Раздел «Мои заказы» в личном кабинете на Алиэкспресс

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Когда Вы зарегистрировались на Алиэкспресс, научились выбирать товары, класть их в корзину, оплачивать товар, то нужно ещё освоить одну функцию: просматривать сделанные заказы в меню, чтобы отслеживать время доставки, а также при желании снова добавить понравившийся товар в корзину и заказать его.

Чтобы попасть в раздел «мои заказы», нужно в разворачивающемся списке выбрать соответствующую строку.

Просмотреть статусы заказов можно с помощью различных фильтров:
— все заказы;
— ожидается платеж;
— ожидается отмена;
— ожидается отправка;
— частичная отгрузка;
— заказ отправлен;
— формирование сделки;
— завершенные заказы;
— споры по заказам;
— замороженные заказы;
— платеж еще не подтвержден;
— платеж проверяется;
— promotion is on.

Кроме статуса, посмотреть заказ можно по таким параметрам как:
— номер заказа;
— наименование товара;
— магазин;
— номер отслеживания;
— период заказа.

Если зайти в меню заказов, то видим перед собой последние заказанные товары, одним из важнейших моментов на который следует обратить внимание — это срок защиты покупателя, что бы успеть открыть спор в случае если заказ не придет.

Отмена заказа на Алиэкспресс

Бывают случаи, когда мы выбрали товар, нажали купить, а потом передумали. Пока товар не оплачен, то для отмены заказа согласие продавца не требуется.

Причины отмены могут быть следующие:
— мне не нужен этот заказ;
— я хочу изменить свой заказ;
— я хочу изменить адрес доставки для этого заказа;
— я хочу поменять купон, использованный для этого заказа;
— я хочу поменять способ доставки для этого заказа;
— не удалось оплатить;
— другие причины.

Достаточно выбрать одну из причин, и заказ закроется автоматически.

Ситуация гораздо сложнее, когда заказ уже оплачен, а вы передумали покупать товар. Для этого нужно также выбрать причину отказа, но продавец должен дать согласие на отмену заказа, а если например он уже отправил товар, то в таком случае заказ отменить нельзя, а остается ждать приезда товара. В случае если товар ещё не был отправлен, а продавец согласился на отмену заказа, то нам остается дождаться возврата денег. Возврат средств на основании отмены заказа, соглашения о возврате или по запросу будет произведен незамедлительно.

Раздел «мои заказы» помогает не только отслеживать заказ, но и также упрощает поиск хороших, проверенных на собственном опыте продавцов. Если магазин себя хорошо зарекомендовал, то возможно, Вы вернетесь туда и не раз, а вот если Вас обманули, то такой магазин Вы будете обходить стороной в будущем.