Вопросы и ответы

КУПИТЬ СО СКИДКОЙ

Уточните,пожалуйста, Вы предоставили весь серийный номер или только его часть? Серийный номер камеры можно посмотреть в настройках камеры на ее веб-интерфейсе, вкладка «Система». Обратите внимание, что на камеры Hikvision, выпущенные для китайского рынка, а также OEM-камеры, прошивку установить невозможно. Такие камеры имеют буквы CCCH и CCRR в серийном номере.
Также, актуальная версия прошивки с нашим сервисом для данной модели камеры 5.5.0. Вы сможете перепрошить ее только, если текущая версия прошивки Вашей камеры меньше или равна ей. Посмотреть версию Вы можете также, на веб интерфейсе камеры.
Если Ваша камера отвечает всем вышеперечисленным параметрам, то вам подойдет прошивка для платформы R6. Скачать Вы ее можете на нашем сайте https://docs.ivideon.com/display/IFR/Hikvision
Ознакомиться с инструкцией по прошивке Вы можете тут https://docs.ivideon.com/pages/viewpage.action?pageId=3047780
После того как Вы добавите камеру в личный кабинет, Вам потребуется приобрести ключ активации. Для Hikvision стоимость ключа составляет 2990 руб. С инструкцией по приобретению ключа активации Вы можете ознакомиться по ссылке https://ru.ivideon.com/help/video/liczenzionnyie-klyuchi-dlya-kamer/
Что касается вашего вопроса про Hik-Connect, то мы не можем гарантировать, что после перепрошивки нашей прошивкой камера по-прежнему будет корректно работать с другими сервисами.

Если у Вас остались какие либо вопросы по нашему сервису, мы будем рады Вам помочь.