человек или это серьезная организация с офисом, складами и сотнями человек сотрудников. За вывеской Оптовые Поставки Профессионального Инструмента может сидеть один китаец, который под заказ таскает товары с завода. Поэтому бывает, что такие магазины закрываются. И бывает это не редко.

Стоит ли переживать, если магазин закрыт?

Нет. Переживать не надо. Вас вообще не должно беспокоить состояние лота или магазина. Ведь, пока вы не подтвердили получение заказа, продавец ваши деньги ещё не получил. Эти деньги лежат на счетах Алиэкспресс.

Если магазин закрыт — значит продавец мой заказ не отправил?

Совсем не обязательно. Возможно, это был частный продавец. У него этот товар в был в одном экземпляре. Он его вам отправил и закрыл магазин.

Что будет если магазин закрыт, а продавец не отвечает

Допустим, продавцу всё надоело, и он уехал в деревню, в горы, где нет интернета и связи. А ваш товар не отправил. Когда будет приближаться истечение срока защиты — вы откроете диспут. У диспута будет таймер. Если продавец на диспут не отреагирует в течение 4 дней, то диспут закроется на ВАШИХ условиях. И вы получите свои деньги обратно.

Так что делать то?

Всё как обычно. Внимательно контроллируйте срок защиты. За неделю до его истечения, если посылка ещё не получена, либо запросите продление срока защиты, либо откройте диспут. Главное не провороньте срок!

Таким образом, закрытие магазина не должно вас никаким образом беспокоить. Наоборот, закрытие магазина, не отслеживаемый трек номер, могут быть даже полезнее вам при ведении диспута.

Здравствуйте,помогите пожалуйста,со мной произошла такая ситуация и я не знаю что делать.Я закала телефон на Алиэкспрессе и товар находился в обработке 2 недели,а когда я шла узнать, когда отправят товар магазин оказался закрыт.Что делать?Смогу ли я вернуть деньги?

2018.02.28 / Виктория Жадная

Мне отправили товар предоставили трек-код. Но по истечению времени оказалось, что трек неотслеживаемый. Захожу на страницу товара он недоступен, далее иду в магазин там ноль товаров, магазин вроде как не закрылся, но ассортимент исчез. До конца защиты осталось 12 дней товар пришел.Магазин не рабочий, может можно открыть спор и вернуть деньги? Зачем они магазину, который по сути не работает? Продавец не отвечает.

2018.03.01 / Денис, hvastik.com

Хороший псевдоним вы выбрали — правильный 🙂 Вот за такие мысли и поведение наших нигде и не любят.

Скажите что делать, я заказала стекла защитные на телефон стоимостью 715 р
Продавец мой заказ ещё не отправил, но то деньги ушли,это ладно, а вот сегодня открываю этот товар и написано «Товар недоступен» я в шоке думаю как это, смотрю больше половины товаров продавца не доступны… Что делать, это очень нужный мне товар .

2018.02.14 / Денис, hvastik.com

1. Само по себе закрытие магазина не значит что товар вы не получите. Вполне вероятно что продавец отправит ваш товар и вы все получите.
2. Если ваш вопрос про то чтобы не потерять денег, то мы подробно все изложили в статье. Добавить тут нечего.
3. Если ваш вопрос как быть уверенной что товар точно придет, то ответ тут — никак. Если вам нужна гарантированная поставка конкретного товара в конкретный срок, то Алиэкспресс не место для такой покупки.

Здравствуйте. Я заказал брелок. Трек не отслеживался на Алиэкспрессе и я написал по этому поводу продавцу. Он не ответил. Не ответил и потом. Я отследил трек через другой сайт и там написано, что он только проходит электронную регистрацию. Потом продавец просто закрыл этот товар. У меня два вопроса: меня кинули и что делать в такой ситуации?

2017.09.18 / Денис, hvastik.com

В статье есть раздел с заголовком Что делать, почитайте.

А меня такой вопрос интересует. Закрылся один магазин, в котором я заказывал товар. С товаром всё хорошо, пришёл, нареканий нет, подтвердил получение, но с того момента прошло уже 2,5 недели и статус заказа до сих пор «Обработка средств». Мне чисто из любопытства интересно, получит ли эти деньги продавец?

2017.09.08 / Денис, hvastik.com

Нам этого не узнать 😉 Представьте себе — прод ушел в запой, закрыл счет и аккаунт и Алиэкспресс хочет, но не знает куда ему высылать ваши деньги. Если прод вернется к жизни, то все будет хорошо.

Здравствуйте!
Подскажите, прочитав эту статью меня стало волновать, продавец отправил товар (электровелик) через платную компанию доставки за свой счёт, он написал мне номер трека через сообщение, посмотреть где находится товар не могу, для того, чтобы это сделать, необходимо заплатить (на сайте транспортной компании, а не продавцу(но сама посылка пишет существует и написано примерное прибытие)). Но переживать начал с момента, как увидел, что сам товар он удалил из своего магазина (заказов было пару этого е-велика, но в наличии у него точно должно было остаться как минимум 3 разных комплектаций, (сам продавец 2 года с рейтингом 93% на али, и 71% доверия алитулс)), теперь я не могу посмотреть заявленные характеристики и вообще, на что упираться если что при жалобе. Как мне поступить в таком случае? Спасибо

2017.07.19 / Денис, hvastik.com

Почитайте про снэпшот лота и не переживайте.

Здравствуйте. Заказал посылку с али, продавца проверил через ваш сервис — всё ок(магазину было 3 года, ru.aliexpress.com ). Продавец отправил посылку и выдал мне трек, спустя пару дней магазин пропал с али, вместо него теперь выдает старницу 404. Судя по отслеживанию трека посылки, она прибыла на территорию РФ пару дней назад, но имя получателя стоит не моё и индекс почтового отделения тоже другой. Как мне поступить? Открывать диспут сейчас или ждать окончания срока защиты, в надежде что всё таки что-то дойдет?

2017.07.18 / Денис, hvastik.com

Открывать либо ближе к истечению срока защиты, либо когда трек в заказе получит статус Прибыло в место вручения или Вручено. Можно открыть и раньше, но шансы что выиграете спор на этом этапе не высоки.

Здравствуйте, ситуация такова: Заказала брошь, ее мне якобы отправили службой epack. Сразу после того, как отправили закрыли товар. Через неделю закрылся весь магазин. Статус посылки: Ожидает отправки из китая. И так уже неделю. Написала в чат Алиэкспресс, мне ответили следующее: Мы напишем письмо продавцу от Алиэкспресс чтобы он побыстрее отправил товар. В связи с новыми правилами и последними событиями боюсь что и товар не получу и денег не увижу.

2017.07.10 / Сергей С.М

добрый день помогите пожалуйста уже не знаю что делать,где ответ искать, я заказал товар а товар не пришел, магазин не доступен ,продавец не отвечает. я и спор открыл не каких изменений

2017.07.11 / Денис, hvastik.com

Ждите развития спора. А пока почитайте наши статьи про ведение спора на Алиэкспресс.

Подскажите пожалуйста.Я неуспела получить свой товар,и его отправили обратно.Продавцу написала чтобы он отправил повторно,но ответа нет.Что мне делать и как получить свой товар или свои деньги обратно.

Откройте спор, в нем объясните что с почты не принесли оповещение и когда вы пришли спросить про посылку вам ответили что Ее отправили обратно.

2017.07.02 / Денис, hvastik.com

Через спор, если вы этот спор выиграете.

Знакомство с AliExpress . Если вы заказали товар на Алиэкспресс , а продавец убрал его с продажи, или вовсе удалил свой магазин с площадки, не спешите паниковать.

А что делать,он у меня в обработке

Здравствуйте. Я заказала товар, его отправили и он вроде отслеживается, но магазин закрылся. Придет ли товар?

Товар заказал 5 января. Не пришёл. Продлевал защиту. Последний раз на 14 дней, должна истечь 15 апреля. Сегодня захожу и вижу, что заказ завершён без моего ведома, обработка платежа. Магазин, если открыть, пустой, на письма не отвечают. Открыл спор. Я так понял, что меня кидунали?

2017.04.12 / Денис, hvastik.com

Сам по себе заказ закрыться не может, если после вашего запроса на продление продавец действительно продлял защиту ( и вы этот факт проверяли ), то раньше срока она могла истечь только в случае если трек по заказу получил статус вручено более 10 дней назад. В заголовке заказа должна быть указана причина завершения заказа.

Оказалось, что еще как может. Заходишь и видишь:
«Статус:
Завершено
Напоминание:
Заказ завершён.»
Никаких дат и информации.
Хотя еще время было. Али Экспресс вернул деньги безо всяких разбирательств и вопросов.

Добрый день уважаемый. У меня такая ситуация, я заказала кросовки 04.04.2017 магазин закрылся, время обработки осталось 2 дня, трек номер мне не выслали, значит и товар тоже не выслали? Общалась с продавцом, пишет ждите товар вам выслали

2017.04.11 / Денис, hvastik.com

Статус на скриншоте означает что продавец не проставил статус Отгружено в системе. Это может значить что его действительно не отгрузили или продавец просто этого ещё не проставил статус и сделает это чуть позже.

Подскажите пожалуйста где найти срок действия защиты покупателя?
Никак не могу найти:(
Просто продавец закрыл магазин ,а в от слежке трек номера написано «Посылка пока не получена от отправителя».Хотя на странице aliexpress указанно что товар отправлен,что делать?

2017.04.10 / Денис, hvastik.com

Если смотреть на сайте, то дата в заголовке заказа и есть срок истечения действия защиты.

2017.04.08 / Дед Вован

Очень спокойные ответы на вопросы, понравилось); Скорее всего повторюсь,но: заказали внуку кроссовки,(Номер заказа: 82406464875083 оплата 05.03.2017) под конец заказа стали происходить «изменения»; вначале зачеркнули номер отслеживания ePacket был — LM300865654CN , стал — LM303551080CN ; исчезла страничка на которой был магазин «Shop2227103 Store» вместе с продавцом Angelia kaixin. Ссылки на магазин не работают, поэтому сделал фото заказа. На данное время имеем: «Заказ отправлен До закрытия заказа: 3 дн 6 часов 31 мин»

2017.04.09 / Денис, hvastik.com

На таком сроке до истечения защиту уже стоит открывать спор, если вы не получили посылку. Или, как минимум, запросить продление защиты. Что касается фото заказа, это не обязательно, на Алиэкспресс есть такая штука как снэпшот. Переживать вообщем не о чем. Ну закрылся магазин и ладно.

2017.04.09 / Дед Вован

Спасибо, Денис. Вчера, в 23ч. 45м. был выбран следующий план )). Берём кнопку в «Для того, чтобы продлить Защиту покупателя для этого заказа нажмите здесь» — и я нажал; теперь у продавца или «кого нибудь» остаётся двое суток на ответ, а у меня трое суток и два часа до закрытия заказа.

2017.04.10 / Дед Вован

Денис,день добрый.У меня «случайно» нашлась посылка на 17track.net и track24.ru (если она это)… LM303551080CN
В пути
Китай(China EMS)
Российская Федерация(Russian Post)
— Последнее событие — 2017-04-10 12:03 Tolmachevo AOPP MMPO Pi-1 630874, Customs clearance, Released by custom house
Страна назначения — Отслеживание заняло: 596 мс
— 2017-04-10 12:03 Толмачёво AOPP MMPO Пи-1 630874, таможенное оформление, выпущенный таможня
— 2017-04-10 12:03 Толмачёво AOPP MMPO Пи-1 630874, передал таможенных
— 2017-04-10 11:00 Толмачёво AOPP MMPO Пи-1 630874, импорт международной почты, Tuluchi 682870
— 2017-04-10 08:41 Толмачёво AOPP MMPO Пи-6 630872, обработка, прибыл на территории Российской Федерации, Tuluchi 682870
— 2017-03-23 20:35 CNSHAD Китай, экспорт международной почты
— 2017-03-23 15:57 Китай 200888, признание, 682870 682870
Страна отправки — Отслеживание заняло: 461 мс
— 2017-03-23 15:57 Шанхай, Экспресс Доставка сыпучих признания были получены (имя члена литой объятия: 01, Телефон:)
Не знаю как и быть,продлить защиту не у кого, продавца нет. До закрытия заказа: 1 дн 8 часов 49 мин ??

2017.04.11 / Денис, hvastik.com

Откройте спор. Если прод после спора продлит защиту — отмените спор и продолжите ждать дальше.

2017.04.12 / Дед Вован

Открыл Спор — появился продавец )),Закрыли Спор — ждём возврата денег, хотя прод написала:
— «hi freind Sorry for your inconvenience, I will contact the post office to help, so you get the goods as soon as possible, I hope to do more business with you, thank you»
— «Hi friend Извините за доставленные неудобства, я свяжусь с почтой, чтобы помочь, так что вы получите товар как можно скорее, я надеюсь сделать больше дел с вами, спасибо»
ТРЕК всё там же болтается в Толмачёво (, но удивительно то, что направляется заказ не ко мне в Чувашию, а в Хабаровский край, пгт. Тулучи неизвестной мне женщине … (?) Вот как то так бывает. Спасибо Денис за помощь ) !

2017.04.13 / Дед Вован

Сегодня пришли деньги на карту )).

2017.04.14 / Денис, hvastik.com

2017.04.14 / Дед Вован

Здравствуйте!подскажите пожалуйста,что мне делать.Купил 2 внешних жестких дисков в магазине который всего 1 месяц как открылся—продавец 8 дней тянул с отправкой, но выслал—посылка уже в Москве. Я обратил внимание на вес в почте РФ—там указано «маленький пакет 256 грамм» Я посмотрел вес этого диска в другом магазине—там указывают 300 грамм.Если я купил 2 диска то и вес должен начинаться выше 570 гр. А магазин уже закрылся—связи нет —страница не существует. Скажите пожалуйста—что делать? разве на почте могут на импорт ошибиться в весе? Защита действует до мая.

2017.03.31 / Денис, hvastik.com

Если по треку видно расхождение по весу ( то есть сначала вес был один, а потом стал другой ), то при получении внимательно осмотрите посылку на предмет вскрытия. Если есть основания полагать что посылку вскрывали, то вызывайте начальника отделения вскрывайте, снимайте вскрытие на видео и составляйте акт при необходимости.
Если же очевидно, что посылка целая, но в ней явно 1 диск, то получайте посылку. Делайте фото/видео распаковки и, если диск окажется один, то открывайте спор. Возможно прод разделил посылки, тогда требуйте от прода трек. То что магазин закрыт вам только на руку. Если прод не ответит в споре, то спор закроется на ваших условиях.

Огромная Вам благодарность!Просто первый раз столкнулся с такой ситуацией и растерялся.

Здравствуйте Денис! скажите пожалуйста—возможно ли, без ущерба для себя—вообще отказаться от получения посылки на основании несоответствия веса заказа или еще какую причину найти—дождаться когда она уйдет обратно и открыть спор—или как советуют ниже:

• Если посылка пришла из-за границы (товар с АлиЭкспресс), то лучше отказаться от ее получения и указать, что вы отказались от получения посылки вследствие ее порчи или подмены. Опять-таки извещение не подписывать. После этого проблемная посылка отправиться обратно отправителю, а по трекинговому номеру (если посылка была, как следует, зарегистрирована) будет указан новый статус: «Отправлена на экспорт». Продавцу можно будет сообщить о том, что посылку вы не получили, и она возвращается к нему назад. Причины такого поворота событий сообщать не обязательно, а узнать об этом сразу у продавца не получится. Откроете Спор и получите деньги по неполучению за отведенное время. Если же трекингового номера не было, то проблем вообще с продавцом не будет – сразу открываете Спор.

2017.04.03 / Денис, hvastik.com

Если расхождение веса случилось в процессе доставки ( и по треку видно, что вес менялся ), то при получении вы делаете вскрытие с начальником отделения и составляете акт. Если посылка пуста, содержимое повреждено или не соотв. декларации, то вы конечно можете отказаться от получения посылки. Затем открыть спор, приложить акт и фото/видео. Это нормально.
Но замечу, что если вы заказали два диска, а в посылке будет один, при не поврежденной упаковке и примерном соотв. веса, то на мой взгляд отказываться от него не стоит.
Если же вы просто ищите способ не получать посылку и вернуть деньги, то отказ от получения не самый правильный вариант. Насчет «узнать об этом сразу у продавца не получится» с этим категорически не согласен. Посылке поставят статус Неудачная попытка вручения или Отказ от получения. Если трек нормальный, отслеживаемый, то и статус этот будет прекрасно видно прям сразу. Посылка будет некоторое валяться в отделении ( положенный срок 30 дней со дня прибытия ), а затем поедет обратно в Китай. На этом этапе вам нужно будет открыть спор по какой-либо причине и приложить доказательства этой причины.
«Причины такого поворота событий сообщать не обязательно» — бред полный, вы не откроете спор без указания точной причины спора и приложения доказательств. А без спора денег вам никто не вернет. Какие у вас будут основания в отказе от посылки, если нет акта и фото/видео? Прод пошлет вас лесом, медиаторы запросят акт с синей печатью и переводом на английский.
В недостатки также добавьте и то что посылка от которой вы отказались уже уехала и вы её не получите, а выиграете ли вы спор ещё большой вопрос. В таком раскладе вы сразу в проигрышной позиции. Может быть так что и спор вы проиграете и от посылки уже отказались.

Поэтому, моё мнение, если посылка пришла, трек отслеживается и имеет статус Прибыло в место вручения, товар в посылке определенно есть и точно не разбит в хлам, то отказываться от посылки определенно не стоит.

Здравствуйте Денис!Вы правы—у меня также,появились сомнения в
правильности выбора отказа от получения посылки. У меня остались
3 вопроса к Вам.
Пересылку по Китаю вела почта Нидерландов, в которой вес посылки
не отражался. И только в почте РФ я увидел вес посылки—поэтому
изначальный вес и количество, при отправлении посылки неизвестен.
Я написал продавцу, что вес не соответствует—и в чат—и на странице
заказа—ответов нет. Это что—уловка Китайца?

1. Если на этикетке посылки будет правильно указан вес и кол-во,
пакет будет целый, без всяких следов вскрытия—работники
почты могут мне сказать,что морочу им головы—и откажут в составлении
какого либо акта. Что от них нужно мне требовать—акта вложения.

2. Видеосьемку и проверку работоспособности диска хочу провести сразу
на почте, захватив с собой ноутбук—что-бы не получилось как
ниже пишет Игорь—хлам прислали—работники почты это могут
зафиксировать—или говорить не разбираемся в Электронике-а с ваших
слов—заверить не можем. Может достаточно видео—а медиаторы сами
разберутся?

3. По какому основанию открыть спор и когда—сразу после проверки
посылки?
а. Если 1 диск работает—а второго нет
б. Если диск не работает, и второго нет.Какое должно быть
основание?
в. Сумму возврата требовать сразу целиком или 50%

Извините Денис, за много вопросов—просто я чайник в этом и 1000 раз
пожалел,что начал делать такие покупки на АЛИ. С возрастом уже и
голова плохо соображает—порой на элементарные вещи.

2017.04.04 / Денис, hvastik.com

1. Вам нужен Акт по форме № 51. Основание для этого акта расхождение в весе, повреждение упаковки или акт о вскрытии с таможни. Без этих оснований во вскрытии вам, скорее всего, откажут.
2. Смотрите, если будет вскрытие, то делать его будут сотрудник почты. Они вскроют посылку, впишут что-то в акт, после чего вы или берете посылку под роспись, или отказываетесь. Проверка работоспособности это не к почте. Никто там проверять с вами ничего не будет. Ну то есть вы конечно можете уговорить оператора дать вам воткнуть диск в ноутбук, но что вам с того толку? Просто тщательно снимайте состояние упаковки, процесс вскрытия и содержимое.
3. Указывайте самую дорогую причину. Остальное пишите в описании спора. Медиаторы прочтут и добавят нужные причины, если сочтут нужным.

Но вы, как мне кажется, рано и излишне активно переживаете. Не надо так. Все вполне возможно будет хорошо 🙂

Здравствуйте Денис! Я правильно вас послушал-и без труда выиграл спор—просто хорошо подготовился—заснял все на видео,прямо на почте—от взвешивания и осмотра посылки—и сразу проверки диска на ноуте. Как я и ожидал -диск прислали один и полностью не рабочий—там же на почте и просканировал его и заснял на видео—и 10 скринов добавил.Открыв спор прод.предложил рефанд в 75% от стоимости—я отказался. Медиаторы ни одного вопроса не задали—сразу вернули всю сумму.А не рабочий диск остался у меня сувениром.Так скажу вам спасибо еще раз!

Магазины-однодневки

Сегодня нашла весьма поучительную информацию относительно интернет-магазинов — надеюсь посетители форума прислушаются к ней. В сети существуют так называемые магазины-однодневки. Они создаются, первые неделю-две нормально функционируют. На сайте присутствует и вся нужная информация, и товар. Какие-то мелкие заказы они выполняют, но когда перечисляются деньги на крупные заказы, менеджеры сообщают, что товара в наличии нет и он будет через неделю-две. На самом же деле, через это время магазин просто закрывается и перестает функционировать. И денежки покупателей пропадают. Характерными чертами таких магазинов, кстати, являются очень низкие цены, всевозможные скидки и бонусы.

Кто-то сталкивался с подобным?

если нет даты — то наверное не спроста это все. Нужно будет над таким явлением задуматься. Чего бы это людям скрывать дату добавления товара.

18 янв 2010, 10:45

, по телефону они ответят на все Ваши вопросы, в этом они подкованы, а вот гарантий по телефону они Вам не смогут никаких дать.

Справочная магазина и правда может быть поддельной. В самом магазине нужно поинтересоваться, а выдают ли они кассовые чеки. Если у них даже такого нет — то все понятно.

А если низкие цены аргументируют продажей с оптового склада, это также может не быть абсолютной правдой.

Почему продавец может удалить товар из магазина?

На площадке Алиэкспресс продавцы могут удалять товары по следующим причинам:

  • — Товар закончился/нет в наличии на складе
  • — Продавец больше не торгует данным товаром
  • — Ваш продавец мошенник

Почему может быть закрыт магазин?

Магазин на Алиэкспресс может быть закрыт по двум причинам:

  • — Магазин закрыл сам продавец, так как решил приостановить торговлю
  • — Магазин закрыт администрацией Алиэкспресс из-за мошеннических действий продавца.

Если магазин закрыла система Алиэкспресс, то вам не о чем волноваться. В таких случаях ваш заказ сначала замораживается, а потом закроется и вам автоматически возвращают всю сумму обратно на ваш счет.

Что делать, если продавец удалил товар или магазин?

Если из магазина продавца исчез тот товар, который вы заказали и оплатили, или вовсе исчез сам магазин, то не стоит переживать. Продавец не может сбежать с вашими деньгами. Они на данный момент находятся на счету системы Алиэспресс и переведутся продавцу только после того, как вы подтвердите получение товара. При этом, если товар или магазин удалены, то у продавца остается аккаунт на Алиэкспресс и вы можете с ним переписываться. Поэтому, в первую очередь вам нужно спокойно связаться с продавцом и выяснить ситуацию.

  • — Напишите продавцу, спросите будет ли выслан ваш заказ. Если продавец говорит, что товара нет в наличии, тогда можете сделать отмену заказа.
  • — Если продавец говорит, что больше не будет торговать данным товаром, то уточните, собирается ли он выслать ваш заказ. Если нет, тогда делаем отмену заказа. Если вышлет- то ждем посылки, отслеживая трек номер.
  • — Если продавец уже выслал ваш товар, тогда нужно будет проверять трек номер. Если трек читается и посылка идет к вам, то спокойно ждать ее прибытия на почту. Если трек номер не читается, но продавец отвечает и говорит, что выслал товар, то ждите посылку и следите за таймером защиты. Если она не придет в срок, то открывайте спор на полный возврат суммы.

Если продавец не отвечает на ваши письма?

Если продавец не ответил на ваши письма, то в случае, когда товар еще не выслан, сделка закроется автоматически после того, как пройдет срок отправки товара и деньги вернутся на ваш счет.

Ждать посылку или не ждать?

Если товар уже выслан, трек номер читается, тогда можете подождать свою посылку. Если она не придет в срок, то открывайте спор за несколько дней до окончания таймера защиты.

Если трек номер не читается, тогда у вас есть два варианта:

  • — Если товар дешевле 10$, то отправка товара без трека оправдана. Лучше подождать посылку. Главное, следить за таймером защиты покупателя.
  • — Если товар дороже 10$, то лучше открыть спор на полный возврат средств по причине «трек номер не читается».

Если вдруг продавец оказался мошенником?

Иногда ситуация, когда продавец удаляет товар или магазин, оказывается индикатором мошенничества продавца. Он рассчитывает на то, что вы сделаете заказ и, получив ложный трек, забудете про него. Заказ автоматически закроется после окончания срока защиты покупателя и он получит ваши деньги.

Поэтому, если продавец вам ничего не отвечает, дал ложный трек номер, или отвечает что-то невразумительное, тогда не стоит тянуть. Вы можете открыть спор и вернуть свои деньги.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.