при заказе с алиэкспресс просят паспортные данные

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Что делать, если Алиэкспресс просит паспортные данные?

Когда новый пользователь регистрируется на торговой площадке Алиэкспресс, то при регистрации ему необходимо указать свой электронный адрес, имя, фамилию, и придумать пароль к своему аккаунту. Далее, для оформления доставки заказа вы также заполняете свой настоящий адрес латинскими буквами и номер телефона.
Но как поступать, если Вам на электронный адрес приходит письмо с требование указать Ваши паспортные данные (серию и номер паспорта, когда и кем он выдан). Как правило такой запрос может Вас напугать, поэтому рассмотрим случаи, при которых Aliexpress может запрашивать такую информацию.

В каких случаях Алиэкспресс может запрашивать паспортные данные?

На торговой площадке Aliexpress существует два случая, при которых у вас могут попросить заполнить анкету:
1. Если Вы регистрируетесь в системе платежной системе Alipay. Для использования любой платежной системы, согласно законодательству, требуется идентификация личности. Поэтому, если у Вас запрашивают паспортные данные Вы обязаны это сделать.

2. Если заказ отправляется службой экспресс-доставки (DHL, SPSR- Express и т.д.). Паспортные данные в таком случае необходимы для таможенного оформления посылки.

Сообщение с просьбой сообщить паспортные данные

Как правило, сообщение с просьбой сообщить Ваши паспортные данные присылают на Ваш электронный почтовый адрес в тоже время смс информирование о том,что на Ваш электронный адрес отправлено письмо с важной информацией о Вашем заказе от компании Aliexpress, вот пример сообщений:

Безопасно ли сообщать Алиэкспресс свои паспортные данные?

Требование от Алиэкспресс сообщить Ваши паспортные данные может Вас насторожить, особенно если Вы новый пользователь интернет магазина.
Международные компании действуют согласно действующему законодательству и придерживаются политике конфиденциальности по отношению к личным данным, ваши паспортные и другие данные разглашать никто не будет.

Как правило, транспортные компании присылают письмо и указывают для чего им нужна такая информация и обязательно присутствует фраза, что данные требуются для предоставления в Федеральную Таможенную Службу.

Если я не хочу сообщать Алиэкспресс свои паспортные данные?

Некоторые пользователи побоялись сообщать свои паспортные данные, но посылку свою все-таки получили. В случае, если Вы не хотите сообщать свои паспортные данные и нажали кнопку «Отказаться от предоставления персональных данных по заказу» то тогда растаможка товара будет по времени долгой или вовсе не произойдет, и он обратно вернется продавцу.
Открыв спор, вы получите деньги за покупку обратно.
Если Вы хотите перестраховаться Вы можете позвонить на горячую линию сервиса, который прислал Вам сообщения, и уточнить информацию для чего они нужны паспортные данные, но как показывает практика, ответ будет, что запрашиваемые данные нужны для таможни, чтоб посылку не задержали надолго.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Когда на Алиэкспресс могут попросить выслать ваши паспортные данные?

Ни для регистрации на площадке Aliexpress, ни для оплаты покупок паспортные данные вам не понадобятся. Их могут попросить только в двух случаях:

  1. Если вы регистрируетесь в системе Alipay. Там есть обязательное требование подтверждения личности и нужно будет указать паспортные данные. Подробнее про регистрацию в Алипей
  2. Если ваш товар идет коммерческой службой экспресс-доставки. (IML, SPSR- Express и т.п. )Тогда потребуются ваши паспортные данные для таможенного оформления посылки. Этот вариант мы рассмотрим подробнее.
  3. При оплате со счета Яндекс Деньг, Киви или с мобильного с неподтвержденными паспортными данными.

Алиэкспресс просит паспортные данные для таможенного оформления посылки.

На данный момент для коммерческих служб экспресс-доставки отменили упрощенное оформление посылок. Поэтому, если заказ с Алиэкспресс идет к вам курьерской компанией, то они вынуждены делать таможенное оформление по общим правилам. Для этого понадобятся ваши паспортные данные (ФИО, серия и номер паспорта, дата его выдачи). Это не личная прихоть службы доставки, а стандартные правила, которых, они вынуждены придерживаться.

Хотя для многих покупателей это выглядит как обман, или незаконное требование. В связи с чем и возникает множество страхов и вопросов, стоит ли отправлять свои данные? Или это- новая схема мошенничества?

Безопасно ли отправлять паспортные данные для таможенного оформления посылки с Aliexpress?

Многих покупателей пугает, что им нужно высылать данные паспорта в неизвестную им службу доставки. И куда они потом уйдут, какая будет судьба этой конфиденциальной информации- им не известно. Естественно, получив письмо с просьбой выслать паспортные данные, покупатели начинают бояться, беспокоиться или сердиться, что их заранее не предупредили.

Но на самом деле поводов для волнения тут нет. Все курьерские компании запрашивают ваши данные не по своей личной инициативе, а потому что им нужно провести таможенное оформление вашей посылки. И паспортные данные нужны не им, а для таможенных документов. Плюс, у каждой компании экспресс-доставки есть политика конфиденциальности, где они гарантируют неразглашение ваших данных и исключают использование эитой информации в посторонних целях.

И еще один аргумент. Мошенникам не к чему устраивать такую сложную махинацию для сбора ваших паспортных данных. Любой человек можете купить с рук диск с полной базой паспортных данных всех жителей России. Такие диски практически свободно распространяются на блошиных рынках. Не смотря на их незаконность. Поэтому, если кто-то хочет совершить мошеннические действия, то добыть такую базу с вашими полными данными для него не составит труда.

Поэтому не стоит переживать, что серьезные курьерские компании будут использовать ваши паспортные данные в мошеннических целях.

Можно ли не указывать паспортные даннные?

Если вы боитесь или не хотите высылать свои данные для оформления посылки с Алиэкспресс, то у вас есть два варианта:

  1. Не указывать свои данные. Но тогда посылка не пройдет таможенное оформление и отправится обратно в Китай. А вы можете получить возврат полной стоимости покупки, открыв спор.
  2. Провести таможенное оформление самостоятельно. Для этого нужно будет подъехать с паспортом в отделение таможни и оформить таможенные документы.

Как указать паспортные данные для доставки курьерскими компаниями?

Обычно, после оплаты заказа к вам приходит письмо от курьерской компании, в котором вас уведомляют, что посылка пойдет экспресс-службой и необходимо указать паспортные данные для предоставления в Федеральную Таможенную Службу. И далее следует инструкция, где и как это можно сделать. Обычно, просто прилагается ссылка, пройдя по которой покупателю нужно будет заполнить простую анкету с паспортными данными.

И на этом вся процедура будет окончена. Дальше покупателю нужно будет ждать свою посылку. Которая курьерскими компаниями приходит на порядок быстрее, чем обычной почтой.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Алиэкспресс просит паспортные данные

Вопрос: Оформил заказ на Aliexpress, а теперь они просят паспортные данные. Что делать? Насколько это безопасно и можно ли их не давать?

Ответ: Сейчас это, пожалуй, самый распространенный вопрос на hvastik.com про Алиэкспресс. Но, чтобы ответить на этот вопрос, нужно обязательно уточнить на каком этапе у вас запрашивают паспортные данные.

Сам Aliexpress паспортные данные никогда не просит ( просит, исправлено в 2017 )

Это же иностранная организация, она не имеет представительства в России и ваш паспорт им совершенно без надобности. Паспортные данные у вас могут запрашивать только платежная система ( Киви, Яндекс Деньги, при оплате со счета телефона и т.п. ) и транспортная компания, если это не государственная почта ( сейчас это только СПСР ). Больше никому ваши паспортные данные не нужны. Соответственно от того кто у вас данные запрашивает зависит и ваше поведение.

Уточнение: Алиэкспресс может запросить от вас паспортные данные если посчитает ваш платеж не безопасным. Но это может произойти не в момент оплаты, а после. Подробнее читайте здесь.

Важное уточнение! В 2016 году на Алиэкспресс появилось несколько способов доставки при которых Алиэкспресс также запрашивает паспортные данные заказчика. В частности это Aliexpress Premium Shipping. Это связано с тем, что этот способ доставки подразумевает доставку курьерскими компаниями ( типа тойже СПСР ), а им, в отличии от Почты России, паспортные данные нужны ДО растаможки.

Просят паспортные данные ВО ВРЕМЯ ОПЛАТЫ заказа на Aliexpress

Это значит данные нужны платежной системе с помощью которой вы оплачиваете.Обычно это Яндекс Деньги, Киви или если вы оплачиваете с помощью мобильного телефона.

Согласно действующего законодательства ( Федеральный закон от 05.05.2014 г. № 110-ФЗ ) есть определенные лимиты в пределах которых вы можете совершать покупки без прохождения идентификации. Однако без идентификации вы не имеете права делать покупки в зарубежных интернет-магазинах. Официальная позиция Киви здесь , Яндекс здесь .

Если вы оплачиваете заказ банковской картой, то паспортных данных с вас просить не будут.

Я не предоставил паспортные данные ПРИ ОПЛАТЕ ЗАКАЗА, получу ли я посылку

Не смотря на то, что без идентификации вы не имеете права совершать покупки в зарубежных магазинах вообще, как правило, платежи на не большие суммы обычно проходят и без идентификации. Вы можете спокойно тут экспериментировать. Если платеж пройдет, то все хорошо. Если не пройдет, то и денег вы не потратите, а потом будете думать давать паспортные данные или оплатить другим способом.

Если платеж прошел , то в личном кабинете на Алиэкспресс в разделе Платежи вы увидите операцию прихода денег. Также вы получите письмо на указанный при регистрации на Алиэкспресс электронный ящик об успешном прохождении платежа. Затем в течении 24 часов Алиэкспресс будет проверять ваш платеж. В итоге если после всего этого ваш заказ получит статус Ожидает отгрузки, то есть оплата прошла, проверена и принята, то про паспортные данные которые у вас запрашивали ВО ВРЕМЯ ОПЛАТЫ можете забыть. Ввели вы паспортные данные или нет — если платеж прошел, то это уже никак не повлияет на доставку товара.

Если платеж не прошел , то никаких операций на Алиэкспресс вы не увидите, соответственно и заказ не будет отгружен и вы ничего не получите. Но и денег, в этом случае с вас не снимут. Это будет видно сразу, томительно ожидать и думать как там всё прошло не придется.

Я не гражданин России и мой паспорт не проходит, что делать

Требование об идентификации это требование Российского законодательства. Поэтому ваши паспортные данные и не проходят. Для НЕ граждан России законодательно НЕ предусмотрена возможность удаленной идентификации ( то есть через интернет ). Идентифицироваться можно только предоставив пакет бумажных документов. У каждой платежной системы свои правила очной идентификации — смотрите ссылки выше. Однако, как мне кажется, чем проходит всю эту процедуру, куда проще оформить банковскую карту ( можно даже виртуальную ) и платить ей на Алиэкспресс.

Я получил письмо от СПСР с требованием предоставить паспортные данные

Это случается уже ПОСЛЕ оплаты, обработки и отгрузки заказа . Если в способе доставки указано SPSR (Russia Express-SPSR ), то вы можете заранее готовиться к такому письму. Однако даже если в лоте указан другой способ доставки, то доставка всё равно может быть осуществлена с помощью СПСР ( по крайней мере на момент написания статьи это так, ноябрь 2015 ).

Обычно через некоторое время после отгрузки заказа вы получаете письмо вида:

Вы сделали заказ на сайте Aliexpress. Номер заказа AECA0000011222RU1

Для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку, нам необходимы следующие данные для предоставления в Федеральную Таможенную Службу (в соответствии с Соглашением «О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском»):

Полное имя (ФИО) на русском языке

Серия и номер паспорта или документа его заменяющего

Дата выдачи паспорта

Выберите способ и адрес доставки

Сообщаем вам, что в соответствии с изменениями в ст.44.1 Закона о Связи от 21.10.2014 в редакции Федерального закона, нам необходимо ваше согласие на получение уведомлений по СМС о статусе заказа. При переходе по ссылке ниже вы даете свое согласие на получение уведомлений.

Пожалуйста, пройдите по ссылке и заполните предложенные поля.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону международной поддержки SPSR-EXPRESS 8-800-700-36-30

В этом случае ваши паспортные данные запрашивает транспортная компания СПСР ( а не Aliexpress ) с которой Алиэкспресс заключила договор о сотрудничестве в феврале 2015 года . СПСР это очень крупная компания, которая доставляет грузы по всей России и для многих интернет магазинов ( JD.com , например, активно с ними сотрудничает ).

Безопасно ли предоставлять свои паспортные данные СПСР

Когда вы получаете посылку через Почту России вы также предоставляете свои паспортные данные, но только во время получения в почтовом отделении. Вы пишете свой номер паспорта открытым текстом на бумажке и отдаете оператору который работает за три копейки, ненавидит и не дорожит своей работой. Почему вас не пугает этот факт? Откуда, как вы думаете, проще получить паспортные данные миллионов россиян: из коммерческой организации работу которой контролируют десятки органов или из никому не подконтрольного ( фактически ) монополиста?

Но, безусловно, нужно проверить действительно ли вы получили письмо от СПСР, что письмо не фишинг, безусловно стоит. Как это сделать тема для отдельной статьи, но про это много где написано в интернет, например здесь . Или можно просто позвонить на телефон СПСР и задать все интересующие вас вопросы.

В целом, конечно, лучше избегать ввода своих паспортных данных где бы то ни было. Но и слишком параноить по этому вопросу не стоит. Даже если вы не предоставите данные по электронке, то с вас их получат при выдаче посылки.

Что будет если я не дам паспортные данные СПСР

Формально СПСР не сможет растаможить посылку. Не растаможенная посылка вернется продавцу. Поэтому советовать игнорировать письма о СПСР мы не будем. Однако как показывают отзывы посылки успешно получают и не предоставляя данные. Повторюсь мы не ничего не гарантируем!

Лучший вариант это позвонить по телефону в СПСР и сообщить что высылать свои паспортные данные через интернет вы считаете не безопасным и отказываетесь. Вполне возможно вам предложат доставку курьером, который возьмет с вас паспортные данные при передаче посылки. Или же ваши данные запишут при вашем появлении в пункте выдачи посылок. Но не надо на это надеяться по умолчанию — обязательно позвоните в СПСР ( и напишите о своем в опыте в комментариях к этой статье )!

Мы не однократно официально обращались в пресс-службу СПСР с просьбой разъяснить ситуацию. Однако дальше обещаний в ближайшее время предоставить официальное письмо дело не пошло.

Дополнение от дек. 2015 Сейчас SPSR при не желании предоставлять паспортные данные отправляет посылки получателю. По крайней мере мы ставили эксперимент и у нас добиться получения посылки, без предоставления паспортных данных до вручения, не удалось. Зато сейчас можно предоставить паспортные данные по вашему заказу по телефону. Это может быть несколько безопаснее, чем пересылать через интернет.

Нужно ли доплачивать за доставку СПСР

Посылки отправленные через СПСР не придут в ваше почтовое отделение. Они могут быть доставлены в Центр выдачи посылок СПСР в вашем городе , в постаматы PickPoint или же посылку курьер может принести прямо к вам домой. В первых двух случаях доставка бесплатна, в случае курьера придется доплатить за доставку до дверей.

Я не совершеннолетний и у меня нет паспорта

Если у вас нет паспорта, то вы не сможете получить посылку и в обычном почтовом отделении. Поэтому если вы не совершеннолетний то просите сделать заказ родителей, бабушек, дедушек и так далее по списку.

Если вы таки уже сделали доставку на свое имя, то просите позвонить взрослых в СПСР и разобраться с ситуацией. Не надо втихаря таскать их паспорт и вписывать их данные. И уж точно надо вписывать свое ФИО и родительские паспортные данные. Так вы сделаете только хуже.

Надеемся, что этой обширной статьей мы ответили на все ваши многочисленные вопросы про запросы паспортных данных. Подобная ситуация может касаться не только Алиэкспресс. СПСР возит посылки с JD.com, с помощью Яндекс Деньги можно оплачивать заказы и на JD.com, поэтому похожие вопросы могут возникать и не только у покупателей Алиэкспресс. Суть от этого не меняется.

И обычная оговорка.

И в интернет магазинах, и в платежных системах, и в транспортных компаниях всё меняется довольно часто. Поэтому не нужно бездумно следовать инструкциям в интернет ( даже на таком клевом сайте как hvastik.com ). Если вы в чем-то не уверены, что-то вас смущает, то обязательно обратитесь в официальную службу поддержки организации. Только они несут хоть какую ответственность перед вами. А мы лишь делимся личным опытом на момент написания статьи и не за что не отвечаем ;).

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

150 шт., детский развивающий конструктор Снежинки

6.5 3.06 долл. -53%
осталось 117 дн 04:43

Женская сумка из ПУ кожи

15.58 7.95 долл. -49%
осталось 126 дн 04:43

Паспортные данные для алиэкспресс — нужны ли, стоит ли давать

Алиэкспрэсс — это один из популярнейших мировых интернет магазинов, родом из Китая. Наверное, уже каждый из вас хоть раз оформлял заказы на данной торговой интернет-площадке, вы знакомы с системой зачисления денег, отправки посылки и т. д. Бывало ли, что продавец спрашивал ваши паспортные данные? Должны ли вы их доверять продавцу — давайте разбираться.

Зачем Алиэкспрэсс требуют паспортные данные

Вы успешно регистрируетесь на сайте, покупаете товар, всё идёт хорошо, однако магазин запрашивает ваши паспортные данные. При каких обстоятельствах нужно делиться конфиденциальными данными, а в каких — нет?

  1. Если запрос присылает администрация платёжной системы Alipay после регистрации в сервисе — то данные нужно предоставить. Администрация запрашивает данные вашего паспорта в связи с ужесточениями правил безопасности и соответствует с нормативными актами РФ. Но вы можете и отказаться от подачи конфиденциальной информации. Для этого нужно отказаться от регистрации в платёжной системе.
  2. Бывает так, что платёжная система, через которую вы совершаете покупку товара на Али, запрашивает ваши паспортные данные. Это может быть в том случае, когда вы осуществляете платёж на сумму, превышающую допустимую для пользователя, не прошедшего процедуру идентификации. Если сомневаетесь — напишите представителям платёжного сервиса и спросите обо всём, что вас интересует, узнайте причину их запроса. Если не желаете делиться информацией — воспользуйтесь иным способом оплаты или откажитесь от покупки вовсе.
  3. После оплаты заказа вы получаете запрос от службы безопасности Алиэкспрэсс в том случае, если вас по какой-либо причине заподозрили в неправомерных действиях. Тогда нужно обязательно связаться с представителями службы безопасности, проконсультироваться и предоставить необходимую информацию.
  4. Продавец отправил вам заказ по почте, а представители компании перевозчика спрашивают серию и номер паспорта? Наверняка это делается для удачного прохождения таможни. Чаще всего, такую информацию уточняют коммерческие службы доставки. Имейте это в виду, оформляя покупку. Правильнее будет в этом случае оформить банковскую карту и платить с неё. Банковская карта оформляется с предоставлением ваших личных данных и может сойти за удостоверение личности для китайской фирмы.

Не стоит забывать, что подобное недоразумение может произойти из-за сбоев в системе. Предоставляйте свою конфиденциальную информацию только после консультации с лицами, отправившими вам запрос.

Как узнать, что вы получили запрос на предоставление конфиденциальной информации?

Система отправляет вам сообщение на электронный ящик или на мобильный телефон с просьбой о предоставлении данных.

Что будет, если отказаться от предоставления личной информации на Али

В случае, если вы отказываетесь предоставить свои личные данные по запросу магазина — система безопасности повлияет на то, что вы окажетесь в списке неблагодарных клиентов. Таким образом, совершение вами покупок или каких-либо других операций в сервисе будет невозможно.

В иных случаях система полностью блокирует ваш личный кабинет без права его восстановления.

Если вы не отправили паспортные данные по запросу продавца, то товар не будет вам отправлен и вернуть деньги можно будет только открыв спор.

Поэтому, исходя из вопроса, стоит ли делиться своими данными с интернет-ресурсом, подумайте, готовы ли вы отказаться от его использования вообще.

Как отправлять свои данные на Алиэкспресс и куда их вводить

В том случае, когда запрос о предоставлении данных присылает система Али, форма для введения данных вашего паспорта появляется автоматически. В ином случае, вам будет предоставлено лишь небольшое извещение, в котором сказано, что запрос был отправлен на вашу электронную почту. Если вы не находите данное письмо во входящих — оно в папке «спам».

Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы увидите форму заполнения, в которой нужно указывать:

  • Ваши ФИО.
  • Тип документа (паспорт).
  • Серию и номер.
  • Дату получения паспорта.

Используя полученные знания из этой статьи, вы в праве сами решать, нужно ли предъявлять иностранной торговой фирме свою конфиденциальную информацию, и как можно обойти этот пункт правомерно.

SPSR Express просит паспортные данные. Вводить или нет?

В данной статье мы расскажем о правомерности ситуации, в которой служба доставки SPSR Express просит паспортные данные. Имеет ли данная компания право на запрос, можно ли отказать и при этом получить свой заказ?

Почему в интернете дешевле, чем в магазине

Интернет-торговля в наше время куда более развита, чем торговля рыночная. Это объясняется тем, что товар, представленный на интернет-площадках, не нуждается в складских помещениях для хранения, а также в штате обученных продавцов. В итоге себестоимость его не меняется, но нет дополнительной накрутки, которая присутствует на рынке и в магазинах. В итоге такие торговые площадки, как AliExpress или Ozon, предлагают продукты, которые стоят в разы меньше, чем в привычных для нас магазинах. «Так вот почему товар «из интернета» стоит дешевле! И нет здесь никакого волшебства», — подумают сейчас некоторые читатели. Доставляются товары к непосредственным покупателям с помощью служб доставки. Выбирая товар на торговой площадке, покупатель сам решает, какая именно компания привезет покупку к нему домой. Если говорить об «Алиэкспрессе», то данная площадка предлагает несколько способов доставить товар.

Есть службы, которые делают это бесплатно, их очень много. Существенный недостаток работы этих компаний в том, что покупку можно ожидать не меньше трех месяцев. Это неудобно, так как если вы хотите сделать подарок на юбилей или торжество близкому человеку, то можно не получить заказ в срок.
Второй минус бесплатных компаний по доставке состоит в том, что очень часто товар невозможно отследить. В итоге покупатель даже не знает, отправлен ли к нему заказ, либо же его деньги просто заблокированы торговой площадкой. Если в первом случае товар будет идти долго, то в данном случае посылку можно не получить вовсе. И нет гарантий, что деньги за заказ вы получите в полном объеме.

По этой причине AliExpress предлагает платные службы доставки. Одна из наиболее известных — это «СПСР Экспресс». Между тем часто можно встретить вопрос о том, что SPSR Express просит паспортные данные. Для сравнения, бесплатные службы доставки не делают такого запроса. У покупателя возникает разумное сомнение, не является ли просьба дать персональную информацию каким-либо обманом. Разберемся ниже с данным вопросом.

О компании по доставке SPSR

«СПСР Экспресс» — это российская служба доставки товаров, которая занимается доставкой посылок как внутри страны, так и за рубежом. Товары доставляются в срок до двух недель. Это гораздо быстрей, чем ждать свою посылку от бесплатных служб. «АлиЭкспресс» и «СПСР Экспресс» сотрудничают уже более 7 лет, в итоге данная компания по доставке иногда предоставляет возможность бесплатно привезти товар к месту назначения.

Разумеется, никто бесплатно не работает, и «СПСР Экспресс» в обязательном порядке изымет плату за доставку. Но оплачивать ее будет продавец, заинтересованный в сбыте своей продукции. Заказывая товар на «АлиЭкспрессе» и видя, что доставка SPSR Express будет осуществляться бесплатно, имейте в виду, что заплатил продавец.

Можно ли заказать доставку этой службой, если продавец не сотрудничает с данной компанией? Нет, вам это не удастся. Выбирая товар и указывая место доставки нужной позиции, вы увидите перечень компаний, которые могут доставить ваш заказ. Получить товар можно только при помощи этих посредников.

Предоставлять или нет?

Вы можете столкнуться сегодня с тем, что при заказе товара на площадке AliExpress SPSR Express просит паспортные данные покупателя. Любой цивилизованный человек знает, что в наши дни предоставлять подобную информацию чревато неприятными последствиями. Существует много незаконных схем, посредством которых, используя личную информацию гражданина, можно получить доступ к его вкладам либо же оформить на его имя сделку.
Если сотрудники компании SPSR Express просят паспортные данные, разумным желанием будет отказать в предоставлении подобной информации. Насколько законны подобные требования? Можно ли получить свою посылку, не отвечая на запрос паспортных данных SPSR Express на AliExpress? Разберемся.

Принципы работы Russia SPSR Express

«Не хочу паспортные данные предоставлять невесть кому!» — вот первая реакция человека, если у него запрашивает личную информацию кто-либо еще, кроме банка, в котором он обслуживается.

Если раньше вы уже заказывали товар на «Алиэкспрессе» и выбирали доставку другой службой, то знаете, что вашими персональными данными никто не интересовался и заказ при этом благополучно доходил. В этом отличие российской транспортной компании, SPSR Express требует паспортные данные клиентов. В каком виде это выполняется и можно ли отказать?

Запрос на предоставление личной информации

Сразу после того, как вы выбрали товар и транспортную службу, вы получите особый бланк на электронную почту. В нем будет указано, что вы сделали заказ на торговой площадке «Алиэкспресс» по такому-то номеру. Для того чтобы ваша покупка была доставлена, команда SPSR Express требует паспортные данные. В специальной форме нужно указать ваше полное имя, номер и серию паспорта, а также место и дату выдачи, адрес доставки.

SPSR Express просит паспортные данные на основании соглашения «О порядке перемещения физическими лицами товаров через таможенную границу». Также вас попросят ввести свой мобильный номер, чтобы вы могли получать СМС о статусе заказа.

Законность требования СПСР

После заказа на AliExpress, SPSR Express просит паспортные данные. Законно ли это? Да. Такой порядок работы данной курьерской службы регламентируется приказом Федеральной таможенной службы № 1772 от 15 сентября 2014 года. Запрос личных данных вполне законен на основании Свидетельства о включении в список таможенных представителей.

Это свидетельство вы можете найти на официальном сайте компании SPSR. Можно подойти к данному вопросу для удостоверения законности и с другой стороны. Для этого зайдите на сайт Федеральной таможенной службы и проверьте, какие есть приказы таможни об организации SPSR. Для этого в графе под названием «организация» введите «SPSR Express».

Для чего нужны паспортные данные службе доставки?

SPSR Express требует паспортные данные покупателя с тем, чтобы иметь возможность совершать определенные действия по оформлению посылок на таможне, которые ввозятся на территорию нашего государства. Предоставляя компании персональную информацию, вы даете понять, что согласны получать СМС-сообщение о статусе заказа, перемещения вашего товара, а также что вы ознакомлены и соглашаетесь с содержанием документов («Политика обработки личных данных «СПСР Экспресс», «Информация об обработке личных данных», а также «Договор таможенного представительства»).

Когда ваш заказ прибудет, вы получите уведомление на телефон, в котором будет указан код для получения вашего товара. Кроме того, по электронной почте «СПСР» направит вам письмо с инструкцией, где забрать товар. Можно выбрать услугу доставки заказа курьером.

Как часто запрашивает персональную информацию SPSR Express? Паспортные данные ввести нужно будет всего лишь один раз, когда вы впервые заказываете товар. В последующие разы при выборе этой компании по доставке вам нужно будет указать только место, откуда будет удобно забрать ваш товар.

Можно ли отказать в предоставлении персональных данных?

Возможна ли следующая ситуация: SPSR Express просит паспортные данные, а вы отказываетесь их предоставить. Согласно «Соглашению Федеральной таможенной службы», вы можете лично производить оформление на таможне товаров, которые поступили на ваш адрес. Но тогда вам все равно придется предоставлять личную информацию таможенному органу. Если же вы не сделаете этого, то через тридцать дней ваш заказ отправится обратно продавцу.

Бухгалтерские и юридические услуги

Получите консультацию по вашему вопросу!

Алиэкспресс просит паспортные данные

Алиэкспресс просит паспортные данные

Вопрос: Оформил заказ на Aliexpress, а теперь они просят паспортные данные. Что делать? Насколько это безопасно и можно ли их не давать?

Ответ: Сейчас это, пожалуй, самый распространенный вопрос на hvastik.com про Алиэкспресс. Но, чтобы ответить на этот вопрос, нужно обязательно уточнить на каком этапе у вас запрашивают паспортные данные.

Сам Aliexpress паспортные данные никогда не просит ( просит, исправлено в 2017 )

Это же иностранная организация, она не имеет представительства в России и ваш паспорт им совершенно без надобности. Паспортные данные у вас могут запрашивать только платежная система ( Киви, Яндекс Деньги, при оплате со счета телефона и т.п. ) и транспортная компания, если это не государственная почта ( сейчас это только СПСР ). Больше никому ваши паспортные данные не нужны. Соответственно от того кто у вас данные запрашивает зависит и ваше поведение.

Уточнение: Алиэкспресс может запросить от вас паспортные данные если посчитает ваш платеж не безопасным. Но это может произойти не в момент оплаты, а после. Подробнее читайте здесь .

Важное уточнение! В 2016 году на Алиэкспресс появилось несколько способов доставки при которых Алиэкспресс также запрашивает паспортные данные заказчика. В частности это Aliexpress Premium Shipping. Это связано с тем, что этот способ доставки подразумевает доставку курьерскими компаниями ( типа тойже СПСР ), а им, в отличии от Почты России, паспортные данные нужны ДО растаможки.

Просят паспортные данные ВО ВРЕМЯ ОПЛАТЫ заказа на Aliexpress

Это значит данные нужны платежной системе с помощью которой вы оплачиваете.Обычно это Яндекс Деньги, Киви или если вы оплачиваете с помощью мобильного телефона.

Согласно действующего законодательства ( Федеральный закон от 05.05.2014 г. № 110-ФЗ ) есть определенные лимиты в пределах которых вы можете совершать покупки без прохождения идентификации. Однако без идентификации вы не имеете права делать покупки в зарубежных интернет-магазинах. Официальная позиция Киви здесь. Яндекс здесь .

Если вы оплачиваете заказ банковской картой, то паспортных данных с вас просить не будут.

Я не предоставил паспортные данные ПРИ ОПЛАТЕ ЗАКАЗА, получу ли я посылку

Не смотря на то, что без идентификации вы не имеете права совершать покупки в зарубежных магазинах вообще, как правило, платежи на не большие суммы обычно проходят и без идентификации. Вы можете спокойно тут экспериментировать. Если платеж пройдет, то все хорошо. Если не пройдет, то и денег вы не потратите, а потом будете думать давать паспортные данные или оплатить другим способом.

Если платеж прошел. то в личном кабинете на Алиэкспресс в разделе Платежи вы увидите операцию прихода денег. Также вы получите письмо на указанный при регистрации на Алиэкспресс электронный ящик об успешном прохождении платежа. Затем в течении 24 часов Алиэкспресс будет проверять ваш платеж. В итоге если после всего этого ваш заказ получит статус Ожидает отгрузки, то есть оплата прошла, проверена и принята, то про паспортные данные которые у вас запрашивали ВО ВРЕМЯ ОПЛАТЫ можете забыть. Ввели вы паспортные данные или нет — если платеж прошел, то это уже никак не повлияет на доставку товара.

Если платеж не прошел. то никаких операций на Алиэкспресс вы не увидите, соответственно и заказ не будет отгружен и вы ничего не получите. Но и денег, в этом случае с вас не снимут. Это будет видно сразу, томительно ожидать и думать как там всё прошло не придется.

Я не гражданин России и мой паспорт не проходит, что делать

Требование об идентификации это требование Российского законодательства. Поэтому ваши паспортные данные и не проходят. Для НЕ граждан России законодательно НЕ предусмотрена возможность удаленной идентификации ( то есть через интернет ). Идентифицироваться можно только предоставив пакет бумажных документов. У каждой платежной системы свои правила очной идентификации — смотрите ссылки выше. Однако, как мне кажется, чем проходит всю эту процедуру, куда проще оформить банковскую карту ( можно даже виртуальную ) и платить ей на Алиэкспресс.

Я получил письмо от СПСР с требованием предоставить паспортные данные

Это случается уже ПОСЛЕ оплаты, обработки и отгрузки заказа. Если в способе доставки указано SPSR (Russia Express-SPSR ), то вы можете заранее готовиться к такому письму. Однако даже если в лоте указан другой способ доставки, то доставка всё равно может быть осуществлена с помощью СПСР ( по крайней мере на момент написания статьи это так, ноябрь 2015 ).

Обычно через некоторое время после отгрузки заказа вы получаете письмо вида:

Вы сделали заказ на сайте Aliexpress. Номер заказа AECA0000011222RU1

Для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку, нам необходимы следующие данные для предоставления в Федеральную Таможенную Службу (в соответствии с Соглашением «О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском»):

Полное имя (ФИО) на русском языке

Серия и номер паспорта или документа его заменяющего

Дата выдачи паспорта

Выберите способ и адрес доставки

Сообщаем вам, что в соответствии с изменениями в ст.44.1 Закона о Связи от 21.10.2014 в редакции Федерального закона, нам необходимо ваше согласие на получение уведомлений по СМС о статусе заказа. При переходе по ссылке ниже вы даете свое согласие на получение уведомлений.

Пожалуйста, пройдите по ссылке и заполните предложенные поля.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону международной поддержки SPSR-EXPRESS 8-800-700-36-30

В этом случае ваши паспортные данные запрашивает транспортная компания СПСР ( а не Aliexpress ) с которой Алиэкспресс заключила договор о сотрудничестве в феврале 2015 года. СПСР это очень крупная компания, которая доставляет грузы по всей России и для многих интернет магазинов ( JD.com. например, активно с ними сотрудничает ).

Безопасно ли предоставлять свои паспортные данные СПСР

Когда вы получаете посылку через Почту России вы также предоставляете свои паспортные данные, но только во время получения в почтовом отделении. Вы пишете свой номер паспорта открытым текстом на бумажке и отдаете оператору который работает за три копейки, ненавидит и не дорожит своей работой. Почему вас не пугает этот факт? Откуда, как вы думаете, проще получить паспортные данные миллионов россиян: из коммерческой организации работу которой контролируют десятки органов или из никому не подконтрольного ( фактически ) монополиста?

Но, безусловно, нужно проверить действительно ли вы получили письмо от СПСР, что письмо не фишинг, безусловно стоит. Как это сделать тема для отдельной статьи, но про это много где написано в интернет, например здесь. Или можно просто позвонить на телефон СПСР и задать все интересующие вас вопросы.

В целом, конечно, лучше избегать ввода своих паспортных данных где бы то ни было. Но и слишком параноить по этому вопросу не стоит. Даже если вы не предоставите данные по электронке, то с вас их получат при выдаче посылки.

Что будет если я не дам паспортные данные СПСР

Формально СПСР не сможет растаможить посылку. Не растаможенная посылка вернется продавцу. Поэтому советовать игнорировать письма о СПСР мы не будем. Однако как показывают отзывы посылки успешно получают и не предоставляя данные. Повторюсь мы не ничего не гарантируем!

Лучший вариант это позвонить по телефону в СПСР и сообщить что высылать свои паспортные данные через интернет вы считаете не безопасным и отказываетесь. Вполне возможно вам предложат доставку курьером, который возьмет с вас паспортные данные при передаче посылки. Или же ваши данные запишут при вашем появлении в пункте выдачи посылок. Но не надо на это надеяться по умолчанию — обязательно позвоните в СПСР ( и напишите о своем в опыте в комментариях к этой статье ) !

Мы не однократно официально обращались в пресс-службу СПСР с просьбой разъяснить ситуацию. Однако дальше обещаний в ближайшее время предоставить официальное письмо дело не пошло.

Дополнение от дек. 2015 Сейчас SPSR при не желании предоставлять паспортные данные отправляет посылки получателю. По крайней мере мы ставили эксперимент и у нас добиться получения посылки, без предоставления паспортных данных до вручения, не удалось. Зато сейчас можно предоставить паспортные данные по вашему заказу по телефону. Это может быть несколько безопаснее, чем пересылать через интернет.

Нужно ли доплачивать за доставку СПСР

Посылки отправленные через СПСР не придут в ваше почтовое отделение. Они могут быть доставлены в Центр выдачи посылок СПСР в вашем городе. в постаматы PickPoint или же посылку курьер может принести прямо к вам домой. В первых двух случаях доставка бесплатна, в случае курьера придется доплатить за доставку до дверей.

Я не совершеннолетний и у меня нет паспорта

Если у вас нет паспорта, то вы не сможете получить посылку и в обычном почтовом отделении. Поэтому если вы не совершеннолетний то просите сделать заказ родителей, бабушек, дедушек и так далее по списку.

Если вы таки уже сделали доставку на свое имя, то просите позвонить взрослых в СПСР и разобраться с ситуацией. Не надо втихаря таскать их паспорт и вписывать их данные. И уж точно надо вписывать свое ФИО и родительские паспортные данные. Так вы сделаете только хуже.

Надеемся, что этой обширной статьей мы ответили на все ваши многочисленные вопросы про запросы паспортных данных. Подобная ситуация может касаться не только Алиэкспресс. СПСР возит посылки с JD.com, с помощью Яндекс Деньги можно оплачивать заказы и на JD.com, поэтому похожие вопросы могут возникать и не только у покупателей Алиэкспресс. Суть от этого не меняется.

И обычная оговорка.

И в интернет магазинах, и в платежных системах, и в транспортных компаниях всё меняется довольно часто. Поэтому не нужно бездумно следовать инструкциям в интернет ( даже на таком клевом сайте как hvastik.com ). Если вы в чем-то не уверены, что-то вас смущает, то обязательно обратитесь в официальную службу поддержки организации. Только они несут хоть какую ответственность перед вами. А мы лишь делимся личным опытом на момент написания статьи и не за что не отвечаем ;).

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

9 пар, серьги-гвоздики различных моделей

5 3.2 долл. -36%
осталось 1 дн 12:58

Мужской зимний шарф в клетку

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, выбрал необходимый товар, ввел все необходимые личные данные и данные карты, способ доставки выбрал службу СПСР, при проведении оплаты выходит окно с надписью «Обратите внимание: При выборе этого способа доставки, курьерской службе SPSR, возможно, потребуются ваши паспортные данные. Это значительно ускорит процесс таможенного оформления и доставки товара.», но нет никакого окна, или таблицы, куда вводить эти данные паспортные, подскажите пожалуйста

2017.05.17 / Денис, hvastik.com

СПСР после отгрузки товара продавцом пришлет вам письмо со ссылкой на их сайт, где и нужно будет заполнить форму с паспортными данными.

При оформлении заказа на стадии оплаты надо ввести свои паспортные данные. Где? Я много раз наживаю «Оплатить», оплата не происходит, я остаюсь на прежней странице.

2017.05.16 / Денис, hvastik.com

Если у вас не запрашивают паспортные данные значит они не нужны для оплаты. Их требуют далеко не всегда. А определить причины проблем с оплатой, по вашему описанию проблемы, не возможно. Обычно в случае проблем показываются уведомления с причинами ошибки.

2017.05.05 / Андрей г.Магадан.

Доброго времени суток! На Али экспресс оплатил заказ через день продавец в Китае в переписке просит срочно отправить паспортные данные по русски.и адрес. Что делать?

2017.05.06 / Денис, hvastik.com

Продавцу вы ничего отправлять не должны. Паспортные данные могут быть запрошены через интерфейс Алиэкспресс при оформлении заказа, или транспортной компанией.

2017.05.11 / Андрей г.Магадан.

Спасибо за ответ! Но мне пришлось обратиться в службу поддержки где мне ответили что продавец может просить данные паспорта для отправки. И отправил. Но через три дня продавец прислал мне это. Hello
You purchased the bike without stock
please cancel your order
I will refund immediately А я и понять не могу о чем он пишет. Вроде ничего в описании товара нету. А тут я купил без штока. О чем он. Вот ссылка ru.aliexpress.com. 2015 новый 21-скорость горный велосипед демпфирования общая колеса мягкий хвост рама складной горный велосипед дважды дисковые тормоза передач на велосипеде

2017.05.12 / Денис, hvastik.com

without stock здесь означает что товара нет на складе.
А насчет паспортных данных — «продавец может просить» не означает что вы обязаны их предоставить. Бывали и случаи когда продавцы просили данные банковских карт покупателей вплоть до ccv.

Добрый день. Заказала товар на Алиэкспресс. Платёж прошёл, товар отправили. Трек не отслеживается. Сегодня приходит письмо от отправителя с просьбой выслать ему фото паспорта. Да ещё с пометкой срочно. Через 6 дней закончится защита покупателя. Что делать?

Еще забыла уточнить. Я выбирала доставку из России.
Отправитель сегодня написал, что данные нужны для транспортной организации.
Понять не могу зачем. Ведь склад был в России, а значит, таможню не проходил товар?!

2017.04.27 / Денис, hvastik.com

Учитывая что «Через 6 дней закончится защита покупателя» открыть спор. Скан паспорта давать уж точно никому не надо.

Спасибо за быстрый ответ))

подскажите пожалуйста. сегодня позвонили с номера +79042284760, представились, быстро-быстро сказали что с какой то круьерской службы доставка.ру, назвали действительно товар который я заказывал и адрес и попросили назвать паспортные данные. я, понятно, ничего не назвал и полез искать про этот сайт. он просто недоступен. у кого нибудь была такая ситуация? это развод?

2017.04.01 / Денис, hvastik.com

Интернет подсказывает что служба Доставка.Ру прекратила свою работу в 2015 году. И, конечно, не стоит говорить свои паспортные данные первому позвонившему.

Добрый день! Соориентируейте по такому вопросу.
Оплатил посылку. Магазин пишет, что в Благовещенске они — Россия. Требуют с меня паспортные данные для транспортной компании ЖДЭ/ПЭК. Адрес,ФИО, контактный телефон у них есть. Отказываюсь давать есть закон о персональных данных. Говорю дайте контакт менеджера транспортной компании — покажу паспорт при доставке курьеру.Пишет не пришлют посылку, пока не дадите паспортные данные!
Спасибо

2017.03.18 / Денис, hvastik.com

Ну не пошлют — вернут денег. В чем беспокойство?

нажимаю, а он открывает строку адреса доставки вместе с ним. и там нет полей для паспортных данных. есть какой-то другой способ указать паспортные данные?

Здравствуйте. Прочитала много об Али, много узнала полезного, но основной мой вопрос остался неразрешенным. 11.11.16 оплатила 11 заказов одной картой по «распродажным» ценам. Сразу же получила на почту подтверждение полученных платежей по каждому заказу. Через несколько часов заказ оказался закрытым. Али попросил доп документы. Я подала апелляцию по всем пунктам отменённых заказов. Время распродажи заканчивается и меня волнует, не снимет ли Алиэкспресс с меня деньги уже по ценам без скидок? И может ли заказ снова быть открыт после проверки платежа?
Заранее спасибо знающим.

Если паспортные данные не предоставить по запросу spsr — товар тогда уйдет назад китайцам. На почте Вы товар точно не получите, тк некоторые товары доставляются только spsr Вам домой. С почтой не сотрудничают значит продавцы те,у которых Вы заказывали. С spsr товар приходит намного быстрее и прям до квартиры его доставят. В любом случае, паспортные данные удалятся через 3 мес с сайта.

Позвонили и представились что с таможенной службы и попросили паспортные данные!-хотя до этого товары приходили и после этого продолжают приходить…после этого звонка через пару дней пришло смс с того же номера о том что если не предоставлю паспортные данные то товар вернут обратно отправителю.-вопрос как на это реагировать?-развод или нет?-ведь товары приходят!-и где можно узнать действительно ли звонил сотрудник таможни ведь он даже не представился!-и ещё вопрос почему я должен давать им свои данные если я все равно их указываю на почте!-при получении

2016.10.24 / Денис, hvastik.com

Таможня присылает таможенное уведомление, обычно вместе с посылкой. Приходите в отделение а вам говорят что мол вот посылка есть, но мы её вам не отдадим. Как в мультике.
А в вашей ситуации, предполагаю, вам звонили из какой-нибудь ТК, СПСР например бывает звонит. Но они представляются, называют вам по ФИО, называют трек и т.д. а также они чаще присылают запрос на электронку.

Вот, что сказано в договоре «СПСР» Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность
действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или
без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ),
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
 Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие
персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных
данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга
лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой
информации или предоставление доступа к персональным данным каким-либо
иным образом.
 Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие
персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. Так, что не советую пользоваться услугами данной компании!

Могу сказать, что паспортные данные, а также номер карты Али просит…. Я живу в Польше и хотела купить девайс за 360$ — с двух разных карт — отказ «по безопасности». Просят именно Али, а не продавец и не таможня…. Очень мне не хочется давать им такие данные…

2016.09.30 / Денис, hvastik.com

В статье указан и этот момент.

Алиэкспресс может запросить от вас паспортные данные если посчитает ваш платеж не безопасным.

А также ссылка на статью. где этот момент долго и упорно обсуждали.

сегодня получила такое письмо на электронку …тоже немного испугалась потом так же подумала что на почте все равно заполняем хотя не хотелось бы дергаться