Продавец просит закрыть спор на Aliexpress

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Пожалуйста, оцените пост:

Добрый день.
Сложилась не простая ситуация.
27 ноября 2012 г. заказал телефон (в понимании, что почта уже начала напрягаться, я выбрал EMS), продавец выслал трек номер, но телефон так и не «трекнулся», через месяц я отрыл СПОР, продавец весьма мило отмалчивался, поэтому я отрыл перевел СПОР в ПРЕТЕНЗИЮ, тогда продавец начал что то мне обещать и даже выслал скан товарки, что отправил мой товар. Я сообщил продавцу, что мне нужный деньги обратно. Он вроде как не возражает сделать возврат, но просит, что бы я закрыл спор, т.к. Али не позволяет сделать возврат при открытом споре. Я в этом сомневаюсь и поэтому хочу спросить у вас, так-ли это?

«Dear Friend, We can’t make refund now, because you submit the dispute to Aliexpress, there is no option for us to make refund, please cancel dispute, then we can refund you payment. Thanks»

Автор: Александр (killger), Рубрика: Вопросы и ответы