Покупки на АлиЭкспресс (AliExpress). Советы начинающим: как безопасно получать товары из Китая.

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Дешевые интернет-магазины Китая – палочка-выручалочка для родителей. Не выходя из дома, можно одеть и обуть всю семью, купить детям игрушки и школьные принадлежности. И не только: в Поднебесной, как в Греции, — есть ВСЕ! Предлагаем мастер-класс для начинающих: как выбрать качественный товар, как оплачивать покупки на АлиЭкспресс. Расскажем и покажем, как отслеживается доставка товаров из Китая, и насколько безопасно переводить интернет-магазину свои деньги.

Вход и регистрация на АлиЭкспресс (AliExpress)

AliExpress открыт для всех пользователей интернета. Чтобы посмотреть и даже отложить в корзину понравившиеся товары, регистрация не требуется. Но если захотите оплатить покупку, лучше придумать логин и пароль, чтобы завести на сайте свой личный кабинет. В нем надо будет указать свои имя и фамилию, адрес доставки посылки. Эти данные после регистрации сохраняются навечно, пока вы сами не захотите их отредактировать. Очень удобно: при повторных покупках почтовый адрес придется только проверить, а не вводить снова.

Полезные советы

  1. На сайте выполняется автоматический перевод на множество языков всего Мира. Для этого в правом верхнем углу есть кнопка «выбор языка». Чтобы каждый раз не тратить время, введите в поисковую строку, например, « АлиЭкспресс на русском» . Тогда переводчик не потребуется.
  2. Регистрируйтесь сразу . Наверняка среди изобилия товаров найдется то, что вам захочется отложить в корзину. Она безмерна: на 100 позиций! Когда этого окажется мало, есть резервная корзина под названием «мои желания». Если сайт уже «познакомился» со своим посетителем, отложенное будет сохраняться до тех пор, пока вы это не оплатите или не удалите.
  3. Запомните пароль . Его надо будет вводить каждый раз, когда захотите просмотреть свои заказы или отложенное в корзине.
  4. Внимательно заполните паспортные данные и адрес в личном кабинете. Все должно быть написано латинским шрифтом. Имя и фамилия – точно так, как в паспорте, чтобы не возникало вопросов при выдаче посылки на почте. А адрес должен читаться так, чтобы было понятно, в каком населенном пункте и на какой улице живет получатель. Если при таможенном оформлении адрес будет нечитаемым, придется вначале заполнить онлайн-декларацию, а затем, при получении посылки, доплатить за проведенную корректировку данных. Иначе отправление вернется назад в Китай, а деньги уйдут продавцу.

Какие гарантии дает AliExpress покупателям

Сайт AliExpress – это посредник между покупателем и великим множеством интернет-магазинов. Его функции:

  • предоставляет возможность продавцам разместить на своей площадке информацию о товарах;
  • хранит в неприкосновенности перечисленные покупателем деньги до тех пор, пока тот не получит покупку;
  • выступает судьей в спорах между покупателем и продавцом;
  • служба безопасности контролирует наличие у магазинов всех необходимых сопроводительных документов на товар;
  • по окончании или после расторжения сделки купли-продажи переводит деньги (полную сумму или частично) либо продавцу, либо покупателю.

AliExpress существует до тех пор, пока покупатели доверяют ему свои кровно заработанные денежки. Потому система защиты потребителей на сайте очень надежная . Главное – регулярно отслеживать свои посылки, своевременно и грамотно оформлять возникающие претензии. Как? – научим.

Как на АлиЭкспресс выбирать нужный товар

Можно ввести в поисковую строку на сайте название вещи на английском языке либо воспользоваться расширенным поиском и сортировкой. Для этого на главной странице под названием в левом углу есть таблица. Наведите на требуемую строку курсор, и появится целый список. Из него и будете выбирать. Когда откроется нужная страница, в крайнем слева столбце будут предложены варианты сортировки. Например, для вещей – по полу, размеру и росту, по фактуре материала, цвету и особенностям фасона. Для люстр – по материалу, назначению, цвету, стилю, виду лампочек и по напряжению.

Верхняя центральная строка над найденным списком товаров дает возможность отсортировать их по стоимости, по рейтингу продавца. Здесь же можно задать, чтобы первыми появились товары с действующей скидкой, без дополнительной оплаты за пересылку или те, которые можно покупать штуками, а не целой партией.

Полезные советы

    1. Перейдите на страницу-описание понравившейся вещи. Если не весь текст написан на родном для вас языке, скопируйте его в любой онлайн-переводчик. Читайте внимательно не только размерный ряд, но и полное описание товара. Так больше гарантии, что получите в итоге именно то, что хотели. К примеру, силиконовые формочки для выпечки на фото будут выглядеть крупными, а на самом деле окажутся размером с 5-копеечную монету.

    1. Сразу за названием в скобках указывается, сколько уже продано такого товара, и какой процент покупателей дал ему положительную оценку (на сайте это от 1 до 5 звезд). Кроме того, можно кликнуть на кнопку «отзывы» и прочитать, что о нем написали. Нередко именно этот раздел помогает составить точное представление о вещи, например, о ее качестве и соответствии размерному ряду. Там же делятся впечатлениями о продавце и рассказывают о реальных сроках доставки. Не пожалейте несколько минут и почитайте отзывы !

  1. Под названием будет указана цена (за 1 штуку или за количество в лоте (lot)), стоимость пересылки, срок обработки заказа (от 3 до 40 дней) и его доставки (от 15 до 60 дней), ниже – итоговая цена. Все эти цифры будут продублированы и в корзине, если опустите туда товар. Рассчитывая, когда примерно вы сможете получить желаемую вещицу, не забудьте прибавить к максимальному сроку доставки и дни обработки заказа.
  2. В правой колонке под названием товара размещен рейтинг продавца. Указывается количество уже выполненных им заказов, процент положительных отзывов о нем. Для отображения рейтинга используются значки : медаль — бриллиант – корона. Самый низкий – значка нет – у продавца мало заказов, много их не выполненных или сплошь отрицательные отзывы. Самые надежные – с коронами; не хотите рисковать – выбирайте только их.
  3. Не торопитесь покупать прямо на странице товара ! Отметьте галочками размер, цвет (если надо) и опустите его в корзину. Появится новое окошко, в котором бегущей строкой будут представлены похожие, и даже точно такие, вещи от других продавцов с указанием цены и рейтинга. Возможно, так вы найдете желаемое гораздо дешевле и у более надежного продавца. Опустите и этот товар в корзину, а первоначальный удалите одним кликом на кнопку «удалить».

Групповые покупки и акции на АлиЭкспресс

Акции – еще одна причина не сразу платить денежку за выбранные товары

    1. Подождите несколько дней (или даже часов!), и вещи в корзине станут дешевле . Рядом с новой стоимостью будет стоять время действия этой цены в днях.
    2. В конце каждого квартала на сайте проходит массовая акция по снижению цен на 15 — 70% . В ней участвует большинство магазинов. Анонс скидок начинается за несколько недель, так что вы успеете выбрать все, что захотите, и даже больше. Кроме того, в период приближающейся распродажи у вас будет возможность достаточно просто набрать несколько долларов, которыми можно затем рассчитаться за покупку.
    3. По понедельникам обновляется раздел «Групповые покупки ». Это распродажа по сниженной цене ограниченного количества товара. В корзину его опускать нельзя – оплата сразу. Тех, кто купить не успеет, успокоим: бывает, что у другого продавца в обычной продаже может стоять такая же вещь по еще более низкой стоимости.

    1. Регулярно проходят распродажи «выходного дня » по тому же принципу.
    2. На странице «Групповые покупки» в 11.00 по Москве появляется раздел «Почти даром» . Здесь абсолютно разные товары стоят обычно меньше доллара. Если понравилась вещь, у вас будет всего несколько минут, чтобы сначала ее купить, а потом уже впасть в шоковое состояние от мизерной стоимости. Иначе рискуете расстроено читать надпись «продано». В этой акции продавцы участвуют для быстрого повышения рейтинга.

Как оплачивать покупки на АлиЭкспресс

Еще одно доказательство надежности сайта – множество платежных систем, с которыми он сотрудничает. Посмотрите на фото – выбирайте подходящую. Рекомендуем использовать электронные кошельки: перевод средств с них и обратно происходит наиболее быстро.

В корзине кликните на кнопку «оплатить» под нужной вещью – произойдет переход на страницу подтверждения заказа. Проверьте правильность написания паспортных данных и адреса доставки. Если все хорошо – нажмите «подтвердить». Далее откроется страница выбора платежной системы и валюты. Вам останется только последовательно заполнять графы.

Если оплатить получилось, произойдет переход обратно в магазин. В разделе «мои заказы» появится новое окно с описанием выбранного товара, его стоимости и времени обработки заказа.

Если оплата не прошла, заказ будет размещаться в разделе «ожидает оплаты» — у вас будет 20 дней, чтобы повторить операцию.

Как отслеживать посылки из Китая – полезные советы

После того, как продавец отправит ваш заказ, он на странице заказа оставит почтовый трек код. Скопируйте его на любой бесплатный сайт слежения за почтовыми отправлениями, и будете знать, где находится посылка. Эта же информация, правда, с большой задержкой, отображается и на странице каждого оплаченного заказа.

Надо ли следить? Очень интересно, но не обязательно. Сайт АлиЭкспресс позаботился. На почтовый ящик, указанный при регистрации, будут приходить письма о том, что:

  • заказ №… был отправлен продавцом;
  • заказ №… заморожен службой безопасности до выяснения порядочности продавца;
  • заказ №… закрыт службой безопасности, деньги вернут;
  • заказ №… закрыт из-за просрочки его оплаты;
  • скоро истечет срок защиты заказа.

О защите заказа и спорах

После того, как вы перевели деньги на АлиЭкспресс, сайт их не сразу передает продавцу. Включается так называемая «защита заказа». Это определенный промежуток времени, в течение которого вы можете вернуть всю или часть суммы себе. И только с вашего согласия деньги будут переданы на счет магазина продавца.

Как действует защита заказа

    1. Если срок обработки заказа истек , а посылка еще не отправлена, все перечисленное возвращается покупателю. Сделка считается расторгнутой.
    2. Если закончился срок доставки почтового отправления , а вы его не получили – вся сумма ваша. Даже если товар в пути и все же придет через несколько дней. Не обольщайтесь: продавец имеет право продлить срок защиты заказа (то есть время доставки) еще на 60 дней. Потому СОВЕТ: покупайте вещи малышам на размер больше и готовьтесь к зиме в августе, к весне – в ноябре, к лету – в феврале.
    3. Чтобы известить службу сайта АлиЭкспресс о проблемах с посылкой (долго не отслеживается движение по трек-коду, еще не получили посылку, не удовлетворяет качество присланного товара), необходимо до истечения срока защиты открыть спор . Для этого надо на странице заказа кликнуть на одноименную кнопку и заполнить пару граф на появившейся вкладке. С этого момента у продавца есть 4 суток, чтобы решить с вами все вопросы. Если он не ответит, деньги в полной сумме будут перечислены покупателю.

  1. Если продавец напишет (в заказе внизу страницы есть место для приватных сообщений), то срок для решения спора увеличивается до 2 недель. За этот период можно продлить защиту заказа, поторговаться и уменьшить конечную стоимость товара, оставив его себе. Еще вариант – выслать продукцию назад, оплатив почтовые услуги.
  2. Не соглашайтесь на перевод материальной компенсации от продавца с его электронного счета, минуя АлиЭкспресс. Это обычная схема мошенничества, от которого сайт не сможет вас защитить.
  3. Если срок защиты заказа истек , а от покупателя не поступило никаких сообщений для администрации сайта, считается, что товар получен и претензий к нему нет. Деньги переводятся продавцу, заказ окончательно закрывается. Вот почему все же надо следить за движением почтовых отправлений, чтобы не опоздать с открытием спора.

На сайте АлиЭкспресс есть раздел «Помощь», на котором собраны подробные ответы на множество вопросов, которые могут возникнуть у посетителей. Надеемся, наши советы позволят как можно реже туда обращаться. Желаем удачных покупок!