Объявление

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Поделиться интересной темой

  • Репутация: 10
  • Влияние: 5
  • Сообщений: 1
  • С нами с 08.05.14

Товар оплачен, деньги сняли. Статус заказа «Ожидается платёж»

  • Репутация: 608
  • Влияние: 11
  • Сообщений: 187
  • С нами с 04.01.14

Продавец действительно не имеет получает ваших денег. Оплата принимается площадкой и деньги хранятся в Алиэкспресс до его завершения.

Попробуйте связаться с поддержкой Алиэкспресс: http://www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm .
Выберите раздел «Payments», вопрос «Why did my payment by credit card fail?». Понадобятся какие-нибудь идентификаторы транзакции с вашей карты, например, выписка по карте, где видно ваш платёж в пользу Алиэкспресс. Используйте живой чат с сотрудником: кнопка «Start chatting».

Ваша ситуация напоминает статус заказа » Transaction closed», когда Алиэкспресс отклоняет платёж, чтобы заставить покупателя предоставить документы, подтверждающие его владение банковской картой. Но в этом случае они присылают соответствующие инструкции.

Скорее всего КУКУРУЗА разберётся с платежом сама, но обращение в поддержку Алиэкспресс возможно ускорит процесс возврата денег на карту.